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1、企业人力资源部门工作总结3篇企业人力资源部门工作总结120_年即将结束，在这一年里，人力资源部在公司一委、董事 会的领导下，在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同 努力下，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体 化要求，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经 济和发展建设提供了人力资源保障。在这一年里，人力资源部落实责任一对一，对各模块的工作 明确主要负责人，再将各模块有机的结合，建设系统化的人力资 源管理模式。20_年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃 和提升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发 展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多
2、的问 题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：一、招聘与配置1、现阶段员工结构截至20_年月一日，我公司共有员工人。其中男员工 人，女员工人;其中管理岗位人。辅助岗位人，岗位工人 人。公司现阶段人员年龄构成如下：周岁人；周岁人；量打下坚实基础。(4)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保 基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。(5)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平 有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水 平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位 导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;8-1
3、0月份 业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计 职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子 及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念 管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改 革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题 的最终结果。(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反 比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本 控制与招聘的投入也将是改革的重点。二、培训工作年培训工作主要坚持公公司育人理念，培养公司复合型人 才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握 现代管理知识与
4、能力，为工作开展注入活力。 年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。企业人力资源部门工作总结320_年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务 性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司 领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各 部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围 绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神， 勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导 交给的各项工作任务。现将20_年工作总结：一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质 和技能，完成公司战略发展目标
5、。这就需要创造一个公司文化， 让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度, 重新修订完善了劳动人事管理规定、下发了员工手册，并根据 员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一 个月，参加培训人数一人，人均参加军训学时、接受理论知识授 课学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训 心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的 工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过 节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次 全员培训收到了良好的效果。二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管 理基
6、础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源 管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓 人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人 力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了 人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导 “学习、积累、总结、提高。“专业勤奋”工作、学习理念。在思 想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积 极学习了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的.各种培训 活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了 基础。三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在
7、不 同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理 调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置就业的收尾工 作。并与所安置的子子女并签订了劳动合同。二是根据开发区人事局的要求，为一更换了技术等级证书，并 着手为符合条件的职工晋升初级职称。三是集团公司自一年转制后至20年一月末，对已达到退休 年龄的职工一直未办理退休手续，致使20_职工未按时办理退休 手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我 部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市（区）劳动局、 市（区）保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司 支付确因延误或停办造成的
8、由企业负担的养老金1_余元。四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向 社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手 通过知名招聘平台一一智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里， 共有人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员 通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有被我公司录用。 此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发 展注入了新鲜的血液。五是根据市里的有关规定，养老保险在20_年元月开始要对 欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20年一月份由事业缴费转为 企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团 公司的账户进行核对，在时间紧任务
9、重的情况下整理出了的错 误信息，做实了以前未做实的.的个人账户，并补齐了以前漏缴的 的养老保险，协助公司一位两不找人员补缴养老保险一余元。六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了 条错误信息。七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一 项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部 职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力， 在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了 各部室的工作开展。八是一月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与 市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范 工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕
10、集团公 司发展的目标努力工作，我部认真的起草了劳动人事管理规定, 在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施。九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和 经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后 共计为办理了工伤保险及伤残等级认定。十是共受理游客投诉，解决，另有投诉由于涉及对方 自身责任，目前尚在解决当中。十一是去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案，这 个改革方案目前正处于讨论阶段。十二是按照集团公司员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放 棉工一套。棉鞋4n双。毛巾一条。香皂一块。四、20_年工作设想继续秉承“团结、务实
11、、开拓、创新的企业精神，将下一年 度的工作设计1、制定集团公司工资制度改革方案，通过后组织实施。2、完成职工工龄确定工作。3、建立绩效考核评估方案并组织实施。4、干部、技术人员信息台帐。5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。6、设计并组织实施20年员工岗位培训。7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。9、及时做好人员调配工作。20年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发 展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工 必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业 发展的基石。一周岁人;一周岁人。具体部门员工分布情况详见表一：20年度公司及各部门人 员进出汇总表
12、。2、外部招聘20年度通过外部招聘新增员工人，其中硕士研究生一人, 本科生人，岗位工人人。一名硕士研究生和本科生均为院校 招聘，实习期满均安排在各部门管理岗位，做为储备力量;名岗 位工人为我单位与克旗人事局合作招聘，在此次招聘过程中，克 旗纪检委的部分领导也全程参与，从而进一步确保了本次招聘工 作公平、公正、公开的原则。3、内部招聘为了稳定员工队伍、提高员工的工作积极性和竞争意识，部 分管理岗位面向全公司招聘，其中仓储中心新增一名保管员均为选 厂车间的一线员工。二、培训与开发公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的 影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有 效地解决
13、，培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。1、入职培训入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资源部组织公司有关部门对公司发展状况和未来发 展规划、职业道德、劳动安全、环境保护、职业卫生、社会保障、 岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新员工进行入职培 训，本年度共培训近一人次。2、在职培训20_年度公司与科技大学联合举办的“高起专”、“专升 本”的函授学习仍在有条不紊的进行。学习人数人。所有学员 的学费合计一万元。三、考勤管理为加强考勤管理，考虑因为指纹机的弊端而产生的考勤管理 上的漏洞，人力资源部引入了人脸扫描考勤机以及相对应的考勤 系统，方便了各个部门的考勤，
14、规范了公司的考勤管理，考勤统 计工作效率大大提高，此外还减少了考勤成本，提高了考勤的准 确性。四、薪酬福利管理1、薪酬总额管理薪酬总额的控制是人力资源部薪酬工作的重点。在年初，人 力资源部根据公司对各分厂的产量与利润指标对各分厂的薪酬的 总额进行了预算，公平、公正的工资核算，增长一线员工工作积 极性。整个年度，人力资源部根据各部门员工的职位变动情况，及时准确的按月调整了工资，做到了全年无投诉。2、“五险两金”按照社会保险保障中心及住房公积金管理中心的要求，依法 完成了公司人的五项保险和住房公积金申报缴纳工作，单位部 分为员工共缴纳“五险一金”总额约为万元；此外单位部分为 员工缴纳企业年金总额约
15、为一万元。“五险两金”单位缴纳部分 合计约万元。3、劳动保护用品20_年度，职工劳动保护用品的发放做到了及时准确，无投诉。五、劳动关系管理1、签订劳动合同20年度按照国家政策和法律规定完成人的劳动用工合同 签订和续签工作。2、解除劳动合同本年度因辞退、辞职、退休等原因办理终止解除劳动合同共 计人，其中.名退休人员。3、工伤管理20_年度公司共发生了工伤事故一起，人力资源部与各部门积 极配合，按程序及时对事故进行了处理。部分员工已回到工作岗位。六、完善管理制度20_年度，人力资源部完善了人力资源管理制度，分几大 模块进行了补充，尤其是在考勤制度方面，明确了各种假别的期 限，对假期的工资做了明确规
16、定，将在20年年初通过公司决议 后印发给各部门，相信会对各部门的员工管理工作有很大的帮助。七、本年度工作存在的不足一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目 标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日 常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的 要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中理 想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：1、人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和 决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提供专业 的支持和咨询以及指导。2、人力资源管理理念还没有深入人心，人力资源管理制度和 流程还没有顺利
17、的在日常工作中得到贯彻执行，跟中层和基层管 理人员的使用要求还有距离感。3、人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人 力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。4、公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一, 没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关 注点和行为统一到公司的、发展方向和目标上来的作用。各单位之间绩效考核方案比较独立，对绩效的评估缺乏统一 的价值指导和方向指导。5、缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期 进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评 估并通过评估改进培训工作。6、员工关系建设需要更加系统和强化
18、，人力资源部的法律意 识和法律咨询服务水平需要进一步提高，要把国家及本省市的法 律法规结合本部门的工作来理解和执行，更要为公司的发展提供 有益的服务支持。7、团队建设专业水平还不足，我部门成员在工作中的专业水 平不够，需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公 司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源 部门的工作，特别是服务工作。八、下一年度的工作计划1、编制中长期人力资源发展规划，并报批；2、主要集中对薪酬与绩效的试行方案进行修正和规范，对运行过程进行持续监督与管理;3、根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并 根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考
19、核方案， 推动绩效考核工作的扎实落实；4、宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实；5、加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作, 为公司发展提供支持；6、认真做好各项人力资源服务工作。总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心 竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优 势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工 作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛 围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是 建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自 己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标 时快乐
20、地享受生活，享受工作，与公司共同成长。企业人力资源 部门工作总结2一年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己年主要 围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、 薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责 任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作一、招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主， 全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年2-12 月招聘入职94人。招聘的成果：1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历， 充实我公司人才储备人员数目，一年毕业大学生涵盖销售、设计、 文职及工人，为开年招聘做好基础工作2）拓宽渠道，建设公司渠 道维护开发
21、思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入 资金与时间，效果就会明显3）利用招聘较好的调研同行业及同类 型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4）利用招聘较好宣传公司的文化 及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位 招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力 资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。年主要开 展以下招聘工作的目标改善。（1）招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：年3月份开 始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其 后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格 把关，做
22、到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘 流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的 风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。 年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职 介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。a) 针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无 忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安 029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招 聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。 以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销
23、售、文职、 设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法；b) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息 报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调 查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。年在开年或 中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。c) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会， 与西in现优秀。(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面 试经验。年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、 高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业 化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质