《合资企业文化差异与跨文化管理研究.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《合资企业文化差异与跨文化管理研究.pdf（58页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、西北大学硕士学位论文合资企业文化差异与跨文化管理研究姓名：单合艳申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：顾颖20100623摘要在经济全球化、文化多元化、知识经济等复杂背景下，中国很多企业己经开始积极参与世界分工体系，由国内经营转向跨国经营，产生了中外合资企业。而在中外合资企业不断发展过程中，文化差异的客观存在将必然成为企业跨文化管理亟待面对和解决的现实问题。跨文化冲突管理也已经成为学术界和实务界普遍关注的课题。本论文试图从文化差异入手，在国内外文化相关理论和跨文化管理的基本理论和方法的基础上，应用跨文化管理学、企业文化学、组织行为学、管理学、社会学等相关学科的理论知识，以理论分析与案例分析
2、相结合，并结合少量数据，系统地分析中外合资企业的发展现状和遇到的实际问题，并引入有代表性的东西方国家进行文化机理分析，运用到现实的案例当中，尝试揭示文化差异和跨文化管理的深层次问题。在此基础上主要对以下问题进行深入研究：一是认真分析中外合资企业的发展状况，文化差异在中外合资企业中的具体表现和存在的问题；二是选取有代表性的东西方国家进行文化机理分析，以期对实际案例和政策建议的提出有所帮助。论文在上述研究思路下，共分为六章，主要研究内容如下：第一章为导论，主要包括研究背景和意义，以及研究的目的、方法、创新之处和研究内容。第二章是合资企业文化差异及管理的一般性理论研究。这些基本理论主要包括：文化及企
3、业文化等相关理论、跨文化管理理论、合资企业理论等。第三章研究中外合资企业文化差异与跨文化管理的相关问题，对中外合资企业的跨文化管理现状进行研究，并描述出其中的文化差异表现，在理论上对文化差异的双重影响详细论述。第四章从理论上对中西方文化差异的机理进行重点分析，并应用到实际案例当中。第五章在前面章节的基础上提出了指导性原则和建议。第六章对全文进行总结与展望，归纳了本文所做的主要工作和研究结论与创新点，并提出了本文研究的局限与需要进一步研究的问题。关键词：中外合资企业，文化差异，跨文化管理，文化A B S T R A C TI nt h ee c o n o m i cg l o b a l i
4、z a t i o n，c u l t u r a ld i v e r s i t y,k n o w l e d g e-b a s e de c o n o m yi nt h ec o n t e x to fc o m p l e x，m a n yC h i n e s ee n t e r p r i s e sh a v es t a r t e dt oa c t i v e l yp a r t i c i p a t ei nt h ew o r l dd i v i s i o no fl a b o r,f r o md o m e s t i co p e r a
5、t i o n st ot r a n s n a t i o n a lo p e r a t i o n s，r e s u l t i n gi nj o i n tv e n t u r e s A st h ej o i n tv e n t u r e sd e v e l o p m e n t，t h eo b j e c t i v ee x i s t e n c eo fc u l t u r a ld i f f e r e n c e sw i l li n e v i t a b l yb e c o m eap r a c t i c a lp r o b l e
6、 mt h a tc o r p o r a t ec r o s s-c u l t u r a lm a n a g e m e n tu r g e n t l yn e e dt of a c ea n ds o l v e C r o s s-c u l t u r a lc o n f l i c tm a n a g e m e n th a sb e c o m et h ea c a d e m i ca n dp r a c t i c a li n d u s t r yi s s u e so fc o m m o nc o n c e r n T h i sp a p
7、 e ra t t e m p t st os t a r tf r o mt h ec u l t u r a ld i f f e r e n c e sa th o m ea n da b r o a dc u l t u r a l l yr e l e v a n tc r o s s-c u l t u r a lm a n a g e m e n tt h e o r ya n dt h eb a s i ct h e o r i e sa n dm e t h o d sb a s e do nt h ea p p l i c a t i o no fc r o s s-c u
8、 l t u r a lm a n a g e m e n t，c o r p o r a t ec u l t u r e，o r g a n i z a t i o n a lb e h a v i o r,m a n a g e m e n ts c i e n c e，s o c i o l o g ya n do t h e rr e l a t e dd i s c i p l i n e st h e o r e t i c a lk n o w l e d g e，t h e o r e t i c a la n a l y s i sa n dc a s es t u d i
9、 e sa r ec o m b i n e da n dw i t has m a l la m o u n to fd a t a，s y s t e m a t i ca n a l y s i so ft h ed e v e l o p m e n to fj o i n tv e n t u r es t a t u sa n dt h ep r a c t i c a lp r o b l e m sa n dt oi n t r o d u c ear e p r e s e n t a t i v eE a s t e r na n dW e s t e r nc o u n
10、 t r i e st h ec u l t u r a lm e c h a n i s ma n a l y s i s，a p p l i e dt ot h er e a lA m o n gt h ec a s e，t r yt or e v e a lt h ec u l t u r a ld i f f e r e n c e sa n dc r o s s c u l t u r a lm a n a g e m e n to fd e e p-r o o t e dp r o b l e m s O nt h i sb a s i s，m a i n l yi n d e p
11、 t hs t u d yo ft h ef o l l o w i n gq u e s t i o n s：F i r s t，ac a r e f u la n a l y s i so ft h ed e v e l o p m e n to fj o i n tv e n t u r e s，c u l t u r a ld i f f e r e n c e si nb u s i n e s sp e r f o r m a n c ea n dm e a l si nt h es p e c i f i cp r o b l e m s；s e c o n di ss e l
12、e c t e dc o u n t r i e sr e p r e s e n t a t i v eo fE a s t e r na n dW e s t e r nc u l t u r ea n dm e c h a n i s ma n a l y s i s，w i t hi t sp r a c t i c a le x a m p l e sa n dp o l i c yr e c o m m e n d a t i o n sp u tf o r w a r dh e l p T h e s i si d e a si nt h ea b o v es t u d y,
13、at o t a li sd i v i d e di n t os i xc h a p t e r s，t h em a i nr e s e a r c hc o n t e n t sa r ea sf o l l o w s：C h a p t e rIi sa ni n t r o d u c t i o n，m a i n l yi n c l u d i n gr e s e a r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo ft h er e s e a r c hs i t u a t i o n，a sw e
14、l la sr e s e a r c hg o a l s，m e t h o d s，i n n o v a t i o n sa n dr e s e a r c hc o n t e n t C h a p t e rI I i saj o i n tv e n t u r ec u l t u r a ld i f f e r e n c e sa n dm a n a g e m e n to fg e n e r a lt h e o r e t i c a lr e s e a r c h T h e s eb a s i ct h e o r i e si n c l u d
15、 e：c u l t u r ea n dc o r p o r a t ec u l t u r ea n do t h e rr e l a t e dt h e o r i e s，c r o s s-c u l t u r a lm a n a g e m e n tt h e o r y，aj o i n tv e n t u r et h e o r y C h a p t e rI I Im a i n l yt a l ka b o u tp r o b l e m sr e l a t e di nc u l t u r ed i f f e r e n c e sa n d
16、c r o s s-c u l t u r ew h i c he x i s t i n gi nt h ej o i n tv e n t u r e s C h a p t e rI Vi sm a i n l yt a l ka b o u tt h et h e o r e t i c a lUd i f f e r e n c e sb e t w e e nW e s t e r nc u l t u r ea n df o c u so na n a l y s i so ft h em e c h a n i s m C h a p t e rVi nt h ep r e c
17、 e d i n gc h a p t e r sb a s e do nt h eg u i d i n gp r i n c i p l e sa n dr e c o m m e n d a t i o n s C h a p t e rV Io ft h ee n t i r et e x ts u m m a r ya n do u t l o o ks u m m e du pt h em a j o rw o r kd o n ei nt h i sp a p e ra n dt h er e s e a r c hf i n d i n g sa n di n n o v a
18、t i o np o i n t s，a n dm a d et h el i m i t a t i o n so ft h i ss t u d ya n dn e e d sf u r t h e rs t u d y K e yw o r d s：J o i n tv e n t u r e s，c u l t u r a ld i f f e r e n c e s，C R O S S c u l t u r a lm a n a g e m e n t，c u l t u r a l西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并
19、向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：丝绉汐f 哞易月粕J-9，矿年多月衫日西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
20、西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢：6 二思。学位论文作者签名：年并僦6 月嘭日两北大学硕上学位论文1 1 研究背景及意义1 1 1 研究背景第一章绪论对中外合资企业文化差异与跨文化管理问题的研究主要基于当下时代的复杂背景，这些背景给中外合资企业的跨文化管理带来新的机遇和挑战，当下的时代背景可以归纳为：经济全球化背景、知识经济背景、互联网时代背景、文化多元化背景，在这些时代背景中，与文化差异和跨文化管理相关的主要是经济全球化和文化多元化这两大背景。同时，在广大发展中国家还普遍存在着城乡二元经济结构和经济转
21、型问题的背景。对于中外合资企业来讲，其在经营发展过程中所碰到的因文化差异带来的问题也是研究的主要背景。下面简略介绍一下相关的主要背景。2 1 世纪一个最为明显的特征就是全球经济的一体化，它将世界各国的经济连成一体，并且呈现不断加速的态势，各国经济越来越相互渗透、相互联系、相互依存，任何国家闭关自守只能阻碍经济的发展。伴随着经济全球化的加剧，也带来了世界各国经济的互相协作和补充作用的不断加强，跨国经营与合资企业也应运而生、风起云涌，不断推动着全球经济的共同发展。合资企业与国际合作企业就是国际市场经济大环境下跨越国界、外商直接投资和现代经营方式的组织形式，而中外合资企业则是涉及中国与外国合资经营的
22、一种现代经济组织形式。类似于中国，还有发展中国家在发展合资企业，发展中国家积极利用国际政治、经济形势的改变，提高本国综合实力，对于外国凭借其经济实力赚取本国高额经济利润的现象也不再听之任之，而是采取积极的管理和控制手段。基于以上情形，中外合资企业及其他国家的合资经营组织方式就逐渐成为能够适应东道国和跨国企业双方都需求并能够被认可和接受的一种方式。关于文化我们知道，文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和，时刻都在影响着人们的思维言谈、生活及工作方式、商品偏好、价值观、工作理想及努力程度等。跨国经营企业作为一种多元文化并存的机构，在这一背景下，必然会面临来第一章绪论自不同的文化体系文
23、化域的摩擦与碰撞。多元文化的存在对合资企业的影响有其积极、有益的一面，但因文化差异而导致的文化冲突也对跨文化企业的管理带来障碍、不利，从而给合资企业正常的经营造成消极的影响。国际上的调查研究表明，有3 0 至4 0 9 6 的跨国企业的经营是不成功的。数据显示，中外合资企业管理的成功率也只有4 5 左右。对于这种现象，管理者们往往只是习惯于从企业财务状况、技术水平、管理制度等方面去寻找原因，而忽视了文化这一深层次的影响因素。可以说，跨国经营和合资企业经营的失败，几乎都是因为忽视文化差异而造成的结果。基于以上主要背景笔者认为有必要研究合资企业的文化差异和跨文化管理的问题。1 1 2 选题的意义选
24、择该题作为研究内容主要基于对现时的理论界对此研究的一些补充，有理论上的创新意义。此外，在当下经济发展过程中，中外合资企业在不断发展壮大的同时确实有相关的问题存在，所以也有着现实的实践意义。从理论意义上来说，中外合资企业文化差异与跨文化管理作为非常重要的企业管理新内容，研究其具备补充和完善的意义。纵观管理学理论发展历程，不管是管理先河中泰罗的科学管理理论、法约尔的五职能管理理论还是到现代的管理过程理论、人类行为理论、决策理论等等，其研究的焦点都集中到了企业运行的经济因素方面，而对人文方面的因素研究较少。实际上跨文化管理学(T r a n s c u l t u r eM a n a g e m
25、e n t)是比较新的-I -I边缘学科，它是2 0 世纪7 0 年代后期在美国逐步形成和发展起来的。而在这之前，有关跨文化的研究及其相关的管理理论仅仅是人类学家的事情。所以研究这一课题对于企业管理理论的丰富和完善有理论上的创新意义，尤其是在国内该领域理论研究还不够完善和系统的情况下。于现实来讲，首先，当今世界经济的全球化和合资企业在全世界的运作，已使企业的经营管理超越了国家、民族、文化的界限；与此同时，合资企业在国际化经营过程中，都面对着文化差异这一现实问题，也纷纷遭遇到了因文化差异带来的文化冲突的冲击，有相当一部分合资企业不能用正确的态度对待文化差异，采取行之有效的措施来应对文化冲突，最终
26、导致决策失误，经营失败。因此，该研究具备很现实的指导意义。其次，对我国企业界而言，跨文化管理还是个新鲜事物，而国外的研究其条件和情况对于国内企业在指导适应性上并不是很强，加之很多中外合资企业的管理者并不具备跨文化管理的综合素质，只有很少企业能够意识到在跨文化的组织环境中须以科学的态2两北人学硕I：学位论文度和方法实施有效的跨文化冲突管理。基于此，希望本文的研究能起到一个抛砖引玉的作用，为我国合资企业的经营管理者应对文化冲突提供一定理论依据和科学指导。1 2 研究方法在本文研究中，笔者采用了以下研究方法：理论研究与应用研究相结合的方法；定性分析与案例分析相结合的方法。具体如下：(1)理论研究与应
27、用研究相结合：本文在大量文献阅读基础上，试图将文化的相关理论努力阐释清楚，以期在文化差异与跨文化管理的研究中有较为强有力的支撑。并且查找数据支撑，对东西方文化差异机理的分析达到定量和定性两方面的说明。(2)定性分析与案例分析相结合：本文更注重其可行性和实用价值，根据东西方文化的机理分析得到的解释，运用到实际案例当中，并提出了相应的跨文化管理指导原则和策略建议，为中外合资企业有效地进行跨文化管理提供指导。1 2 1 资料的获取方法本研究论文的材料收集主要来自于互联网上图书馆如中国知识资源总库，独秀知识库中的专业性文章及相关的优秀硕士、博士学位论文，及图书馆资料和互联网中专家、名人博客，相关新闻等
28、，以及同学的讨论，推荐书目和建议等，所有这些都是无比宝贵的材料，对论文的成形有重要价值。1 2 2 资料的整理方法以上获得的资料通过略读进行大体分类，把阐释相同问题的文章或书目归类放在一起，通过对同一类问题的阅读(起初详细阅读，后面相同部分略去，边阅读边思考分析，并及时记录自己所思所想)，最终在一个问题上形成自己的观点，这样各个击破之后，通过对相关优秀硕士博士论文的整体分析，形成自己的整体思路和框架，去除不相关或次要部分，留下有价值的部分，最终形成自己的文章。1 2 3 论文写作方法本论文在写作上采取个人在大量阅读和分析的基础上，形成基本思路，在基本思路的基础上，对每一个部分和里面的具体内容做
29、到有理有据，并参考老师和同学的意见，不断调整，争取其合理性和科学性。3第章绪论1 3 论文的主要创新之处(1)对涉及到的合资企业文化差异与跨文化管理的相关理论进行了系统的、全面的总结，如加入文化与文明的关系、文化差异与文化冲突的关系，文化与文化产的关系，并在最终的跨文化管理策略的提出上体现和应用；(2)对中外合资企业文化的发展过程、文化差异带来的双重影响，尤其是文化差异所带来的积极影响以及中外合资企业的发展问题等方面的研究，都有一定的突破和创新之处；(3)以丰斯特龙彭纳斯与查理斯汉普登特纳两位大师的文化分析模式为基础对东西方几个有代表性的国家从纵向上对其文化差异进行较为深入的剖析，并基于此找出
30、了现实的管理行为有所差异的文化根源，这也是本论文的主要创新点；(4)最后，本论文的结构框架和最后的结论、建议都有一定的创新之处。1 4 研究思路与文章框架1 4 1 研究思路本论文研究思路遵循提出问题，分析现状，深入分析原因和现实案例到最后的提出建议对策，总结研究的方式进行，具体来说研究思路如下：第一章节首先提出问题，介绍论文选题的背景及研究意义；论文的资料的收集和方法，以及写作框架。第二章节为合资企业文化差异及管理的理论综述，详细阐述与文化相关的有关概念以及合资企业的相关理论。这一章节还分析文化与管理及文化差异与企业管理的一些理论问题，作为对后续章节的铺垫。第三章节研究合资企业文化差异及管理
31、中存在的主要问题，对合资企业的跨文化管理现状进行研究，并描述出其中的文化差异表现，在理论上对文化差异的双重影响进行阐述。第四章节从理论上对中西方文化差异的机理进行分析，并运用到后面的案例分析，以及在最后提出相关指导性原则和政策性建议中作为理论依据和支撑。第五章节根据前面章节的分析，提出一些原则和建议。第六章节为结论与展望。即主要结论、研究的不足之处和进一步研究方向。4西北人学硕一l：学位论文1 4 2 论文框架图1 论文的框架结构5第二章合资企业文化差异及管理的相关理论综述第二章合资企业文化差异及管理的相关理论综述2 1 文化理论关于文化的文章数不胜数，由于其语义的丰富性，各学科对其定义自然也
32、不尽相同。在中国，文化的最早概念是“文治和教化之意。古汉语中文化就是教人们“发乎情止乎礼，起到行为准则的功能。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、道德、法律、风俗等人类创造的一切精神性的成果。无论哪一个国家或民族的文化都具有一些共同的特征。文化的价值观、准则和信仰等必须为一个群体、一个社会的人们所共同接受和遵循，即它具有共享性，才能成为文化。2 1 1 文化的含义、特征及层次什么是文化?人们在相互交往前就存在处理信息的共同方式，这对一个企业组织的跨文化经营与管理有着重要意义。交往双方相互依赖，因为他们共同构成了一种相互关联的意义体系，一个群体对一种情景共有的解释，这就是文化。在这里所谈论的文
33、化其角度是界定在企业组织，再具体就是界定在跨文化经营与管理的企业组织上的。我们对文化的特征及层次做一简要概括，便于进一步理解和分析问题。在中西方管理思想方面的文化特征上，追根溯源，是有差异的，我们分别论述之。西方管理思想的文化特征主要表现在：(1)研究方法的科学性。这主要体现在理论思想的提出是建立在科学实验的基础上，方法和手段的科学性及管理效率的提高的基础上；(2)研究目的上追求实用主义；(3)研究对象人性化，这主要体现于人本管理思想；(4)管理思想中的个人主义，体现为：在管理和授权方面他们相信对问题最了解的人对问题最有发言权。中国管理思想方面的文化特征主要表现在：相互融合、相互促进和共同发展
34、的理念，尤以历史悠久和作用独特对管理理念产生了深刻影响。(1)用伦理道德约束人的行为，将人与人、与社会、与自然的关系通过一定的意识观念固定下来，成为人们行为的基本规范；(2)强调以人为本的控制，古代管理思想中强调个人对集体的作用及规范个人与集体中其他人的关系；(3)以中庸和谐的理念作为管理方式，这种维系一个团体的思维方式是有利于团体发展的。如在企业中用“和为6西北大学硕士学位论文贵”作为实现员工关系沟通协调的指导思想3。那么，文化怎样划分层次昵?概括如下：文化的外层：体现为显性产品。是指那些可以观察到的现实情况，比如语言、事物、建筑、农业、神殿、市场、时尚、艺术，它们仅是深层次文化的象征，但“
35、偏见 就主要开始于这个象征性的、可观察的层次上。中层：规范和价值。规范可在正式的层面上形成书面的法律条文，也能在非正式的层次上形成社会制约。另一方面，价值决定了“好与坏的标准，因而与群体共有的理念密切相关。当它反映出一个群体的价值时，文化便会相对稳定。反之则为不稳定的紧张关系。价值观则使我们产生一种“我渴望这样去做的感觉。当面临抉择时，一种价值观便成为一个标准。它是个人或群体对受欢迎的事物的概念。核心层：关于存在的假定。人类各个群体以提高解决问题的有效性的方式把自己组织起来，由于不同群体的人们在不同的地域中发展，因而形成了不同的逻辑假设体系。下面画出文化层次的简图：图2 文化的层次【1 J 何
36、叶菊，中西方管理思想的文化差异分析 J ，管理观察，2 0 0 8 年7 月7基本假定(阴性)规范和价值观人制作的物品(显性)第二章合资企业文化差异及管理的相关理论综述2 1 2 文化与文明与“文化 含义相近的是“文明。尚书舜典最早提出“文明 的概念。中国人认真区分“文明 与“文化”，始于胡适。胡适于1 9 2 6 年刊发的我们对于西洋近代文明的态度一文，将文明定义为“一个民族应付他的环境的总成绩，将文化定义为“一种文明所形成的生活方式”2 1。张申府于同年发表文明或文化则称，“文化是活的，文明是结果 口1。从以上论述中不难看出：文化和文明都是人类现象。文化的本质内蕴是自然的人化，是人的价值观
37、念在社会实践中对象化的过程与结果，是人类精神风貌的集中反映。通常分为物质文化和精神文化。介于两者之间的，还有制度文化和行为文化，等等。它是对愚昧的扬弃，而文明是则是对野蛮的扬弃。愚昧和野蛮是联系在一起的。因而文明与文化是同时产生、相互并行的。文明也同样常分为物质文明与精神文明，还有生态文明、行为文明等等。只不过文化概念更侧重于思想观念方面而已。通过以上阐述，我们可以了解到为何要区分文化与文明，其实它们的关系同能力与素质的关系有着异曲同工之妙，文化会随外界环境的改变而改变，譬如国界，民族，等等。而文明则是一时代的产物，它是对以往积淀结果的评判，如现代的文明意味着男女平等、使用现代化的交通工具、技
38、术设备，运用现代化的沟通用语交流和对话及谈判等。故文明影响着文化的表现和形式，试想落后于先进无论怎样都不可同日而语。所以，当研究跨文化管理时，这一思考是十分重要的，它影响着人们如何看待差异及思索解决之道的问题。2 1 3 文化与企业文化及“跨文化在跨文化管理教材中，对跨文化管理中的文化与企业文化做出区分，两者是截然不同的概念，跨文化中的文化是宏观层次上的文化，其研究对象主要是民族文化、国家文化等范围更宽、更大的概念，而企业文化则是基于某具体企业组织而占的文化。在这里讨论企业文化的意义在于本文主要研究对象是合资企业，既然是企业组织，故必涉及到一个企业组织的具体企业文化的建设，而又因其主体的特殊性
39、，也涉及到了跨文化管理，笔者认为，跨文化和企业文化并不必然不相关联，而是有着相互影响、相1 2 l 任火，什么是文化?J ，渤海学刊，1 9 9 1 年第二期1 3 l 李恩堂，文化j 文明 J ，文化纵横淡，2 0 0 9 年第9 期8两北大学硕十学位论文互作用的联系。而本文主要探讨的是跨文化，故在这里讲述企业文化主要是起配合讲述跨文化的作用。下面简略讲述文化和企业文化的关系。文化在企业的功能体现在：(1)增强凝聚力。如：公司周年庆、各类文体活动等；(2)振奋精神。如：表彰大会、野外生存训练、各种培训课程、技能大会战等等；(3)挖掘潜力。如：摄影、书画歌唱比赛，企业内部刊物。因此有学者对企业
40、文化定义：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。这意味着企业文化是文化的一种，企业文化是属概念，文化是种概念M 3。2 2 文化差异我们谈论的对象是合资企业，将不可避免的涉及文化差异这一问题。2 2 1 文化差异的含义及主要体现文化差异不言而喻，就是文化之间的差异，我们这里所界定的文化差异是指不同国家，民族间文化的差别，这与跨文化管理中的文化相对应的。同时它涉及到合资企业内部的文化差异和合资企业之问的文化差异。无论内部和外部，其差异对于合资企业来讲都十分重要，
41、因为它们都会影响合资企业的运营管理，在这里探讨的是合资企业中来自不同中西方国家不同文化背景的差异，而非合资企业之间的差异。参阅各种书籍和理论，综合起来文化的差异主要通过三方面来表现，在处理以下三种问题的不同方式决定了文化差异的三种类型，它们是：处理与他人的关系方面，对时间的态度方面和对环境的态度方面。其中在与他人的关系方面又包括五种类别，它们是：普遍主义与特殊主义：个人主义与公有主义；情感内敛与情感外露；具体专一与广泛扩散；成就与归属。可以说对以上三方面问题的回答较为全面的总结了文化差异的表现范围。在后面章节中将会有更详细的论述。1 4 1 蔡昆，中外企业文化比较 J ，企业管理，2 0 0
42、7 年第3 期9第二章合资企业文化差异及管理的相关理论综述2 2 2 文化差异与文化冲突及关系仅从字面上理解，文化差异是种客观现象，而文化冲突则不然，它说明了文化之间的对立、摩擦与碰撞。关于冲突，现代管理学者将其划分为破坏性和建设性两种，就是根据其发展态势和最终造成的后果来划分的。在新闻中提到哪些地区发生了冲突，哪些国家引起武装冲突等，这些都表明了冲突是不和谐、战争的导火索，而同样如若冲突处理的好，其有利于事物的进一步发展也或为不可。而差异只表达一种事实，我们说一个事实可以置之不理、泰然处之，那么就可相安无事，另一方面，我们也能运用一些方法和手段使差异向着良性方向发展。由此，文化冲突并不必然是
43、文化差异的结果了。差异在导致冲突产生的同时，同样也会带来多样性，多元化，也即我们常听到的多极化，当一种文化的力量和另一种文化的力量彼此不相上下，自然会形成相持不下的局面，即“对峙”。差异会给经营方式等带来可选择性，但合资企业会因所在国的文化主体优势使多元文化的优势降低。2 2 3 文化差异与企业文化本文讨论的主题是合资企业的跨文化管理，但合资企业有自身的企业文化。这里所说的文化差异中的文化自然指的是“跨文化”中的文化，这个文化当然会影响合资企业的企业文化，但同时合资企业文化也会影响“跨文化”，也即会影响到文化差异的发展方向。2 3 合资企业理论一般来说，跨国企业进入海外市场的模式可以分为两大类
44、：股权进入模式和非股权进入模式。前者包括出口进入模式和合同进入模式(主要是许可证经营方式)：后者则通常是指跨国企业对外直接投资，是一种以取得或拥有国外企业经营控制权为特征，以获得利润或其他利益为目的的投资进入方式。从股权结构上看，它包括独资进入模式(建立独资企业)和合资进入模式(建立合资企业)两种进入模式，至于中外合作经营企业，实际上它是一种具有中国国情的特别合资形式。1 0西北大学硕：t 学位论文2 3 1 合资企业与合作企业合资企业，在国际上通用的名词是J o i n t V e n t u r e，是一种约定俗成的表达方式。从字面上的简单理解就是共同参与一项风险事业，即参与合资的各方，共
45、同投资、共同经营、共同管理、共同承担风险、共同分享利润。合资企业的六大特征的一致意见的是在1 9 7 9 年举行的“发展中国家合营企业”研讨会上取得的。这六大特征主要是，独立组成的经济实体、投资者来自两个及以上的国家、投资者提供资本资产、各方分担一定的经营管理责任、共同承担全部企业风险及合伙者只能取得纯收益晒1。中外合作经营企业则是一种“契约式 合营企业，双方按协议确定投资方式、各方责任和收益分配比例。这类企业一般由我方提供场地使用权、资源开发权和厂房设施等作为投资，外方合作者提供先进技术、资金和设备作为投资。双方合作期满，按规定，企业的全部资产都归我方所有。综上，中外合资企业与中外合作经营企
46、业，都是根据我国法律，按照平等互利原则，经我国政府批准由外地人或港、澳、台公司、企业、个人同我国公司、企业共同投资兴办的合营企业。区别在于：中外合资经济企业是按股份公司形式设立的“股权式 合营企业。合营双方共同投资，共同经营，共担风险，共负盈亏，按股份红。合营双方由投资数额的大小确定股权，投资数量大，股权就大，在收益分配中所得的份额就多，担负的风险也大。2 3 2 合资企业与跨国公司跨国公司(M u l t i n a t i o n a lF i r m s)又称多国公司(M u l t i n a t i o n a lE n t e r p r i s e)、国际公司(I n t e r
47、 n a t i o n a lF i r m)、超国家公司(S u p e rn a t i o n a lE n t e r p d s e)和宇宙公司(C o s m o c o r p o r a t i o n)等。7 0 年代初，联合国经济及社会理事会组成了由知名人士参加的小组，较为全面地考察了跨国公司的各种准则和定义后，于1 9 7 4 年做出决议，决定联合国统一采用“跨国公司”这一名称。跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。它主要是指发达资本主义国家的垄断企业，以本国为基地，通过对外直接投资，在世界各地设立分支机构或子
48、公司，从事国际化生产和经营活动的垄断企业。联合国跨国公司委员会认为跨国公司1 5 1V V R a m a n a d h a m J o i n tV e n t u r eA n dP u b f i cE n t e r p r i s ei nD e v e l o p i n gC o t m t r i e s)，P 2 5-2 6第二章合资企业文化差异及管理的相关理论综述应具备以下三要素：第一，跨国公司是指一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家内经营业务，而不论其采取何种法律形式经营，也不论其在哪一经济部门经营；第二，这种企业有一个中央决策体系，因而具有共同的政策
49、，此等政策可能反映企业的全球战略目标；第三，这种企业的各个实体分享资源、信息以及分担责任。合资企业就是跨国经营的种形式。2 4 跨文化管理理论2 4 1 国外学者的经典理论第一阶段：跨文化管理研究的萌芽阶段(2 0 世纪7 0 年代以前)(1)K l u k h o h m A n dS t r o d t b e c k 价值双向模型及评述1 9 6 1 年K l u k h o h mA n dS t r o d t b e c k 两人合作发表了“价值双向模型，主要从人的本性、人与自然的关系、时间的观念、做事方式、人际关系五个方面来描述如何处理来自跨文化管理带来的问题，由此可以看到该理论
50、强调了适当价值观系统建立的重要性。关于人的本性，文化价值观关注人性的性善与性恶之分，改变的可能性之分。关于人性假设的倾向将会影响管理职能的侧重和实施。例如若管理人员秉承性恶论，其领导风格一般属于专断型的，更多的采取制度化的控制手段和方法保证员工遵守纪律。而给予的激励也是少之又少，对于内部信息不是共享，而是严密控制。因此员工在组织中可能感到没有可以信赖的朋友，只有家庭才让他感到是忠诚的。其他类型可与之比较得出相应结果。，关于人与自然的关系，该理论主要划分成主宰自然、与自然协调及屈服自然三种方式。选择何种方式将影响到管理人员在战略和经营方面的相关问题上的解决方式的取向。例如在选择屈服于自然的文化中