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1、1绩 效 管 理2二级企业人力资源管理师31 1 报名地址：南宁市七星路 报名地址：南宁市七星路137 137号广西商务厅办公 号广西商务厅办公西楼 西楼604 604室 室报名电话：报名电话：0771-2800915 2619489 0771-2800915 2619489Email Email：报名网址：报名网址：Http:/Http:/更多管理资料下载请登陆广西职业培训网 更多管理资料下载请登陆广西职业培训网 4比重1 相关知识 15%2 专业能力 15%5本课程包含的内容1.绩效考评的方法与应用2.绩效考核指标和标准体系设计3.关键绩效指标的设定与应用4.360度考评方法5.绩效管理案
2、例6不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，我们只能依赖一线监督者的意见作出人事安排，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用人事考核制度，努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价 _松下幸之助7绩效管理基础知识8绩效管理发展趋势u 从目标导向到过程监控u 从报酬导向到发展导向u 从单维评价模型（结果）到双维评价模型（结果+行为）u 从单向评价到多向评价理论视野9绩效的性质多因性10一、绩效的性质和特点 Y1、绩效的多因性，绩效的优劣不取决于单个因素 激励。取决于员工需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。因材施教。技能。是指员工工作技巧与能力水平，它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点。环境因素。企业内部的客观条件，如物理条件、任务的性质、公司的组织与规章制度、工资福利、培训机会以及企业文化、宗旨等。外部的客观环境，如社会政治、经济状况市场竞争等宏观条件，但这些因素都是间接的。机会因素。偶然的，是完全不可控的。112、绩效的多维性。即需要用多种维 度分析与考核。3、动态性，要求管理者以发展的眼 光而非用僵化的眼光看待员工。一、绩效的性质和特点（二）Y绩效结果（做了什么）过程（如何做的）