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1、XXX市政府办公室述职述廉述学报告XX年，在市委、市政府正确领导下，市政府办公室紧紧围绕 市委、市政府中心工作，擦亮“三个窗口”、打造“三个品 牌”、做好“三个服务。团结协作，履职尽责，务实重干, 为打造“六个XX”作出了积极贡献。现述职如下：一、不断强化学习，全面提升整体素质一是强化理论学习。通过自学、集体学习、撰写学习心得等 方式，深入学习党的XX大精神，全体人员的政治意识、大 局意识、服务意识明显增强。我们邀请市统计局、国土局、 住建局、人社局等部门专业人士，讲解了考核体系、土地的 报批征用、保障性住房等专业知识。通过学用结合，全体人 员增强了素质，提高了 “三个服务”的能力。二是健全各
2、项制度。从完善制度入手，重新修订了政府工作 规则及办公室各项规章制度，包括周五学习制度、应急管理 制度、考勤制度、市长热线和市长信箱办理工作制度等，对 岗位职能、工作制度、会议制度以及内部管理和考核奖惩都 做出明确规定，增强办公室工作的规范化、科学化、制度化，提升了 “三个服务”水平。二、认真履行职责，充分发挥职能作用（一）擦亮了三个窗口。1.擦亮了文秘服务窗口。一是要求参谋服务高定位。始终站 在大局的高度、领导的高度，突出以文辅政，辅佐决策更加 到位，把注意力集中在牵动全局、涉及长远利益的大事上， 确保参谋有战略眼光，服务能抓住实质要害，研究的成果和 提出的建议符合实际工作需要。比如对全市各
3、单位制订了个 性化的目标分解体系，为全市工作开展发挥了导向作用；部 分调研成果已经转化为市委、市政府的重大决策和工作部署。 特别是超前为领导提出了一些好建议，在协助市政府抓大事 上作出了新贡献。二是要求文稿起草高水平。要求文秘工作 紧贴实际，全面领会上级精神，准确把握领导意图，透彻分 析市情现状，拿出了许多针对性、指导性强的精品文稿。全 年撰写领导讲话、汇报材料等综合性文稿200多篇，特别是 起草的市委经济工作会、政府工作报告、市政府四届 七次全体会等综合性文稿，思路清晰、语言精练、内容翔 实，得到了全市上下的称赞。三是要求理论研究高标准。发 表各类文章4篇，其中撰写的xxxx以“合力团”助推
4、文化 产业发展在中宣部主送中央政治局常委刘云山的中央级刊 物舆情摘报采用，有力宣传了 XX；在XX秘书发表了 把握规律创新服务全力做好新形势下的办公室工作文章, XX市政府刊发的处理九个关系不断提升科学发展水平， 被评为优秀文章，创新农业经营体系增强农村发展活力、XX市政府办公室着力提升工作水平等文章在XX日报 发表。同时紧紧围绕“六个XX”、民生实事等工作开展调研， 撰写XX市失地农民保障的调研报告等调研文章。四是要 求公文办理高效率。健全完善公文接收签名、当日盘点、催 办、退文等机制，保证了公文的准确性、时效性和严肃性。 全年起草、整理、审核各类公文380多件，100多万字，会 议纪要40
5、多期，公文质量逐年提高，得到xx市政府好评。 转办领导批示件200多次，做到及时催办、及时办结。五是 要求信息报送高质量。上报省政府、xx市政府信息2358条, 被省政府领导批示4篇。专题信息在省信息处政务要闻 采用8篇，在xx市政府信息科政务信息采用12篇。2,擦亮了应急值守窗口。一是各种会议办出了规范有序。综 合科接收传真电报767份，接听来电查询7000多次，承办 市政府全会、招商引资奖惩大会等专业会议130余次，参与 筹备了市委全体（扩大）会、市委经济工作会等全市大型综 合性会议，通知大小会议1000多个，每次会议从会议方案 制订、会议通知、会场布置、会议督查，注重衔接，环环相 扣，层
6、层把关，确保承办的会议都是“精品”，确保了全市 各项工作的顺利开展及落实。二是各项活动办出了精品典范。 统筹各方力量，精心策划筹备，保证了省、XX市在XX召开 的会议圆满成功。三是筹建了全市应急指挥中心，完善了全 市应急体系建设。3,擦亮了政府网站窗口。网站上报xx市政府信息600多条， 目前排名居xx各县市区第1名，数百篇文章被新华网、中新 网等国内各大媒体转载，积极配合XX日报、人民网xx频 道等新闻媒体，传发稿件50多篇，并做好了政府网站改版 工作，有效提升了 xx对外知名度和影响力。同时，积极做好 了全市重点领域信息公开工作，及时更新了政务信息公开栏, 充分利用“一栏一网两屏”等载体向
7、社会公开信息，形成了 纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系。全 市共设置电子触摸屏89块，电子显示屏102个，室外政务 公开栏136处，先后发布政务信息9000多条次。（二）打造了三个品牌。1 .打造了督查中心品牌。发扬“三铁”和“三敢”精神，对 重点工程和领导批示，三天一督查，一周一通报，通过驻点 督查、暗访督查，保证了督查效果，督出了政府权威。累计 开展各类督查活动400多次，迎接各类检查42次，督办、 联合督办各种会议99次，办理市人大代表议案建议76件, 政协委员提案205件，共编发督查快报84期。2 .打造了民生诉求品牌。按照上级要求，高标准打造了民生 诉求受理中心，及时
8、解决了一些群众在生产、生活中的具体 问题，赢得了群众的信任、领导的肯定、社会的好评。接听 群众来电6308次，处理群众通过热线和信箱反映投诉、举 报、建议、咨询、求助等方面的问题1679件次。通过政府 网站直接回复142件,形成书面转办件转交相关部门办理675 件，按期办结率99%,群众满意率95.6%。3 .打造了法制工作品牌。印发了XX市人民政府关于进一步 规范重大政务管理工作的暂行意见，对政务公开管理、财 政审批、重大事项报告等重大决策事项进行了明确规范。按 照上级要求，我市全面开展相对集中行政处罚权筹备工作， 前期工作已经全部准备完毕，相关批文很快下发。全年共收 到行政应诉案件7件，行
9、政诉讼出庭应诉率达100%,行政 诉讼胜诉率100%;共办理11起复议案件，已结案7起，4 起正在审理中，有效地化解了行政争议，做到“争纷止争， 案结事了二（三）做好了三个服务。1为领导服务。围绕中心工作和全市重点工作，主动站在领 导的角度思考问题，早作准备，拿出详细的落实方案和举措 供领导参考，把工作做在前头。有重要的信息及时向领导汇 报，有紧急的文件提醒领导批阅，有重要的事情提醒领导办 理，善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图，及时提 供有效的服务，树立了政府办公室良好窗口形象。2,为部门服务。不断增强大局意识，坚持从办公室工作的全 局去思考、筹划、安排和处理问题，善于配合，主动搞好各
10、 部门之间的横向协调，增强合作、协同作战，保障了政府工 作的高效有序运转。3.为基层服务。办公室全体人员紧紧抓住各种机会，经常深 入基层，深入群众，及时了解把握群众的思想脉搏以及他们 的工作、生活需求，对群众一些不敢讲、不愿讲的事情向领 导进行反馈，切实为他们排忧解难，真心实意为群众服务, 有效地增强办公室与群众间的亲和力。甚至为了一个材料、 为了一个文件、为了一个会议、为了一个活动经常加班加点 工作，不怕苦、不怕累，舍家忘我，得到了市领导的肯定和赞许。（四）争先创优成效显著。节能减排受到上级充分肯定，全市公共机构水、电、气能耗 率比去年同期下降达4%。金融工作成效显著，超额完成xx 市金融办
11、下达的融资任务；各项贷款余额较年初增加11.36 亿元，增幅31.84%；成功引进了注册资本5000万元的中银 富登村镇银行。应急管理体系完善率实现89%,在xx市各 县区评比中，有望获得第一名。法制工作有望进入xx市前三 名，彻底扭转了去年的被动局面。招商引资取得新成效，成 功引进了总投资4.5亿元的xx康达制药项目，目前已经开工。三、坚持廉洁自律，不断树立良好形象一年来，市政府办公室全体人员认真学习中央、省、xx市关 于反腐倡廉的文件，积极参加党风廉政建设系列活动，不断 增强党性修养，筑牢思想防线，做到自重、自省、自警、自 励。一是牢固树立廉洁从政的思想。市政府办公室全体人员 都能自觉遵守
12、领导干部廉洁自律的规定，守得住清贫，耐得 住清苦，从不打着领导旗号办私事、谋私利，xx年，市政府 办公室未发生一起“吃、拿、卡、要”等不良现象，更没有 违法违纪案件的出现，树立了政府办公室的良好形象。二是 狠抓廉政建设责任制的落实。专门召开会议安排部署廉政建 设工作，把廉政建设与其他工作同安排、同部署。按照中央 八项规定和狠刹“四风”要求，制定了办公室廉政建设“十 条禁令”、“三个不准”。配合市纪委、监察局深入开展了 “转 创”活动，清理清查干部持有娱乐场所会员卡、公务用车配 备使用及“吃空饷”问题，在全市带头落实了工作人员办公 用房使用情况的清理腾退工作。回顾XX年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与上级的要求 比，与基层和群众的期望比，还有一定差距，如全体人员自 身素质有待加强，服务群众的水平有待提高，深入基层调研 还不够等等。在今后工作中，市政府办公室将继续擦亮“三 个窗口”、打造“三个品牌”、做好“三个服务”、树立“三 种形象”，努力开创办公室各项工作新局面，为“六个XX” 建设做出应有的贡献。