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1、装配式建筑住宅项目监理服务考核办法严格按上海市建设工程咨询行业标准项目监理构工作评价标准对项目监理部、总监、专业监理工程师、监理员等进行考核。公司项目管理部在上海市颁布的项目监理构工作评价标准的基础上制定了一套完整的考核办法,对项目监理机构及其成员的工作成绩做出公正评价。1、现场监理服务考核的依据:(1)国家颁布实施的有关工程建设的法律、法规、标准、条例。(2)上海市下发的关于监理单位考核评定的有关文件。(3)本公司制定实施的各项规章制度。(4)工程项目监理规划及监理实施细则。(5)来自业主、承包商及其它方面反馈的有关信息。2、现场监理服务考核的要求:(1)监理形象考核主要包括:监理办公室的标
2、准化布置、卫生清洁情况、监理人员到位情况和着装仪容、现场监理宣传工作开展情况等等。监理办公室的标准化布置包括:监理办公室门口挂监理项目标示牌,公司的质量方针和质量目标、监理项目概况、施工现场总平面图、监理组织机构图及人员分工表、各级监理人员岗位责任制、监理工作守则、监理工作流程图、考勤表等项内容。(2)监理内业考核各阶段产生的资料、报表、记录是否齐全,填写是否规范,签章手续是否完备,编制时间是否及时,有否出现签字越权等等。遵照公司“关于建设工程监理资料文件归档办理交接的通知”的要求,对监理资料的归档范围、排序、保存、移交等都做出了明确规定,以保证监理档案的系统性和完整性,每个项目监理机构都必须
3、指定专人负责内业管理工作。在检查中要求对监理过程中形成的各种资料按单位工程收集、整理、排序、编目,做到繁而不乱,使各项资料连贯、闭合、相互对应并与工程进展同步。(3)在考核中从三个方面进行检查:是编制时间是否符合公司有关要求;是审批手续是否齐全,文件格式是否按公司统一规定;是内容是否全面并切合项目实际,具有针对性。具体如下:对监理规划的检查要求:编制时间是否符合公司有关要求;审批手续是否齐全;文件格式是否按公司统一规定;内容是否全面并切合项目实际,具有针对性;是否随工程的进展或合同变更不断补充、修改、完善;对监理细则的检查要求:编写人员和审批程序是否正确;是否符合监理规划、工程特点及合同的要求
4、,内容具有针对性;对策措施是否具有预控性和连续性、一致性;应注意细则引用的规程、规范、标准及各类文件的文号、名称,各类细则应衔接、配套;细则内容是否随过程进展而调整,根据实际情况而补充、修改和完善。监理月报的检查要求:检查月报编制格式和签发是否符合要求、完整;检查“三控制”当月的进展情况并分析存在的问题及采取的措施;是否包含当月合同争议的解决和处理及采取的措施;在施工安全和环境保护方面存在的问题、采取的措施;本月项目监理机构人员及设施、设备运行、调整情况;本月工作情况总结和下月监理工作计划;本月监理大事记等。监理日志、日记的检查要求:检查监理日志、日记记录内容是否符合规范要求,签名是否齐全;当
5、日存在的问题是否有处理措施,整改情况是否验证;对应的通知和会议纪要与监理日志、日记的记录是否闭合。监理通知、会议纪要和各类抽检、评定及材料检验试验资料:纪要和通知的编写格式和内容应符合规范要求,监理工程师通知单最好写明违反规范哪一条和明确回文时间;记录的要求均应符合“文件资料控制程序”和“质量记录控制程序”的要求。记录字迹工整、清晰、内容完整和及时发文;记录数据要真实、准确;表格填写齐全不空项,使用碳素墨水和兰黑墨水填写收发文登记的建立:检查记录的格式和内容符合体系文件要求;详细记录施工方、建设方、监理方以及外来业务主管部门的收文和发文,记录特别应注意对施工方的监理回执和工程款支付作收文记录,
6、支付通知上报总监或建设方时做好相应的发文记录;收发记录的日期与监理日志、日记和监理通知时间记录相符。各类质量记录(特别是质量旁站监理记录、建设工程材料监理监督台帐):包括监理质量记录目录(和样表)建立外购有效版本目录清单、建立资料归档的卷内目录、原材料和材料试验台帐。服务质量和服务态度:通过验评情况统计分析和基础知识问答或笔试考核,了解监理服务质量;通过施工方、建设方的交流和回访来了解监理人员的服务态度。通过向业主及承包商的调查了解项目监理机构中每个监理人员的业务水平、工作责任心、职业道德、组织纪律性、处事公正性、组织协调性能力等方面的实际表现,在具体操作上即可采取与业主及承包商直接交谈的方式
7、,也可采取向业主及承包商定期发出调查反馈信的方式来进行。3、监理实绩考核:对监理工程实体的检查:对监理实绩的考核是在对内业考核的基础上,通过对工程实体的现场观察、量测、试验、调查了解,以检验和评价监理组织机构对工程项目实施监控所取得的实际效果。概括起来讲,对监理实绩的考核主要包含对工程项目实施质量控制、进度控制、投资控制效果的检查、对各类工程合同管理情况的检查以及对施工现场管理、安全生产监控效果的检查等三方面。(1)、进行考核时从五个方面进行检查:工程质量控制效果的检查主要通过查看有关监理资料(如监理日志、监理月报、质量评估报告等)并向有关人员询问了解等方式,如何采用四个手段:见证、巡查、旁站
8、、测量检验;检查现场监理人员日常巡查和重要部位旁站监理是否到位,若发现质量问题是否及时发出口头指令或监理工程师通知单;通过现场观察结合资料审核了解对各种进场原材料的实际控制情况;通过抽测实体工程质量来检查项目监理机构是否对每个分项,分部都按标准、规定进行了查验,监理控制的效果如何等等。工程进度控制效果的检查主要检查项目监理机构对工期总目标是否进行了分解,以及分阶段目标控制的效果,对进度偏差采取的控制措施,对工程延期使延误的处理情况等。投资控制效果的检查主要考核对工程计量、进度款拨付总监是否履行签认手续,工程款拨付是否符合合同条款规定,对设计变更、洽商的实际控制情况等。合同管理情况的考核主要了解
9、监理人员是否清楚地了解施工合同的主要条款,甲、乙双方履行合同的实际情况如何,监理对合同争议及索赔的处理是否得当等。施工现场管理及安全生产监控效果的检查主要包括实地查验现场是否按照施工组织设计排布,各种物料堆放、存放是否整齐,现场安全防护是否井然有序,对施工单位安全生产及文明施工方面进行监控都做了哪些工作,实际效果如何等。4、规章制度的考核:主要通过与现场监理人员询问交谈的形式,了解其对公司有关规章制度的熟悉掌握程度,以及通过检查相关记录、监理日志等,验证其对公司规章制度的贯彻、执行情况。5、监理机构工作表现、协调能力的考核: 通过向业主及承包商调查的方式了解项目监理机构中每个监理人员的业务水平、工作责任心、职业道德、组织纪律性、处事公正性、组织协调性能力等方面的实际表现,在具体操作上即可采取与业主及承包商直接交谈的方式,也可采取向业主及承包商定期发出调查反馈信的方式来进行。