《服务器维护服务协议书（5篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务器维护服务协议书（5篇）.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服务器维护服务协议书（精选5篇）服务器维护服务协议书（精选5篇）在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用协议书，签订签订协 议书可以使事务的结果更加完美化。协议书到底怎么写才合适呢？下 面是小编帮大家整理的服务器维护服务协议书（精选5篇），欢迎大 家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。服务器维护服务协议书1甲方：乙方：为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲 方选择乙方的IT维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。1、甲乙双方：甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件 的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间
2、从至，不定 期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件 故障的排除的服务。2、保密问题：双方同时签订附件保密协议，规定双方在数据安全方面的责 任和义务。3、服务内容及方式：1）服务范围及服务内容A.服务器操作系统的（或配合甲方）安装；B.配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；C.配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器 数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断 与排除等。D.根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件第一条：协议内容为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方
3、管理甲方服务器，授 权范围包含：服务器软硬件的更换；服务器内部环境的调试；服务器 上传下载及程序升级调试；服务器的安全等服务。第二条：甲方服务器情况2.1 甲方选择服务类别为：套餐服务单次服务计费服务2.2 服务器维护费用总额元，人民币（大写）；第三条：服务器维护框架内容服务器维护时间：20年月日至20年月日，共计月。第四条：甲方的权利和义务4.1 本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额；4.2 每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移 动U盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定 邮箱为；4.3 甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 （附
4、件：客户服务器信息资料表）o4.4 甲方对服务器上所有软件的版权负责，乙方不承担因服务器软 件版权纠纷产生的一切责任。4.5 甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙 方索取直接经济损失。第五条：乙方的权利和义务5.1 乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器 维护；5.2 乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置，如甲 方提交更新量较大时间往后延迟。5.3 方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告；5.4 乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。5.5 甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在 第一时间检查甲方服务器
5、找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。第六条：其他约定6.1 甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任；6.3 甲方明确知晓安全源于内部管理，乙方无法保障服务器时刻安 全，甲方承担因自身原因造成的一切后果。6.4 甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付 费用不予退还。第七条：免责条件7.1 因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断 的，双方互不承担责任；7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗 力造成的服务中断，双方互不承担责任。第八条：附则本协议含附件一份，协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖 章后方生效，本协议于签署之日
6、起生效。甲方签字：乙方签字：日期：等；E.对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数 据定期备份转移。2）服务方式A.提供1天的初始系统的安全部署；B .每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日 志分析；C .服务有效期内的7X24小时电话支持;D .服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ等支持），传真支持，电子邮件支持；E.服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供次免费上门服务，超出次数，合同期内加收元/次费用（按次收费，不按小时）；F.故障响应时间：一级故障，1小时响应，2小时内解决；二级故障，2小时响应，1工作日内解决；日常维护，视内容多少及
7、复杂程度在双方协商日期内完成。服务等级分类如下：一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运 行甚至瘫痪。二级故障，因应用软件或数据库设计不完善及数据容量的增大导 致网站运行效率变低，但系统仍然可以运行；日常维护，服务器运行正常情况下，需要对服务器进行调整以适 合其他软件或实现其他功能等，根据甲方的要求进行更新维护，并根 据改动内容及复杂程度在双方商定的时间内完成；4、甲方权利及义务1 ）甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许 可/使用权由甲方自行解决。2 ）甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完 全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系
8、，乙方也 不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办 相关应用需要行政部门前置审批(如ICP证，BBS等)，甲方应按照 相关法律法规的要求予以办理。3)甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在 上述信息发生变化时及时通知乙方。4)甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。甲方：乙方：日期：服务器维护服务协议书2甲方：乙方：双方经平等协商同意，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条 款。1 .保密的内容和范围(1)涉及乙方为甲方维护的所有的系统信息，包括甲方服务器和终 端计算机上的数据。(2)凡以直接、间接、口头或书面等形式提供涉及保密内容的行为 均属泄密。2 .双
9、方的权利与义务、责任(1)乙方应自觉维护甲方的利益，严格遵守本委托方的保密规定。(2)乙方不得向任何单位和个人泄露甲方的任何资料信息；(3)乙方不得利用所掌握的商业秘密牟取私利； (4)乙方了解并承认，甲方会将有具有商业价值的保密信息保存在由乙方维护的服务器上或终端计算机上，并且由于系统维护服务、 数据备份服务等原因，乙方有可能在某些情况下访问这些服务器和终 端计算机。乙方同意并承诺，如果这些数据未经甲方许可披露给他人, 所造成对甲方的直接损失，并经证实，甲方有权通过法律途径向乙方 索赔。(5)乙方同意并承诺，对所有保密信息予以严格保密，在未得到 甲方事先许可的情况下不披露给任何其他人士或机构
10、。（6）乙方同意并承诺，未经甲方书面许可，乙方不得将相关保密 信息，通过存储介质、网络等途径，传播至甲方不可控制区域。3 .本协议项下的保密义务不适用于如下信息：非由于乙方的原因已经为公众所知的；由于乙方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密 义务的限制；由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。 此协议签字、传真、双方电子邮件确认均有同等法律效力。甲方法定代表人或甲方代表人（签名）：单位盖章_年一月一日乙方法定代表人或乙方代表人（签名）：单位盖章_年一月一日服务器维护服务协议书3甲方：地址：邮政编码：电话：联系人：电子邮件：QQ：乙方：地址：邮政编码：电话：联系人：
11、电子邮件：QQ：服务项目服务器IP:由乙方处理以上两台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维 护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天 通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器 正常运行。应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到 甲方通知的小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方 案（非工作时间可酌情放宽）。乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于2 小时。乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告, 并向
12、甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨 询服务。注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件 故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网 络攻击造成的问题。乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞 和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和 较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务 延期一个月。服务和保密乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任 何资料以任何形式外泄。如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方 赔偿所造成的经济损
13、失。服务期限与价款乙方为甲方提供服务的期限为年月日至年月曰。共两台服务器的安全代理维护费用为人民币元整。合同的解释、法律适用、生效条件及其他合同有效期为个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本 合同无异议，则另签合同。合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法 律、法规。合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。 双方签字盖章后生效。甲方：乙方：日期：服务器维护服务协议书4甲方：乙方：根据中华人民共和国合同法及其它有关法律的规定，甲乙双 方经友好协商，就甲方委托乙方维护其所拥有（甲方）的服务器事宜 达成一致，特订本合同，以资双方共同执行。第一条合同项目：甲方负责
14、购买服务器，购买相关软件使用权，并负责将服务器存 放在电信（网通）机房。乙方负责该服务器的硬件故障的排除，（甲 方负责硬件的采购费用）o及软件安装、升级、服务器管理和软件故 障的排除。第二条双方的权利和义务2-1甲方的权利和义务2-1-1甲方如果在服务器上安装其他软件，所需要的软件版权/许 可/使用权由甲方自行解决。2-1-2甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任 负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙 方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器 开办电子公告栏目，甲方按照相关法律法规的要求应指定专人负责所 发布信息的审核，监督工作，建立健全
15、安全管理责任人制度和网络信 息安全管理制度。甲方对于在电子公告栏目当中出现的信息负责。2-1-3甲方对甲方自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理 服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因甲方维护不当或保密 不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后 果均由甲方自行承担。2-1-4甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人、信息安全负 责人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并 在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要 的协助，因甲方以上人员（包括已经离开甲方的甲方原雇员）的行为 或者不作为而产生的后果均由甲方承担。2-1-5除非双方另有书
16、面约定，甲方承认乙方向甲方提供的任何 资料、软件、数据等的权利属于乙方，甲方无权复制、传播、转让、 许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-1乙方的权利和义务2-1-1对服务器系统平台进行日常维护和监控，以保证甲方信息 服务器的正常运行。对服务器上数据的进行配合备份工作，数据备份 工作由甲方主要自行负责。2-2-2除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器 上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复 制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的 责任。2-2-3甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用， 需要乙方进行恢复的，乙方有
17、权要求甲方支付相应的服务费用。第三条服务内容、费用及支付方法3-1本合同的详细服务内容由附件描述。3-2本合同所涉及的甲方应支付给乙方壹年服务器维护费，总金 额为人民币10000元，大写：壹万元整。其涉及的金额一律以人民币 元为单位。3-3甲方采取转账的方式付款。3-4在本合同签定后3个工作日内（即xx年xx月xx日前），甲 方将费用共计 元支付乙方；甲方于xx年xx月xx日前,将费用共计 元支付给乙方。3-5乙方将于服务器开通之日起为甲方进行服务器系统平台的维 护。3-6如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按应 付金额的0.3%另付滞纳金。第二年的相关费用如未按时支付，甲方除
18、支付滞纳金外，乙方还将随时终止合同所约定的相关服务。第四条合同期限4-1本合同自文尾指定日期生效。合同有效期壹年，即乙方为甲 方提供服务的期限为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。在合同到 期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延。 如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。4-2如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方 另签合同。4-3本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当 以书面形式确认。第五条合同解除、终止及违约责任5-1本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：5-1-1 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变 更或
19、者与第三方合并等不在此列。5-1-2 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的.约定解除本合 同。5-1-3因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本 合同的。5-1-4依法律、法规规定的情形而终止。5-2在本合同有效期内，如果甲方提出终止要求，应提前一个月 通知乙方，但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同 给乙方造成损害的应承担相应的责任。5-3本合同到期后，如果甲方没有按时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。乙方届时取消服务器系统平台维护服务。5-4由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的 义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视作违约方片面终止本 合同
20、，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。第六条保密任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘 密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透 露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除 外。第七条权利保留任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动, 不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一 方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为 对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。甲方：授权代表签字： 地址： 电话：传真：乙方：授权代表签字：地址：电话：传真：日期：服务器维护服务协议书5甲方：乙方：甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协 议，内容如下：