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1、物业年度工作总结怎么写1 .物业年度工作总结篇一回首即将过去的XX年，我的工作同样经历着不平凡。 12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的 里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出 更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有 条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。 此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、 投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的 消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区 公共设施设备问题项目的整改时管理处xx年度的主要工作。 结合实际，在进一
2、步了解掌握服务费协议收缴方法的基础 上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作 已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万 绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意 识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方 面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的 资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根 据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理 工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的 一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的 办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理三、细致
3、做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来， 我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好 每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据 账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认 真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当 月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要 环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当 家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关 和监督关，防止铺张浪费，同
4、时提出了一些合理化建议。四、认真负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻, 主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护。二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好 认真交接及验收。2 .物业年度工作总结篇二20xx年对于国家来讲具有历史意义。我个人的工作和生 活也因国家的辉煌而充满挑战和异彩。一年里，我为奥运的 召开奔波忙碌，因改革开放30年取得的伟大成绩慷慨演讲, 因汶川地震黯然泪下，因神七的成功发射屏住呼吸。在这样 的大环境下，我对本职工作有了更深刻认识。现从以下几方面向大家总结汇报一年中我的工作和学习情况。一、加强理论学习，注重品德修
5、养。在工作中，我时刻坚持识大局、顾大局的工作原则，要 求自己以岗位意识、责任意识和服务意识对待工作中的每一 件事情。作为一名参加工作时间不长的同志，我深知自己要 学习的东西很多，我利用一切机会跟身边的老同志请教学 习，学习他们丰富理论和经验，更体会他们做人做事的尺度 和原则。二、加强业务学习，提高工作能力。一年里，我通过学习不断充实物业服务与管理的知识。 首先，深入实际。通过了解物业管理和服务过程中的每个细 小环节，提高综合分析能力。其次，注重沟通。注重与其他 处室、处内各科室以及各位同事的沟通与交流，提高协调办 事能力。再次，熟悉业务。熟悉物业工作的具体环节，并掌 握物权法和物业管理条例，了
6、解相关的政策，做到 心中有业务，干中学业务。最后，加强学习。7月份，我参 加了 iso9001的内审员培训L进一步掌握了标准化操作流程; 8月至10月间，我还参加了注册物业师五门课程的考前准备。在学习的过程中，我通过制定学习计划，健全学习制度, 做到了学习有规划，时间有保证，增强了学习的自觉性和紧 迫感，切实增强了业务修养，锻炼了自身人格，在学习中不 断提高自身的政治鉴别力和业务敏锐性。三、做好本职工作，恪守岗位职责。入职以来，我边熟悉边工作，边摸索边学习。办公室的 工作琐碎杂乱，为能高效率地处理工作中出现的问题，我将 自己的工作分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急和不重 要不紧急四个部分，并
7、结合工作要求制定工作日程安排，努 力提高工作效率。（一）做好处里各项日常事务。（二）完成迎奥运环境整治工程。（三）完成物业公司的iso9001质量认证工作。20xx年对于我来说是忙碌的一年，更是收获的一年。在 工作中，不管是中心领导还是处里领导，还是各科科长和每 位同事，都给了我很大的指导和帮助，尤其是几个科长在具 体的工作层面给了我很多经验指点，使我少走了很多弯路。 而我更是从工作过程中领悟到了如何做人和如何做事，这对 于我来讲是一笔宝贵的财富，将使我受益终身。目前，我仍 然处于工作的熟悉和磨合期。在新的一年里，我不会放松对 自己的要求，我会以住宅处的工作目标为宗旨，严格遵照处 里的各项规章
8、制度，努力将自己的理论知识运用到实践，做 到学以致用，为处里做出自己的微薄贡献。3 .物业年度工作总结篇三街道上的鞭炮声隆隆作响，此起彼伏，浓重的年尾蔓延, 大家喜笑颜开的同事，也意味着我们物业的今年的工作终于 告一段落了，我们保洁部的工作也终于落下了帷幕。今年， 我们物业公司在原先的基础上又承接了三个小区的物业工 作，所以我们保洁部今年得到工作也在大大增加。但好在， 我们保洁部的全体员工不怕苦不怕累，在领导的带领下，圆 满地完成了今年各个小区的保洁工作，现在我将今年我们XX 物业公司保洁部的工作总结汇报如下：一、思想工作今年年初的时候，公司发布的这一年我们物业的工作规 划，同时打出20XX年
9、“诚心为客户，一心做服务”的口号, 将我们这一年的定为“诚心服务年”。我们保洁部全体员工 为了更好地贯彻公司的规划，多次开展学习20XX年工作规 划的主题讲座，坚持将公司的“诚心服务理念”贯彻到每一 个员工身上去，落实到每一份工作当中去。我们保洁部上下 也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去，每一个全都 在为完成公司今年的规划在奋斗。尽管今年我们保洁部的工 作量大大增加，但是无论寒冬酷暑，我们保洁部依旧坚守岗 位，全心全意为小区业主提供一个干净整洁的生活环境。二、招聘工作因为今年我么物业的工作我范围增加了三座小区，所以 环保的工作量也大大增加，我们原先的员工数量不能够满足 工作需求，所以我们
10、与人事部那边立即合作，跟人事部那边 说明了我们的情况与需求，在最短的时间内，招聘了足够的 人数，并且还让保洁部的员工对他们进行培训，将我们公司 的服务理念个工作具体要求之类的交给他们，让他们尽快地 适应工作，走上工作岗位。三、福利工作除此之外，我们还十分关心员工的福利问题，在今年共 组织了部门员工进行了两次体检，年初一次、九月份的时候 各一次。在这一年里面的各个重要节日，我们在公司的福利 的基础上，部门自己为保洁部员工准备了一份礼物，让员工 感受到我们公司的人文关怀，增加部门的凝聚力，增加对我 们公司的认同感。再就是在夏天天气炎热的时候，我们向员 工发放了高温津贴，向员工提供了各类范中暑药品。员工的工作用具我们也十分地重视，向员工发放工作用 具，雨衣、胶鞋和手套，保证员工工作的安全。四、总结今年，我们保洁部在规定的时间内完成了所有的工作规 划，做到了全年无需，无论是何种假日还是重大节日，我们 保洁部的员工都是坚守岗位，全心全意为公司、为业主服务, 所以在新的一年，我们准备更好地保障员工的福利，更好地 排除员工生活上的问题。在新的一年我们保洁部也将继续努力，向新一年的公司 规划发起攻坚战！