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1、公司销售员工工作总结15篇公司销售员工工作总结1前言年3月底开始在市白云区昌盛宏装饰材料经营部进行 毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名 牌南韩1g卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强 了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情 况。一、实习目的通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售 的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基 础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题 的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打 下较为坚实的基础：1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了 解电子
2、商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟 悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工 作有一个较全面的感性认识。2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方 出好的业绩也是根本，我认为在未来的一段时间的销售工作当中, 这一定会让我继续保持下去，我是非常渴望得到一个可持续发展 的路线，在工作上面继续得到认真，认真把细节方面督促到位， 做一名优秀的销售人员。20年有很多未知的因素，可是我依然是信心满满，过去一 年也有太多值得我去思考的问题了，我一定会进一步的加强对自 身的建设与提高，这是一定的，纠正不足积极努力的保持好的方 向，在新的一年当中创造好的业绩。公司销售
3、员工工作总结5一、整体构造球形摄像机一般由以下几部分组成：、安装支架、全天候防护罩顶罩、半球罩、摄像机吊架、一体化摄像机、内置云台、内置解码器、视频信号线、电源、控制信号线二、各部分介绍1、安装支架安装支架承重整个球形摄像机，是连接和固定摄像机的支撑 架，多为金属结构。一般分为测面安装和垂直安装两种方式，本 文介绍的是测装支架。、固定顶罩的螺丝孔、电源线、视频线、控制线出线孔2、防护罩顶罩防护顶罩内固定有摄像机吊架，用于固定摄像机，防护顶罩 一般为金属或者abs工程塑料材质，具有防水、防酸雨、耐高温、 抗腐蚀的作用，是球形摄像机主要部件的防护伞。、供安装支架固定的螺丝孔、固定半球罩的螺丝孔3、
4、半球罩半球罩是个半球形状的罩子，安装于防护顶罩的下部，一般 为耐用的全景不变形亚加力材料构成，采光率高，透明度好，透 视景物不变形不失真。是保护摄像机的眼睛。、供安装支架固定的螺丝孔4、摄像机吊架、一体化摄像机、内置云台、内置解码器摄像机吊架一般为金属材料构成，用于固定摄像机，吊架上 面同时附有内置云台和解码器。、供防护顶罩固定的螺丝孔、一体化摄像机、内置解码器、云台水平转动电机、云台垂直转动电机5、内置解码器解码器的功能数要是供给摄像机工作所需的电源，并通过控 制信号实现控制云台上、下、左、右转动，以及摄像机的镜头实 现变倍、聚焦、光圈变化的功能。解码器一般分为外置解码器和 内置解码器两种，
5、此处介绍的属于内置解码器。、解码器控制信号输入、解码器电源输入、云台控制信号输出、摄像机电源输出、镜头控制信号输出、摄像机视频信号输出、摄像机镜头控制信号输入6、内置云台云台的作用是根据解码器输出的控制信号，利用云台电机的 水平或者垂直的转动，从而实现调整摄像机镜头位置的.控制。球 机云台的安装完毕后一般都要进行水平和垂直位置的限位角度调 整，云台的水平及垂直的转动角度是通过限位开关来实现的。、云台水平转动电机、水平限位开关、云台垂直转动电机、垂直限位开关三、asp sv系列三合一多功能防雷器在球形摄像机中的运 用通过上面的介绍，我们了解了球形摄像机的结构组成，把球 机当作一个整体设备来看的，
6、那么出入这个设备的线路即只有三 个种类：电源线，视频信号线，解码器控制线。球机一般都安装 在室外及高杆上，对所需的范围进行图像监控，这些线路可能敷 设很远的距离到达终端，从防雷的角度说，在雷击时。这三种线 路上很容易感应到强大的雷电流的侵害，球机内设备通过感应雷 遭到损坏的几率亦就相当高了。所以我们在球机内设备前端设计 安装防雷器，对设备进行相应的防雷保护。按照球机内设备传输 线路的种类进行防护，则要分别用电源spd、视频信号spd、控制 信号spd来做防护，这样在设计和安装上相对而言比较繁琐和复 杂，而asp -SV系列三合一多功能防雷器就很好的解决了这一问 题。1、sv系列三合一多功能防雷
7、器简介、电源接线端子、视频信号bnc接口、控制信号接线端子、面板指示灯2、产品简介依据iec防雷要求和cctv监视摄像机的具体应用面而设计, 适用于交/直流供电、带有（或不带有）云台的监视摄像机的防雷 保护，多功能一体化设计，降低了保护成本和安装成本，减少了 安装所占用的空间，并最大限度的利用等电位保护原理，使保护 效果大为改善，内部采用两级串联联动式保护，可充分保护监视 设备。3、性能简介可以分别对摄像机的电源、视频/音频、云台控制线路实施浪 涌保护，最高通流容量可达10ka。反应速度为皮秒级，可充分保 护采用最新技术的监控设备。对于交流220V供电的摄像机，电源 端最大持续运行电压320伏
8、，限制电压900伏，最大放电电流10ka。 对于直流12v/交流24V供电的摄像机，电源端最大持续运行电压 40伏，限制电压75伏，最大放电电流10ka。对于视频/音频最大 持续运行电压8伏，限制电压15伏，最大通流容量10ka,最大 传输速率lOmhzo云台控制信号最大持续运行电压8伏，限制电 压15伏，最大通流容量10ka,最大传输速率lOmhz（插入损耗小 于0.2db）。反映速度10-12s,具有电源防雷失效led指示。四、asp sv系列三合一多功能防雷器连接示意图公司销售员工工作总结6销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去， 新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部
9、门主管，在公司 领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了 专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实 的一年，具体的工作总结如下。一、业绩统计及分析年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。 作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后 进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成 公司考核，一年的业绩都没达到100万。1 .影响业绩的正面因素上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。公司宣传和媒体行业活动，这包括a.名品套餐：满5000送5000,主材市场折上折。b.两次房交会和住博会。c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。公司启动月
10、度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱 刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业 绩的重要因素之一。公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅 关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完 成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励, 对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极 性。网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。2 .影响业绩的负面因素由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有 待提高。
11、二、客户统计及分析年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了 业绩。2 .客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远 镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调 整而尽量达到目标准确度。3 .预约客户死单率.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。三、一年度工作计划1 .每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的 考核，在去年同期基础上得到增长。2 .小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在一年必 须进行完善，具体有小区活动a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b.跟物业负责人谈合作事宜。c.在条件允许的情况下开
12、展小区活动并列出营销方案。小区团购a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯 彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响 应的加进来，然后让其带懂另一部分。c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。提高自身业务水平和对专业知识的了解。5 .对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。以上是我对年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇 与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发 展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身 的人生价值。
13、公司销售员工工作总结7销售人员半年总结半年以来，的营销工作取得了一定的成 绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题， 为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义 上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、公司项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情 和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和 一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人 员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销 售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌
14、的运作思路上存在磨合， 导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的 开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现 象，这一方面作为公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思 路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在 知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目 标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认 为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大 小都要请示甲方，势必会造成
15、效率低，对一些问题的把控上也会 对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责 权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内 部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公 司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关 系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的 组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的 问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问 题的解决。四、营销部的.管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论 事，太多靠大家的
16、自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问 题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培 养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业 道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的.营销推广方法；6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方 法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。二、实习时间年3月底至今三、实习地点市白云大道元下田工业区821号四、实习单位和部门省市白云区昌盛宏材料经营部，销
17、售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌 南韩1g卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运 宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是 本部的最高宗旨！总公司为银辉贸易有限公司。经南韩1g化学 公司授权为中国。 之进口卷材。国产片材产品代理商。行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在 了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上 多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情 发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处, 希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决， 最后祝双方合作愉快、
18、项目圆满成功。一个季度的时间就这样过去了，在此之前，我都没有察觉到 时间是过的如此之快。回顾这一季度在公司作为一名市场部销售 人员的工作，有很多值得肯定之处，也有很多需要改进之处。为 了能在下一步的工作中做到更好的改进，我给我这一季度的工作 做了一个大致的总结，总结如下。这一季度是我进入公司以来的第二个季度，相比于我在第一 个季度的表现要进步很多。这一点特别体现在我的心态和销售业 绩方面。一、心态的改变在刚来到公司的第一个季度，我因为之前没有接触过销售行 业，所以不知道销售人员的压力是这么的大。所以在刚来到公司 的时候，面对每个月需要达到销售额度的要求，我感到压力巨 大，并且觉得这是一个不太可
19、能会实现的目标，心态也一直处于一个焦虑的状态。但我依旧坚持工作了下来，可能是因为开始慢 慢适应了这种压力，也可能是受到周围同事的鼓舞，所以我在第 二个季度里，就开始慢慢转变了这种自我怀疑和焦虑的心态，开 始把自己的自信心慢慢的建立了起来。二、销售业绩的增加在这一季度里，我开始猛攻我们公司销售产品的知识，深度 了解我们公司的品牌，了解我们公司产品的各种优点缺点，还读 了很多销售类相关的书籍。所以，我的专业水平能力在这一季度 里得到了很大的提升。另外我在服务这方面也做的比上一季度更 到位，对待每一位顾客都是笑脸相迎，始终保持热情服务的状态。 专业知识的增加，服务态度的转变，包括第一点谈到的心态调整
20、 都是促进我这销售业绩增加的因素。三、需要改进的地方虽然以上谈到的这些进步的地方是值得肯定的，但是在上一 季度里，我也有做的令人不满意的地方，都需要我去改进。比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中总喜欢拖拖拉拉。 这个坏毛病还导致我在上一季度里犯了多次上班迟到的错误，虽 然每次迟到都没有迟多久，但是也耽误了我一定的工作时间，在 领导心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我 一定要着重改掉我这个喜欢拖延的毛病。这个毛病不改掉，我在工作中可能还会出现更多的错误。面对下一阶段的工作，我已经做好了充足的准备来迎接它的 到来。相信我会在下一季度的工作中表现的更加优秀。公司销售 员工工作总结8
21、细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往 的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的 销售策略，形成差异化营销；根据04年的销售形势，我们确定了 出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四 大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场， 我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组， 分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会 的宣传，来正确引导出租公司，宣传品牌政策。平时我们采取 主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两 年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良 好合作关系，主动上门，了解
22、出租公司换车的需求，司机行为及 思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次， 了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公 司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对 高校消费群知识层面高的.特点，我们重点开展毕加索的推荐销售, 同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和市高校后勤集团强强联 手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将 的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查， 在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残
23、酷 而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标 制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如 至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合 这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度， 通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定 以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体 销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通, 积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重 销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司 在市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务
24、，顺利完成总部下达的全年销售目标。公司 销售员工工作总结9面对今年的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐 心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下:一、20年销售情况20_年我们公司在_、等展览会和_、等专业杂志推广 后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们 的产品都有了 一定的认识和了解。20年度老板给销售部定下 万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产 销率95%,货款回收率98加二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任
25、务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000软件，销售和财务管理可以清晰的及时性 反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学 习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家 必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工 的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提 升技术职能和自我增值。今年我学习了 is。内部审核培训和会计 专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学 习到的、方法在我们公司生产管理中充
26、分实践，其显示效果是满意的.。三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利 用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射 全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在过 程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市 场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、 分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过、业务 洽谈、报刊杂志、行业协会
27、以及计算机网络等方式与途径建立了 稳定可靠的信息，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档 案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员 对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取， 团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在一年发挥工作的积极性、主动性、 创造性，履行好自己的，全力以赴做好年度的销售工作，要深 入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创 造更高的销售业绩。公司销售员工工作总结10春去
28、冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到龙洋公司 快3年了，在龙洋也算一名老员工，作为公司的一名老员工。我 深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神， 在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂 的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我 展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我 要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你 们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天 好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。05年4月份来到公司我全年销售了 35台，而06年我销售了 84台车，.07年我自己给
29、自己制定的目标是100台，经过自己的 努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目 标，取的了 121台的好成绩。08年我还要有新的目标和新的突破， 我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对 我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功， 加油。销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代 表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要 求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识 和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解 和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有， 人有我优，经过这几年的磨练，
30、使我更加成熟，无论是谈客户还 是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈 成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交， 都对自己是一种磨练。同时也是一种挑战，现在看，过去的之一 时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是 值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们 在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不 要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友， 亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定， 这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要 客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道
31、理的。我相 信只要我们真诚付出了就一定会有回报。总之销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作, 同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个 涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的 协助，评一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神， 因为我们龙洋公司是一个整体，一个大家庭，龙洋公司的全体员 工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业 知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来 的任务，我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累，但也体验到 苦中有乐，累中得到的是收获，我想
32、这也必将为自己今后工作学 习上取得新的进步奠定坚持的基础。我也深知，工作中自己还有 很多的不足，例如：业务知识上，还没有达到精益求精的要求， 工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努 力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司作出贡 献。公司销售员工工作总结11以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额 作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营 销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同 努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张， 是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现 银行卡中间业务收入66万
33、元。一、明确市场定位 为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点 负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到 贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造”全辖围着市场转、员 工围着客户转”的经营思想和经营环境。二、完善考核机制年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双 挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩， 同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。 通过制定银行卡营销奖励办法等激励措施，对完成任务的员 工按标准进行奖励，对未完成任务的.员工加重进行处罚。既做到 人人参与，又
34、与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有 压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营 销信用卡的积极性。三、主动出击营销该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施 了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队 伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互 补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区， 加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张；在信用 卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客五、实习内容：1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位一_市白云区昌盛宏装饰
35、材料经 营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工 作，由于隔了 一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八， 所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产 品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与 他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面 实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经 常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了， 所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通” 会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。 公司销售员工工作总结2一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群
36、体实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在一年 商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异 化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格 竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双 刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介 绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来， 有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。公司销售员工 工作总结1220_年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里， 有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，
37、那 时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传， 我却坚信地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市 回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业 绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点 与大家分享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对 性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推荐房源要有把握，了解所有的.房子，包括它的优劣 势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则 不要强词夺理，任何东西没有完美的，要
38、使客户了解，如果你看 到了完美的，那必定存在谎言。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他 们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我 们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它 楼盘，都可以增加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户 感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销
39、售人员的时时关 切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打 听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以， 以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中 的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且 还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售 套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善 自己，提升自己，增加各方面的知识和对 各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努 力的去工作，去学习，交出
40、自己满意的成绩单。公司销售员工工 作总结13刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告，很高兴在大 家的一致努力下，销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步, 今年公司整体销售额达到1500万元，其中高速公路项目1400多 万，安防事业部130多万，取得了可喜可贺的成绩，但同时也暴 露了不少问题。本人进公司已有将近一年的时间，亦经过这么多时间的工作 和学习，现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导 和同志们进行简要汇报，汇报共分两部分：一、主要问题及解决思路1、确立公司的经营目标和市场定位公司的目标和定位决定了公司后期的发展，公司的可能对于 公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能
41、否实现的关 键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个 团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相 信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而 是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是撇开以 上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。市场定位同样也关系到公司的发展和策略，市场定位是企业 及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心 目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目 标客户定位等几个方面。2、市场策略和核心竞争力我们在竞争中应该抓住最基本的东西产品
42、和市场：美国学者麦卡锡教授提出了的4P营销组合策略，即产品 (Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。 一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的 价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放 到特定市场的行为公司目前的市场主要集中在高速公路领域，交通领域的安防 监控只占全国监控项目的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在, 我们公司目前的优势在哪里呢？培育公司下一步的核心竞争力也 应该一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功 夫，另一方面加强市场销售力量，拓展市
43、场渠道，构建合理，全 面的营销平台。3、营销队伍的建设与培养各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强招聘力度，另一方面各大区经理也要积极想办法，可以考虑在当地发 布招聘信息，每引荐一个成功转正后给予一定奖励。4、销售人员稳定性问题销售人员流动过于频繁，对公司的项目和市场工作带来很大 的问题。销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理， 透明，建议公司根据个人工作和销售情况，适当调整。销售人员提成及奖励办法，重新调整公司提成奖励办法，总 的来说对销售人员应该是以奖励为主，惩罚为辅，提高销售积极 性和稳定性二、20_年工作重点1、加强销售队伍建设，优化营销网络布局市场如战场，要想
44、在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须 建立一只有共同目标、有*、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游 击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规 模的兵团作战一方面加强各办事处的销售力量，另一方面根据市场销售情 况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作2、强化业务培训，提高业务素质市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质的 职工队伍，才能迎接市场的挑战。学习培训的主要内容涉及三个方面：一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、 用途特点以及和对手产品的差异等有关情况；二为市场篇，包括市场营销策
45、划、市场分析及谈判技巧、销 售网络建设布局等知识；通过系统培训，使得业务人员职业技能 水平和综合素质进一步提高，为销售工作的顺利进行打下了坚实 的基础。3、把握行业市场信息，积极拓展业务渠道通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中 标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，努力作好 基础信息的收集、整理工作，这也可以作为我们发展新客户或进 入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集，整理，分 配。4、强化售前、售中、售后服务售前：市场推广，技术支持售中：项目跟进，合同执行售后： 服务跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作完善沟通渠道，建立沟通流程。市
46、场部和销售部的市场拓展及配合，根据市场部前期推广计 划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，效 果好，而且能更深入。客户拜访类的培训，基本由销售人员就能完成，无须专门派 人，从费用和跟进的持续性上更有利。技术部和销售部的沟通和 配合技术部针对技术培训重新制作ppt,要显得专业，全面和清 楚。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的 时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版 的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。财务部和销售部的沟通和配合，就合同付款，财务报销，应 收款催缴等定期定时的加强沟通。生产部和销售部的沟通和配合, 主要由产品经理进行沟通
47、，安排专人负责跟进合同的执行和客户 意见的反馈处理。我们应该以服务者的心态，向用户提供质的产品和最卓越的 服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为狼文化 中的抢肉者到蜂文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔 真诚到永远的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利 润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共 同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。三、结束语在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。最后，诚 挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。公司销售员工工作 总结14转眼之间，20年即将成为过去
48、，又到了盘点一年工作和总 结得失成败的时候了。回顾一年来的工作，总体来说自我的工作 既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下头我对自我一年来的工作开展情景作简要总结：一、销售任务完成情景20_年在公司领导团体的正确领导和支持下，我和我的团队 共完成了一件产品的销售任务，总销售收入为一万元，产品数量 比去年增加一件，总销售收入较去年增加了 _%另外在维护好现有 客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们 经过用心用情的真诚服务新挖掘了一名新客户，新客户带来的销 售收入占到了总销售收入的二、工作措施（一）认真学习，不断提高自身本事，提升工作高质开展作为一名销售经理，我深刻认识到处在当前这样一个各行各 业的竞争都相当激烈的环境中，仅有不断加强学习，努力提高自我才能不被社会和市场所淘汰。所以，我利用一切能够利用的时 间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加 以提炼升华，使之能够更