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1、XXXX中学办学群众满意度测评工作考核方案为办好人民满意的教育，落实教体局有关办学满意度调 查工作通知精神，提升教师、家长知晓度和满意度，确保学 校办学群众满意度测评考核取得理想成绩，特制定本考核方 案。一、群众满意度测评工作考核领导小组组 长：XXX副组长：XXX成 员：各科室、级部负责人职责：组长负责对每学期的满意度测评工作进行全局 掌控，督促工作的落实；副组长须根据组长的具体指示做好 相关安排，并负责相关工作人员的协调；小组成员要根据组 长和副组长的工作规划和具体安排做好落实。二、群众满意度测评工作班主任联系家长测评办法及考 核措施（一）班主任联系家长的工作要求1 .班主任每学期对任教学
2、生至少普访一次，可采用家访 或电话访问的办法。做到家长与学校统一要求，协同教育， 寻求有效的教育方法与措施。2 .各班要利用好家长微信群，班主任随时听取家长的 建议或意见，及时反馈学生在校的进步信息。对需要家长配 合教育的以私聊的方式做好沟通。3 .对学习态度差、纪律性不强，问题较多的学生，教师 要与家长经常互通情况，视学生表现情况，采用多种方法与 家长沟通交流，让家长对班主任的工作认可并积极配合。4 .班主任在联系家长过程中，要注意方式方法。要想家 长之所想，急家长之所急，设身处地为家长着想，积极帮家 长解决教育热点、难点问题。（二）测评及考核办法1 .在教体局测评办学满意度之前，学校测评领
3、导小组按 照教体局测评模式对班主任联系家长情况进行电话调查，并 做好记录。2 .在学校进行的满意度测评过程中，班级学生家长出现 错号、空号、停机或态度不好不配合的，每出现1人扣班主 任师德考核量化分2分。3 .在教体局组织的满意度测评过程中，班级学生家长出 现错号、空号、停机或态度不好不配合的，每出现1人扣班 主任师德考核量化分5分。4 .在教体局满意度测评中，班级测评成绩在学校平均分 以上的，给班主任在师德考核量化中酌情加1-3分。5 .在教体局满意度测评中，班级测评成绩在学校平均分 以下的，班主任一次性扣发班主任费50元。6 .班级考评成绩在学校排名后2名且满意度成绩未超过 95%的，取消班主任当学期师德优秀评选资格和优秀班主任 评选资格；但如果同时班级教学成绩在级部前2名的，可以 保留班主任当学期师德优秀评选资格。7 .在教体局测评中，班级满意度达到100%的，班主任师 德考核直接定为优秀等次，每月奖励班主任费100元。8 .如因个人工作敷衍了事，给学校和教育部门造成恶劣 后果的取消其教师岗位，并上报教体局。