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1、银行新人工作总结（4篇）银行新人工作总结1时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥 足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里 各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感 受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了作为广告人“不经 历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了重庆广告从业人员作 为拓荒者的艰难和坚定。在对各位同事和领导肃然起敬的同时， 也为我有机会成为今天广告的一份子而惊喜万分。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下, 通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工 作情况作如下汇报。记得初次应聘时，我对公司的认识仅仅局限
2、于重庆几家顶级 的广告公司之一，对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯 的广告创意和美术执行工作。除此之外，便一无所知了。所以， 试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我 的当务之急。一、通过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻 的认识。记得初到公司时，交到我手里的第一份工作就是一张企业贺 们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触 客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印 象。因此我们要为客户提供的服务，最亲切的微笑以及最有效率 的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度 来处理。至于
3、产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银 行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些 产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户 的理财需求，为他们介绍各种产品。这次在商业银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它 给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己 有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。银行新人 工作总结4经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里 所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实 际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务， 其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作
4、包括 最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。实习资料在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银 行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的 工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前 看似简单的一张信用卡，是务必经过评估、审核、录入、复核、存 档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何 一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于 简单的电脑操作完全能够胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快， 而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各 所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单 的存款取款的渠
5、道，而是一个具有性的完整的金融机构。银行的 后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我 这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网 点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人 员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广 第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结 算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责 客户资金的存取与资金交收，证券交易操作持续不变。对于这个 国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所， 接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不
6、在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们带给各种便利帮 忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这 些看似简单的活拼凑在一齐，比起在办公室里的电脑录入工作但 是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获 颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他 们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的主角， 更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。第三方存管作为一个新出台的业务，不仅仅给了证券市场一 股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅仅是简单 的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会一该如何做 好一个银行人员。实习收获
7、与体会这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解， 并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大 的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑 成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以 后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的 职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果 没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和 努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在
8、这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理 需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对 方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什 么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工 作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要， 主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久 了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的 实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的 处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的 真正
9、目的。很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。卡的修改，然而说来惭愧的是，因为对于对方企业整体形象包装 的不熟悉，导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天 工作从下午5： 00左右持续到深夜12： 00以后，反复的修改和漫 长的等待客户的回复对我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就 学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习和 认识了公司各相关资料，并且对公司以前的、现在的客户的相关 资料有了比较初步的了解，(这方面，小组的组长罗晖、美术指导 莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛，对我的帮助都很 大，我也一直很感激他们)再加上日常工作积累使
10、我对公司有了较 为深刻的认识，也意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位， 她的发展对于推动整个重庆广告业的发展有着巨大作用。同时， 公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这 一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是：(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令；(2)参与相关广告创意的讨论；(3)领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一 个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操 作能力的同时，还一定要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新！当然，良
11、好的语言表达能力是向 领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。目前我在创意想法方面存在不足，还需要多向组里的和其他 组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称 职的广告美术设计人员，我也阅读了许多与设计相关的书籍，并 争取在工作中有所帮助和提高。一年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力 提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。 我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践， 大胆创意！2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知 识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。3、不
12、断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能 力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的 对待每一项工作指令。银行新人工作总结2银行业这个永远被很多人认为是香悖悖的行业，每年都会吸 引来自不同背景的银行新人加入。然而，想要在这个行业打造成 功的职业生涯，比起无条件接受经验人士的建议，更重要的是要 带着批判性思维，挑选出那些真正有价值的信息。很多成功银行家会原封不动地把几十年前别人教给他们的名言警句传给现在的 年轻人，但是实际上真正的好建议并不适用于每一个人。有些建议过于泛泛之谈，有些只是陈词滥调，还有一些甚至 会误导你在职业生涯中做出正确的决定。为了帮助你更清楚的分 辨对错并
13、了解哪些真正适用于你，以下详细分析了一些最常见的 职场建议。1、忠诚是会得到回报的很多老前辈都会对初入职场的年轻人说“在这好好干，总有 一天会出人头地的”，这些话对于新人来说是鼓励，也会有很多 人在一家公司勤恳忠诚地工作几年十几年甚至更长。并不否认这 可能会给你带来内部晋升的机会和公司内部地位的提升。然而， 这些都是因人而异因环境而异。前高盛某业务负责人Graham Ward 认为，现在的投行更注重培训和留住人才，但是不要相信那些“雇 主把你的最佳利益放在心上”的话。人员不断流动，业务不断变 化扩张，经济也在转变，你要做自己命运的.主人，你可以让自己 搭上别人的车，但你不可能在同一辆车上坐一辈
14、子。该分开的时 候，就要顺从自己的内心，行动起来。2、抓住每一个社交机会在银行业里社交无处不在。不管是想在网络上认识人、朋友 之间的互相介绍，还是在公司外建立一个金融业人士的圈子，最常见的建议就是保持社交习惯，你会受益匪浅，很多人都告诉你， 要结识尽可能多的人。然而，过度社交并不一定是明智的。人脉 的质量比数量更重要。尽管你结识了成百上千的人，但只有一小 部分对职业生涯发展或个人生活是真正有帮助的。所谓物以类聚, 人以群分，所以你必须懂得选择能够有共同话题，在不同方面能 够让你学习并帮助到你的朋友们。3、薪资不是跳槽的唯一动力作为金融行业猎头，坦白说，薪水仍然是很多金融业人士跳 槽的关键动力之
15、一，虽然银行的招聘人员会对那些为了工资大幅 提升而跳槽的人表示不满。比起其它行业，金融业薪酬提升更快、 增幅也更大。跳槽是保持薪酬持续增长的途径之一。不过，这种 做法不一定总是有效。在我接触的所有候选人中，有些银行家为 了钱而跳槽，结果不久后就后悔了。要适应并融入一种新的公司 文化是很难的，它需要你重新建立人际关系网，和新同事建立信 任。而且，因为你的级别升了薪酬涨了，管理层也会对你寄予很 高的期望。所以在选择换工作的同事，不应该把钱放在第一位， 应该综合考虑不同因素，这样才能让你在新的工作环境下更好的 适应新的工作并有更好的职业发展。银行新人工作总结3实践单位：银行实践时间：年 月 日一一年
16、 月日实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深 入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的 方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松 与惬意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百 无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位 置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机 会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科 生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的 印记、宝贵的经验、还有就是的成就感。众所周知，商
17、业银行是以金融资产和金融负债为经营对象， 经营的是特殊商品一一货币和货币资本。经营内容包括货币收付、 借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会 在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。一、商业银行的经营模式从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。一种 是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短， 流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一 种是德国式，其业务是综合式。商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时 特点和混业经营的发展趋势，20年12月
18、27日第十届全国人民 代表大会常务委员会第六次会议通过了关于修改的决定。新商 业银行法对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修 改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和 证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企 业投资，但国家另有规定的除外。”二、商业银行的职能1 .信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其 经营活动特征的职能。2 .支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资 本以外，还执行着货币经营业的职能。3 .信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能 的基础上，产生了信用创造职能。4 .金融服务职能。随着经济的发展，工商企
19、业的业务经营环 境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系 面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应 用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业 “决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代 为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来 的单纯钱物交易，发展为转帐结算。5 .调节经济职能。调节经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部 门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引 下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此 外，商业银行通过
20、其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的 国际收支状况。三、我在银行的日常工作1 .维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、 利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等 整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”， 根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切 关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的 资金及人身安全。2 .与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客 户的需求，并因应不同客户的.不同需求，给出正确的引导。当客 户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。3 .收集信息。在为客户提供服务的过程中
21、，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息， 用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4 .调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免 客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。5 .传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。 实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与质的产品。用微笑来 迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。四、心得体会学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业 务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想， 不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一 定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。 而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业 务。在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的 我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客 户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他 们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟 客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息 给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他