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1、企业部门年终工作总结11篇企业部门年终工作总结120_年即将成为过去，在这一年的销售中通过努力的工作， 也取得了一点收获，临近年终，对销售的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信 心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行 简要的总结。在20_年当中，坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各 环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公 司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂 志等，使我们公司的知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门 全体员工累计发短信万余条，团队建设方面；制定了详细的销 售人员考核标准、销售部运行制
2、度、工作流程、团队文化等。这 是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的 还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不 理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党 组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助 上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中 起好模范作用。统计在册的党员为20人，办理党员转正的有一人， 递交入党申请的有一人。2、具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内, 给大家查阅文件
3、提供了很大方便。3、草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧 物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统 一。共处理了一多项废旧物品。4、协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用 发票的贴票及报销，做好文字打印、复印工作并做好每周的会议 纪要。5、完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。6、做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理 助理管理外租宿舍。7、完成了公司的第一次全国人口普查工作，共普查了公司住 宿的20多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬 季趣味运动会。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积
4、极配合其他同事做好工作。1、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入， 热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高， 有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进 步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。二、不足和领悟1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有 待于在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致，有时
5、需要请教领导的地方，未能及时与 领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的 细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重 要性。我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我 似乎还未能适应。在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己 的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。企业部门年终工作总结4年度技术部根据公司的要求和分工，主要做了以下几方面 的工作：一、物资管理及采购根据公司的工作要求，建立并不断完善了物资采购、审批、 管理制度、合同会签制度、合格供应商管理制度
6、和物资 领用消耗制度。使采购人员和各厂材料员的工作更加的制度化, 科学化。从日常的工作开展来看，这些管理制度均得到了较好执 行，为规范公司物资及采购管理工作发挥着重要的作用。1、依据生产需要，合理编制物资供应计划。在实际的采购工作中，本着认真负责的工作态度，对所需物 资多方询价，货比三家，尽的努力使采购物资到达物美价廉，保 质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时，统计总结各 厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资，及时跟踪市场行情， 提前预测部门所需，多渠道了解供应商的公司概况、经营状况、 产品质量、销售价格等信息，对这些物资的供应商进行甄选，与 其中有实力的供应商建立了友好的合作关系，保
7、障了所需物资的 按时供应。2、采购工作上，在各级领导的大力支持下，各部门的技术人 员用心参与，克服种种困难，以经济效益为中心，创新管理，辛勤工作，物资管理工作取得了新成绩。年i-n月完成采购总量 6344477 元。3、严格依照发票审核报销的制度将所采购物资账目及时 的告知财务部门，持续部门间流畅的工作互动。4、认真开展设备物资大检查和清仓查库工作，摸清家底，减 少积压，发现问题，及时整改。将所采购的物资信息及时的传达给各厂材料员，工作中遇到 问题及时的同材料员沟通解决。认真审阅材料员每月带给的库存 状况，严格落实物资领用消耗制度，定时对各厂仓库的存储状 况进行清查，力争库存的化，确保物资的合
8、理使用。二、统计工作：随着公司业务的不断拓展，公司统计的资料也随之增加。在 领导的指导下，统计工作从陌生到熟悉，统计的模式也更加成熟， 工作效率得到了不断的提高。年1月至11月，技术部主要做了 以下几方面的统计工作：1、对公司各部门每一天经营状况的统计。每一天按时的接收 各部门发出的工作状况，分模块详细的汇总以每日报表的形式上 交公司。2、接收、统计和转传市场部传回公司的焦炭，原煤发运状况。3、每月月初以部门为单位校对，统计各部门（各厂、市场部、采购部、运销部）的工作完成状况，对各厂，站台的存储状况进行 统计。4、完善合格供应商名录，对仓库物资进行分类汇总，监 督各厂物资领用制度的实施状况，审
9、查各厂的库存状况。5、配合采购员的采购工作，对每月的入库、出库、库存状况 进行统计。6、对临时性的资料进行统计。三、化验室的工作人员能按照岗位职责的要求有效利用工作 时间、按时保质完成工作任务。各成员能认真学习有关化验的基本知识，成员间能互教互学, 勤于实际操作，理论结合实际，能熟练操作所有化验项目，力求 做到各项化验指标准确、可靠。用于指导生产时，一旦化验指标 出现偏大时，首先寻找自身原因，重新制样化验，确保了生产的 正常进行。做原煤化验时，要求两个化验员同时在场化验，这样 即可互相学习，又能起到督促作用，保证了化验结果的精准快速。 个性是做G值和挥发时，温度和时间不得有丝毫的马虎。另外，
10、能够对化验工作中的重要细节进行检查核对，对化验过程经常总 结分析，不断提高了化验工作的水平。四、安全生产职责制是企业最基本的一项安全制度，是企业安全生产管理制度的核心。牢固地树立起“安全第一、预防为主”的思想，才能增强职 责分明、各尽其责，充分调动各个岗位人员的主观能动性，做到 事事有人管，层层有专责，真正把安全生产落到人头，管理落到 实处。建立健全了厂、二厂、平轨洗煤厂安全生产岗位职责 制，并做到了汇编成册、宣传到岗。五、一年111月份完成设备更新改造281. 26万元。1、脱泥车间取消捞坑、提斗机等，增加了跳汰排砰工序，排 除了原工艺设备影响生产带来的困扰、减少了事故率、提高了班 产量。为
11、企业创造良好的社会效益、经济效益。2、精煤出厂皮带更新改造（加宽），杜绝了精煤输送中因皮带 漏料、跑滑的事故停机时间，保证了生产线的顺畅。3、生产线中所有溜槽、筛下漏斗等非标设备敷设厚20nlm的 高分子耐磨板，减少了设备的磨损、缩短了维修时间、减轻了维 修工人的劳动强度并节约了钢材。4、二厂对生产线中影响生产的有关环节进行自动化改造。譬如：331水泵自动排水，602、603设备自动上水，610设备 自动排水，321水泵自动控制罐内的水位，410压滤机改造电接点 压滤表。这些改造项目实施的结果十分显著，不但适应生产的需 要，提高生产效率，提高产量，还降低能耗，降低设备的故障率， 降低工人的劳动
12、强度等。、331水泵是新加上的设备，目的是将精煤压滤机排出的水 及时的送至浓缩池。压滤机排出的水量不稳定，根据压滤入料泵 的入料量而变化，所以易造成331泵抽空，不仅仅浪费电耗，而 且增加了水泵的磨损，易故障。由人工控制水泵的启停来及时排 水不太现实。经过这次改造能够实现自动控制排水，操作工人只 需观察设备的工作状况，基本不用操作设备。设备分手动和自动， 自控发生故障时能够切换至手动。、602、603水泵工作目的是将浓缩池内的尾煤运输至搅拌 桶内，以便及时透过尾煤压滤排出尾煤。602、603水泵设计的是 在泵房内向尾煤车间供料，虽经几次改造设备，都不能适应快速 的生产节奏。这次改造使搅拌桶内的
13、液位自动平衡，既适应生产 的需要，又降低了劳动强度，解放了劳动力，使工人有更多的时 间参与其他设备的生产。设备分手动和自动，自控发生故障时能 够切换至手动。、610污水泵是泵房内向外排水的设备，是泵房内设备防止 被淹的最后一道防线，平时不启动该设备，但是泵房内的设备一 旦漏水就需要及时启动该设备来排水，否则将淹没其他设备，个 性是下班时间，一旦漏水如不能及时排水后果很严重。在此前的 生产过程中已经发生过水淹设备的状况。根据设备的特点采用投 入式液位变送器加智能仪表很好的解决了此问题。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。、压滤机是生产精煤和尾煤的主要设备，工作时间和频率 高，电接点压
14、力表是调节压滤机压力的关键，也是能否正常生产 的关键。此前电接点压力表的故障率比较高，有时一个月内要更 换56只，严重影响了正常生产。透过用压力传感器代替原先的 电接点压力表，再适当的更改控制电路就能够精确的控制压力， 降低设备的故障率，提高生产效率。、321脱泥水泵是将主生产车间的水送至202脱泥筛上， 脱泥的水量直接影响脱泥的质量。此前为了控制水量采用控制出 料口阀门的方式来到达控制水量的目的。即使这样也不能很好的 控制来水，以致脱泥筛来水不稳定，水流直接流向301皮带，严 重时造成301皮带打滑设备停机。另外透过调节阀调节水量时易 造成煤浆阀和相关管路的磨损，平均一个月更换一个煤浆阀，更
15、 换新管道后也只能用15天左右，以后经常修补管道，但生产中间 管道漏水不可预测，现场依然跑冒严重，以致于影响相关设备的 正常运行，操作工人的劳动强度很大。这次运用变频器加压力变 送器自动控制321罐的液位，液位自动平衡后，泵的出水阀门完 全打开，能够有效的降低阀门的磨损以及对管道的冲刷，提高使 用寿命。应用变频控制能够使设备的能耗降至原先的二分之一， 使设备的磨损降至最小，另外变频控制本身故障率也很低，限度 的降低了工人的劳动强度，脱泥的效果也很好，水流很稳定。改 造后保留工频控制，一旦变频器故障能够工频运行。5、完成二厂防风抑尘墙7360. 38平方米。从使用效果看综 合防风抑尘效果十分明显
16、。挡风抑尘墙的设置使敏感点的环境得 到了有效的保护。同时整齐美观的挡风抑尘墙也为本地区建立了 一道风景线。六、配合当地政府对选煤行业整顿及环境影响评价等工作， 做好了各项资料准备工作。回顾年，技术部的工作虽然取得了必须的成绩，但离各级 领导的要求甚远。在新的一年里，要着重做好以下几方面的工作：1、要进一步做好物资采购工作，就要认真学习、不断创新。 尤其是对工厂关键设备和配件的配置和关键性指标要熟知。目前, 产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依 靠越来越大，所以提高基本技术潜力，对今后的工作具有十分重 要的好处。2、和各厂、各部门的沟通还需加强和提高，严格把握采购物 资的准确
17、性和实用性，保证物资供应的科学合理，争取更低的成 本。要做好合格供应商的管理工作，努力做到采购物品质优价廉。3、用心探索设备物资管理的新方法，有效利用社会资源，确保生产需要，为企业创造良好经济效益4、统计工作，随着公司业务的不断拓展，统计的资料也随之 增加。在领导的指导下，统计工作从陌生到熟悉，统计的模式也 更加成熟，工作效率得到了不断的提高。在今后的工作中，力争 朝着更加高效、易用、科学的方向发展。注意将统计工作同其它 相关部门工作相联，更大程度的发挥统计资料的可用性。5、煤质检验是集采样、制样、化验等各个环节为一体的系统 工作，带给检验数据的正确与否直接关系到产品的质量。因此， 提高化验员
18、的业务素质尤为重要。6、加强设备管理，进一步完善和落实岗位安全操作职责制; 制定设备维修保养制度确保设备的完好率。为工厂安全优质、 高产低耗努力做出更大的贡献。展望即将到来的一年，公司将迎来更多的发展机遇。公司各 部门的工作计划正紧锣密鼓，技术部作为公司的服务部门，将以 饱满的热情，用心的工作态度，尽的努力配合各部门的工作。相 信在各部门的共同努力下，诚必成集团必须会朝着更高，更远的 方向发展。企业部门年终工作总结5在一年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人 员综合素质方面都取得了很的成绩。行政部作为酒店的关键部门 之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相 应内容的设计
19、、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是 常说的要性不强。2、对客户关系维护很差，销售顾问最基本的客户留资率、基 盘客户、回访量太少。比如一个月的时间里，总共八个销售顾问 一天拜访的客户量余个，手中的意向客户平均只有七八个。从 数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、 很不理想。导致有些活动无法进行。3、沟通不够深入，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的.情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和 正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产
20、品有几分了 解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的 失误。4、工作没有一个明确的目标和详细的计划，销售人员没有养 成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身 素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强， 业务能力和形象、素质还有待提高。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司保等机关的各项检查，工作多且杂，但在一年里，在总经理的 领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。 现将具体工作总结如下：一、人员招聘工作年面
21、临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合 性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中， 员工招聘难度较，遇到型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。 直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所 好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。二、加强培训工作，提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。酒店一年加了培训力度, 通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全 员进行专题培训。其中外聘培训达课时，内部培训（包括部门 经理培训、岗前培训、岗中培训）达一课时。岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训；10 月份扩培训范围，再次对入职1
22、年以内的员工进行岗位职责及相 关制度培训。岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内 部培训（行政部）和外聘两种方式重点对员工进行服务意识、礼 貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒 店申请三酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美 发等课程，切实打造酒店优质服务。通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与 仪容仪表培训两块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所 以在 年的培训工作中，将会在培训中有目的的加与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化， 如示范表演、电
23、影、幻灯片、投影图像等。三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，年酒店对部 门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质 检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣 分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了 “以 制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生 等很多方面都提高了一个层次。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章 制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超 越和违的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工 作环节都有章可循、有规可依。四、三酒店挂牌工作的落实酒店在一年度的员工会上提出“
24、一个挂牌”工作的完成， 即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工 作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三标准的软件方面 的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申 请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，提高 了酒店的知名度。五、企业文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种 方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、 宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。2、员工生日多样化：酒店在二月份全员聚餐的当晚，特意定 制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的一名员工庆贺生日； 四月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员
25、工发放礼 品，使员工体会到酒店如同一个家庭的温暖，促进酒店的文化建 设。3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员 进行为期两周的训I,很程度上提升了员工的战斗力和酒店形象； 五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极的激发 了员工的合作精神，增强团队凝聚力；五月下旬进行员工技能赛 和举办征文赛，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取；八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出 一名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游；十月份配合保 障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。六、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管
26、理理念，没有一个稳定、 高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。 年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整，增加员工的 基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整 极地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失 率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。七、存在的问题和不足1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服 务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象, 未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理 机制上有待进一步完善。3、质检力度不，年的质检工
27、作仅针对部门卫生，未对工 作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服 务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。5、与相关部门之间的沟通需要加。在一年中，很多接待等 方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法 回答。企业部门年终工作总结6一、主要负责1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题 并通知及时修改。2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。 并准备熏蒸证书。4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车
28、发货。5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办 理交单议付，有时办押汇。7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、 箱封号、船名航次等资料。8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。 并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近8的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误:1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包 装方式出现错误，检查工作没做好。3、车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段
29、时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作 的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找 希望。二、与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国BEST SELECTION公司联系关于此出口美国 货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、 结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及 相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意 思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王 总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大 的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上
30、的知识。但离 一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定 会多多注意，加以改善。三、新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、 变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇 报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国 或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复 确认。协助销售为B、S、整理库存样品并报价；给B、S、准备 从日本带回的新样品；给MORRIS准备美国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解， 但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以 后有时间能定期为
31、新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺 手。四、与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收 到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物 的任务加重，后来都转给小毕负责。五、处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迂证 准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之 定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定 部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的20_年，我会更加努力
32、、认真负责的去对待每一 个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单， 完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的 挑战。国际贸易部俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求 自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。 通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视 自己，提高自身素质。20_年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、 群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防 护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面， 从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩 序。一、领导重视措施
33、有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领 导，把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门 具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。二、制度保证措施到位1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫 工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执 行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导 及直接责任人的责任。2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明 确各自的、职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工 作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主 管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。3、不断
34、完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各 项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。 建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工 管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全 管理、健康体检等规章制度、严禁组织员工从事不符合国家有关 规定的危险性工作、对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到 有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组, 制定了意外事故处置预案制度。三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、 家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合
35、作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法 制教育活动，取得了良好的教育效果。四、加强教育，促进自护要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救 能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育 周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大 型活动等的安全教育。认真做好安全教育周工作。安全教育周以“厂区安全”为主题, 在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事 故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安 全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎 实地开展教育和防范工作。五、加强检查，及时整改开展常规检查。把安全教
36、育工作作为重点检查内容之一。对 厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安 全检查。站在世纪尖端，透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前 隐现，我从一个刚大学毕业的学生到走入社会员工，要感谢领导 及其同事们对我的培养和关怀，回顾过去的一年，我自己有很多 的感想和体会。的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高 执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售与一个好的工作习惯是 我工作的关键。作为一名销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如 下：一、加强学习，不断提高思想业务素质“学海无涯，学无止境“，只有不断充电，才能维持业务发 展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司
37、组织了有关电脑 的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学 习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方 向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过 这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为 自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。20年的招商工作虽无 突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公 司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起 来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们 就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪 费
38、和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理从GMP文件的整理到大型设备进厂，从办公制度的学习到终 端客户服务，从创新基金材料的整理到如何懂得企业的发展与艰 辛，从工厂的实际学习到原辅材料、仪器的采购与认识。我想说， 20_对我是丰收的一年。我从事工作的时间不是很长，自身的素质和业务水平离工作 的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端 正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做 好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作 埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个 细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时 间，
39、如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水 化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开 新篇章！经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新 台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向， 工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不 散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋 头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这 一年，又从无限轻松中走出这一年，当20年来到我面前，我只 想说，来吧，我已从工作中长大！还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白 了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的
40、责任心 是如何重要。从杨工的早晨疾步三十分钟到王工的小金库，从前 者我学来心态平衡的重要，从后者学来知足者常乐及其对生活的 热爱。这是专业知识汲取的同时最大的收获。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了 许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认 识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中, 我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业 务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多 向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的 不足和缺陷。企业部门年终工作总结7在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，但 仍
41、有很多不足之处。转眼间又一周，我感觉有必要对自己的工作 做一下小总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做 的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做得更好。下面我对 前段时间的工作进行简要的总结。入职一年后，我是一月份开始正式接受销售计划工作的，在 没有负责汽车计划工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对 汽车行业的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习 汽车配置，一边摸索方法，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教经理、J币傅和其他有经验的同事，一起寻求解决问 题。目前仍存在的缺点：对于汽车行业了解的.还不够深入，对
42、产品的配置问题掌握的 过度薄弱，不能十分清晰的向客户或同事所提问题做出肯定的回 应，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。 有时在与客户的沟通过程中，还不能掌握到一些好的销售技巧。 本人认为如果本职的工作做得不好，留在这个计划员的位置上， 不能协助好销售部的话便会直接影响到销售业绩。为了以后工作做得更好，工作要有计划性并坚持实行：一、调节好心态，每天要以的心情状态去面对工作。或能适 当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好 而更要讲究的是时间、效率与创新。二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培养更好工作 默契。多给予支持与理解。同时我要改变自己心急的个性，做
43、事 先思而后行。三、到业务掌握到一定的程度后，本人计划尽可能编写出一 套个人工作流程与方法，从计划、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的熟悉度。四、目前更为重要的是学习并熟悉车辆的主要配置（发动机、 车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比较、 及其价格计算等）五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、 保存、保密事务要做好。给自己的警告：本人坚持自己的追求目标，并相信一份耕耘一份收获。确实 不愿意看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的 我。我想再继续努力一段时间，如果工作真没有进展或有起色的 话，要是做了一份连自己都无法接受的工
44、作成绩及应得薪水，我 会选择自动离开的。要不我真是愧对了公司给予的机会及期盼。 为所以，我现在要做的是：保持愉快的心情、我要继续努力、向 目标前进!企业部门年终工作总结8时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历 史，依然如过去的诸多年一样，过去的20年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧 伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现对今年工作 总结如下。、负责区域的销售业绩回顾与分析虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚定，首先定位于但 由于市场的特殊性和后来经销商的重心转移向最终改变了 我的
45、初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很好，但经销商配 合度太差，又无奈放弃。新客户拓展速度太慢，且客户质量差； 公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信心；新客户开放面，虽然落实了一个新客户，但离我本人制定的一 个的目标还差一个，且这一个客户中有一个是小客户，销量也很差。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。 俗话说选择比努力重要经销商的实力、网络、配送能力、 配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。失误就在 于没有做到重点抓、抓重点”，所以吸取经验教训，今年我个 人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，通过市场运作也 摸索了一部
46、分经验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，我个人无论是在业务 拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也 存在着许多不足之处。心态的自我调节能力增强了；学习能力、 对市场的预见性和控制力能力增强了；处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；对整体市场认识的高度有待提升; 团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场 运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证 明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来 临前，由于我没有能够同经
47、销商做好有效沟通，再加上服务不到 位，最终经销商把精力大都偏向到上了。更为失误的就是，代 理商又接了一款，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化 To虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好，一年多的 运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场， 并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商, 以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我 个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。企业部 门年终工作总结9这一年，我们部门的成绩相对而言算是可观的，但是也总有 一段时间会比较的低落，仔细思考下来，这也是可以理解的。我 们做销售，必定会遇到一些瓶颈期，但
48、是我们部门的每位同事也 是非常的努力，这些我都看在眼里。作为销售部的经理，这一年我见证了部门同事太多太多的成长，也感受到了自己的压力在一 步步的变重。但是这些都是题外话，总之要把业绩搞上去才是最 首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及时调整的，所以这一年 我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门 一年的工作做一次总结。首先，我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的改 变。我一步步看着大家变得认真，变得更努力了。我有一次问我 们部门的一个小伙伴，问他为什么突然之间态度转变这么大，他 笑着说，“生活嘛，还是努努力。”生活对于我们每个人来说本 就不易，我们销售人员，每个月的工作是和我们业绩挂钩的，我 相信每个来做销售工作的人都是想赚钱的，如果不想赚钱，那么 做销售工作也没有太大的意义。而只有想赚钱了，我们的激情才会提上去，大家的业绩也只 能做起来。所以我也想出了 一个办法，就是每个月都出一条横幅， 鼓励大家加油赚钱，为自己的家庭，为自己的物质生活不断努力。 这虽然说起来非常的俗气