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1、人才测评的基本知识与企业应用人才测评的基本知识与企业应用北京西三角人事技术研究所所长北京师范大学心理学博士 黄亨煜联系电话：010-51652991、2电子邮箱：2测评培训大纲n认识人才测评n人才测评的价值n人才测评的种类与举例n人才测评操作流程n人才测评应用及应用误区n相关术语3测评培训目标n掌握人才测评的基本概念和术语n了解人才测评在招聘和培训工作中的具体应用技巧n转变以往错误观念，在人员管理中逐渐树立人才测评的结构性思维4人的复杂性导致人事管理高风险5什么是人才测评n是指运用先进的科学方法，对社会各类人员的知识水平、能力及其倾向、工作技能、个性特征和发展潜力，实施测量和评价的人事管理活动
2、。n它是一门融现代心理学、测量学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合性科学。6什么是人才测评（contd）n人才测评的方法是测量测量和和评价评价。n测量是定量分析，评价是定性分析，测量是客观描述，评定是主观判断；n两者相辅相成，互为一体。测量是评定的基础和前提，评定是测量的归宿和目的。7测评评价预测原理心理特征心理特征A心理特征心理特征B心理特征心理特征C心理特征心理特征D.管理行为管理行为A管理行为管理行为B管理行为管理行为C管理行为管理行为D.8直线经理的人员管理职责组织培训考核激励人员配备人员人员管理管理9人才测评的人员管理作用n招聘：用人才测评技术来评价应聘者的岗位适合程
3、度。n晋升：用评价技术来预测候选人在目标职位上成功的可能性。n发展与培训：用人才测评技术了解培训对象的发展和培训需求。n人力资源规划：用人才测评评价和诊断企业的人力资源状况。10人才测评认识误区n人才测评无用论 n泛化测评软件的科学性n人才测评就是心理测验11人才测评的种类n履历分析 n面试 n评价中心 n心理测验12履历分析n个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。13面试n结构化面试/半结构化面试n行为面试n情景面试n压力面试n小组面试14评价中心n 这种方法通常将被试置于一个模拟的工作情境中，采用多种评价技术，观察和评价
4、被试者在这种模拟工作情境中的心理和行为。因此，这种方法有时被称为情境模拟的方法。n 主要有文件筐或公文处理测验，无领导小组讨论，角色扮演，根据所给的材料撰写报告，演讲辩论，案例分析等。15心理测评功能分类n智力测验 n特殊能力测验 n成就测验n人格测验 16测验试题举例n请看下图，并谈谈你对图画的理解17人才测评方法比较测评技术测评技术效度效度公平性公平性可操作性可操作性成本成本智力测验中中高 低能力测验中高中低个性、兴趣测验中高低中面谈低中高中个人资料高中高低同行评定高中低低评价中心高高低高18应用领域与统计数据200120022003评价评价 215%188%231%职业发展职业发展 15
5、8%142%222%培训培训 255%203%251%总和总和383%342%409%美国管理学会（AMA）对一千多家企业人力资源经理的调查结果：19人才测评操作流程测评需求分析测评需求分析测评需求分析测评需求分析技术方案设计技术方案设计技术方案设计技术方案设计实施方案设计实施方案设计实施方案设计实施方案设计测评实施测评实施测评实施测评实施测评分析报告测评分析报告测评分析报告测评分析报告测评软件测评软件测评咨询测评咨询20应用案例招聘获取候选人获取候选人确定目标职位确定目标职位初步筛选初步筛选测验测验测验测验/测评测评测评测评跟踪跟踪/反馈反馈发展发展/提拔建议提拔建议心理测评软件心理测评软件
6、结构化面试结构化面试评价中心评价中心综合评价报告综合评价报告21应用案例培训n分析业务流程与工作内容n设计职位体系n测评指标与权重设计n测评方法与内容设计n团体纸笔测验（知识、技能、人格）n半结构化面谈（技能、风格、心态）n测评评价报告：个人报告、整体诊断报告n培训实施以及效果评估22人才测评应用误区n以人才测评代替人事决策n用人才测评代替业绩评估 n对测评结果的准确性期望过高 23测评术语 正态分布正态分布假设：假设：从总体上讲，从总体上讲，人的行为是人的行为是呈正态分布呈正态分布的。的。24测评术语n能够代表总体的特征的一部分测评对象。n能够代表总体行为的少数有代表性的行为。n抽样的科学性
7、以及样本数量对测评效度有重要影响。样本样本25测评术语n常模是对这个标准化样本施测的结果，是一种供比较的标准量数，它是心理测验时用于比较和解释测验结果的参照分数标准。常模常模26测评术语n信度：可信的程度，即测验分数具有精确性或可靠性的程度 n效度：有效的程度，即一個测验能测量到它所想测量的特质的程度。信度、效度信度、效度27测评术语高信度高信度 低信度低信度 高信度高信度低效度低效度 低效度低效度 高效度高效度 信度、效度信度、效度28测评术语n测评工具编写标准化n测评实施标准化n测评结果解释标准化 标准化标准化29企业应用建议n掌握测评软件的理论和实操技术，提高人事管理水平n积累企业测评数据，促进测评软件的企业化n内化测评理念，提升人际识别和人际交往能力30END，THX！希望与诸位就应用案例进一步交流希望与诸位就应用案例进一步交流 北京西三角人事技术研究所所长北京师范大学心理学博士 黄亨煜联系电话：010-51652991、2电子邮箱：