《10.职业道德分析和总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《10.职业道德分析和总结.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、职业道德职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从 业人员在耿业活动中应该遵循的行为准则，涌盖了从业人员与服务 对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指 在一定职业活动中应遵循的、体现一定职一业特征的、调整一定职 业关系的职业行为准则和规范。不同的职业人员在特定的职业活动 中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的 关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系, 以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。主要内容爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素 质修养。职业道德的涵义包括以下八个方面：(1)职业道德是一种职业规范，受
2、社会普遍的认可。(2)职业道德是长期以来自然形成的。(3)职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。(4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实 现。(5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。(6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。(7)职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价 值观。(8)职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。服务标准对待工作我的工作，我的至爱(热爱本职工作)无以规矩，不成方圆(遵守规章制度) 自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养） 不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。 不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。 自觉抵制各种精神污染。 不议
3、论客人和同事的私事 不带个人情绪上班对待集体 集体利益高于一切。（集体主义是职业道德的基本原则， 员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、 班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。） 组织纪律观，时刻在心间 团结协作，友爱互助爱护公共财产，做一名主人翁对待客人 全心全意为客人服务 没有错的客人，只有不对的服务 来的都是上帝 客人的投诉是对我们最大的支持基本要求概括而言，职业道德主要应包括以下几方面的内容：忠于职 守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密； 公正透明，服务社会。1 .忠于职守，乐于奉献尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求 真务实、
4、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要 安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追 求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人 员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作， 把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成 果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真进行分析工作的不足 和积累经验。敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济 市场的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风 都提出了新的更高的要求。职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯 燥烦琐。没有名利可图，无私奉献的道德品质，只有“不唯上
5、、 不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此， 我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献 身事业，树立崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、 生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于奉献。 要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好 个人、集体、国家三者关系，树立正确的世界观、人生观和价值 观；把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思 想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。2实事求是，一.票否决实事求是，不光是思想路线和认识路线的问题，也是一个道 德问题，而且是统计职业道德的核心。求，就是深入实际，调查
6、 研究；是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济现象数 量关系的必然联系即规律性。为此，我们必须办实事，求实效， 坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良 心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私心杂念， 为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报 浮夸就在所难免，也就会背离实事求是原则这一最本的职业道 德。职业道德尤其对为人师表的教育工作者非常重要。根据中组 部、中宣部、教育部日前联合印发的关于加强和改进高校青年 教师思想政治工作的若干意见，我国将对师德表现作为教师年 度考核、岗位聘任（聘用）、职称评审、评优奖励的首要标准，建 立健全青年教师师德考核
7、档案，实行师德“一票否决制”。作为一个工作者，必须有对国家对人民高度的负责的精神， 把实事求是作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持不唯 书，不唯上，只唯实。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗 取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本来面 貌如实反映，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随 波逐，不看眼行事。3 .依法行事，严守秘密坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方面，要大力推进 国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各种 违法乱纪的现象，依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。另 一方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提高人们的道德 自觉性，把职业
8、道德渗透到工作的各个环节，融于工作的全过程， 增强人们以德的意识，从根本上消除腐败现象。严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守国家、企业 和个人的秘密。4 .公正透明，服务社会优质服务是职业道德所追求的最终目标，优质服务是职业生 命力的延伸特点1、职业道德具有适用范围的有限性。每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各 种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的 具体规范。2、职业道德具有发展的历史继承性。由于职也具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代 延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定 历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”
9、，始终 是教师的职业道德。3、职业道德表达形式多种多样由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形 式多种多样。4、职业道德兼有强烈的纪律性。纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种 特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。 就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律 的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守 纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作 规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有 时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道 德又具有纪律的规范性。作用职业道德是社会道德体系
10、的重要组成部分，它一方面具有社 会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表 现：1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象 间的关系。职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人 员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为， 促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的 从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行 业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务 对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户 负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样 对学生负责等等。2、有助于维护
11、和提高本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声 誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企 业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平 高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不 高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务3、促进本行业的发展。行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源 于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方 面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员有责 任心是必要的，因此，职业道德能促进本行业的发展。4、有助于提高全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的主要内容。职
12、业道德一方面涉及 到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人 员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为 发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职 业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现, 如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道 德水平的提高肯定会发挥重要作用。特征1、职业性。职业道德的内容与职业实践活动紧密相连，反 映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。每一种职业道德 都只能规范本行业从业人员的职业行为，在特定的职业范围内发 挥作用。2、实践性。职业行为过程，就是职业实践过程，只有在实 践过程中，才能体现出职业道德的水准。职业道德的作用是调整 职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实 生活中的具体道德冲突。3、继承性。在长期实践过程中形成的，会被作为经验和传 统继承下来。即使在不同的社会经济发展阶段，同样一种职业因 服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定，职 业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不 同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。4、多样性。不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德 标准。