《《电子商务基础与实务》 试卷及答案 共2套AB卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《电子商务基础与实务》 试卷及答案 共2套AB卷.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电子商务基础与实务试卷（A）（20*20*学年度第*学期 20*级*专业）闭卷，试卷共4页，答题时间120分钟学号 姓名 专业 班号 学院（说明：请考生将答案写在“武汉晴川学院考试答题纸”纸上并标明题号，否则 不得分。）一、单项选择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共20分。）1、电子商务的核心是（）。A.计算机技术B.数据库技术 C.网络 D.商务2、最早的网上B2c公司是（）。A.英国的网上服装店B.美国的网上商城亚马逊C.英国的网上书店亚马逊D.美国的网上书店亚马逊3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务
2、活动。A. B2C B. B2B C. C2C D. B2G4、下面的IP地址，书写正确的是（）。A. 123. 32. 1.258B. 145, 42, 15, 50C. 168. 12. 150.0D. 142； 54； 23； 1235、射频识别属于物联网的（）。A.感知层B.网络层C.业务层D.应用层6、每位消费者在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（）OA.登录 B.结算 C.购物 D.注册7、网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。为实现此目的，（）是最重要的事情。A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画8、新零售的本质是（）。A.渠道一体化B.
3、对人、货、场三者关系的重构C.经营数字化D.以消费者体验为中心9、电商经过几年的高速增长，电商平台的获客成本越来越高，流量红利（）oA.增加 B.减少 C.不变 D.不确定10、阿里巴巴的电子商务交易模式属于（）。A.基于企业自有网站的B2B交易 B. C2c电子商务交易C.基于第三方平台的B2B交易 D. B2c电子商务交易11、下列选项中属于水平B2B电商平台的是（）。A.戴尔官网 B.化工网C.上海书城 D.环球资源网12、下列选项中，（）不属于网络营销的职能。1、答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、 认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。2、答：
4、（1）以提供供求信息服务为主的行业B2B模式。（2）以提供行业资讯 服务为主的行业B2B模式。（3）以提供招商加盟服务为主的行业B2B模式。（4） 以提供在线交易服务为主的行业B2B模式。3、答：从网络产品策略、网络价格策略、网络分销渠道策略、网络促销策略方 面谈。4、答：新媒体平台主要有视频和音频平台、直播平台、社交平台、自媒体平台、 问答平台等类型。5、答：（1）证书的颁发。（2）证书的更新。（3）证书的查询。（4）证书的 作废。（5）证书的归档。四、案例分析题（每小题10分，两小题，共20分）1、答：B2B直播交易对象为企业，一般是通过定向邀请制，为供需双方都设置 了更高的准入门槛，实现
5、优质资源高效对接（2分）买家端，平台定向邀请敦煌 网VIP会员中等级最高的V4-V5用户，平台信任度高、复购率高、购买力强；（2 分）卖家端，优选具备独家货源、快速物流和强大库存能力的供应商。（2分） 同时，结合专属的海外落地页面，对海外买家形成长期持久的吸引力和流量沉淀。（2分）B2B采购频次高，金额大，对平台粘性高容易促成交易。（2分）2、答：首先，平台对参与计划的卖家和买家两端都提供大幅度的激励和优惠政 策。（2分）对卖家端，除了平台补贴，还有支付账期激励政策和金融支付服务;（2分）对买家端则提供专属优惠激励，包括特定的商品折扣+Coupon补贴，提 供60天免息的金融产品以解决货款问题
6、，减免大额账息成本5%,以及针对中大型 B类的定制化服务等。（2分）此外平台还会针对海外买家兴趣点，帮助卖家深 度提炼产品优势卖点，结合丰富多样的直播互动形式，营造现场氛围。（2分）“超级VIP内购会”充分借鉴C端直播带货的成功模式，采用深度推介、互动问 答，小组讨论等不同形式与海外买家互动。未来也计划针对热门货品推出品类专 场，更有针对性的推介高价值货品，或邀请海外K0L和网红参与直播带货。（2 分）五、论述题（每题15分，共15分）1、答：新零售的基础环境主要包括流量、物流、支付、物业和技术等，它们共 同促进了新零售的发展。（3分）（1）流量：线上网店与线下门店结合为双方均带来新的流量入口
7、，促进线上线 下零售结合。（3分）（2）物流：模式的创新（如前置仓）可以有效降低物流成本，也给零售旧有的 物流模式带来冲击，为新零售提供更多想象空间。（3分）（3）支付：移动支付迅速普及与移动支付习惯的养成促进了新零售的发展。（2 分）（4）技术：技术积累赋能零售业的发展，为零售业态演化提供了更多可能性。（2分）（5）物业选址：与对物业选址要求极高的传统零售业态相比，线上线下结合的 新零售模式使得各门店物业选址的灵活度明显提高。（2分）A.网站推广 B.信息发布 C.网络广告D.客户服务13、网络市场调研的第一步是（）。A.收集信息B.制订调研计划C.明确问题与确定调研目标 D.确定调研的具体
8、内容14、直播按照表现形式，可以分为文字、图文、语音、视频四种形式，其中（）直播是最主要的形式。A.文字B.图文C.语音D.视频15、在电子商务信息安全的要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人获取指 的是（）。A.信息的保密性B.C.信息的不可否认性D. 16、加密后的内容称为（A.密钥 B.算法 C. 17、下列各项中，（）A.开放性B.虚拟化C. 18、下列各项中，（）A.蚂蚁花呗 B.余额宝信息的完整性交易者身份的真实性）O密文 D.明文不是网上银行的特点。智能化D.运营成本高 是支付宝的理财产品。C.蚂蚁金服D.支付宝19、从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染物流方式
9、是（）A.生产物流 B.回收物流 C.废弃物物流D.国家物流20、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）A.回收与废弃物物流B.行业物流C.地区物流D.社会物流二、多项选择题（从下列各题备选答案中选出多个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或少选者，该题不得分。每小题3分，共15分。）1、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。A.直接电子商务B. B2B电子商务C. B2c电子商务D.间接电子商务E. C2c电子商务2、网络拍卖网站的形式主要有（）。A.专业拍卖网站B.平台式拍卖网站C. B2B拍卖网站 D. B2c拍卖网站 E.C2c拍卖网站3、水平B2
10、B电商平台的特征为（）。A.面对某一行业B.面对多个行业C.追求“全”D.专业性强E.面向某个区域4、数字签名可解决（）的问题。A.数据泄露或篡改B.身份确认C.用户未经授权访问网络D.病毒防范E.消息认证5、内容运营中“内容”有两层含义，分别是（）。A.内容形式 B.内容剪辑 C.内容策划D.内容归纳E.内容渠道三、简答题（每小题6分，共30分。）1、简述电子商务经历的发展阶段。2、简述新零售主要特征。3、简述垂直型B2B电子商务平台的类型。4、简述网络调研的步骤。5、简述微信公众号的盈利模式。四、案例分析题（每小题10分，两小题，共20分）网购鲜花从荷而来今天情人节，由于菜鸟网络的参与，5
11、0万朵荷兰郁金香魔术般漂洋过海飞入 中国寻常百姓手中。专家认为随着菜鸟网络介入冷链市场，有望引导制定行业标 准化，并且通过强大的社会化冷链资源聚合能力，开启鲜花冷链一体化示范。今 年2月，天猫、荷兰领事馆联合推出“爱从荷而来”情人节特惠活动，50万朵荷 兰郁金香被哄抢而光。随后的保障工作都转移到了提供全程物流解决方案的菜鸟 网络身上。首先，该批鲜花采取的电商平台预售模式，平台拿到订单后向荷兰供应商进 行采购，采购商由于手握订单批量比较大，与供应商谈判筹码高，降低采购成本, 从价格上与国内供应商鲜花价格相比具有更强的竞争力。负责此次鲜花销售的进 口商一一爱尚鲜花的CEO邹小峰告诉记者，除了北、上
12、、广，大部分城市一年的 进口鲜花量都不会有这么多。他表示，以往要搞大规模的鲜花配送，最稳定的也 只能达到在某3天内送达，50万朵鲜花需要在同一天送到26个城市的消费者手中 压力非常大的。根据菜鸟网络设计的方案，鲜花须提前两天进入配送城市，提前 一天全面检查有无损毁，情人节当天早上4:00前，所有的花要到达距离消费者最 近的配送网点。这样基本上可以保证鲜花可以不出意外地当天送达。我国冷链发展迅速，但就服务而言，远不能满足市场需求。供应链为王 作者、现代物流报副总编杨达卿指出，以水果蔬菜为例，冷链体系相对比较完善 的北上广，也至少有20%的产品没有任何冷链设施的，仅仅是简易的棉被遮盖， 这个比例在
13、中西部城市能达到70%以上。杨达卿认为，缺乏信息集成，缺乏专业设施和标准化服务等，都是导致目前 国内冷链发展滞后的因素。就拿鲜花的托盘来说，荷兰鲜花交易市场上有专业的 标准化托盘，在仓库、海运、空运、干线运输过程中均可满足使用。而在中国， 由于缺乏标准托盘，鲜花往往换一个环境就需要换一种托盘，这样多次搬运使得 鲜花成本和损耗率大大增加。菜鸟网络作为一个专业的物流信息平台，汇集大量成熟电商和物流企业，完 全有条件建立起电商冷链的标准化操作流程，更可以引导一批大的企业参与行业 标准化制定，帮助完善冷链市场体系。在中国，由于现有的物流体系很难支撑跨区域配送，目前鲜花交易仍然是线 下独大。菜鸟网络相关
14、负责人表示，希望通过这次大范围的活动来整合可用社会 化物流资源，为生鲜配送服务，降低物流成本，并且努力帮助电商企业改变鲜花 销售线下独大的格局。杨达卿亦认为，菜鸟网络具备强势的社会化物流资源整合能力，或将对跨区 域冷链服务开启了一个示范作用。记者了解到，在菜鸟网络的冷链体系内，汇集 了思迈速递、顺丰速递、微特派、小红帽、众萃冷链等优质物流供应商。一条完整的跨国鲜花冷链包括采摘、温控、干线运输、报关、保鲜存储、分 包、落地配送等环节，而每一个环节都有非常严格的特殊要求，目前国内还无法 通找到一家公司来实现一体化服务。为了将这些鲜花送达26个城市，超过16家物 流企业通过菜鸟网络聚集到一起，提供仓
15、库、干线、落地配送等一系列物流服务。 在整个过程中，从包裹到仓储运输，菜鸟网络初步探索出一套鲜花冷链的标准化 的服务流程。随着电商蓬勃发展，国内物流资源也逐渐丰富起来，但是普遍呈现小而散的 局面。放眼全国，目前能做全国性冷链的企业寥寥无几，跟发达国家相去甚远。 以国内车载冷机市场，70%以上被外资企业占有，只有不足30%的市场份额被国内 冷链设备企业填补。专家指出，由菜鸟网络倡导物流生态圈的如果真正能够建立 和完善起来，社会化物流模式将帮助更多的国内物流企业有机会直接参与分工。 1、结合案例说明电子商务物流的主要功能有哪些？2、结合案例分析国外鲜花电商模式取得成功的关键有哪些？五、论述题（每题
16、15分，共15分）1、试述微信营销的技巧电子商务基础与实务试卷参考答案及评分标准（A）（20*20*学年度第*学期 20*级*专业）命题教师：一、单项选择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共20分。）1-5 DDBCA 6-10 DABBC 11-15 DCCDA 16-20 CDBCA二、多项选择题（从下列各题备选答案中选出多个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或少选者，该题不得分。每小题3分，共15分。）1-5 AD AB BC AB AE三、简答题（每小题6分，共30分。）1、答：电子商务的发展阶段
17、：（1）基于EDI的电子商务。（1分）（2）基于互联网的电子商务。（1分）（3）基于3G、4G、5G的移动电商。（2分）（4）基于新兴技术的智慧电子商务。（2分）2、答：新零售的主要特征有：（1）渠道一体化（1分）（2）经营数字化（1分）（3）门店智能化（2分）（4）物流智能化（2分）3、答:垂直B2B电商平台又分为以下四种类型：（1）以提供供求信息服务为主的行业B2B模式。（1分）（2）以提供行业资讯服务为主的行业B2B模式。（2分）（3）以提供招商加盟服务为主的行业B2B模式。（1分）（4）以提供在线交易服务为主的行业B2B模式。（2分）4、答：网络市场调研一般包括以下几个步骤。（1）明确
18、问题与确定调研目标。（2分）（2）制定调查计划。（1分）（3）收集信息。（1分）（4）分析信息。（1分）（5）提交报告。（1分）5、微信公众号的盈利模式。答：微信公众号的盈利模式有：（1）开通流量主来获得收益。（2分）（2）依靠广告赢利（2分）（3）内容付费模式（1分）（4）电商模式（1分）四、案例分析题（每小题10分，两小题，共20分）1、答：物流系统的功能要素主要包括运输（1分）储存保管（1分）包装（1分） 装卸搬运（2分）流通加工（1分）配送（2分）物流信息管理等7项功能。（2分） 2、答：结合案例分析国外鲜花电商模式取得成功的关键有哪些？（1）采购采用预售模式，降低采购成本，销售价格有
19、竞争力（3分）（2）物流信息化程度要高（2分）（3）采用第四方物流，提升物流运输效率（2分）（4）采取冷链运输，保证鲜花运输过程中保证品相（3分）精准挖掘客户 增强粉丝黏性 形成微信矩阵 促成效益转化（2分）（2分）（2分）（1分）五、论述题（每题15分，共15分）（1）做好数据分析（2分）（2）打造优质内容（2分）（3）整合沟通渠道（2分）（4）获取粉丝信任（2分）电子商务基础与实务试卷（B）（20*20*学年度第*学期 20*级*专业）闭卷，试卷共4页，答题时间120分钟学号 姓名 专业 班号 学院（说明：请考生将答案写在“武汉晴川学院考试答题纸”纸上并标明题号，否则 不得分。）一、单项选
20、择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共20分。）1、电子数据交换的简称是（）。A. ETC B. EDI C. NET D. EC2、SCM指的是（）。A.客户关系管理B.企业资源计划C.供应链管理D.人力资源管理3、如果网址为：http： /www. xxx. yyy. gov. cn,则可知这是个（）网站。A.商业部门B.教育机构C.政府部门D.科研机构4、射频识别属于物联网的（）。A.感知层B.网络层C.业务层D.应用层5、网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。为实现此目的，（）是最重要的事情。A.商店的商
21、标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画6、新零售的本质是（）。A.渠道一体化B.对人、货、场三者关系的重构C.经营数字化D.以消费者体验为中心7、阿里巴巴在B2B电子商务交易中扮演的角色是（）。A.中介 B.金融认证机构 C.交易主体 D.商业银行8、下列选项中属于水平B2B电商平台的是（）。A.戴尔官网 B.化工网C.上海书城D.环球资源网9、网络广告中的每行动成本收费模式是指（）。A. CPP B. CPC C. CPM D. CPA10、下列各项中，（）是网络广告。A.横幅广告 B.路牌广告C.灯箱广告 D.公交车车身广告11、下列对网络营销的认识中，（）是正确的。A.网络营销就是
22、网上销售B.网络营销仅限于网上C.网络营销不是孤立存在的D.网络营销等于电子商务12、直播按照表现形式，可以分为文字、图文、语音、视频四种形式，其中（）直播是最主要的形式。A.文字B.图文C.语音D.视频13、加密后的内容称为（）。A.密钥 B.算法 C.密文 D.明文14、下列各项中，（）是支付宝的理财产品。A.蚂蚁花呗 B.余额宝C.蚂蚁金服D.支付宝15、物流的基本功能不包括（）。A.仓储 B.增值服务 C.运输 D.配送16、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。A.回收与废弃物物流B.行业物流C.地区物流D.社会物流17、下列各项中，（）不是网上银行的特点。A
23、.开放性B.虚拟化C.智能化D.运营成本高18、在电子商务信息安全的要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人获取指 的是（）。A.信息的保密性 B.信息的完整性C.信息的不可否认性D.交易者身份的真实性19、微信公众平台的订阅号每天（24小时内）可以发送（）条群发消息。A. 4条 B. 1条 C. 2条D. 3条20、（）是指企业通过向目标市场提供各种满足消费需求的有形和无形产品来实现其营销目标。A.定价策略B.产品策略 C.分销策略 D.促销策略二、多项选择题（从下列各题备选答案中选出多个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或少选者，该题不得分。每小题3分，共15分。）1、B2c电
24、子商务的主要环节包括（）。A.物流配送 B.支付 C.安全认证 D.电子商务技术2、无形商品的B2c电子商务运作模式主要有（）。A.网上订阅模式B.广告支持模式C.网上赠予模式D.付费浏览模式3、网络产品整体概念分为（）。A.核心利益层次B.有形产品层次C.期望产品层次D.延伸产品层次E.潜在产品层次4、微信公众号的类型主要有（）。A.订阅号 B.服务号 C.小程序 D.朋友圈5、数字签名可解决（）的问题。A.数据泄露或篡改B.身份确认C.用户未经授权访问网络D.病毒防范 E.消息认证三、简答题（每小题6分，共30分。）1、简述电子商务系统的基本组成要素。2、简述垂直B2B电商平台类型3、简述
25、网络营销策略的内容。4、简述新媒体平台的类型？5、简述数字证书认证中心提供的服务。四、案例分析题（每小题10分，两小题，共20分）敦煌网首推B2B直播订货会2021年9月底，敦煌网首推“超级VIP内购会”项目，创造性地在B类交易 中引入线上直播订货会的形式，基于定向邀请制和高准入门槛，将国内优质货源 与敦煌网核心B类买家资源实时连接，打造了一个以优质货品为主导，以专属供 应链服务为依托的“黄金流量窗口”，为出货压力大的国内跨境卖家提供了难得 的B类订单转化渠道。此次敦煌网发起的“超级VIP内购会”计划，以每月1-2次的带货直播活动 为特色，通过定向邀请制，为供需双方都设置了更高的准入门槛，实现
26、优质资源 高效对接：买家端，平台定向邀请敦煌网VIP会员中等级最高的V4-V5用户，平 台信任度高、复购率高、购买力强；卖家端，优选具备独家货源、快速物流和强 大库存能力的供应商。同时，结合专属的海外落地页面，对海外买家形成长期持 久的吸引力和流量沉淀。敦煌网自2004年成立以来就定位小额B2B交易，平台上长期沉淀了大量优质 的海外B类买家，他们不仅采购频次高，金额大，同时对平台黏性也很高；其次, 敦煌网在美国拥有强大的本土化团队，他们基于多年的客户服务经验，充分了解 买家的需求特点，能在线上线下及时跟进买家，实时沟通答疑解惑，从而提高成 单概率。促成B端交易的因素通常有很多，对于卖家来说，除
27、了自身具备优质货 品和物流等核心优势之外，丰富的营销场景也是关键的成单因素，而“超级VIP 内购会”计划能帮助卖家解决他们通常不太擅长的营销环节。首先，平台对参与计划的卖家和买家两端都提供大幅度的激励和优惠政策。 对卖家端，除了平台补贴，还有支付账期激励政策和金融支付服务；对买家端则 提供专属优惠激励，包括特定的商品折扣+Coupon补贴，提供60天免息的金融产 品以解决货款问题，减免大额账息成本5队以及针对中大型B类的定制化服务等。 此外平台还会针对海外买家兴趣点，帮助卖家深度提炼产品优势卖点，结合丰富 多样的直播互动形式，营造现场氛围。“超级VIP内购会”充分借鉴C端直播带 货的成功模式，
28、采用深度推介、互动问答，小组讨论等不同形式与海外买家互动。 未来也计划针对热门货品推出品类专场，更有针对性的推介高价值货品，或邀请 海外K0L和网红参与直播带货。据介绍，敦煌网“超级VIP内购会”当前主要针对美国市场，覆盖品类广泛, 包括热销的消费电子产品、手机配件、服装服饰、家居用品和运动户外等。 1、B2B和B2C/C2C在直播的交易对象和交易方式上有什么区别？ 2、敦煌网为此次B端业务直播成功做出了哪些努力？五、论述题（每题15分，共15分）1、试述新零售基础环境主要包括的关键因素。电子商务基础与实务试卷参考答案及评分标准（B）（20*20*学年度第*学期 20*级*专业）命题教师：一、单项选择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题1分，共20分。）1-5 BCCAA 6-10 AADDA 11-15 CDCBB 16-20 ADABB二、多项选择题（从下列各题备选答案中选出多个正确答案，并将其代号写在相 应的位置。答案选错或少选者，该题不得分。每小题3分，共15分。）1-5 ABC ABCD ABCDE ABC AB四、简答题（每小题6分，共30分。）