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1、收银员试用期工作总结通用15篇收银员试用期工作总结1一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务 水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的 人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩， 但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作 提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总 能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才 让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论 是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大
2、胆 管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到 周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完 的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在 这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。(1)、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随 手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知；散装商品 实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的， 要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归 还。收银员试用期工作总结2我于一年一月日成为公
3、司的试用员工，到今天试用期已满, 根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领 导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂 的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独 当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时 考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门 的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现 的失误的提醒和指正。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的 工作也绝不仅仅是
4、收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。 在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工 作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用 的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心 态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏 味。这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情 简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该 有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时 不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其 中的差异。作为与现金直接打交道的收银员
5、，我认为必须遵守超 市的作业纪律。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作， 真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果 要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变 自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想 到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相 关的知识。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于 结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银 员
6、，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一 动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客 的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企 业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的 印我在我 的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌 握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的 的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服。认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我 们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己 的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
7、收银员试 用期工作总结3我是财务部的新进收银员，于20_年11月28日成为公司的 试用员工，到今天已有一个半月，试用期已满，在这段时间里， 我工作认真努力，根据公司规章制度，现申请转为正式员工。来到公司的这段时间，我通过学习掌握了收银的整个工作流 程，在期间严格要求自己，认真完成部门主管交代的任务，主动为其分忧，不懂得问题积极向老员工请教，不断充实自己，希望 能今早独当一面，为公司创造更大的利益。当然，我还有很多不足的地方，处理各种问题还存在一定的. 难度，我相信自己一定会克服的，同时，还要与同事和谐相处， 进一步增强工作能力，这段试用时间看到公司的变化和发展方向, 我觉得我的选择是正确的，也
8、更加希望以后能以正式员工的身份 在公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值和公司 一起成长在此，我提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己实 现自己价值的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好自己的 本职工作，为公司创造价值，同公司一起成长。望批准。收银员试用期工作总结4时光匆匆，日语如梭，转眼间我的收银试用期工作进入了尾 声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工 作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着 收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天 百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现商
9、场形象的重要部门， 做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎 实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质， 主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的 业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的 遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的 优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好上班前的各项准备工作, 确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表， 整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定 额零钱，调好收款章日期，
10、检查收银机是否在联网的状态下，能 否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能 够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先 我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱 收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小 票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪， 钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放 入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的 物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对 相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员 要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱
11、款将大额钞票捆好放 好或上缴总收银室。早班的.工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时 要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打 印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后 在员工通道撤离。上面是我在这几个月工作中的一些体会和认识，在以后的工 作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断 提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损 失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的 一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉， 更上一层楼。收银员试用期工作总结5转眼间我进已
12、经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、 同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方 面有了更进一步的提高。收银岗位作为财务部门的重要岗位， 管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为 收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不 上“总结”，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何 克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中 严格要求自我。人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意 志，越能使人感到充实。”来到工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往 的顾客，其中的艰辛是不
13、言而喻的。虽然此刻我的自身素质和业 务水平离工作的.实际要求还有必须的差距，但我相信我必须能够 克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和 学习，也必须能踏实、认真地做好本职工作，为的发展作出了 自我应有的贡献。二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不 成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕分公司工作 重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效 果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累， 但工作起来必须要细心，所以我们收银员必须在任何时候都能坚 持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都 能坚持既能休息好，并且又不会影
14、响我公司的工作。三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本） 制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的 思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户 之所想，要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳 任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都 尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高 标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋 友，做客户愿意交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后 的人生交上一份满意的答卷。今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我
15、的工作，把今 后的发展当作自我毕生的事业来做！相信在众多同事和我的共同 努力下，的明天必须会更加完美！也相信在全国千万名人的共 同努力下集团也必须会更加辉煌！收银员试用期工作总结6光阴似剑，时光如梭，我的试用期就这么结束了。在以前的 工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和 教训。作为一名商场收银员，我总结了以下资料：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度， 热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的 购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对 顾客大声说话，要注意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼 貌，作为一名合格的收银员，
16、要随时注意价格的变动，熟悉卖场 的各种商品，个性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、 唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑 相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自我情绪不 好的.时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽 量注意自我在工作中持续良好的心态。总之，我十分感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的 机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共 同努力把越办越好。收银员试用期工作总结7我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经 有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已
17、经过去了好长时间， 在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得 了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来 说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事 情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。 我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工 的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单， 那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工 作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如 了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，
18、公司的同事都 会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个 人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何 的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾 客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心 态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业 务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习， 就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅 代表着我们自身，更代表着公司的形象。在
19、工作期间我们要积极 的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己 的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作 中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工 作总结吧。在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己 的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方 便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得 对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的 就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的 个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
20、作 为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度 是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工 作。专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的 同事，你的下属去学习。(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你 的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。 反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项 综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟 通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等 等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高
21、你的管 理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾 你的工作，总结你的工作。(3)、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面， 跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的 上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会 让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之 间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知 识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足 于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准
22、备, 只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要 知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时 间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在 自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己 应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我 们努力吧。收银员试用期工作总结8我叫,于年一月一日来到这里工作，在这短短的几个月当 中我了解到作为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工 作职责：1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责房地产的 收银工作；2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客
23、人提供准确、 快捷、礼貌的优质服务；3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程 序；4、准确打印台号的各项收费帐单。5、严格遵守财务制度, 每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金 未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用； 7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜; 8、上班时间不得携带私人款项上岗操作；9、熟练掌握面额现钞 的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；10、在收款中 做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。11、熟悉电脑开机、 关机过程及电脑日常故障的排除工作12、不得在收银
24、台前与任 何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；13、不得使用电脑做其 它与收银无关的工作；14、不得向无关人员和外界泄露公司的营 业收入情况、资料、程序及有关数据。以上是我在试用期间的工作总结，在以后的工作当中还要继 续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，希望在以后的工 作中有不足请各位领导多多指导。面对明天我充满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们 的支持与谅解。在这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长， 携手共进。收银员试用期工作总结9在商场里面我主要负责的是服装销售区域的收银，服装这一 快的销售主要是分时间段的，一般周末的销售业绩比周一到周五 的销售业绩要好很多，节假日的业绩比平常
25、节日的多，周一到周 五时则是晚上比白天要忙，然后我们的工作都是一周七天上班的，所以整个工作说忙不忙，因为有时都没人来有时候责任人流爆满, 说不忙则有很忙，因为我们的工作都是一整天的，而且一周上七 天班，基本上都没有放假，一个月就只有两天假。所以这两个月 的收银员的工作给我的第一感受就是累，累在精神上面。给我的第二个感受就是责任重大，工作必须要严谨。因为我 们收银员都是与钱打交道的工作，虽然近些年都有了扫码支付， 但是使用纸币交流的也不少，而且无论是纸币亦或是电子支付， 要是收银的时候不注意的话都是存在着不小的风险的，所以我工 作的时候都是全神贯注的，丝毫不敢有掉以轻心的想法存在，最 重要的是，
26、我们收银的给客人的记账的.时候也有是有可能漏掉算 入，这样就会给商场的经济收益造成损失，这些都是十分严重的 问题了。所以我在商场收银的这两个月里面都是严格的按照商场 对我们的规定来办事的，收银的时候必须要自习核对是都是假币, 在客人结账的时候注意四周，以面出现偷盗行为，既是为商场的 利益着想，也是为客人的利益着想。最后一个就是我们自己的服务态度了，因为我们收银员从事 的还是服务工作，所以客人来结账的时候我都是双手结果客人递 过来的服装，展现我们商场的服务水平，收银工作中出现任何问 题我都是在微笑着服务，不与客人产生冲突，结账后我也会细心 地给客人将服装装好袋再交给他们，并且提醒他们出门的时候注
27、意自己的物品有没有遗漏的，防止他们遗忘在收银台或者商场。其实再这两个月的试用期工作里面，我学习到的远不止这些, 但是我同时也很清醒我需要学习也远不止这些，我还有许多的地 方要向大家学习，我也会再后面的收银工作中继续努力的！这段时间的工作让我更加有了信心了，收银的工作很简单， 坐久了就感觉很无力，没有兴趣，特别是在商场这个环境下，因 为平时的人也多，每天光顾的人比较多，作为收银我的事情也就 比较多了，在工作中我忙的不可开交，事情不重，但是在工作的 时候需要细心，当然这是最基本的了，商场的收银工作，是需要 高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实 事情虽然一直在重复，但是精神需要很
28、集中，或许这就是有轻松 的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也经常下来想 问题，也该对总结一下。一、收银工作不能够粗心大意这一点是有道理的，因为一天的工作下来精神一直集中着， 这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我 一开始到岗的时候我比较粗心，我觉得自己很认真了，我觉得这 件事情很简单，尽管事情多，我当时始终认为工作简单，这让我 放松了，结果就出现了收银的时候找钱找错了，最后还是顾客主 动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是粗心的结果，我就一直在想自己为什么会出现这样的问题，结果就是这样，我粗心 了，放松了。其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是 最容
29、易出问题的时候，只是我们没有自信的去观察罢了，这样的 例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不 能够这样子下去，事情是很严重的，我对自己的要求慢慢的高了 起来。二、向老员工请教虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还 是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是这不是唯一的东西， 当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比较周到，工作 的比较细心，往大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让 我就很好奇了，做的事情一样，因为就那么几个岗位，这就差别， 我觉得向老员工请教经验很重要，不是说说而已，这几个月的时 间，我向商场的老员工请教了很多，在一些流程上面，方式方法，
30、聊了很多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善， 或许不请教老员工的话，我肯定不会知道。三、不足之处商场这几个月的收银工作，除了最开始的粗心大意，还有在 处理一些突发事情的时候欠缺经验，有时候因为设备的问题，再加上排队的人多，不知道怎么处理，虽然知道有人解决，但是我 还是乱了阵脚，今后我会继续改善的。收银员试用期工作总结10两个月前我以餐厅新员工的身份担任收银员岗位，肩负起这 个职责以后我便明白做好收银工作的重要性，因此我能履行好收 付职能并接待好进入本店的顾客，为顾客递送菜单并在对方用餐 完毕以后等待结账，虽然有着移动支付的便利性却也要对收付结 果予以核实，这种严谨的行事作风让我较好
31、地履行了收银员的职 责，现对这段试用期工作的表现进行以下总结。认真对前来用餐的顾客进行接待从而体现餐厅的服务性，由 于餐厅规模较小的缘故导致我也会兼任前台工作，因此我很重视 服务水平的提升从而让顾客感到满意，从基础性的接待到传菜都 能够体现出自身的服务性，对于职场竞争而言做好各方面的细节 是很重要的，而且我也会记录好顾客需要点菜的类型并将其传达 给后厨，虽然很重视这方面的表现却也不会影响到本职工作，只 不过我在不太忙碌的时候也会为用餐区域的顾客提供服务，由于 我会在顾客点菜完毕以后发放相应的餐牌，因此在顾客用餐期间 不会出现传菜错误的状况。做好零钱置换与保管工作以免影响到收银职能的履行，我会
32、提前进行零钱的置换以免影响到自身工作的完成，即在和餐厅领 导进行请示以后再来进行置换，而且对于保管零钱的.数量都会做好相应的登记，这样则能有效避免在找钱过程中出现账目混淆的 状况。另外我在下班前会对当天餐厅的营业额进行分析，编制好 相应的报表转交给领导并进行深入思考，即对比以往的营业额出 现下滑状况的时候应该如何处理，深入分析效益下滑的原因并改 进现有的工作方式。积极做好餐厅业务的宣传工作从而招揽更多顾客前来用餐， 这项工作是每个餐饮员工都需要履行的职责，毕竟只有餐厅效益 得到改善才能够令自身得到晋升的机会，所以我会注重对市场的 分析从而了解餐厅经营过程中的注意事项，认真做好宣传工作从 而让更
33、多人了解本店的菜式和优惠，而且我也会学习其他餐厅的 做法从而对宣传方式和服务水平进行改善，尽管能力方面还与可 以上升的空间却也在经历做好本职工作。我会继续为了餐厅的经营做出自身的努力，致力于成为优秀 的收银员从而履行好职责，我会尽力做好本职工作以便于在收银 员岗位上取得更多进展。收银员试用期工作总结11自我进入商城从事收银的工作以来，到今天刚刚好两个月的 时间，忙完今天的工作，闲下来决定给自己试用期以来的两个月 的工作做一个总结，既是让领导进一步了解我工作上的进步和努 力，也是让我自己对于收银的工作有进一步地认识。收银的工作 是与金钱打交道的工作，而且还是服务性质的工作，职责要求比较高，所以我
34、给自己写一个总结，可以促进我在后面的工作中继 续记不，减少收银工作中的失误。在商场里面我主要负责的.是服装销售区域的收银，服装这一 快的销售主要是分时间段的，一般周末的销售业绩比周一到周五 的销售业绩要好很多，节假日的业绩比平常节日的多，周一到周 五时则是晚上比白天要忙，然后我们的工作都是一周七天上班的, 所以整个工作说忙不忙，因为有时都没人来有时候责任人流爆满, 说不忙则有很忙，因为我们的工作都是一整天的，而且一周上七 天班，基本上都没有放假，一个月就只有两天假。所以这两个月 的收银员的工作给我的第一感受就是累，累在精神上面。给我的第二个感受就是责任重大，工作必须要严谨。因为我 们收银员都是
35、与钱打交道的工作，虽然近些年都有了扫码支付， 但是使用纸币交流的也不少，而且无论是纸币亦或是电子支付， 要是收银的时候不注意的话都是存在着不小的风险的，所以我工 作的时候都是全神贯注的，丝毫不敢有掉以轻心的想法存在，最 重要的是，我们收银的给客人的记账的时候也有是有可能漏掉算 入，这样就会给商场的经济收益造成损失，这些都是十分严重的 问题了。所以我在商场收银的这两个月里面都是严格的按照商场 对我们的规定来办事的，收银的时候必须要自习核对是都是假币， 在客人结账的时候注意四周，以面出现偷盗行为，既是为商场的利益着想，也是为客人的利益着想。最后一个就是我们自己的服务态度了，因为我们收银员从事 的还
36、是服务工作，所以客人来结账的时候我都是双手结果客人递 过来的服装，展现我们商场的服务水平，收银工作中出现任何问 题我都是在微笑着服务，不与客人产生冲突，结账后我也会细心 地给客人将服装装好袋再交给他们，并且提醒他们出门的时候注 意自己的物品有没有遗漏的，防止他们遗忘在收银台或者商场。其实再这两个月的试用期工作里面，我学习到的远不止这些, 但是我同时也很清醒我需要学习也远不止这些，我还有许多的地 方要向大家学习，我也会再后面的收银工作中继续努力的！收银 员试用期工作总结12一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持 帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的 树立事业心和
37、责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自 我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我 对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门， 做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎 实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习， 提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的 业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的 遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的 优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开
38、业前的各项准备工作, 确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表， 整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定 额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能 否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能 够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先 我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱 收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小 票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪， 钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放 入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾
39、客遗忘的 物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对 相关的.内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员 要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放 好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是 谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司 利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工 作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主 管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的 主管，你也
40、要主动去报告，报告也是一种沟通。(4)、培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管 你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体， 要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去 做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定 明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得 快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事， 下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事， 教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管 能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子 轻易地去打败狮子领导的一群
41、绵羊，作为主管，重要职责就是要 将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力,要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打 印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。二零一年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信 用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真 正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏 有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购 商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务 知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给
42、商场带来损失。二零一年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券， 为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品， 让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认 知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中， 系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我 们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工 作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断 提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损 失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的 一年意味着新的起点、
43、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼 明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！收银员试用期工作总结13时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有一月。在这里，我有过 欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。 在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了 我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择一一做一名合格的房地产 收银员。记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人 的意志，越能使人感到充实。”来到工作之后更能感到这句话 的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数 不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并
44、没有因此而放弃 过，特别是在我们店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的 冷更是能够想象得到的。每次特别上一号台的员工，手、脚全部都 冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担 子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的 疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所 有的委屈压在心底。在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如价格与电脑 不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对 我们有多么不满，此时他的.心情一定会随之晴朗。微笑
45、是最迷人 的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人， 将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要 讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与 顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。作为一名房地产收银员，我深深知道我们就是的窗口。在 工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会 心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能 留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服 务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服 务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工 作中
46、努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力， 明天会更加辉煌！收银员试用期工作总结14在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很 多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个 学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源 源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。 在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己， 把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别， 但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快我就适应了这里的.工作流程，尽量配合大家的工 作，虽然也有一些不当之处，
47、但是我都积极改正，避免再犯并认 真做好自己的本职工作，我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻 炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献，对我而 言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员， 我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融 入其中，这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展， 彼此的合作协调是很重要的，没有各个部门和各位同仁的相互配 合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效 益自然会受损，这样对公司和个人都无益处。三个月来，我更是 体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的 重要，在工作
48、过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质 的紧迫性。1、向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端 正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；2、向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题 的方法；3、向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中 检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一 知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心， 有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你 的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就 是一种无形的责
49、任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进， 不断提升。收银员试用期工作总结1520_年一月一日，我明白一份工作的不易，所以在乎每一分收 获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学 习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履 行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的 工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一、服从管理，虑心学习作为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的. 合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台 是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自 己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住