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1、1+X跨境电商理论知识考核一、单选题1 .亚马逊站内外最重要的搜索项目是？（）单选题*A、标题VB、图片C、搜索关键词D、分类节点2 .在亚马逊卖家后台，要查看客户对我们店铺的评价，要在以下哪个模块查看？（）单选题*A、库存B、订单C、广告D、绩效V3 .编写产品五行卖点时，正确的是？（）单选题*A、文字没有重点，大段文字未体现核心卖点B、每行提炼一个小标题对应一个卖点VC、写全五个卖点，全面地展示我们的产品D、用陈述句，并使用类比、数字来展示产品特点4 .下列哪项不适用于在亚马逊搜寻关键词的方法？（）单选题*A、通过第三方关键词搜索工具的用户搜索热度查找B、通过跨境电商平台自动建议查找C、功
2、能性主图不吸引人D、产品五行描述不吸引人40 .如果以获取粉丝关注为目标，可以选择哪种Facebook广告投放（）单选题*A、推广主页VB、互动率C、流量D、消息互动量41 .一家经营Bluetooth Headphones （蓝牙耳机）的店铺，卖家想发布词组匹配的手动广告，那么他 不可以把关键词设置成？（）单选题*A、BluetoothHeadphoneswithMicrophoneB、WirelessHeadphonesBluetoothVC、HIFIStereoBluetoothHeadphonesD、BluetoothHeadphonesOverEar42 .在制定运营目标时，我们可以
3、通过以下公式（）进行分解?单选题*A、成交额=流量*转化率*客单价VB、成交额=流量*客单价/转化率C、转化率=流量*客单价*曝光量D、预估流量=预估销客单价43 .下列选项中不属于亚马逊平台可报名的活动是？（）单选题*A、LightningDeals 秒杀B、SuperDeal超级交易VC、BestDeals特价促销D、DealOfTheDay 单天秒杀44 .以下公式反映点击率正确的是？（）单选题*A、点击率=（展现量-点击量）/展现量*100%B、点击率=展现量/点击量*100%C、点击率=点击量/展现量*100%VD、点击率=（点击量-展现量）/点击量*100%45 .如果推广活动的曝
4、光率不佳，我们应当针对（）进行优化?单选题*A、产品评价B、价格C、投放时间，D、详情页46 .下列选项说法正确的是（ 单选题*A、拉新品基础销量的推广后期通常在10-12天B、推广策略实际上就是创意C、运营社交媒体要根据目标受众进行账号定位VD、站外推广方案时长期性的，不能随意更改47 .下列属于亚马逊产品上架，产品标题注意事项错误的是（X 单选题*A、除介词、冠词、连词以外，其余首字母都要大写B、不能包含表示促销信息的词C、不能使用！ *#之类的符号D、标题中最好要包含卖家信息，这样有利于店铺宣传V48 .某店铺投放自动广告获取了更多精准的关键词，并根据广告表现优化了产品标题和主图。该店铺
5、采用的是（）策略?单选题*A、新品期VB、推广期C、维稳期D、清货期49 .某店铺搭建用户画像后，发现购买蓝牙耳机的人大多喜欢去健身房，于是决定在产品标题和详情中 突出耳机防水功能。这说明店铺结合了用户画像的（）进行了分析。单选题*A、职业B、兴趣爱好，C、使用频率D、性别50 .如果货物丢失导致买家退款，以下说法正确的是（X 单选题*A、买家需承担发货的邮费B、卖家承担退换货的邮费，并视情况向物流公司索赔VC、卖家承担退换货的邮费，由买家向物流公司索赔D、由物流公司承担发货的邮费二.多选题1 .下列关于A+页面的说法正确的是？（）多选题*A、前提是通过亚马逊的品牌注册VB、可以使用图片和文本
6、进一步完善商品描述VC、对详情页转化率没有影响D、图文并茂，帮助客户做出更明智的购买决定，有利于减少退货和差评，2 .下列说法中，关于店铺风险来源描述正确的是？（）多选题*A、违反销售政策VB、绩效指标差VC、账号关联VD、投放站内广告3 .以下哪些属于亚马逊平台特色？（）多选题*A、FBAVB、拍卖C、prime 会员VD、跟卖V4 .下列选项中属于关联推荐的产品需要具备的三个条件的是（I 多选题*A、明显关联B、互补关联。C、替代联想VD、潜在关联，5 .下面哪些活动是可以在后台申请的？（）多选题*A、BDB、DOTDC、7DDVD、LDV6 .亚马逊后台promotion包含哪些促销形式
7、？（）多选题*A、优惠券B、社交媒体促销代码。C、购买折扣VD、买一赠一。7 .参加亚马逊deal活动的注意事项有（ 多选题*A、同一个ASIN不能同时参加多个促销。B、只有ASIN的黄金购物车拥有者才拥有申报及参加deal的资格VC、商品主图一定要合规VD、商品折扣可以任意设置8 .亚马逊秒杀活动包括以下哪些？（）多选题*A、best deaIVBx lighting deaIVC、deal of the dayVD、flash deal9 .下面哪些活动是免费参加的？（）多选题*A、BDVB、7DDC、DOTDVD、LD10 .如何分析热销竞品的销售趋势？（）多选题*A、观察商品描述B、观
8、察阶段销量，C、观察库存量VD、观察 review11 .下列选项中，会对亚马逊广告活动效果产生直接影响的指标有（）多选题A、产品成本B、曝光量VC、点击量，D、销售量V12 .亚马逊站内推广主要有哪几种形式（）多选题*A、产品标题推广B、五点描述推广C、商品关键词推广VD、展示性推广。13 .在注册卖家账号时需要的东西有（）多选题*A、收款账户。B、干净的电脑VC、有效的邮件。D、双币种信用卡，14 .以下选项中对于亚马逊订单缺陷率描述正确的有（）多选题*A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结VB、订单缺陷率最高不得超过1% ,这个指标需要经常查看。C、订单缺陷率不
9、会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标D、订单缺陷率过高亚马逊会通知卖家V15 .以下选项中，属于账号风险来源的有哪些（）多选题*A、违反销售政策VB、绩效指标差VC、账号无关联D、商标侵权V16 .listing的质量得分影响因素有哪些（）多选题*A、自然出单量，B、点击率VC、库存数量D、转化率V17 .下列选项中,属于deal网站推广作用的有（）多选题*A、清库存VB、获得粉丝群体C、提升有效流量，增加转化率。D、提升产品页面排名V18 .在Deal网站上做推广，能给卖家带来什么好处？（）多选题*A、提升品牌影响力B、提升有效流量，增加转化率VC、提升产品页面排名VD、清库存V19 .在做
10、站外推广分析时，卖家可以获取到哪些竞争对手的信息？（）多选题*A、竞品的推广渠道VB、竞品的推广创意VC、竞品的推广费用D、竞品的推广效果。20 .数据处理主要包含了哪几种形式？（）多选题*A、数据转化VB、数据规约。C、数据清洗VD、衍生变量V21 .亚马逊投放广告的前提包括？（）多选题*A、拥有购物车VB、否定关键词C、确定盈亏平衡的ROI,有投放广告的利润空间。D、分析广告报表22 .当产品达销售达到稳定期，你的广告业务目标是什么？（）多选题*A、稳住关键词排名VB、持续出单VC、截取竞品流量VD、检测Listing收录情况23 .当产品刚上架，广告可以帮助你达到什么目标（）多选题*A、
11、获得更多曝光VB、尽可能出单VC、拓展更多关键词VD、检测Listing收录情况V24 .广告运行了一周，但是曝光量还是很低，为什么？（）多选题*A、预算不足VB、广告关键词相关度不高。C、关键词匹配、降价方式选择不对。D、购物车赢得率低或者丢失购物车V25 .以下选项中，哪些指标数据再亚马逊前台无法直接获取（）多选题*A、价格B、投入产出比VC、点击率。D、排名三.判断题1 .竞价排名就是通过调整广告出价的高低，和竞争对手抢夺某个特定的广告位。（）单选题*A、对VB、错2 .竞价排名的付费方式是按展示付费。（）单选题*A、对3 .如果卖家设is关键词 Bluetooth Headphones
12、 ,使用词组匹配，客户搜索Bluetooth Headphones也能匹配到卖家发布的广告。（）单选题A、对4 .投放自动广告之后，第二天就可以开始下载广告报表进行分析。（）单选题*A、对B、错V5 .在平台活动开始之前，运营通常要报名活动，并测试素材。（）单选题*A、对VB、错6 .在活动期间，关注优惠券的相关数据只是为了分析推广渠道的曝光效果。（）单选题*A、对B、错，7 .要分析活动的日销售量趋势，最好制作饼状图辅助分析。（）单选题*A、对B、错N8 .deal网站信息传播快，是卖家做品牌曝光的最佳渠道。（）单选题*A、对B、错V9 .卖家在做Deal推广时，可以提前将促销产品的价格调高
13、，再给出较大的优惠力度，这样既能保持自 己的利益，还能获得更多的消费者关注。（）单选题*A、对B、错V10 .亚马逊的一个产品review很少，是产品销量差的表现（）。单选题*A、对C、通过数据纵横进行查找，D、从同类热销品的标题中挖掘关键词5 .下列选项中，关于产品主图的描述正确的是？（）单选题*A、主图上添加促销文字，吸引消费者B、精心设计主图边框，能让主图更加美观C、产品必须在图片中清晰可见，需要显示整个产品，不能只有部分或多角度组合图VD、产品主图可以使插图、手绘图或者漫画图6 .亚马逊Amazon以下哪个类目不需要类目审核？（）单选题*A、automotive parts 汽车零部件
14、B、clothing , accessories&luggage 服饰,饰品，行李箱C、collectible books 收藏书籍D、electronics （ accessories ）电子（配件）V7 .下列选项中，对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项？（）单选题*A、轻推荐B、重广告C、重产品VD、重店铺8 .以下符合亚马逊主图和附图的规则的是（I 单选题*A、后台最多可以上传1张主图，8张附图，B、对照片上传数量没有限制C、附图必须是纯白色的背景，主图可以不是纯白色的背景D、主图和附图必须是纯白的背景B、错V11 .KYC审核是亚马逊对欧洲站卖家的资质审核，只有通过了资质审核才可
15、以在欧洲站长期销售。（） 单选题*A、对VB、错12 .D0TD活动只能通过客户经理申报。（）单选题*A、对，B、错13 .卖家可以在LD秒杀中更改价格。（）单选题*A、对B、错，14 .秒杀LD是一种限时，短时间内高流量的展示活动。（）单选题*A、对VB、错15 .在选品过程中，广告销售比值越高说明利润越高。（）单选题*A、对B、错V16 .广告优化内容包含通过自动组广告检测listing、判断关键词曝光是否均匀、否定关键词等（）单选 题*A、对VB、错17 .如果推广内容效果不佳，我们首选应当针对价格进行优化（）单选题*A、对VB、错18 .亚马逊运营者在制定运营目标时，可以通过公式成交额
16、=流量X转化率X客单价来进行分解（）单 选题*A、对B、错V19 .如果想在活动中提高客单价，可以选择满减和搭配销售等促销活动（）单选题*A、对B、错V20 .在分析亚马逊活动数据前，我们需要明确活动目的（）单选题*A、对B、错V21 .在产品稳定期，我们需要重点布局视频广告，从而提升我们的品牌的知名度（）单选题*A、对VB、错22 .新品步入快速增长的成长期，广告的首要业务目标是抢占竞品关键词坑位，获取更多订单（）单选 题*A、对。B、错23 .产品刚上架，我们首要的广告业务目标是把产品达到关键词第一页（）单选题*A、对VB、错24 .转化率是非常核心的一项指标，我们要重点关注优化和提升（）
17、单选题*A、对VB、错25 .一个新品在推广期首先要做的是尽可能地提高产品的自然出单量，快速提升listing质量得分（）单选题*A、对VB、错测验一、单选题1 .关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（）单选题*A.活动开始后可告知老买家B.提价后打折。C.设置时间不宜过长，一般一周为宜D.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好2 .关于发布新商品，以下描述正确的是（）单选题*A.商品图片越大越好8 .商品属性要填写完整、专业。C.商品的类目可以在推荐的三个类目中随机选一个D.只要设置了关键词，标题中没有也没有关系9 .full refund翻译成中文是:（）单选题*A.取消纠纷
18、10 全部到位C.全额退款，D.整体合格4 .以下标题,（）更优质。（）单选题*A.100% cotton underwearB.2010 new party dress bridal dress evening dressC.Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding DressVD.168 4G5 .下列有关商品信息的说法正确的是（X 单选题*A.简要描述可以单纯地从详细描述里直接拷贝8 .详细描述可以单纯使用图片来代替文字C.可以对重要的产品信息进行着重介绍VD.可以不分段、不用标点6.泳衣、羽绒服等产品在定价过程中对其影响最大的因素是：（
19、）单选题*A.季节性VB.议价能力C.品牌知名度D.产品差异化7.1nquiry的中文意思:（）单选题*A折扣B.询问VC纠纷D.质量8.竞争激烈的均质产品，如大米、面粉、食油以及某些日常用品采用（）单选题*A.随行就市定价法VB.顾客导向定价法C.竞争导向定价法D.成本导向定价法9.产品提交后会进入审核阶段,（）通过后，产品发布成功。（）单选题*A.验收B.审核VC.查证D.资格10.速卖通平台上，若买家在订单生成后（）天内不付款，订单将自动关闭。（）单选题*A.5B.20VC.7D.101L小明在跨境电商平台上销售一款衬衫。进货价为11.5美元，平均运费为3美元，估算总成本为14.5 美元
20、;小明打算在每件衬衫上赚取10.5美元的利润，按照成本+期望的利润额=价格计算公式，得出产 品的价格为25美元。（）单选题*A成本导向定价法，B.竞争导向定价法C.随行就市定价法D.顾客导向定价法12.当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在（）天内接受或拒绝买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。（）单选题*A.5VB.3C.7D.1013.在速卖通中，卖家与买家沟通的工具是:（）单选题*A.微信B.QQC.买家会话VD.卖家对话二、多选题1 .跨境电商具有哪些特点？（）多选题*A.全球性VB.即时性VC.快速演进VD.无纸化V2 .产品标题的构成包括:（）多选题*A.核心词VB.属
21、性词VC.营销词VD.热搜词V3 .产品图片要求与注意事项。（）多选题*A.尺寸VB.清晰度VC.图片背景VD.美观4 .产品标题撰写注意事项（）多选题*A.使用热搜词，以便买家搜索得到。VB标题与产品内容描述相匹配，不要为提升搜索率而放不实的产品词。VC标题用词无拼写错误。VD.为体现专业度，标题建议遵循英文标题的首字母大写的规范。VE.产品标题中慎用特殊符号 7、-、（）等（会被系统默认为无法识别字符，影响排序X VF.避免过长的堆砌性标题，同一产品词不要重复三次或以上。VG.非品牌产品避免出现他人品牌名称。VH.标题中不能带有禁售产品及非法字词，具体的禁售规则可在各电商平台网站中查阅。V
22、5 .产品下架的方式（）多选题*A.自主下架。8 .系统自动下架。C.违规下架VD.备货售完下架，6.以下跨境电商平台允许个人卖家入驻的有（）多选题*A. EbayVB.速卖通C. WishVD .亚马逊V7 .速卖通卖家后台营销活动页面中，活动类型有:()多选题*A限时限量折扣V8 .全店铺打折VC.店铺满立减VD.店铺优惠券V8.跨境电商产品的价格构成包括:()多选题*A.产品成本:包括原材料、研发、生产、人工等方面的成本。而对于非生产商的卖家，产品成本是指产品 的出厂价格(进货价格)，这个是和厂家谈的，一般是拿货量多的产品相对拿货量少的价格更便宜。V8 .平台年费:平台根据不同经营大类分
23、别收取技术服务年费。VC.平台佣金:卖家在平台经营需要按照其订单销售额的一定百分比交纳佣金。VD.营销成本:卖家在平台上参加营销活动，需要支出相应的费用。VE.跨境物流成本:产品的运输成本在产品价格中占有重要比例。不同的物流方式价格不一样，货物发往 不同的国家价格差异也很大。VF.售后维护成本:主要有退换货成本、破损率和违规成本等，跨境物流发货由于线长点多周期长，经常会 出现一些产品破损、丢件甚至客户退货退款的纠纷事件，所以也需要考虑到总成本中。VG利润:预估利润也是成本的重要构成要素。VH.其他综合成本:店铺的人工成本、跨境物流的包装成本等。V9 .()属于跨境电商平台()多选题*A.敦煌网
24、VB .Amazon （亚马逊）VC.京东D. WishV10 .跨境电商的主要模式（）多选题*A.B2BVB.B2CVC.C2CD.C2B11 .跨境电商平台的选择方法（）多选题*A.选择有庞大流量和足够人气的平台VB.结合自己的产品特点选择平台VC.选择具有完善的配套服务的平台，D.选择国外的平台12 .跨境电商平台的选品策略（）多选题*A.选择需求大，竞争不那么激烈的产品。VB.价格合理，具有一定价格优势，附加值高。C.产品质量好，售后简单。VD.产品体积小，重量轻。VE.非法律和平台禁售的产品。VF.具新奇、独特性。V13 .发货方式分为：（）多选题*A.线上发货。B.线下发货VC.物
25、流公司发货D.卖家发货14.常见的纠纷主要原因有哪些（）多选题*A.未收到货VB.价格太高C.货不对版VD.优惠太少15.在数据纵横模块中，可通过（）选品。（）多选题*A.海鹰数据B.1688网站C.行业情报VD.选品专家”热销词和热搜词分析工具V三、判断正误1 .跨境电子商务简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付 结算，并通过跨境物流送达产品、完成交易的一种国际商业活动。判断题*对，错2 .关于B2B模式的描述:订单具有大批量、少批次、单笔交易金额大的特点是否正确。判断题*对V错3 .速卖通买家会话有自动翻译功能。判断题*对V9,下列关于ASIN的说法错
26、误的是（X 单选题*A、是亚马逊商品的一个特殊的标识编号，每个商品都不同B、是亚马逊随机生成的字母数字组合，不需要卖家自行添加C、为亚马逊标准标识号（Amazon standard identification number）D、买家不可见，前台搜不到，10.亚马逊deal of the day持续时间是多久？（）单选题*A、12小时B、24小时VC、48小时D、72小时ll.best deals活动向招商经理申请报名，每月最多可以申请几次？（）单选题*A、2 次VB、1次C、4次D、5次12 .力口 LD的商品需要满足商品评价最少在几星级？（）单选题*A、2星B、3 星VC、4星D、5星13
27、 .LD秒杀要求产品定价不高于30天内最低成交价的多少？（）单选题*A、90%错4 .分别登录EMS、TNT、DHL、FEDEX. UPS各大物流公司的官方网站，找到并进入物流订单查询页面。判断题*对V错5 .入驻速卖通不需要企业支付宝账号。判断题*对错。6 .设置满立减活动的时间系统规定不能跨月，如5月28日-6月2日这种跨月设置不允许;判断题*对，错7 .速卖通店铺自主营销活动往往不是单个活动就能起到效果。判断题*对V错8 .邮政物流时效性一般，但系统覆盖的国家地区，范围广。判断题*对V错9 .出口易是一家货代公司。判断题*对，错10 .中国邮政小包基本运费公式:基本运费=首重运费+ （货
28、物重量*2 -1） *续重运费判断题*对V错11 .快递纸箱1-12号的尺寸，1号箱尺寸大于2号箱判断题*对V错12 .卖家发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。判断题*对，错13 .速卖通数据纵横模块下的行业情报”数据分析工具主要用于帮助卖家了解平台内各行业的 市场情况。卖家通过对行业数据分析，可以清楚哪些产品热销、稀缺或有市场前景，从而为店铺选品指明方 向。判断题*对，错14 .登录百度翻译网站，可以翻译整篇文档判断题*对，错15 .海鹰数据工具，这是一款为各大平台卖家提供的免费选品工具，可在不注册账号的情况下进行 产品数据搜索与分析。判断题*对V错。B、85%VC
29、、80%D、95%14.亚马逊的LD持续时间是多久？（）单选题*A、1-2小时B、2-4小时C、4-6小时VD、6-8小时15.LD的申报频率是多少？（）单选题*A、每天1次B、每月1次C、每两周1次D、每周1次V16 .-coupon优惠券每张成功使用后，亚马逊美国站将向卖家收取多少手续费？（）单选题*A、USD0.6VB、USD0.5C、USD0.3D、USD0.117 .下列那个活动展示时间最短？（）单选题*A、7DDB、BDC、LDVD、DOTD18 .国站亚马逊报名DOTD秒杀需要满足满减产品的多少折扣？（）单选题*A、5%B、10%C、15%D、20%V19 .下列那个活动曝光流量
30、最大？（）单选题*A、LDB、DOTDVC、7DDD、BD20 .亚马逊feedback的含义（ 单选题*A、买家对商品的评价B、买家对FBA物流的评价C、买家对购买体验的评价。D、买家对亚马逊客服的评价21 .如果要调查一款产品的市场趋势，下列哪款软件最适用？（）单选题*A、Tik TokB、Google trendsVC、FacebookD、Twitter22 .CPC收费模式是以下那种（）单选题*A、按点击收费VB、按曝光收费C、按交易收费D、按产品类目收费23 .Acos , CTR , CR （ conversion rate ）分别代表什么（）单选题*A、产出率点击率转化率VB、点
31、击率转化率产出率C、成交率产出率点击率D、成交率点击率转化率24 .当广告的点击率很高，但是转化率很低时，作为运营者我们应该（）单选题*A、优化产品主图B、降低产品价格C、优化产品详情页面VD、优化产品标题25 .如果你投放的广告Acos太高，可能会是以下哪种原因（）单选题*A、广告花费很少，销售额很高B、广告花费很高，销售额很少VC、广告转化率很高D、广告词精准，点击量和订单高26 .亚马逊每年专为会员制定的最具特色的促销活动叫做（）单选题*A、黑色星期五B、primedayVc、双十一D、61827 .下列选项中,对店铺的活动款产品描述错误的是（）单选题*A、配合活动进行促销的产品B、目的
32、是带来流量或者清仓C、一般利润会比较低D、能给店铺带来比较高盈利的商品。28 .亚马逊客户对于商品评论的方式是什么（）单选题*A、emailB、feedbackC、reviewVD、help29.一般来说，产品的新品期是多久（）单选题*A、2 周 VB、1个月C、3个月D、1年30 .商品推广广告收费依据是什么（）单选题*A、展 ZFB、点击VC、购买D、搜索31 .FBA指的是（）单选题*A、亚马逊物流，B、海外仓C、自发货D、海关标识32 .影响listing质量得分最重要的因素是（）单选题*A、自然出单量VB、留评率C、加购量D、分享量33 .通过广告出的广告订单亚马逊平台会怎样进行收费
33、（）单选题*A、通过曝光收费B、通过点击收费。C、通过订单量收费D、广告订单额外收费34 .下列选项中对CPC广告收费模式描述正确的是（）单选题*A、每次点击费用，是指为广告每次点击支付的费用，B、每千次展示费用，当广告向一千人展示时需要支付的费用C、每次互动费用，当用户对广告采取预定操作时需要支付的费用D、每次曝光费用，是指为广告的每次被用户看到所支付的费用35 .下列不属于SNS推广方式的选项是（）单选题*A、FacebookB、YouTubeC、GoogleadsVD、Twitter36 .下列关于广告销售比的说法正确的是（）单选题*A、广告销售比值越高，说明利润越高B、广告销售比值越高，说明产品对广告的依赖度越高VC、广告销售比值越高，说明店铺经营风险越小D、广告销售比值与利润无关37 .下列和广告效果相关的数据中，受广告关键词及关键词竞价所直接影响的是（）单选题*A、点击率B、转化率C、曝光量VD、ROI38 .广告的点击率低，最可能的原因是什么（）单选题*A、出价不够B、关键词设置不正确C、产品详情页不够美观D、产品与产品的相关性较差V39 .某卖家发布站内广告后，发现曝光量比预期的要好，但产品的点击率却很低，这可能是什么原因造 成的（）单选题*A、产品标题与主图不吸引人VB、产品详情描述不吸引人