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1、高校后勤人力资源管理中的问题与对策一、高校后勤人力资源管理的必要性一是后勤自身发展的需要。高校后勤在改革和发展中首先要解决服务、经营的问题。服务要上水平，建立科学的管理制度，并借鉴企业的经验；同时，要解决好经营的问题，目光不只局限在校园内，要开拓市场，寻求新的经济增长点，走规模化发展道路。这就必须有了解市场经济和懂得现代管理的人才。高校后勤要适应社会发展的需要，必须选拔、培养高素质的后勤人才以跟上自身发展的需要。二是高校培养人才的需要。高校为国家培养现代化建设的合格人才，同时要维系社会道德，倡导公平和正义，维护社会良心。而高校后勤所处的位置和服务对象决定了它在高校造就人才中的重要性，这种教育就
2、是贯穿在后勤管理中，体现在为学生服务的每一个细节上，通过后勤人员的言行和优质服务熏陶感染学生，实行行为育人，通过创造一个良好的生活环境，达到环境育人的目的。二、高校后勤人力资源管理中存在的问题1、人力资源管理理念落后当前高校后勤还没有完全形成人力资源的理念。目前绝大部分高校后勤由于没有把人上升到资本的高度来认识，所以，高校后勤对人力资源在后勤发展中所起的作用认识不足。他们没有认识到人力资源是高校后勤发展的关键，更意识不到人力资源管理在现代高校后勤管理中的核心地位，因而就不可能从战略的高度来部署人力资源管理工作。此外，高校后勤缺少一支高素质的人力资源管理队伍。 2、评价考核制度存在问题高校后勤的
3、考核与高校机关的考核办法一样，尽管一般也采用定性与定量考核相结合的办法，但是所谓的定量没有确定的指标，只是工作标准的一种数字化描述，并非真正的绩效考核。目前，高校后勤的考核目标过于狭窄，主要变成了工资管理和奖金分配的一种方式，或者说是对职工过去一年工作的定性结论，从而使考核失去应有的功能，削弱了高校后勤服务育人的功能。3、人力资源培训机制不完善人力资源的一大特点就是它具有时效性，随着时间的推移，科技的发展，人力资源在使用过程中会不断的“消耗”。长期以来，高校只注重后勤人才的使用，往往忽略了对员工的培训。而高校后勤自身的使命是服务于高级人才，这就强烈要求不断提高员工的素质，区分不同岗位对员工进行
4、培训。4、缺乏健全的竞争激励机制没有构建完整的薪酬体系，在编员工工资大多数按事业单位序列执行，多年来一直手捧“铁饭碗”，使其缺乏工作热情，不具有市场竞争能力；外聘人员与在编人员工资差距很大，存在着严重的同工不同酬，严重影响了外聘人员的工作积极性。公平竞争的用人机制成为空谈，没有形成激励机制。三、加强高校后勤人力资源管理对策1、转变高校后勤人力资源管理观念首先要明确高校后勤人力资源管理目标：一是为高校的发展提供有力保障，为广大师生创造良好的工作、学习环境；二是在社会化背景下实现自身的经营发展。第二，要明确高校后勤要在遵循教育规律和经济规律的结合点上,开拓创新，积极推进后勤人事制度改革。第三，要明
5、确人力资源是第一资源的观念。人是生产力要素中最活跃的因素，其积极性和创造力发挥得如何，直接关系到一个企业的兴衰成败。所以，要建立高素质的后勤队伍和科学的管理模式，就需要明确服务育人的宗旨；建立人与岗对应的体系；完善考核、薪酬制度和激励机制；加强员工培训和企业文化建设。2、完善高校后勤考核、薪酬制度绩效是人力资源管理的核心工作，它是以目标为导向，把企业实体的目标层层细分，通过员工的工作表现和工作业绩进行考核分析，并通过有效的薪酬激励机制，改善员工的行为，充分发挥员工的积极性、创造性和潜能，更好地实现企业目标的程序和方法。绩效考核有量化的指标、具体的目标和实施的方法，绩效考核的结果和员工的薪酬挂钩
6、。薪酬一方面是衡量员工业绩的标准；另一方面，可维持人力资源的再生产，使人力资源持续可用。3、加强高校后勤人力资源培训工作高校后勤要建立有效的培训机制，加强对管理人员的培训，培养出在高校后勤发展方面有潜力的管理人才；本着公开、公平、公正的原则，引入竞争机制，对低素质、低能力者进行裁减分流。对于一线技能人员，要清楚技能培训目标，使培训进入良性循环，提高技能，服务后勤实体；更好地发挥后勤在高校中的作用；同时建立一套奖励制度，确保后勤培训取得好的效果。不断总结经验，吸取教训，形成一套适合自己的培训机制。4、健全高校后勤人力资源激励机制在高校后勤改革中，应积极，利用市场竞争机制，建立自主经营、自负盈亏、
7、自我发展、自我约束的机制，把高校后勤逐步推向市场，参与竞争,使广大高校后勤职工认识到只有不断完善、发展自己，才能逐渐提高竞争能力，激励和约束自己不断提高业务和服务水平。同时,制定各部门的目标激励制度，即实行领导岗位任期目标管理制度，把工作目标与各部门、各阶段经济效益量化分析，与高校后勤各部门领导的业务水平、实绩、政绩结合起来综合评价，实行奖罚，以加强对高校后勤经营者和管理者的激励机制和约束机制。总之，高校后勤人力资源管理是关系我国高校后勤社会化改革的重要问题之一。当前加强高校后勤人力资源管理迫在眉睫，只有针对存在的问题，认真采取相应的解决措施，才能提高高校后勤的竞争力，推进高校后勤可持续发展。3