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1、企业销售个人工作总结15篇企业销售个人工作总结1十二月份是我们今年的最后一个月，这一个月我相信对于公 司、对于我们个人而言都是非常重要的一个月。这个月不仅是一 个结尾，也是未来一月新的开篇。而对于我们中国人而言，每个 人都是追求圆满结局的。作为一个公司，作为公司的一名员工， 我们自然而然都追求圆满的结局。无论是谁，都会想在一个结束 处画上圆满的句号。这会让我们更加的踏实，也会让我们感受到 更多的希望。现在还说不上对销售工作游刃有余，但是我能肯定自己的是, 我对这份工作一直保持着一颗奋斗的决心，也保持着一份由衷的 热爱。时常听别人说起热爱对于工作的重要性，当时的我还没有 真正步入工作，所以无法体
2、会。但是当我进入自己的工作之后， 我才明白这句话的真正含义，一份工作你如果不倾注自己的热爱, 那么你的工作不会生根发芽，茁壮成长，且你也不会有很大的成 就。这是热爱所能带给我们的，也是热爱自身的力量。我带着这份热情在这次长途里奔波不息，在这短短一个月之 内，我凭着这一份激情，这份燃烧的热情，一口气成交了三个单， 总额达到了四十五万。这是我有史以来成交量最大的一次。这次 对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好, 基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在 工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工
3、作的学习还不够深入，在招商的实践中思 考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来， 进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真 研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应 用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品 招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不 高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转 变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、 作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的
4、补充力量，“转 变观念”对于我们来说也是重中之首。总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有 待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。企业销售个人工作总结5过去的工作是体力劳动，现在的工作是一份脑力劳动，想要 把工作做好就需要多动脑，多思考，作为一个销售主管，管理一 个小组，需要思考更多，每天我除了自己的业绩之外，好要考虑 如何把我们部门的工作积极性调动起来，如何把我们小组的整体 成绩提高。我在工作中，会经常询问小组的意见，一个是为了能够让大 家加有一个好的一件发表另一个也是希望自己可以明白大家的情 况作出正确的判断，这样我才能够做好自己的工作，不至于出现 错
5、误，毕竟我们的工作需要的是小组业绩提高，需要的是整体都 有提升。为了有这样的结果，我每天都会让部门的成员把自己的 意向客户给我筛选一遍，毕竟他们能力有限而且很多员工还是新 人，对于他们我得个塔尔门更多的照顾，给他们更多的关怀才行， 这样我们才能够有一个好的工作，才能够让我们的工作有一个正 确的开始。为了加强小组人员的团结，我喜欢的是把我们小组的人都同 意安排，同时多沟通，有时间就会做一些活动，聚餐之类的来增 进彼此之间的友谊，这样我们在上班的时候遇到问题也就可以及 时的向彼此寻求帮助，对于部门小组成员的求助，我会第一时间 去给他们解决，我不喜欢直接给他们答案，反而喜欢给他们更多的思考，更多的技
6、巧，然后在一点点引导，毕竟，如果我们不能 够给他们足够的技巧之传授他们工作的结果，这样的作用不大， 等到了结束之后还是一样不会，所以我喜欢受人以渔，不喜欢受 人以鱼，毕竟学会了工作才能够完成任务，才能做好事情，不让 一切都是空谈，没有多大的意义。我每天都要把自己的工作情况向经理汇报，经理统筹部门的 全局和方向，需清楚吗，每一个小组的情况才能够制定相应的工 作安排，同时会把部门出现的情况反馈给经理寻求帮助和解决。 当然我会先思考，先做好自己的总结，然后我才会去做其他的， 不会考不考虑就直接把经理当做百科辞典来用这样的工作方式是 得不到提升的，我也需要提升，我提升了才能够继续培养自己的 部门，才能
7、让我们小组继续壮大下去。我也不希望自己一直都在 原地踏步。是人就要有斗志，就要有雄心，必须要把自己的工作 自己的能力做好，发挥好。现在结束，对于未来销售工作我有了新的安排，有了新的规 划，我会带领我们部门不断前进，不断的去获得更好的业绩，让 我们部门成为最好也最优秀的。为我们部门添光添彩。企业销售 个人工作总结6时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历 史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、年度总现金回款一万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在以为中心的
8、重点区域市场的运作的基础 工作；（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定 的一万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于，但由 于市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒， 最终改变了我的初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很好， 但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实 力小）;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时 也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了一个新客户，但离我本人制定 的一个的目标还差两个，且这一个
9、客户中有一个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客 户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、 配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有 做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我 个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20年 一月份决定以为核心运作市场，通过两个月的市场运作也摸索了 一部分经验，为明年的运作奠定了基矗二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，20_年我个人无论是 在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时
10、 也存在着许多不足之处，1、心态的自我调整能力增强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证 明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来 临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到 位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是， 代理商又接了一款白酒一一，而且厂家支持力度挺大
11、的，对我们 更是淡化了。2、市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强 势品牌，无地方保护一一)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场 上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应 很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管 控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我个人的手腕 不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、市场市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对 厂家过于依赖；(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质
12、客户作补充; 4、整个20_年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期 跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、20年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致年以 前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“发 展”为原则，采劝一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。1、虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形 式解决的，双方都能接受和理解；2、自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销 售；3、同4、尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻
13、力， 后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于 依赖的心理。根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索 着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功 效，但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员本土化；2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产
14、品的第一印象要给人一种 “物有所值、物超所值”的感觉；2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的 主观能动性；3、集中优势资源聚焦样板市场；4、注重品牌形象的塑造。总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将 是崭新的20年，站在20年的门槛上，我们看到的是希望、是 丰收和硕果累累！企业销售个人工作总结7时间飞逝，一转眼实习期的日子已经到了尾声，回顾我这段 日子走来的点点滴滴，有很多甜蜜美满的回忆，也有很多经历痛 苦和艰难的时候。其实现在回想起来，那些经历痛苦和磨难的时候，才是我最值得珍惜的时候，因为在那个时候，我是可以经受 生活对我的磨炼，我是在快速成长和进步的。所以，
15、对于实习期 给我带来的成长和历练，我也一直是抱着一颗感激的心来对待的。在这个实习期里，在我作为一名客服工作的这段日子里，我 学会了一件很重要的事情，那就是在我们这个工作岗位上，一定 要做到有耐心，不敷衍的服务工作。我还记得有一次，有一位顾 客过来咨询我一件产品起码有十几次了，但就是不买，而且有一 些问题甚至具体到那件产品的酸碱指数是多少，而我一开始其实 心里面是有一些不耐烦的，但是想起来在岗前培训的时候，主管 经常跟我们说的一句话是：一定要注意自己的服务态度，不管客 户有多么的麻烦和难搞，我们一定要注意自己的语气和说辞，不 要让客户感觉到我们的不耐烦和不专业。想起这些，我就把自己心里的那些烦闷
16、给压了下去，为了给 到客户一个准确的答案，和一个专业的.服务态度，我又去花时间 花精力的帮她做了一个实验，检测出来了产品的酸碱度，之后就 把结果告诉了她。我以为她接下来还会问下去，但是结果却很出 乎人的意料，她马上就下单了三百件。我在看到这个巨额订单的时候，简直有一些不敢相信，但是 事实就是如此，后来我有问到她是干什么的，她说她是一个私营 的化妆品专卖店的老板，经常会在网上采购一些性价比较高的化妆品，而且一次性进货的量比较大，所以必须要仔细的了解产品 之后，再来选择和信赖我们。而其中最打动她的一点就是我的服 务态度，不敷衍，语气亲切，态度良好又显得专业。所以她在详 细了解后，就毫不犹豫的下了订
17、单。而且她还说，如果我们这款 产品销量好，后期还会与我们有合作。我在听到这些的时候，内 心是抑制不住的在狂喜，有一种我努力了很久之后得来的惊喜。 当然这其中也包含了能为公司带来收益时的满足和骄傲感。这段实习的经历，对于我来说是弥足珍贵的。我会带着在这 段时期里学会的知识和得来的经验，一路在公司里走下去。企业 销售个人工作总结8我们的年纪每增一岁，时间就流逝的更快一些了。现在回首 过去，当初进来的时候我还只刚刚毕业，现在一晃就是三年，这 三年我从一个黄毛小Y头变成了一个落落大方的职业女性，从外 形上的改变就可以感受到这些年的蜕变，很感谢企业愿意给我这 样一个平台，让我去接触更宽广的世界。一年又抵
18、达了一个目的 地，我想自己也应该为这一年的工作好好的做一次总结了，如若 总结中有说的不太好的地方，希望领导可以为我指正指导！一、保持良好心态，态度战胜一切我们每个人都清楚，当我们每增长一岁，我们的压力就大一 些了，生活的压力，家庭的压力通通涌向我们。所以这些情绪多成功绝不是大家想的那么容易，也是不我表现的那么简单。能够 有这份成功，我付出了自己太多的时间，太多的精力以及太多太 多的努力了。世界上没有从天而降的馅饼，没有绝对免费的午餐。 作为一个成年人，我们就更应该知道任何一项成果都是需要代价 的。最后一个月对于我来说很重要，我刚刚步入社会什么都显得 无比的艰难。虽然我一直明白“万事开头难”的道
19、理，但有时候 的压力却让我们始终难以承受。十二月份是我对自己的一次激励, 也是提醒自己要看清楚自己的实际情况。我也时常思考，你所能 看到的你的能力，是不是足以让自己在这个社会上立足。这是我 这次成功的初心，而这次的成绩也让我明白，“世上无难事，只 有有心人”这样一句话的真正意义。往后有更新的开始，现在的 我也比之前更多了一些阅历，我相信自己可以在未来创造出更多 可能，创造新的成绩！企业销售个人工作总结2在繁忙的工作中不知不觉又一年的时间又过去了，回顾这一 年的工作历程，作为一企业的每一名员工，我们深深感到.企业之 蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。下面是我20年的工作总 结，敬请各位领导提出宝贵
20、意见。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方 面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领 导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销多少少也会影响到一些我们的工作，有时候我们工作的时候总会 被生活中的一些烦恼困扰着，这时候我们就可能没有好的心态了， 但对于工作而言，保持一个好的心态和态度是非常重要的。首先 我们来到公司就应该立即调整好自己，今天该做什么，有什么需 要解决的，我们要把精力全部投入在这个上面，这件事情才有可 能做好。所以我也很清楚的知道，每当来公司的第一刻，就应该 调整好自己的心态，一心一意的开始工作。我也经常在自己的工 作上保持这样的习惯
21、，这也给我带来了很多的成长和便利。二、提升个人业务能力，乐于上进作为一名销售人员，最重要的就是自己的业务能力了。我们 做业务的首先就要是勤快，勤快的和客户联系，为客户解决问题， 服务态度是我们的首要，其次就是我们的一个认真度。我们有时 候常常把客户看成是一个目标，但是客户也是一个人啊，我们首 先要从一个人的角度去思考，才有可能从各个方向击破。所以提 升业务的重点，就是要从对方的角度思考，锻炼自己的交际和谈 判能力。三、树立目标，追求远大未来在我们的工作中，是需要常常给自己设立一个目标的，目标 的存在，会让我们有一个方向，也让我们知道有哪条路可以走。 这是一个小目标，同时也可能是我们前进的一个小
22、目的地，只有一个个抵达之后，我们才有可能抵达最终目的地。所以我会在今 后的工作中常总结，根据一些问题找出解决方法，以及设立一个 目标，希望可以突破自己，创新佳绩。未来的日子我们不可估量， 但我会有一颗坚定的心，支撑着自己往前！企业销售个人工作总 结9时光飞逝，转眼之间，我来到公司已经很长一段时间了， 我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一 下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把今后的工作做到更好，如果有什么不足的 地方，希望大家以后能给予批评、指导。一、前期工作概况作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售经验的，仅 凭对销售工作的热
23、情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知 识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始， 一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点 和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求 解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助。通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对 客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。二、现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够 充分，对一些大的问题不能快速拿出
24、一个很好的解决问题的方法, 在与客户的沟通过程中，缺乏经验。三、市场分析我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就 是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要 我在今后的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地 提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随 时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是 一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的 工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢 取我们的市场。随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨 砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积
25、极向上的心态是非常重要。今年来，在领导和各位同事的热情帮助和指点下，我在20 年的工作中坚持努力和拼搏，在工作上通过学习和培训积极的加 强了自己，并最终在今年取得了较好的成绩。今年来说，就我个人的成绩来说，尽管在部门中并算不得高，但比起更早一年的自 己其实已经有了不少的进步和成长。但是，尽管有了不少的成长，但我却能感受出，自己在工作 中其实还有许多可以改进和提升的方面，但我却还没能开发出来。 并且还存在着许多的问题！这是我最大的.不足！现在，回顾20年，尽管有很多的进步，但我仍要深刻的牢 记自己的不足。为此，我对自己在20_年来的工作情况做如下总 结：一、思想态度的改进在销售的工作中，我们的服
26、务和态度会影响工作的成功与否, 为此，在工作上，对思想的学习和改进也是我们必做的功课。在这一年来，我根据公司的发展以及领导的指点和培训，积 极的考虑了自己在服务思想上的不足。在领导的指点下，我认真 调整了自己的服务态度和工作思想。在工作中一边锻炼，一边完 善自己。当然，在工作中我还独自进行了一些扩展训练，如：“在 心理和思想上通过书籍的自我充电，以及与各位同事的积极交流 等。”这些让我掌握了很多额外的知识和经验，并且在实际的工 作中慢慢变成了更加实用的工作经验。此外，因为后期的反省，我在一月左右也认识到了自己在老客 户维护上的问题！在领导的指点下，我积极的反省并改进了这个问题。并开始在工作中定
27、期并更加积极的去拜访老客户，维护客 户群体，展现公司的服务态度。二、工作方面的情况在今年的工作上，我严格的遵守公司的纪律要求，积极热情 的完成自己的工作，并在工作中学习经验，在经验中分析问题。 同时在工作中领导和同事们都给了我很多实用的经验和帮助，这 些都让我在工作中掌握了更多能力，并逐渐掌握到销售的一些诀 窍，更出色的完成了自己的销售目标。三、自我的反思通过今年的工作回顾，我首先认识到自己在工作的经验上有 很多的不足，且不说在客户维护上的问题。今年来我的成长大部 分来自于其他人的经验。这就是我最大的问题！我应该积极的提 升自己，追上大家，然后与大家一起发展！但我却只是跟在后面， 这是非常不应
28、该的。在下一年，我会更急努力的发展自己，提升自己，让自己能 为团队贡献更多的力量！企业销售个人工作总结10感觉不过就是一段忙碌过后，20年的时间竟就这样匆匆的 过去了！在这匆匆一年的工作中，我作为公司的一名电话销售 人员，在工作中积极乐观，用自己最高的热情和最好的服务去面 对客户。同时也一直在通过学习来对自己进行了一些突破，因此，在个人能力上得到了不少的收获。如今，在对比这几年的情况。尽管今年工作的情况较为复杂， 但在我们公司全体人员的努力和奋斗下却反而获得了不错的成绩! 对此，我真的很高兴。但也让我在后来更加严格的要求自己！因 为在今后的工作中，我必须取得更加出色的成绩！如今，我对自 己在这
29、一年的工作情况做总结如下：一、工作方面的自我提升作为一名销售人员，尽管我已经掌握了一些工作的经验，但 我深知，仅仅是这样啊的情况还远远达不到我们的目标！为此， 在过去的.工作中我也积极的向前辈们请教，并多次总结自己，认 识自身在工作中的不足，并在于领导交流沟通后找准方向，积极 的改善自己！我也知道，自己在很多方面比不上优秀同事们的优 秀。因此，我在工作中也一直以其他优秀同事作为目标，积极的 观察、请教、学习！这样一步步的让自己收获了不少的经验。此外，我也不忘在工作外的个人时间里积极的进行自我提升。 我明白，要超越别人，仅仅是去追赶是没有用的，为此，我利用 个人的时间学习了不少关于自身的不足。并
30、充分的补充了关于公 司产品的相关知识，并通过自学，深入的了解了产品的相关信息， 这让我在后来的工作中也得到了很大的帮助。二、工作的情况在工作上，我严谨的跟随着领导的要求，一步步的加强自身 的能力，并通过自身的学习和来改善自己，调整自我的工作态度 并加强工作能力！今年的工作中，我们也结合团队的力量积极的完成销售的工 作目标，积极的开拓新的客户群体，并巩固好新老顾客的，积极 的发展地公司新业务。一年下来，我们凭借着优秀的团队和扎实的产品质量，在客 户间也得到了极大的认可，这让我们在工作中又增添了出色的一 笔！如今，通过这次对工作的总结，我自己的工作又有了更多的 了解！在今后的工作中，我会更加努力的
31、去完成自己的工作，让 自己的工作完成的更加的出色！企业销售个人工作总结11一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认 识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖 的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明 一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为：，三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半 年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做 水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产
32、品销 售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对 客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向 远看，对此，客户也给予了较高的.评价，每一款地漏，每一条软 管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售 后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝 夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的 拼搏与努力！四、客户永远是上帝在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一 个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场 推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时 候我都会站在客
33、户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户 会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必 然的。五、销售数据统计截止到12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元， 同时所销售产品在当地区域也得到了 一定的市场份额，得到了经 销商的满意。综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解， 对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很 多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮 助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到一大家庭 中，成为一位合格的家庭成员。企业销售个人工作总结12在20度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公 司发展迅速，我
34、们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从 年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成 立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售 部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变 化中保持着不变的细心和认真。销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与 去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对 自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。1 .提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要 求严格，对折扣的审核也提高了要求。2 .售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。3 .提高投诉处理工作
35、效率。每日检查投诉信箱，及时联系销 售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。4.及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将 其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。一年来销售部变化不断，各位同事都在自己的岗位上有所提 升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的 同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。 每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真 听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会 积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分 享让我们进步更快！20_年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心， 用良好的
36、心态服务销售部，欢迎找麻烦！初来时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进 入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从 刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉 得自己很适合这份有挑战的工作。做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企 业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以 更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更 要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房 地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时
37、间的磨练，我已 成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与一公司进行合资，做 好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合 公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价 格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为一月份的销售.奠定 了基础，最后以一个月完成合同额一万元的好成绩而告终。经过这 次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所 有提高。20年公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的 飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋 执行内部认购等手段的铺垫制造出一火爆场面。在销售部，我担任
38、销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系 统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每 天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟一、万事开头难每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接 触到新工作的.时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品, 工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间， 这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通 是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少 错误的发生。三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇
39、到突发的事情, 这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能 将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡 觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一 定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好， 一定要跟别人沟通。五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你 的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工 作白做了，所以，对于处理与客户之
40、间的关系是非常重要的。七、尽量把事情做得详细一些对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事 情，这就需要有应对能力和经验了。企业销售个人工作总结13已经完全的融入到这个集体里。3个月里虽然存在着这样或 者那样的问题，公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个 月来。都尽量的解决了三个月来，电脑销售工作总结如下：应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，首先要降低 成本。寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设 计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材 尤其是纸张、车辆开
41、支要节俭等问题。其次也是最重要的部分一一培养意识，服务意识的加强、竞 争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司， 可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企 业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今 年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发 展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的 高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素 质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的 企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种
42、重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗 材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主 要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭 用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建 立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争 取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及 时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享 受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，一万元，纯利润一万元。其中：打字 复印 万元，网校 万元，计算机 万元，电脑耗材及配件万元，其他：万元，人员工资
43、万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算 机维修；电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站；实 创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的 统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下 坚实的基础。能够完成的利润指标，利润一万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由 于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多 的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创 造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是 利润的增长点无线网，和一部分的上
44、网费预计利润在万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润 万元；多功能电子教室、多媒体会议室一万元；其余网络工程部 分一万元；新业务部分万元；电脑部分一万元，人员工资 万元，能够完成的利润指标，利润一万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程 验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在 工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公 司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案
45、的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须 严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维 修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和 比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础 的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一 个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自 己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻 执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利 润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润， 比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打
46、印机维修市场等。六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习,互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调， 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要 问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业 的.光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规 范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训
47、。2、积极 参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能 够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个 人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有 信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进 步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算 机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在 座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大 精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互
48、协作、按时按量、完成领导交 给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润 指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和一名 职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定 要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大, 把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把 建成在平谷地规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企 业而努力。以上是我的工作总结报告，我会努力配合各个部门制定的利 润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。企业销售个人 工作总结14销售人员月工作总结有把它当作重点来做。这家连锁是出了 名的不合作，重庆同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不 合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了