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1、2023幼儿园突发舆情管理应对预案（详细版）目录一、工作目标2二、组织领导2（一）突发公共事件舆情信息应急处理工作领导小组.2（二）领导小组办公室及主要职责2三、突发公共事件类别、级别划分31 .社会安全类突发事件32 .突发公共卫生事件33 .事故灾害事件34 .网络、信息安全事件35 .自然灾害事件46 .疫情期间影响幼儿园安全与稳定的其它突发公共事件4（一）信息报送4（二）舆情应急处置流程5（三）紧急状态6（四）应急结束6五、信息保障6为了深入贯彻落实上级指导精神，进一步提高工作中舆 情突发事件处理与信息公布工作，最大限度地避免、缩小与 消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情
2、的 主动权，形成积极向上的主流舆论，促进和谐社会建设，特 制定舆情预警应急处理机制：一、工作目标加强舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各 种有害信息，一旦发现有不利于幼儿园和社会稳定的疫情舆 情，要及时上报相关部门，加强正面引导。二、组织领导突发公共事件舆情信息应急组织体系及职责（一）突发公共事件舆情信息应急处理工作领导小组组长：XXXX副组长：XXX成员：XXXo领导小组的主要职责：负责统一决策、组织、指挥园部 各类突发公共事件的应急响应行动，下达应急处置工作任务。 重大问题及时向教体处请示报告。（二）领导小组办公室及主要职责第2页共6页成立领导小组办公室，XX负责，其主要职责：负责
3、及时 收集和分析相应的数据和工作情况及时报组长。三、突发公共事件类别、级别划分1 .社会安全类突发事件包括：园内外涉及师生的各种罢课、上访、聚众闹事等 群体性事件，师生非正常死亡、失踪等可能会引发影响幼儿 园和社会稳定的事件等。2 .突发公共卫生事件即突然发生并造成或者可能造成学校师生健康严重损 害的事件。包括发生在学校内的突发公共卫生事件，学校所 在地区发生的、可能对学校师生健康造成危害的突发公共卫 生事件。3 .事故灾害事件包括学校楼堂馆舍等发生的火灾、建筑物倒塌、拥挤踩 踏等重大安全事故，幼儿园重大交通安全事故，幼儿园水面 冰面溺水事故，大型群体活动公共安全事故，造成重大影响 和损失的后
4、勤供水、电、气、热、油等事故，重大环境污染 和生态破坏事故，影响学校安全与稳定的其它突发灾难事故 等。4 .网络、信息安全事件第3页共6页包括利用幼儿园网络发送有害信息，可能造成严重后果 的事件;各种破坏幼儿园网络安全运行的事件。5 .自然灾害事件包括气象、洪水、地震灾害以及各种次生灾害等。6 .疫情期间影响幼儿园安全与稳定的其它突发公共事 件包括延时开学、隔离措施不到位和集中爆发疫情等。四、预防和预警机制(一)信息报送建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善 快速应急信息系统。7 .信息报送原则(1)迅速：最先发现或接到发生突发公共事件的个人应 在第一时间内向园长和教体处报告，不得延
5、报。书面材料报 告最迟不得超过2小时。(2)准确：信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得 漏报、瞒报、谎报，漏报、瞒报、疏于管理或玩忽职守造成 严重后果的，追究直接责任人的责任。(3)事件情况发生变化后，应及时续报。第4页共6页8 .报送应急信息的主要内容（1）事件发生基本情况，包括时间、地点、规模、涉 及人员、破坏程度以及人员伤亡等情况；（2）事件发生起因分析、性质判断和影响程度评估；（3）事发学校和有关部门已采取的措施；（4）校内外公众及媒体等各方面的反应；（5）事态发展状态、处置过程和结果；（6）需要报送的其他事项。（二）舆情应急处置流程1 .专人负责舆情监测。（XXX）2 .发生舆情通
6、过各种渠道收集舆情信息。（各班班主任）3 .舆情工作领导小组及时召开舆情研判会议。（启动应 急预案）4 .针对一般事件园内及时采取措施控制舆情蔓延，第一 时间通知所有教职工针对事件不做任何转发和评论，班主任 密切关注班级群及家长的舆情动向。同时上报教体处和高新 区综合督导组。（上报人：XXX）5 .针对重特大事件，第一时间与上级部门取得联系，根 据上级部门指示采取措施控制舆情蔓延。第5页共6页6 . 24小时之内需反馈处理意见。7 .信息发布。严格按照区党工委管委和市教育局的有关 规定执行。区分不同情况，把握信息发布和舆论的主动权。 信息发布要全面、客观、准确、及时，并由高新区教体处办 公室统一发布。8 .将最终的舆情处置结果形成报告上报教体处。（三）紧急状态发生或者即将发生特别重大突发公共事件，采取一般处 置措施控制和消除其严重社会危害，需要宣布进入紧急状态 的依法由高新区教体处舆情信息应急处理领导小组报区管 委决定。决定应依法立即通过广播电台、电视台、报纸等新 闻媒体公布。（四）应急结束紧急状态的解除，以上级宣布、公布为准。五、信息保障要建立健全并落实突发公共事件舆情信息收集、传递、 报送、处理等各环节运行机制，完善信息传输渠道，保持信 息传输设施和通讯设备完好，保持通讯方便快捷，确保信息 报送渠道的安全畅通。第6页共6页