中间号服务协议.docx

《中间号服务协议.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中间号服务协议.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、服务协议甲方:地址： 联系人： 联系电话:乙方： 地址： 联系人： 联系电话:十、协议变更、中止终止1、有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议、收回号码，因此给乙方造 成损失的，甲方应当予以赔偿：(1)甲方使用隐私号从事本协议禁止的行为；(2)甲方超出本协议范围使用隐私号且经乙方告知后仍拒绝更正的；(3)甲方未按时支付服务费用；2、因法律法规或者政策原因导致乙方业务住手或者受限，使本协议无法继 续履行，或者因乙方与合作商住手合作导致无法继续提供隐私号，或者因其他 不可预见的原因导致乙方无法继续开展隐私号业务运营，乙方应当提前10天 通知甲方，本合同自乙方通知之日起解除，乙方对此不承担违约责任。

2、但乙方 应当退还相应的未使用完的服务费用。3、在服务终止或者提前解除后，乙方有权收回提供给甲方的隐私号。4、本协议有效期内，若运营商内部结算费用发生调整的，则甲方认可乙方 有权根据实际情况对本合同项下隐私号服务每呼叫次价格进行调整，自乙方向甲 方发出价格调整通知之日起生效。如甲方不认可，协议自动终止。H*一、违约责任1、任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约，违约方应承 担因自己的违约行为而给守约方造成的经济损失。2、乙方需满足向甲方提供的服务标准要求，若由于系统故障、通信故障等 乙方原因造成的服务中断，甲方有权追究乙方的经济赔偿责任。3、守约方有权要求违约方承担守约方的实际损失。

3、本协议所称之实际损失 包括但不限于实际损失、诉讼或者仲裁费以及合理的调查费、律师费等相关法律 费用，以生效的法律裁判文书为准。4、如任意一方违反本协议保密协议、知识产权条款或者其他条款的，守约 方有权单方解除协议并要求违约方赔偿全部损失。十二、不可抗力1、本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 该事件包括但不限于国家法律法规调整、政府行为、自然灾害、战争、超越普通 防治水平的电脑病毒与黑客攻击、网络故障、带宽或者其他网络设备或者技术提 供商的服务延迟、服务障碍等。2、因受不可抗力影响而不能履行或者不能彻底履行本协议的一方无需承担 违 约责任。但是，遇有不可抗力事件的一

4、方，应立即将事件情况书面通知对方, 并应在消除该影响之日起10日内出示有效的相关部门证明。双方按照事件对 协议的履行的影响程度，再行商议决定是否继续履行本协议或者终止协议。3、鉴于互联网之特殊性质，乙方的免责事由亦包括但不限于下列任何影响 乙方正常运营之情形：(1)黑客攻击、计算机病毒侵入或者发作。(2)基础运营商或者主管部门技术调整导致之影响。(3)由于甲方原因(包括但不限于操作失误、系统故障等)导致的。(4)计算机系统遭到破坏、瘫痪或者无法正常使用导致乙方未能依约提供 服务。(5)因法律、法规、政策调整或者政府管制(政府专项行动等)而造成的 暂时性关闭、服务调整等。4、乙方应按照不低于国家

5、、行业标准以及乙方自身平台信息的保护级别、 措施对甲方或者甲方在乙方产生的用户的信息做好安全技术措施，但基于互联网 的特殊性仍可能因为不可抗力因素造成信息泄露、窃取等。5、由于不可抗力事件，导致一方在履行其在本协议项下的权利义务过程中 遇到障碍或者延误，不能按约定的条款全部或者部份履行其义务的，遇到不可抗 力事件的一方(“受阻方”)，只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同：(1)受阻方不能全部或者部份履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的, 且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；(2)受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造 成的损失；及不可抗力事件发生

6、时，受阻方已即将通知对方，并在不可抗力事件 发生后的十五日内提供有关该事件的书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或 在部份履行本合同的原因说明。不可抗力事件终止或者被排除后，受阻方应继续履行本协议，并应尽 快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事 件实际造成延误的时间。6、如果不可抗力事件的影响持续达三十日或者以上时;双方应根据该事件 对本协议履行的影响程度商议对本协议的修改或者终止。如在一方发出商议书 面通知之日起十日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本协议而无 需承担违约责任。十三、保密1、保密资料指本协议、双方缔约事实、由一方向另一方或者其关联公司披

7、露的所有技术及非技术信息、（包括但不限于本协议内容、产品资料，产品计划、 价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发、软件硬件、 APT应用数据接口、技术说明、设计、 特殊公式、特殊算法等）。2、本协议任何一方或者其关联公司允许对获悉的对方或者其关联公司之上 述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工或者其使用之第三 人遵守本条之保密义务。接收方允许约束其有必要使用揭露方保密资料的员工、 上述第三方遵守本协议相关之许可要求和保密义务，并就其违反前述规定的行 为对揭露方负责就如同接收方自身违反一样。若接收方员工或者第三方违反本 协议的许可要求及保密义务的，即视为接收方违约

8、。除非国家机关依法强制要 求或者上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。3、本协议双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重 点保密信息。本协议双方允许尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦 发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻伤害 后果的产生。4、保密期限至本协议或者本协议的续订协议终止后5年。十四、争议解决1、所有因本协议引起的或者与本协议有关的争议，本着互让互利的原则， 通过商议解决。商议不成的，双方均可向乙方所在地人民法院起诉。2、因木协议产生的争议合用中华人民共和国法律予以处理。十五、有效通知1、本协议规定的通

9、知必须以中文写成，以专人送达（包括特快专递）、电 子邮件之形式发送。非事先以书面通知更改，所有通知均应发往以下通讯地址：（1）致甲方联系地址：联系人：联系邮箱：电话：（2）致乙方联系地址：联系人：联系邮箱：电话：2、通知之送达为电子邮件形式，则邮件发出即视为已送达；若为专人派送 时（包括特快专递），按前述指定的双方收件人签收之日期为准。十六、其他1、本协议自双方加盖公章或者合同专用章之日起生效，有效期为壹年。有 效期届满双方均未对合作提出异议，且甲方对乙方提出的新的服务价格无异议 的，则本协议自动续期一年，延续次数不限。2、乙方有权不经甲方允许，单方将本协议项下的全部或者部份权利义务转 让给乙

10、方关联公司。3、本协议一式肆份，双方各执贰份，每份均具有同等法律效力。甲方（盖章）：法人（授权）代表（签字）：年 月 日乙方（盖章）:法人（授权）代表（签字）：年 月 日附件一：通信+隐私号基础能力费结算采取“隐私号号码功能费用+隐私号通信费用”模式:项目业务销售价号码功能费月租费3元/月通信费含录音0. 011元/分钟非录音0. 009元/分钟甲方（盖章）：法人（授权）代表（签字）：年 月 日乙方（盖章）：法人（授权）代表（签字）：年 月 日附件二：通信+业务服务费结算采取“号码服务费+能力调用费”模式:项目业务销售价号码服务费号码数量1-500个3元/月号码数量501-1000个2元/月号

11、码数量1000个以上1元/月能力调用费 （含录音）X20万（分钟/月）0. 011元/分钟20Vx50万（分钟/月）0. 007元/分钟50万二X （分钟/月）0. 004元/分钟能力调用费 （不含录音）X20万（分钟/月）0. 009元/分钟20=X50万（分钟/月）0. 005元/分钟50万CX （分钟/月）0. 003元/分钟甲方（盖章）：法人（授权）代表（签字）：年 月 日乙方（盖章）：法人（授权）代表（签字）：鉴于:甲方具有隐私保护的需求，乙方可以为用户提供隐私保护服务。双方为实现 保护用户隐私的共同目的，就隐私保护服务共同商议，内容如下： 一、名词定义1、隐私保护服务（以下简称本服

12、务）：指乙方应甲方要求为用户提供的隐 私保护服务，通过为用户提供一个暂时号码（以下简称隐私号），并通过乙方的 技术服务将该隐私号与用户日常固定使用的手机号码进行绑定，实现通过该隐私 号接听电话的功能，甲方可以在此过程中选择对通话进行录音。2、隐私号：指本服务中用于实现隐私保护的11位手机号码，无须实体S1M 卡，服务到期用户也无须办理销户手续。隐私号由乙方提供，在使用期间不得随 意提供给他人或者组织使用。3、API接口：乙方向甲方提供的接口，甲方通过接口获得乙方隐私号隐私 保护服务能力，并基于该接口和能力自行开辟和利用实现特定目的。4、用户：指通过甲方平台并接受甲方提供的服务的自然人及法人，在

13、本协 议中如无特殊约定，用户的行为视同为甲方的行为。5、录音服务：对隐私号通话进行录音。二、服务内容1、服务方式：乙方向甲方提供API技术服务接口，甲方使用乙方接口调用 能力在用户出行、线上线下交易等业务场景中实现保护其用户隐私的目的。2、服务场景：甲方通过本服务订购的隐私号可用且仅可用于平台上为使用 该业务的主被叫提供双向隐私保护服务，使用场景为： 0AXB 0 AX 0AXYB 0GXB模式，场景定义如下：AXB应用场景说明：AXB模式隐私号码使用场景中，涉及的号码三元组包 括：A号码（用户），X号码（隐私号码）和B号码（用户）。A和B之 间无需知道对方真实号码，双方之间通过隐私号码X进行

14、联系。AX应用场景说明：为收件人手机号码A绑定一个隐私号X；快递员B拨打收件人绑定号码X,找到收件人A；回拨时，收件人A直接回拨快递 员B的号码，即可找到快递员B oAXYB应用场景说明：员工手机号码A绑定一个隐私号X；呼入时，客户B 拨打员工绑定号码X,找到员工A,此时，员工A的手机来电显示的是隐 私号号码Y；回拨时，员工A拨打隐私号Y则可联系到客户B, B的手机 来显为XoGXB应用场景说明：为招聘团队G和求职者B绑定一个隐私号X；招聘团 队G中任意一个成员拨打绑定号码X,找到求职者B；回拨时，求职者B 回拨绑定号码X,即可联系到最近与他联系过的招聘团队成员。3、乙方通过技术手段，通过隐私

15、号实现用户的常用号码的隐藏保护。同时， 乙方根据甲方需求实现隐私号的分配、绑定和解绑，解绑关系后的用户将无法通 过该隐私号联系。4、使用甲方隐私号服务用户提供营业执照副本等开户资料后，成为双方合 作期间甲方使用隐私号号码的企业用户，获得在约定期间内、按照约定用途的隐 私号专有使用权，对所有使用的隐私号号码承担责任。5、甲方选择呼叫录音的前提下，乙方对甲方提供AXB、AX、AXYB、GXB过程 隐私号呼叫录音服务，并为甲方提供录音文件传输。甲方在使用录音服务时需要 遵守录音使用规范：(1)录音可用于且仅可用于【甲方及其用户隐私号业务】，同时需要在网 站、平台醒目位置及通话前提醒用户“为了保证服务

16、质量，您的通话过程将会被 录音”等提示性语句。三、合同期限本合同服务期限为：合同生效之日起一年。自本合同签订之日起按照本合同执行。四、合同金额实际结算款项按照本协议第七条约定结算。五、甲方权利义务1、甲方保证订购的隐私号仅用于平台上的隐私保护，超出该范围使用隐私 号的，乙方有权收回隐私号或者限制使用，因此导致乙方被国家机关、运营商、 用户等其他第三方追究责任或者产生损失的，乙方有权终止本协议，并要求甲方赔 偿乙方的直接经济损失。2、甲方及甲方用户在使用本服务时，应遵守国家法律、法规、规章等相关 规定，不得从事以下行为，否则乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿乙方的直 接经济损失：(1)违反宪法确

17、定的基本原则的；(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；(3)伤害国家荣誉和利益的；(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)扩散谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(7)扩散淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；(10)以非法民间组织名义活动的；(11)从事欺诈、诈骗或者传播骚扰信息、广告信息及垃圾信息的；(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的；3、甲方不得将本协议项下权利或者义务全部/部份转让，否则乙方

18、有权解除 本协议，并要求甲方赔偿直接经济损失。但其他方事先经乙方书面确认系甲方关联 公司的情形除外，且应经过乙方的书面允许。4、甲方按照本协议约定向其用户提供隐私保护服务，甲方在使用业务过程 中需尽到使用人、用户的告知义务；甲方企业用户使用本协议项下服务所作出的 一切行为导致的法律后果甲方应承担连带责任，乙方对于甲方与其用户之间关于 使用甲方提供服务的相关权利义务和纠纷不承担责任。5、在订购的服务期内，甲方对其所订购的隐私号一切行为承担全部责任。 无论因何种原因，因甲方或者甲方用户使用本服务的行为，给乙方造成经济损失的, 甲方需全额赔偿乙方或者第三方的相关支出及损失，包括但不限于律师费用、诉

19、讼费等。6、甲方理解并承诺事先如实向其用户提醒，为保证码号资源的合理有效利 用，通过本服务获得的隐私号可能是乙方在其他用户使用期限终止并经过一定期 间后收回的号码。甲方对乙方分配的回收号码使用之前引起的纠纷不承担责任。7、甲方使用本服务的同时保证遵循乙方在本协议签订前已公示的或者在本 协议签订后制定、更改、修订的隐私号产品的规则规范。8、甲方应当妥善、严格保管好所获取的通信、录音等文件，制定内部信息 保密制度，且录音文件仅限用于甲方内部客服投诉处理和数据分析，严禁以任何 形式提供、泄露给其他方或者用于其他目的。因甲方未尽本协议告知义务或者非 因乙方原因造成的录音文件泄露或者未按合同约定用作其他

20、用途产生的一切责 任均由甲方承担，发生上述后果乙方有权单方解除合同，并要求甲方赔偿乙方 的直接经济损失。9、在使用乙方API时，甲方不应有如下行为，否则乙方有权解除本协议， 并要求甲方赔偿乙方的直接经济损失：(1)修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或者转让乙方 提 供的应用接口，也不得逆向工程、反编译或者试图以其他方式发现乙方提供 的应用接口的源代码(除乙方明示许可外)；(2)进行任何破坏或者试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼、黑客、 网络诈骗、网站或者空间中含有或者涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过 虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗

21、、DOS 等);(3)进行任何改变或者试图改变乙方提供的系统配置或者破坏系统安全的行 为；(4)未按照本使用规范以及乙方就API在相关页面上展示的规定、公告内 容的行为，或者侵犯乙方及第三方的权利的行为；(5)其它任何违反相关法律法规的行为。10、若甲方在使用本服务时需对每次隐私号通话进行录音的，应确保事先已 明确告知用户并取得用户合同许可。11、除符合合用法律的基本规定之外，甲方利用本服务向用户提供应用或者 服务时，未经用户允许不得擅自采集用户数据，不得违反法律或者约定超出范 围使用用户数据，应向用户提供隐私保护政策。12、本协议生效后30日内,甲方应及时更新与其所实用户的合同，并对其 用户

22、履行告知义务，包括但不限于隐私保护、录音等服务，并获取所实用户允许， 甲方在约定的期限内未完成更新的，乙方有权单方解除本合同，并要求甲方赔偿 乙方的直接经济损失。六、乙方权利义务1、乙方向甲方提供APT接口，甲方通过调用乙方APT接口实现向乙方订购 隐私号，并提供技术服务以实现在订购期内甲方用户使用订购的隐私号拨打及接 听电话的功能。通过调用API接口来做隐私号的订购。2、乙方仅提供应用程序接口，甲方应自主编写程序以调用甲方隐私号的服 务，乙方不对甲方的编程过程或者程序应用的合法性承担任何责任。3、乙方提供的隐私号号码为甲方专属号码，隐私号的所有权及附属权益归 乙方所有，所有号码在合同有效期内

23、只能用于甲方服务，乙方须向甲方提供使用 的隐私号码清单。合同期结束或者提前解除合同后乙方可以将号码收回。4、乙方应当对通过隐私号绑定获取的甲方用户的真实信息进行保密，乙方 不得以任何方式泄露、披露甲方用户的真实信息。5、甲方按照国家规定负责完成其用户的资质及业务场景审核管理工作，并 对提交信息的真实性、合法性、布*效性独立承担全部责任，不得为未完成资质及 业务场景审核的用户绑定或者开通隐私号服务。因此给乙方造成损失的，甲方 应当赔偿。6、甲方在使用本隐私号服务时可以委托乙方对每次隐私号通话进行录音， 乙方承诺该录音的知识产权属于甲方，录音存储在乙方的服务器期间，乙方未经 甲方允许不得随意使用或

24、者泄露给他方使用。7、乙方不承担对录音文件的保管责任，有权对录音文件进行删除处理，对于 删除后的录音乙方不承担任何责任。甲方应当妥善、严格保管好所获取的录音文 件。七、服务费用及结算1、甲方使用本服务按照以下标准向乙方支付费用（以下价格含税）具体费 用组成，详见附件一通信+隐私号基础能力费、附件二通信+业务服务 费：2、 结算规则：由基础能力费、业务服务费组成。采取“由基础功能费+业务服务费组成”模式（详情见附件）。（1）隐私号号码功能费用：按照该自然月号码使用量进行结算。项目数量费用隐私号月租1-500 个6元/个501-1000 个5元/个1000个以上4元/个通信费（录音单价）X20万（

25、分钟/ 月）0. 022元/分钟20cx50 万（分 钟/月）0. 018元/分钟50万二X （分钟/ 月）0. 015元/分钟通信费（非录音单价）X20万（分钟/ 月）0. 018元/分钟20=X50 万（分 钟/月）0. 014元/分钟50万二X （分钟/ 月）0. 012元/分钟备注：（1）其中以分钟为统计口径的，不足一分钟部份向上取整。（2）有绑定未接通是指：建立绑定关系，呼叫方对隐私号成功发起呼叫， 但被叫方未接电话。（3）其中，号码低消按平均ARPU值计算，即每一个隐私号平均消费不得低 于号码月功能费，不足号码月功能费的，则当月的月结费用按照当月的全 部隐私号数量*号码月功能费计算

26、，超过号码月功能费的则按照以上报价 表标准计费。号码月租费则不包含能力调用费。（4）数据统计原则上以乙方系统后台数据作为统计依据。3、双方按照自然月进行结算，乙方于每月10日前出具上月结算清单给甲 方，以电子邮件方式发送（甲方邮箱：）；甲方收到结算清单后，对结算清单有 异议的，最迟应在收到清单后2日内与乙方核对清，核对后由乙方向甲方提供无 误的增值税专用发票（税率6%）,甲方收到乙方提供无误的发票后13日内向乙 方指定账户完成付款。若甲乙双方对数据清单有异议的，异议数据在3%以内（含 3阶以乙方的数据为准，异议数据超过3%,甲乙双方就无异议部份进行结算， 差异部份双方另行商议。4、预付款：甲方

27、应在本合同生效后【7】个工作日内向乙方最低支付预付 款【20000】元（大写人民币贰万元整），为了保证业务的正常运行，甲方应确 保预付账号的金额能满足当月业务的使用量，当预付账号实时金额低于【2000】 元（大写人民币贰仟元整）时，甲方应及时充值，若甲方预付账号余额不足，乙方 有权暂停提供平台服务，由此产生的损失由乙方自行承担。如双方协议终止，双方结算完毕后甲方预付款尚有余额，乙方应于完成结 算后【101个自然日内向甲方返还预付款余额（不计利息）。5、在合同履行过程中，如遇国家税率政策变更，对于合同未履行完毕的部 分，在原标的不含税（单）价不变的基础上，按照新税率重新计算标的含税（单） 价/合

28、同总价，并且继续履行，后续再也不另行签订补充协议。6、乙方收款信息：收款公司：收款银行：收款账号：纳税人识别号：电话：地址：7、甲方开票信息：公司名称：地址：电话：开户银行：银行账号：纳税人识别号：8、若甲方原因逾期付款的，逾期每日应按照当月应缴纳金额的万分之五向 乙方支付违约金；若在合同正常履行过程中，甲方逾期付款达15日的，乙方还 有权单方终止通信+服务协议。八、保证金1、保证金是指在双方签订合作协议后，乙方就业务合作中可能会浮现的风 险状况向甲方收取的押金（无利息）。在业务合作过程中，由于甲方违反相关合 同约定、相关管理办法或者造成乙方损失的，乙方有权使用保证金来保隙自身的 合法利益。保

29、证金不足以弥补乙方损失的，乙方有权追缴甲方所欠费用。2、甲方于合同签订之日起7个工作日内一次性向乙方账户缴纳保证金20000 元（大写人民币贰万元，含税）。3、合作期内或者合作到期双方仍续约，保证金不足20000元时，甲方需补 交差额部份款项。甲方需在乙方通知补交差额的邮件到达之日起十五个工作日 内补交差额部份款项。4、保证金退还条件，以下条件满足其一即可申请退款：（1）对于合同自然 到期的，以合同结束日为准；（2）对于提前终止合作的，以双方签署的终止 协议中约定的终止合作的日期为准。经双方确认后，乙方应在15个工作日内 退还甲方保证金（无利息）。5、如遇国家、集团政策调整，甲方允许乙方根据政

30、府有关部门或者集团的 规定对收费标准进行调整，双方签订补充协议。九、知识产权1、隐私号服务包含的所有产品、APT接口、软件、程序、数据及其他信息 （包括但不限于文字、图象、图片、照片、音频、视频、图表、色采、版面设计、 电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等） 及相关权利均归乙方及其关联公司或者合作火伴所有，除非取得乙方书面授权，甲 方不得（并不得允许任何第三人）实施包括但不限于出租、出借、出售、扩散、 复制、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译，或者 以其它方式发现原始码等的行为；2、本协议项下服务涉及双方的商标、标识、名称等文字、图形及其组成， 以及其他标识、徵记、产品和服务名称均为各自公司及其关联公司在中国和其它 国家的商标，未经对方往来书面授权不得以任何方式展示、使用或者作其他处理， 也不得向他人表明对方有权展示、使用、或者作其他处理。3、未经一方另行书面授权，任何一方不得以对方或者对方关联公司等名义 发布任何信息，不得对外开展合作或者宣称具有代理、代表权限或者标明为“赞 助商”、“合作火伴”等商业合作关系。