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1、销售主管工作总结范文大全3篇销售主管工作总结范文大全1各位领导，各位同仁：大家好！首先给各位拜个早年。预祝各位在一年工作顺利, 合家欢乐！也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼，取的更大 的成绩！虽然我们相处的只是短暂的几个月，担任管理的也只是短暂 的3个月，我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深 感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事，及领导们给 予的厚望，我感到责任重大，唯有通过加陪努力与公司共同进步 来回报关心。支持我的同事及领导。今天，我们又相聚在一起。共同分享我们的成果，分析我们 的不足。不断鞭策自己，使我们工作越来越好。现将本人工作详 细总结：虽然本人上任不是多久，接
2、触这份事业也不是很长，但也不 足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈 意见部门自查，问题之明显，整改之必要。主要体现反映以下几条：1、客服意识不强，客史档案的不健全。2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。5、满足现状的大有人在6、设施设备不尽完善。反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服 务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修 不及时等，也影响着整体的服务质量。销售主管工作总结范文大全2今年以来，我负责啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责， 切
3、实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述 职如下：一、开展了 “零风险”服务。自啤酒承诺“零风险”以来， 我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过啤酒零 缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一 瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费 者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专 业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到 无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成 为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到 了元。二、拓宽
4、了市场。在年初以前，市场上啤酒占市场达90%以上。 而啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务 质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明 显的效果。结果使地老百姓对啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我 们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农 民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情 况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、 冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民 们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许 多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为 设计精美、市场上买不到
5、的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎， 从而销量随之大增。三、总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一 些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过， 随着销售业绩的大好，在明年啤酒的销售中，我们会做得更好。销售主管工作总结范文大全3回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的 投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提 高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一 年内把工作做得更出色。一、销售情况总概：截止年年月日我负责的客户共有28家。下半年任务为吨，实 际完成销量：吨，完成目标%。
6、全年销售金额：元（其中含运 费：元），回收资金：元，资金回收率达到%；降老款 任务建德耀华李副总同意收回70%, 了结老帐，具体工作正在跟进 中。二、具体履行职责：1、实习考察期：一年月1）管理公司客户13家，每月发货量在150t250t不等，在 发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全 能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换 货的程序，今后能独立操作和应对。2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，月份执行 每日汇报制。3）开展erm系统进行初始化工作。4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些 客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半
7、年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户 40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变 压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期：一年月下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对山泉、三方电 力、德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪，在质 量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度 在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商 企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握 该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物 等，同时掌握各种能够保证
8、有效推荐的信息；尽可能的接近买主, 当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开 发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海 良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发 成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产 品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了 解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的 市场需求信息。到参加第中国国际复材展，首次接触参展工作， 圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请 函、来宾统计、食宿安排等工作，并完
9、成洽谈记录、年会总结等 善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更 加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。三、公司活动：在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动, 即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为年桐乡市市级优秀团员；有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；协助公司其它部门开展企业文化活动；凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报巨石通 讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、 团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。四、自我反省：回顾自己年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各
10、部门协 调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热 爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于 相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客 户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作 中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行大学国际 贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上， 未能分清工作的重心，没有将的精力投入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没 有校对意识。3、工作激情
11、不足，还没有完全融入到工作的氛围中。4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今 后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、年年工作规划：加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后 按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟 踪使用结果。(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对等地的透明板材行 业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对 象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据 悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为82008600元/吨，我 司产品在质量上优于对方，但2500
12、3000元/吨的差价，距离实 在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前 提。随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场, 海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管 道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。对中碱网格布用纱，年采购点是山泉、金伟、大连，但随着年 价格上涨，估计上半年将没有销量。(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整， 预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。根据以上分析，年年上半年我所负责的片区压力是非常大的， 在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成， 所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长， 经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支 持和帮助。