edm营销技巧分析和总结.docx

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1、一、使邮件营销行之有效的十大绝招如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处， 营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目 的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮 箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何 提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行 之有效的十大绝招。1、提供更多的价值

2、如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一 条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进 行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的 特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不 是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺， 并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新 信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价

3、值。2、要对新用户及时反馈企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某 个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周 收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了 兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户，在大型营销 活动结束前30天一60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注 册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮 件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的

4、信 息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的 折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注 下一步的优惠信息。3、了解你的注册用户尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因 为：其一，你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件 直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。其二，如果一些人使用的3、经常在邮件里做总结如果耍确保邮件频次合理，而且没有失去最有价值的顾客，还需耍请考虑下面的两个测试。(1)除了退订按钮外，测试插入一个“我们给您

5、发送了过多的信息吗？”链接。当订阅者点击这个 链接时，告诉他们你给他们发送邮件的频率是多少，然后给他们提供一个机会让他们减少或增加邮件 频率，或者限制特殊话题的邮件频率。先对几个订阅者进行测试，采用RFM单元编码对他们进行测试， 以很低的RFM编码的订阅者为开始，看看你是否能再激活他们。(2)这一个测试是针对退订者的，他们持有对你来说有价值的信息。就他们而言，他们知道你的E- mail方案有什么样的问题。对这些退订者你还有最后一招：在“你已经退订”的E-mail中放置一个 调查问卷，来找出他们离开的原因，还有你能做什么来优化你的E-mail。不要错过这个机会，要认真对 待你所了解到的信息，好好

6、琢磨琢磨，然后付诸行动。更多信息请到 http:www. yingaoming. com 查看!WWW, yingaoming. com邮件营销技巧与经验分享共10 页/第 2 页 是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。其三, 能够修正一些明显的拼写错误。其四，如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。4、根据邮箱特点优化邮件内容用户使用最多的邮箱是什么？Gmail、Yahoo,还是公司邮箱？需要区分清楚并按照先后顺 序进行相应的调整。如果是Gmail邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解Gmail邮箱的一些 特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字

7、体、大小等。如果是公司邮箱，那也是非常有 价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B的还是B2c的。5、对用户进行细分现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细 分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件（有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关 分析代码），或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息；也能够跟踪那 些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户；或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的， 他们都值得你好好去研究一下。还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当

8、地问一些 问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他 们的手机号码或者是邮箱地址。这时候你可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要你的产品信息或企业新闻？ 或者他她用你的信息来做什么？甚至你可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多 样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网 络书店亚马逊就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建 议，从而赢得了许多忠诚的客户。6、为大客户提供更多优惠大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他 们进行下一次购物时提

9、供20%的折扣，或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可 能只购买101美元的商品（平均而言这些大客户会购买350美元的商品），但是这无关紧要， 首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买 平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。此外，根据这类客户的特性，同时结合E-mail营销方便、快捷的特点，可以提供一些对 时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的 电子邮件，可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。7、算出每封邮件所产生的收益一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益，就能够判断电子邮件营销成

10、功与否。毕竟 收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去，一般应该会产生一位新注册用户，如果低 于这个数目，就要弄清楚究竟哪里出了问题。这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中 混杂有多少不去订购的注册用户，可以将他们剔除出去，重新回到期望的收益上去。8、推介一件商品还是多件商品只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入，但也有可能不讨某些用户的喜欢，但 是同时推介多种商品也会冒很大的风险，比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针 对一项有意思的主题来推介多种商品，比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样 效果才最好，需要因人因事来仔细分析一下，止匕外，最好还要根据商品的不同特性

11、结合主题 进行介绍。手机或者其他移动设备终端用户指定特殊服务的话，现在就要开始做了。对于这 群用户就要使用尽可能简洁的语言，清楚地说明你的意图和你的产品。在很大程度上你需要 重新思考部分或者全部电子邮件营销策略。9、不断寻找新的注册用户拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是 吗?然而，你可能没有认识到，或许你不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。比如与业内知名的博客写手建立起良好的关系，或是赞助某类特殊的活动，如某项体育 比赛或商业竞赛等，或是成立一个网络营销图书馆，里面的图书或论著的作者都是经过你的 挑选。经验表明，这些活动花费不多，但是效果却是非

12、常不错。曾经有人花500美金赞助过 一个主流在线杂志的活动，获得了 3000个新的注册用户。而且当你在行业内建立起知名度之 后，你会发现无论是博客还是杂志，当他们需要合作伙伴来进行商业促销时，他们首先就会 想到你。这时再进行电子邮件营销的成功率也会大大提高。二、如何增强E-mail营销效果作为一种有效的直邮手段，E-mail的确是无处不在，对营销人员来说，E-mail营销方式无疑“散 发着醉人的芳香”。我有五个客户，上星期要求把E-mail营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这 样的打算吗?你能包含这项内容吗?能够操作它吗?大约要花多少钱?诸如此类的问题还有很多。由于美国有9000

13、万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人June 99 Internet At A Glance,，Iconocast,互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发E-mail是上网的 最主要的内容。这为通过E-mail直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，E-mail广 告的点击率高达20%,反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不 让人振奋！当顾客了解到E-mail的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品 都想用E-mail试一试。然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大E-mail的作用，以

14、此招彳来生意。（译 者注：我就曾多次收到有人要出售E-mail地址的广告邮件，该邮件声称收集了全国各行业共9000多个E-mail地址，想必其中有我的地址，也可能有你的地址。)事实上，并不是所有的产品都适合做E-mail推广，也不是所有的E-mail地址都可以用来发送广 告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。那么，应该如何实施E-mail营销策略呢？第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思 路进行下去。第二，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18-34岁的怀孕妇女，其特点是 最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏

15、，那么仅仅发邮件给1834岁的女性实际上就不是真正的目 标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中“暗示”而实际 上没有指名的其他目标。下面，对具体方式做出选择。(1)文本标志。E-mail最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行 左右，一般放置在新闻邮件或经许可的E-mail中间。这些文本标志也可以设置一个URL,链接到广告 主公司主页或提供产品或服务的特定页面。(2)标志广告。HTML格式的E-mail和新闻邮件可以设置与一般网页上所显示的一样的标志广告， 不过并不是要在整页都放置广告，而是在特定目标受众的HTML格式的E-mail和

16、新闻邮件中放置标志 广告，这些目标受众是事先征得许可的。对于上述任何一种方式，标志的内容通常由与E-mail直邮毫无关系的第三方来制订。这种营销 方式的效果可以根据CPM来评价：CPM有效吗?根据效果评价，这些付出值得吗？随着E-mail营销的不断发展，现在出现了一些更有吸引力的其它方式，这些方式有时是由广告 主和第三方撰写的E-mail,其中一些营销方案中设有奖励或奖金计划。制订这些计划的基础是邮件地址列表，这是相当不错的定位手段，因为制订邮件列表时询问过登 记者许多方面的问题，登记者的回答被用做目标定位的标准。这种宣传方式一般用每个目标受众的费 用来判定。与传统的直邮广告一样，你可以购买E

17、-mail地址列表，我所知道的价格是最低每个0.125 美元，最高1. 4美元。现在，E-mail营销如同标志广告一样，是网上营销的常用手段，不过我想，许多广告邮件的命运 很可能象你家中报箱里的垃圾邮件一样，只有提供与收件人有关的内容的邮件，而且收件人并不十分 反感的情况下，E-mail营销才可能真正“散发出醉人的芳香”。三、邮件营销优化之建立的标题起草标题的规则：1、是告知而不是销售最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的 标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。2、换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者你的邮件读者只对一

18、件事感兴趣：邮件能为他们提供什么？写邮件的时候就要想一下，写一些和读 者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想 想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会 更好了。3、在标题中不要用到姓和名个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃 取姓名，他们 对收件人全 部的了解就 是名字和邮件地 址，所以他 们在标题上 加上姓名，比如 ArthurSweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是 垃圾邮件。如果你在标题中加入姓名

19、，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。2008年MailerMailer的 一份研究显示，和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性 化标题的邮件打开率是12.4%,点击率是1.7%;没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%,点击率是 2. 7%o然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点（比如城市名字）确实可以提升打开率。4、在标题中用公司的名称很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司 发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%,远远超过了不加入名称的标题。5、识别人们之所以打开你的邮

20、件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并 且认为过去收到的信息有价值；当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时 间，所以就把邮件删除了。发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种 程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的 打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。6、不要忘记自己当初承诺过的事我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你 的邮件可能会产生变化;你在不断地学习怎么样才

21、有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会 渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不 会用的废话。一定要确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将收到的邮件 的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中变化的内容以及 你是如何倾听读者并采用他们的看法的。7、在首次发送之前多测试几次哪一个标题能达到最好的效果?你的读者们会告诉你的一一会用他们的回应告诉你的。这就是为 什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎 没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最

22、高的打开率。MarketingSherpa报道说，70%的邮件 发送者会定期测试标题。想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标 题效果最好呢?如果条件允许的话，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果 最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元收益的差别。电子邮 件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并 且，你会忘记怎么样做才能达到预期的效果。8、将电子邮件发给你自己一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它

23、能吸引你的注意吗？和你收件箱里的其他邮 件相比，它能脱颖而出吗?它看起来有趣并且值得打开吗?它看起来像垃圾邮件吗?很多时候，收件箱里 的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。9、测试所有的结果不要仅仅用打开率来测试标题。有的时候，打开率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许 有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣，这个群体就会打开、点击并购买。如果你了 解到了这个，你就会把群众做细分，给那些打开邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。10、不要用固定的群体来测试标题拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群 体进行测试的效果好。创建

24、一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点 击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。11、避免重复使用相同的标题如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同 的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停 留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如 果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话， 你就是和自己竞争了。12、避免使用特定的单词绝对

25、不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾 邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性” 一定要排除在外。但是有些不 在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单。13、不要用时事通讯问题或版本号争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那 个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。14、偶尔用截止日期来做试验你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后 在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是

26、不要养成总使用截止 日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。四、小议QQ群邮件推广网站的可行性这里说的群邮件推广，指的可不是邮件群发器群发哦S看到不少个人站长在谈到网站初期推广的时候，其中都少不了 QQ群推广的方法。一般都是用上 五六个QQ号，每QQ加上十几个甚至几十个QQ群，然后再到每一个群里去聊天，等混熟了再找准机 会在群聊的时候发个软广告，带上自己的网址。诚然，这是个推广网站不错的办法，做好了效果也不错! 但是上几十个QQ群好我们不可能有时间和精力都去聊，个人站长通常都是很忙的，直接发AD又会 被踢，那怎么办?这里就要说到QQ群邮件了。腾讯开发出群邮件这个功能

27、真是个不错的创意，个人站长推广网站初期不加以利用就浪费了。与 群聊相比，一般群里的在线人数都在30%左右，一条带网址的软信息发出去后，别人几句话就给顶上 去了。即使在线的人点击了网址，那离线的人绝对是看不到的了。费半天心思发一条软信息，效果却 不大。而一个群邮件发出去，群里每个人都会得到你的馈赠，无论在不在线。另外阅读邮件软信息， 可以加深印象，更有利于网站的推广。有人问了，那有的人根本就不看群邮件呢?这种情况很少，即使不看内容，邮件题目是肯定要看 的!看不看邮件，这就要看题目的水平了!群邮件的内容与写软文同理，当然没必要为此写一大篇软文，儿 句话而已。把网址融入进去，让别人感觉点击你的网址是

28、对他有利的，不点击心里老惦记着,，一般网民都对“免费、赠送、秘诀、窍门、发现、惊奇之类的词比较敏感，当然不同行业， 各有不同。重要的是抓住访客的心理，因为网民不是对我们的网站感兴趣，是人们一般都对自身感兴 趣，更重视小，还有人担心发群邮件会不会被踢？会！不过被踢率在5%以下，因为我们进的一般都是各自网站对口 的行业群，邮件写得软一点，只要不是每天都发，一般是不会被踢的。如果在群里混熟了，那更不必担心 了。笔者当初加了几十个群，到现在除了两个常聊的群外，其它的群自从加上后一次也没进群聊过（没时间, 愿广大群主不要扔鸡蛋）。然后，不定期的每个群发一次群邮件，如此几次以后就不用常发了。因为群里 大部

29、分人都记住你的网站了（这需要网站本身有吸引力），就看网站有没有回头率了，接下来可以开发 新的QQ群”网站推广是以网站本身为基础的，网站首先要底蕴深厚个性鲜明，为网民服务！最好让别人“听 说你的网站就记住了，看过你的网站的就忘不了了，几天不登陆还有点想的”呵呵，说笑了，这 里只想提醒还在QQ群聊的站长们不要忽视群邮件的重要性哦更多信息请到 http:/www. yingaoming. com 查看！五、邮件营销测试三部曲电子邮件营销在蓬勃发展的B2C领域，正成为企业开展营销和客户维护的必备手段。电子邮件 营销在国内的迅速壮大，并没有能协助企业通过正规的流程展开，短期收益的压力成为企业开展邮件 营

30、销的最大障碍。邮件测试作为电子邮件营销中非常重要的一个测试环节，没能引起大部分企业的足够重视。即便 是国内非常知名的B2C企业，经常会出现极为明显的失误。甚至从事电子邮件营销服务的部分企业， 也认为邮件测试就是简单的发送几封邮件，收到邮件后就认为测试通过。正是这种对邮件测试工作错 误的理解，阻碍了邮件测试工作的开展。下面将从邮件模板测试、邮件发送的ISP测试和用户偏好测 试三方面对电子邮件测试工作进行详细的说明。邮件模板测试是向不同的客户端发送1-2封邮件，如163 Sohu QQ Hotmail Outlook等,根 据接收结果对邮件内容进行调整：1 .敏感词测试：各ISP及邮箱客户端会根据

31、国家法律规定设置敏感词自动过滤机制，如发送的邮件出现较多的敏 感词，则邮件会被拒收或放入到垃圾邮件箱中；2 .图片测试：查看图片经发送后是否变形。图片过多，载入速度较慢，用户没有足够的耐心等待邮件中的图片 下载完毕。同时图片过多会致使邮件过大，存在被拒收或误判为垃圾邮件的风险。3 .内容测试：除文案的排版样式测试外，为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分，确保在图 片被邮箱屏蔽情况下，用户能清晰了解邮件内容。4 .邮件链接测试：确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如不能准确跳转，将会严重影响用户的邮件营 销体验。初期针对邮件内容的测试，普通的邮件模板制作人员就能够开展，根

32、据测试结果进行修改，能有 效提高用户体验，提升邮件营销的效果。六、淘宝网店推广方式支招邮件群发邮件群发在网店推广过程中作用是很重要的，组合一个好的邮件群发软件，才能达到事半功倍的 效果！一个淘宝网店做得再好，单单靠淘宝自有的人气是完全不够的，更何况大多数的网店在淘宝网站 显眼闪现的几乎非常少。如果没有人去浏览，再好的商品，那也是废品，没有价值的。如何去推广淘宝网店?选择什么方式?如何让买家去浏览你的淘宝网店?其实就要让买家知道你的网 店地址，在百度、Google,雅虎搜索排名固然可以（据说淘宝已经屏蔽了百度的搜索），等待某天淘宝 网站给你推荐一下也可以（机会微乎其微，淘宝卖家那么多，出钱买推荐

33、位还不一定买得到呢，凭什 么给你?），但这些都是被动的。邮件群发就不一样了，它不但能主动推广你的网站，且费用低，你唯一需要支付的，就是购买邮 件群发软件和售后服务器的费用。群发软件要稳定。使用邮件群发软件，或多或少需要一点专业知识，因 此软件的售后服务器是比较重的，爱博邮件群发系统就是不错的选择。但天下也没有坐享其成的事情。既然是低成本的推广，自己就要付出一些劳动。邮件群发是一件 需要时间和耐心去做的事情。目前主流的邮件发送（SMTP）服务器，不管是收费还是免费，都限制了每 天最大的发送量;而自己搭建一个服务器吧，成功率低，而且进入垃圾邮件的几率高。所以掉头来， 还是耍用这些免费的SMTP服务

34、器去做邮件群发，发出去一封算一封，爱博邮件群发系统的特点就在 于此：比较踏实，不弄玄虚。获取免费SMTP服务器的方法比较简单，只要去申请支持SMTP服务器的Email即可。至于申请了 如何配置，在爱博邮件群发系统的个人版和专业版里，输入Email地址，按F2之后都会自动帮你填 写的，操作起来还是比较简单。对于大批量的邮件发送，需要申请三四十个邮箱帐号，当然啦，如果 您有收费邮箱的帐号，也夹杂在其中吧。我们不建议杀鸡取卵式的邮件群发。一般的邮件服务器都限制了单日的最大发送量，如果你连续 几天都达到这个最大量，那么无疑会被怀疑发送垃圾邮件，而暂时封掉你的帐号。所谓细水长流嘛， 可以很多个SMTP帐

35、号，每天每个帐号适当发送一些，要注意“度”。至于具体到哪个邮箱的配置， 注册用户可以通过爱博邮件群发系统的在线客服咨询七、邮件营销：发多少邮件才合适一项调查数据显示，在E-mail营销中，一半以上的人因为e-mail内容与自己不相关而停止订阅 之前选择的e-mail, 40%的人会则是因为收到了过多的信息，远远超过了他们的预期。60%的在线零售 商每个月会开展13次广告活动，32. 8%的在线零售商开展415次,7.2%的在线零售商开展超过15 次，站在用户的角度考虑，营销者应该清楚地知道，给同一个订阅者发送E-mail的企业绝对不只你 一家，信息数量可想而知。E-mail营销非常廉价，致使很

36、多零售商频繁地使用e-mail向客户发送信息。当你的E-mail被认 为太频繁时，你就会面临一个问题：你的顾客一一通常是最好的顾客，可能会退订，或者将你的E-mail标 记为垃圾邮件。假如有一个订阅者在10年里每年从你那购买2000美元的产品，但是你却在几个星期 之内由于发送过量的邮件而失去了她，那你就失去了大量的收益。如何确定合适的营销邮件频率呢？在北京电子工业出版社出版的国内第一本许可式电子邮件营销 书籍E-mail营销一一网商成功之道中我们找到了方法。1、根据邮件内容需要及订阅者偏好制定邮件频率。如果你发布新闻，订阅者可能是真的希望收到每天的时事通讯，偶尔加上当天的重大新闻。但是 大多数

37、的企也是不发布新闻的，所以每日发送信息对订阅者会产生负面影响。为了确定合理的的邮件 发送频率，必须事先建立一个测试邮件，讲清楚E-mail将会包含的内容及发送的频率。将你的内容 分解为几个选项供订阅者选择：每天的、每周两次的、每周的或更少的。在测试邮件中一定要解释清 楚这些E-mail的发送频率是多少。如果在选择过程中实话实说，在以后就会出现较少的失望者和垃 圾邮件控诉量。2、运用RFM（最近一次消费Recency、消费频率Frequency、消费金额 Monetary）分析法来测试邮寄频次的效果在缺乏其他的人口统计和行为数据时，很多大规模的营销者采用RFM分析法，RFM可以以订阅者 的回应（

38、打开量和点击量）为依据，也可以以实际的转换量为依据（这种情况下要考虑订阅者在阅读E- mail后在商场采购产品的数量）。如果你是一个E-mail营销人员，拥有一个包含所有采购渠道的营销数据库，RFM将会是一个很有 威力的细分群体的工具。它能帮你确定给每个特定群体发送什么样的频率的邮件最赚钱。有了营销数 据库，用RFM将你的订阅者进行编码就不需要成本了。RFM能告诉你哪些顾客回应得最多，货币代码能告诉你谁消费得最多，频率代码能指出最频繁的 打开者和转换者，这些都是你不想失去的人。如果你担心由于太过频繁的E-mail而失去大量的订阅 者，那就检查一下你的订阅者RFM单元编码，检查退订者和无法传送者的RFM单元编码，RFM可以确 保营销过程中不会失去最好的顾客。