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1、汽车救援服务方案道路救援就是指道路交通事故紧急救援工作。早期一般是一些高档 汽车的售后、金融保险行业为一些高端会员客户提供免费配套的尊 享的高端服务内容,到现在这种服务 也已经发展到相当成熟、相当 普遍的地步,服务质量和服务区域也相对成熟。随着市场需求的扩大,道路救援 现在除了专为会员或机构提供免费 的服务以外,也出现了救援服务卡,只要交少量的钱,就可以在规定 期限内享有免费的救援服务。这也大大的方便了经常驾车外出、不爱 自己动手、现代年青一簇、女性驾车朋友等不懂维护,只爱开车的 这一类群体。一般的银行保险甚至其他高端的俱乐部都已经为会员 提供免费的配套服务,如中石化的加油卡。能真正有能力做覆
2、盖全国的包括:中石化、平安保险等几家专业的 救援服务机构。中国汽车救援市场正逐步走向规范化,从零散无序 管理走向集中网络管理,从客户实施走向服务客户,从闭塞走向开 放。随着信息化时代的到来,车主获得救援服务也越来越容易。以我购买的平安车险的免费道路救援为例,包括:一、接电服务:车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动。二、紧急加水:车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援中心可负 责免费加水。三、更换轮胎:车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救 援中心可帮助更换车胎,但完好的备用 车胎需由申请人提供。四、现场抢险:车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修 条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢险, 但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。五、拖车牵引:车辆因故障无法行驶的,救援中心帮助将车辆拖救至 申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只 能为维修企业,免费拖车不超过100KM,超出100KM后所产生的救援 费用需由申请人承担。六、吊装救援:车辆因故障无法行驶的,救援中心帮助将车辆吊装 至专业运输工具,运至申请人指定维修 地点,拖车起点不能为车辆 维修单位,拖车终点只能为维修企业,免费拖车不超过100KM,超出 100KM后所产生的救援费用需由申请人承担