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1、健身俱乐部运营教练部的管理就管理本身来说，教练部的管理和其他的部门自然是共通的。在这里就不再 累述，业内有句老话：专业的事情让专业的人去做；在这里着重阐述对于专业方 面的管理。销售是核心，教练是灵魂。对于想长期发展的健身俱乐部来说，大概都会认 同这句行话。健身俱乐部的运营其实就是一个吸引客群并留住客群的过程，从最 表层来看，会员对俱乐部忠诚度的高低取决于他锻炼的效果的好坏，从更深的层 次来讲，是健身俱乐部培养目标客户群消费习惯、消费偏好的程度。从长远发展的角度，消费者消费习惯、消费偏好的形成与巩固，应当成为健 身俱乐部经营者的首攻方向。满足消费者的消费需求，把消费者的消费需求满意 度放在非常重
2、要的位置，在营销策略上应首先注重消费者的健康，关注消费者的 主观感受，将盈利放在次要位置。并且花大力气放在对老客户的稳定上，而不是 单纯将注意力落在对新客户的开发上。美国倍力健身连锁公司400万名会员中, 有70%是长期会员。体育健身俱乐部的良好经营，可以说建立在客户对健身俱乐 部的长期支持的基础之上，形成稳定的客户群，是健身俱乐部健康发展的基础。健身教练被称为健身俱乐部的名片，是健身俱乐部的灵魂所在。教练员的技 术水平和亲和力是吸引顾客参与并长期参与俱乐部进行健身活动的首要因素。一 个优秀的健身教练可以为其俱乐部带来并留住大量的会员，而在健身行业中，会 员卡费的收入，恰恰是俱乐部的主营业务收
3、入。因此，培养并留住优秀的教练, 建立自己的忠诚教练群，是俱乐部赢利的关键所在。俱乐部应努力做好教练员的 培训与职业规划，提高教练员收入；综合运用多维管理以提高教练的忠诚度。1、提高教练的整体素质、提高教练的专业化程度健身俱乐部的健身教练不仅仅应当在数量有保证，以确保客户前来锻炼的时 候等得到充分的指导，在专业上更要加强。专业最表层的即体现在教练健美的身 材上，同时，也要有专业技能与丰富的授课经验。在一个健身俱乐部当中，最佳 的状态是：每一种健身练习都有专门的健身教练，做到教授动感单车与教授有氧 健身操的教练各司其职、教授器械健身的教练专门负责健身者的器械健身，避免 一个健身教练身兼多职，甚至
4、象有些小型健身俱乐部，健身教练就是经营者，经 营管理与健身指一导完全由一人担当。、提高教练层次高很多高档次健身俱乐部，都聘请有一定社会影响的，知名的现役或退役健身 健美运动员作为驻场教练，代表该健身俱乐部参加健身、健美比赛，或作为健身 俱乐部的形象代言人，以强化自身健身俱乐部的社会影响。从而增加自身健身俱 乐部对消费者的吸引力与市场竞争的祛码。2、创新一一走差异化之路的必须和必然对于教练的管理，从某种意义上说，就是对健身项目的管理，一个好的健身 俱乐部，要敢于并且善于创新，尤其是对健身项目的创新。人在长期接触相同的 事物以后，那种掌握技能的成就感就会不断减弱，产生审美疲劳；健身项目的创 新，是
5、让会员在俱乐部保持新鲜感，从而留住会员的最重要的手段之一。、操课的创新虽然近年来男性跳操、练瑜珈已经不是什么新鲜事，但目前有氧操课的主要 消费者是女性消费群体，因此，俱乐部要密切关注会员，尤其是女会员对于操课 的反馈情况，适时的调整操课的项目，此时，便要求俱乐部要储备一批具有编排 高水准操课能力的操课教练。、器械的更新抛弃跟风的竞争策略，时刻关注国内，乃至国际健身市场健身产品的开发 与推出，想在前，动在前。改变器械区只有3、私教私人教练的含义是一个教练对一个客户，是一对一的服务。开设私教课程是 为了突显俱乐部的专业性与人性化服务，因为私人教练的多样化服务，可以为客 户设计合理的健身计划、提出具
6、有针对性的健身指导与服务、开出适合个人的运 动处方：对训练量及训练强度进行监控，及时给出调整计划。指导健身者科学饮食与休息，观察并跟踪客户的反应和训练状况，形成档案。私人教练可以帮助健身者更安全的健身，防止意外运动事故的发生，通过健 身教练的针对性的健身知识传授与健身方法指导，能够在最短时间内达到最好的 健身效果，同时通过与健身教练良好的沟通，拥有愉悦的心情。正是由于开设私教课程的目的为消费者更好的量身定做个性化的训练计划， 因此，对于私人教练的个人素质不仅仅是停留在基本的专业层面，不仅仅在专业 技能与营养学上有教高的造诣，还要求具备完善的科学化、系统化的健身理念， 同时，有能力消费私教课程的消费群体的层次都较高，因此，更要求私人教练本 身要有教高的个人综合素质，以便在与客户面对面的沟通中更好的宣扬企业文化, 展现个人魅力；从而达到使健身者更加具有坚持性，健身者的坚持性形成的稳定 的客户群体，最终达到增强品牌忠诚度的目标。推出私教课程要处理好服务档次的划分，既不能因为私教的推出而导致教练 在巡场时服务质量的降低；同时，又要让购买私教课程的客户切身体会到购买私 教的既得利益。目前很多健身俱乐部打出“没有私教，胜似私教”的口号的同时 又对私教这块“肥肉”垂涎欲滴，正是由于没有很好的解决上述问题，从而不敢 贸然行动。