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1、销售公司工作总结汇编15篇销售公司工作总结120年个人工作总结是我来居尚这个大家庭工作的第一天， 很荣幸的，我被分到电销组，这个新成立的部门，也是有无限可 能的部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进 行商务洽谈，在领导和同事的共同帮助下，我逐渐的成长起来。现在，20年的工作已接近尾声，在对前期的工作自我考核 和总结的基础上，我认真对照，逐条检查。客观的评价自己的每 一项工作和现实变现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮 助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项能力， 努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现 将今年的主要工作做以下几方面总结：一、主要工
2、作任务和业务完成情况1、完成情况综述：2、未完成情况分析并说明：赵帅：丹轩坊小区，面积180平 米，第一次到店未能抓住客户心理，不了解真正的客户需求，导 致没有达到二次邀约。客户定了东易日盛。王向阳（王素娜）：嘉 天smart小区，现已签单，但主要在后面会所及办公楼的项目， 但前期嘉天项目的工地进程及服务跟不上，并且其他各大公司都我是去年一月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而 缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业 中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销 售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和
3、对一些比较难缠的 客户进行应对方针，取得了明显的效果。一、通过不断的学习，获取知识产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 我们现在处的市场有了 一个大概的认识和了解，现在我逐渐可以 清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需 要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过 大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断 的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比 以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之 间的.竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。 对于一整套流程可以完全的操作下来。二、本年度存在的问
4、题在20一年月一日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总 结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和, 所以提前上牌车型选择有误。三、做好改进对20一年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万 元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品 价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的， 我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场， 到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力, 让我们人轻松上阵，挑战下一个工作任务！我希望我能
5、从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完 整的销售人员，我在20一年的全年中我已经熟练的掌握了 一整套 操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一 些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销 售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的 销量和利润化。销售公司工作总结6转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变 化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过 去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不 懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现 将工作总结如下：、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作作为公司
6、的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我 个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来， 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的 重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务 人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须 清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务， 要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事 事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实 践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自 己的办事能力提到一个更高的高度。二、日常工作三、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我从每一件事
7、情上进行总结，不断摸索，掌握方 法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方 面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请 教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提 醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我 都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章 制度，严格要求自己。四、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提 高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售 内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很 多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理 方面做的不
8、到位。2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体 工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚 乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但 又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜 密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不 够谨慎考虑不周全的情况。五、严格遵守公司管理制度1、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司员工手 册及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现 象。2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。3、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结
9、积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好 的融入团队。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与 大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长 补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。 在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有 计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在 每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需 要解决的问题均已一一体现。近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识， 在工作之余报考会
10、计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有 时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人， 我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和 磨练。销售公司工作总结7在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为20企业的每一名员工，我们深深感到一企业之蓬 勃发展的热气，人之拼搏的精神。一是20销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在 公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作 为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的 门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一
11、个企业的形 象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了 解整个房地产市场的.动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨 练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于一年与一公司进行合资，共同 完成销售工作。在这段时间，积极配合一公司的员工，以销售为 目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策 划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以一个月 完成合同额一万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中 得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。20年下旬公司与20
12、公司合作，这又是公司的一次重大变 革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售 部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部, 同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售 工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该 同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由 于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收 取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在 此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己 的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在
13、短短的三个月 的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中 与和其他销售部成员的努力是分不开的。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售公司工作总 结86月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈 的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营 和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，公司取得 了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为 分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖”.回 顾全年的工作，我感到在以下几个方面
14、取得一点心得，愿意和业 界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在 差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的 价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战的误区。我 常说”价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可 是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什 么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服
15、务指标进考核对策二：做好销售工作计划主要内容是细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我 们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制 定不同的销售策略，形成差异化营销；根据年的销售形势，我 们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。 对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租 车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用 行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市 场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租 公司保持
16、贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的 需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪， 每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些 常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知 识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点 开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传, 让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们 和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合， 成立校区维修服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校 组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象, 带动了高校市场的销售。对策三：注
17、重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有 需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组 织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的 盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。
18、我们把分公司在市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今 年完成任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部 分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势， 分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边 的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出 台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额 万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下， 利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动 了车间的工时销售。销售公司工作总结9针对
19、六月份销售情景，为扩大七月份销售，主要计划以下几点:、稳定业务，努力开发新客户源在紧跟，所以这个项目必须严格管控。贺凡：金地8号地小区，面积298平米，洽谈结果非常好， 当天晚上莫名其妙不装。客户定了鑫杰装饰公司。张晓东：金地8号地小区，面积204平米，第一次洽谈情况 较好，二次见面参观样板间不太满意，对自己的户型结构不满意， 不打算住那个房子了。王震豪：金地8号地小区，面积350平米，第一次洽谈情况 良好，现正在进行二次邀约。二、总结20_年的工作得失1、工作中的收获工作效率的提高，在公司工作以来，公司一 直执行电话销售时间与工作时间互不干扰，这就大大提高了自己 的工作效率，集中拨打电话也使
20、电话接通的有效率提高很多；加 强了团队中及部门与部门间的沟通，团队中的每个人都互相帮助 互相总结与学习，使自己在公司的成长很快，部门与部门间的合 作也越来越有默契；自身素质及能力的提高，通过经常性的部门 培训及对客户的现场洽谈，让自己的谈判能力得到长足进步。2、工作中存在的不足虽然在近三个月的成长中进步了很多， 但还是存在很多不足。例如，和同事沟通时，有时候太情绪化； 洽谈客户时，技巧掌握不够；处理问题时，头脑不够灵活。等等。3、对自己的几点建议及自我督促从六月份销售情景看，一些不稳定因素突显出来，将在七月 份加大对客户走访力度，以稳定七月份正常销售。走访客户，了 解其投诉质量情景，以稳定七月
21、份正常销售力争七月份不低于合 同约定量，回款不低于60万元。走访客户，对前期提出质量原因 给解释，并对其去年全年销售要求返点事宜拿出促销方案，争取 七月份销售在20万元。加强与上海客户联系，尽量解决其产品在 进入商超前期质量不稳定原因，争取七月份销售不低于8万元， 新客户因多在七月份回款不能确定，主要以客情关系维护为主。 结合公司政策，认真做好客户每一阶段活动的解释说明工作，确 保发货回款正常进行。从今年销售来看，销量提升空间不大，与 其商议扩大市场的销售力度，在七月份尽快为其解决费用问题， 以增强其销售信心，力争销量稳步增长。南方客户一向提出我方 价格较高，去年对帐所欠差额一向未能解决，力争
22、在七月份对其 搞一次促销方案将去年问题给予解决，力争下半年发货稳定。在 七月份尽力开发新客户。二、做好网点走访调查，为下步计划顺利实施打下基础结合第一阶段走访情景，认真分析，针对每个网点情景不一 样，做好各地区网点的实施初步方案并及时进行第二轮的走访调 查，以确保在该地区以点带面扩大产品在当地销售的影响力，也为个人销售1000万打下基础。三、加强对市场的调查几个月来整体市场销售出现下滑状况，初步了解原因很多， 销售淡季、农忙、山东地区的打假、广西市场的冲击、以及我们 质量问题等等，至于下半年销量怎样提升，将在七月份进行一次 市场调查，以了解市场的动态及变化稳定市场销售。对于内部管理，作到请进来
23、，走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们经过委托相关专 业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和提议; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有必须 规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从 中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定 积累了第一手的资料。四、注重团队建设分公司是个整体，仅有充分发挥每个成员的进取性，才能。 年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等 一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛 讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界
24、的专业培训，提升 团队的凝聚力和专业素质。经过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员 工的服务意识和理念。销售公司工作总结10时间飞逝，光阴似箭，转眼20就要成为历史了，回首20 一切都还历历在目，今年一月刚大学毕业的我，满怀梦想来到这 座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我 们公司.股份有限公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢 总和公司各级领导，同事给我了一个锻炼和实现自己价值的舞台。 在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：一、试用阶段进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工 作经验，所以很多技术和工具
25、都不会使用，不过经过同事们的耐 心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事也相处的很 愉快，在这里特别感谢的精神上的鼓舞。试用阶段，公司为了 测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事 们独立完成一个用编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂 语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的 努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也 提高了。后期我们再次用语言编写了这个程序。对于我个人而 言，我觉得我的沟通能力加强了。在培训期间，我们同时接受了 英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢 的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方
26、 面给了很大的.帮助。二、转正期间前一段时间，我和另外三位同事被安排完成一个公司内部的 一系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方 面缺乏经验，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难， 也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个 系统。中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部 烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用技术 完成数据报表统计，虽然只工作了一个月，但是学到了新的技术， 而且认识了新的同事和朋友。最后到今天，我被安排做电子运营支撑系统项目，学习了 而且我们的工作完成了百分之一，我和项目组相处的很愉快，也 学到了很多的新技术。在即将到
27、来的一年我将以更高的热情工作, 做好电子运营支撑系统的开发和维护工作，及时完成领导安排的 其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事， 如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习 了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲_。这些新的现 象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力 为公司和为自己创造一个更好的未来。总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以 赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！销售公司工作总结11集团全体员工同志们，大家下午好
28、：刚才，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业 去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总 体来说，年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务 目标。年，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西上通别 克4s店、山西融通雪佛兰4s店、山西汇通朔州别克4s店, 并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造， 为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。过去的一年，在各分公司领导的带领下，经过全体员工的共 同努力，我们的每一个企业都取得了显著成绩，企业得到了一定 的发展，这是值得我们欣慰的事情，但是我们也应该清醒地看到， 与同业相比，我们还存在一定的差距，这个
29、差距集中表现在管理 的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等 等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以，针对这些问题我提出我们年的工作重点和工作计划:一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平；向管理要效 益，山姆士力求通过加强管理，销售增长10猊各4s店力争厂家 各项考评进入前10%o二、加强制度建设，使工作中的任何事情都要有章可循；用 制度管人，按制度办事。三、加大考评范围和考核力度，使各级管理人员能够真正以 身作则，做好表率。四、加强人才培养和管理人员选拔工作；给每一个有能力有 进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司 中选拔30名后备经理，
30、调整、优化和充实到我们的管理团队。五、提升员工收入水平；各公司人力资源部根据公司制定的 绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做 到在企业效益提升的同时员工收入相应提高，把员工收入的提升, 作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。六、提升全员服务意识和服务水平，使顾客满意就是我们永 恒的追求；七、加强商品的优化和管理；如山姆士应该在商品结构质量 上下功夫，应该在库存周转率上做文章。以上是我们年的工作重点，因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域，各家面对的主要问题和突出问题不尽相同， 所以我对一年的工作只做纲领性的部署，各公司相关负责人应该 围绕以上工作重点，结合本公
31、司实际情况，组织讨论，制订目标， 拿出具体的工作方案和实施细则。明年我们的发展计划是：1、山姆士再建一家门店；2、再开一个4s店；3、热点再开一家酒店。新的一年马上就要到来了，在这里我衷心祝愿大家在新的一 年里工作愉快，身体健康！明年能够多多拿上奖金，并能够得到 提升。销售公司工作总结12尊敬的领导：自本人在今年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟 悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便 自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担 负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的 工作进行述职报告如下：一、搞好市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与
32、策划工作。我深知随着市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变， 必须通过开展形式多样的市场调查，广泛收集社会经济、消费 者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外发展状况等 各方面信息和数据，逐步建立和完善市场调查与分析信息系统, 使市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指 导下，运用各种定性和定量分析方法，对发展的历史、现状和 趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提 示发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提 出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占 领市场、实现集约化经营服务。二、制定正确、有效的市场营销策略营
33、销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依 赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机 制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销 观念，真正树立“以市场为导向“、“以顾客为中心”的现代营 销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的 变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经 济增长点。三、强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、 严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并 及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市
34、场营销的 策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了 一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展 了一系列的业务市场策划活动。四、以后的工作计划要以创新的营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来 开展各类市场营销活动，同时要加强对产品和目标商业客户进 行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合产 品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最 大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务 收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中 要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的 效果。未来的市场竞争将是产品和服
35、务的双重比拼，只有良好的服 务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待 服务及产品，制定产品的服务提升策划方案，通过有计划、 有步骤的工作来完善自身服务水平，提高企业核心竞争力。同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与 服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司 新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的 目标。在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力, 但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实 际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识， 成
36、为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提 高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结 合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个 努力的、学习型的管理者。此致敬礼！述职人：领导：时间过得真快，转眼间一年即将逝去，回顾这一年来的工作， 才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，现在想来，能 取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无 干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己 完成的工作进行以下述职报告：一、敬业爱岗，视单位为我家在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的 同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种
37、亲密的兄弟关系，a、加强自训力度，对公司及本行业所有知识进行提升培训I, 梳理思绪，把所学的知识进行系统化的整理和转化，从而从基础 上为自己树立信心，另一方面，加强公司企业文化培训，使自己 对公司有信心，对自己的前景发展有信心；b、小区开发方面，采取多种渠道同时开发，电话营销、工地营销相结合，同时加强和二手房中介 合作，采取利益引诱，及时消化信息客户，并大胆应用微信营销 的方式邀约和开发客户，多开辟新的营销渠道；c、对辖区内各半年内和近期要交房小区进行调，了解详细情 况，及时跟踪，以便及时购买电话单进行拨打或确定开发方式及 开发方案；d、把自己当成一个专业的电话营销人员，总结提炼最有效的 话术
38、，进行实践。三、20年的工作规划20_年工作重点：自身培训，积极调整每个阶段的状态，提 高团队凝聚力，使自己能持续的鼓足干劲、积极冲刺，创造良好 业绩；给自己树立标杆人物，进行良性竞争，冲刺优秀员工。业 绩开发，重视每个小区拨打电话前的准备工作，包括小区地址、 楼盘情况、户型采集、话术提炼等，转入短信营销为主、电话营 销为辅的工作重点，针对每个小区制定相应的营销计划和电话拨作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的 弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实 际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可 能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要
39、的。不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密 不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的 既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每 个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家 里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、弹精竭虑、不遗余 力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异 成绩奠定了良好的人际关系。二、加强沟通，维护客户利益作为公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是零 售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两 年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我 必须把他们的利益放在第一位，设身处
40、地为他们的利益着想，这 样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作 为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣的冲击，更好地保 护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公 司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保 障。三、乐观自信，养成良好的心态自从进入公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都 持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的 我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由 于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很 好地完成，事实也果真如此，这样的工
41、作业绩也使我感受到了成 功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的 目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也 使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现 工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么， 先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而 不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干 出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也 是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只 代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志
42、们 的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余 地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉 煌的局面。此致敬礼！ 述职人：20年一月一日销售公司工作总结131、在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销 售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各 项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心， 总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。2、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入 一年的工作历程，作为的一名销售员工我深深感到公司之蓬勃 发展的热气和人之拼搏的精神。作为
43、企业的一个窗口，自己的 一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素 质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能。3、在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富 “思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是 年最大的成就。4、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心 下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展 和 的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了 20 年的工作。销售公司工作总结149月份整个一市场的销售情况十分的不理想，要想完成下半年 的销售
44、任务，10月份是一个极其重要的时间点，10月份既是下半 年的中间月份，也是决定十销售工作总结一促销效果好与否的重 要时间段，所以九月份的工作是是极其重要的。以下是我的9月 份工作总结：一、9月份.市场销售情况汇总及总代理分析：二、一省分销商十一促销销售分析三、个人工作总结九月份工作主要分为二大部分：促销前期的广告投放准备和 专卖店的装修指导。（一）促销前期的广告准备通过最近几个月对底下分销商的了解以及对市场的整个状 况的结合，在十一促销前期，利用有限的时间主要对的客户以 及部分大客户进行拜访，与客户商讨十一促销的广告投放事宜， 主要走访了几个客户。的销量对整个一总代理任务量的.完成 具有举足轻
45、重的作用，整个目前有9家专卖店，3个拿货点。通 过对、的走访，了解各个经销商对十一促销的操作想法，并 与之沟通目前公司的广告支持力度与产品组合政策。目前省客户投放广告的积极性并不是很强烈，特别是一些 客户，更多的是想依靠总代理在区域上进行广告投放，而没能看 到投放广告所产生的短期和长期的经济效益。其实目前在一省投放 广告比较多的县域城市，其广告投放都与销售量起到了正比的关 系，所以加强分销商的广告投入意识是相当重要与必须的。（二）专卖店的装修指导目前一省在装修的专卖店有专卖店是比较早完成装修的。 但后面去检查的时候也发现了较大的问题。专卖店的面积比较小, 而且专卖店没有形成一个整体的空间，形象
46、起不来，目前已经要 求其对该店进行整改，把后面的墙体补实，以便形成一个整体的 空间感。.专卖店装修的比较精致，但在一些细节方面也也出现了 一定的问题，另外门头的字体太多，使得整个专卖店的门头看起 来比较凌乱，也让其对专卖店进行一些整改。四、10月份工作计划9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的 压力，如果想顺利的完成公司对一省的销售任务，在接下来的工作 中要把所有的精力都投放要市场当中去，针对九月的市场情况， 对10月的的工作做出如下的计划。（一）做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。实时 与分销商进行联系，了解整个促销的销售情况，对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总
47、，做好十一促销结束前的分销 商进货工作。十一促销作为公司的四大促销节日来说，公司的让 利力度是相当大的，所以对于有实力的分销商要让其多下订单， 只有把分销商的库存填满了，才能给客户造成一定压力，才能更 快的让产品在通路上流通。（二）做好几个专卖店的装修指导工作。目前还有几个专卖 店正在装修中，必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。 确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求，使得分销商在 未来的竞争具有优势。（三）利用有限的时间进行有针对性的市场开发。目前一省的 销售量一起起不来，离合同的截止日也只有2个半月了，要想快 速的做起量来，开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是： _、等区域。
48、这些地方都是有一定的摸底基础的，有一些意向客 户，所以开发的可塑性比较高。九月份的销售量是失败的，与自己预期的差距太多了，自己 要对这次失败承担一定的责任，主要是专卖店没能实现在国庆之 前开业，活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进 行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。以上是我.年9月份的工作总结以及10月份的工作计划。还望领导对我工作的指点！销售公司工作总结15转眼今年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训I、 提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销 售任务和各项工作。一、上半年完成的工作根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区 域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了 低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交 流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一 的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商 超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店 方使产品保持干净整洁