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1、销售半年工作总结（合集15篇）一、主要完成的工作：1实现了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工 程中标价为986. 24万元，目前合同正在实施中。因为经一路地处 市区，在开挖跟与驻地单位协调配合上比较艰难，所以工程进度 缓慢，可能会影响我们的结算。2完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作，该 工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程，影响力宏大。经过 两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可， 为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4实现了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82 万元，已履约62万元，该工程
2、地处南外环，是市里的重点工程, 目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的开头工程。二、工作中浮现的问题及解决措施：1不能正确的处置市场，具体表现在：缺少控制市场信息的才能，在信息高度发达的古代社会， 信息一纵而过，有良多有效的信息在我们身边流过，然而我们却 不抓住；2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售 管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流 的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主 人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题
3、目的在于提高销售人员综合素 质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在 出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁 约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成 出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单 子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人 员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是
4、与整个公司的员工综合素质，公司 的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境 是工作的关键。销售半年工作总结920年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年 的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们 更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供 我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的 工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优 秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我 这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从
5、产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料 进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市 场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。二、做好客户联系工作。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把 最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的 客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的 客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行 业上
6、刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较 高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群 体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控 项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景， 所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真 分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户 是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感 情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任 度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做 预
7、算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们 产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直 记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现, 如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是 形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在， 如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户， 然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术 人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应 出现问题的也不少
8、，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都 对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目 有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们 的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力; 再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较, 从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较 好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员 必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐 井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正
9、确的判断，遇到问 题才能随机应变。六、后半年的计划 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有 两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手 中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往 后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售 量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里 争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计 划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每 一个客户。这样才能每天都明确
10、的知道自己的任务，才能明确自 己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做 得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销 量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力 完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支 持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再 创佳绩。销售半年工作总结10我于20年02月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事 的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家 庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格
11、要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年 的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作：作为公司的销售内勤， 我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤 是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽， 把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署 及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、 售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事 务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到 了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的.签署情况：在签署分期 分期买卖合同
12、时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的 数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力， 一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集 用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。？ 在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开 通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时， 要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过 程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些 程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧 相扣的，是必不可少的一部分。
13、我公司在存留有户档案时，我们 取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方 面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我 将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训I, 这是我个人的想法。）三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：作为公司 的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内 容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司 的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工 程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在 提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司 领导根据此表针对不同的客户做出
14、相应的对策，这样才能控制风 险。四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创造性地开 展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表 现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的能力，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的 好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售 内勤，与企业共成长。销售半年工作总结11销售顾问新手在刚接触销售的时候都显得错乱，不知道要从 哪些方面入手进行自我增值。据经验丰富的销售顾问表示：销售 不是单一的技巧活，往
15、往都会出现这种情况：销售顾问的业绩和 一个人的综合素质成正比，综合素质强，业绩也强。因此，快速 自我增值对销售顾问新人来说显得非常重要。如何进行增值?606 汽车人才网总结以下几个点：1、先明确销售顾问的综合定义汽车销售顾问的定义：为客户提供顾问式的专业汽车消费咨 询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从 事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点, 向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包 含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本 过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等 业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其
16、工作范围一般主要定位 于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。2、汽车销售顾问应该掌握的专业内容从以上的定义可知，销售顾问是一项综合性极强的工作，而且工作内容涉及的范围也大。因此，要成为一名合格优秀的销售 顾问，必须要掌握多方面的知识。首先，要掌握的专业知识包括：汽车基础知识、汽车营销基础、汽车营销环境、汽车文 化基础、汽车市场概述、汽车市场调研、汽车销售流程、汽车服务流程、客户开发技术、沟通谈判技巧、职业 素养训练。3、汽车销售顾问要延伸的知识面仅仅掌握专业知识离优秀的销售顾问还很远，因此销售顾问 面对的、客户是来自生活中各大领域的人员，如果你能找到客户感 兴趣的话题，或者和
17、客户能有话可说，从某一方面来说也是促成 交易的关键。案例：销售顾问小郑遇到一个做期货的经理，但是 小郑并不是谦虚的人员，在不懂装懂的过程中让客户觉得这个人 不老实，因此，最终还是没有选择购买产品。汽车销售顾问在掌握了专业知识后，要多方面猎取各行业的 知识，只要是自己不懂的，都要去学习和掌握。知识面越广、综 合能力越强，销售业绩自然也好。20个问题测试销售顾问销售水平销售半年工作总结12来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业 务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工 无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历
18、风雨，怎能见 彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰 辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三 个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努 力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要 汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就 要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心， 处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是 客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为 客户服务奠定了良好的基础。在工作中
19、除了每天要做好的客户来 电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市 场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和 同事的指导协助下，基本俣质保量的按时完成了各级领导安排的 各项工作。二是产品的价格管理、客户管理。缺乏处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、 处理、提交的，及时把持了信息，咱们又往往缺乏如何断定信息 的正确性；缺乏信息交换，使很多有效信息白白消散。在今后的工作 中，应采取有效措施，发挥信息的作用，处理信息的.才干，加强 沟通交流，可能正确判断信息的准确性。2在年初工作中，因为自身业务水平较低、教训不足，在刚开 真个招投标工作中摸不到脉络，屡次失败。
20、问题究竟出在哪里？面 对多次失败的教训，我们查找自身起因、分析工程标书、对比竞 争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要始终加强业 务学习，提高本身能力，加强企业市场竞争力，在今后的招投标 工作中使公司处于不败之地。3缺乏计划，缺少保障措施。详细表示在山大新校工程中，因 为对工程进度缺乏懂得，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计 划的先后没有做好正确的排序，导致供货迟缓；在设备维护方面又 没有保障措施，机器坏了不配件，影响畸形施工，造成不良影响。 在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸， 理解工程进度，提前做出打算，在管件上做出余量盘算。对焊接 设备加强保护保养，发明问题及
21、时处理，不留隐患。对经常损坏 的配件，提前做好储备，要在第一时间维护装备。具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检 查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与 销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评 价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作。使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力， 不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、 沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市 场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言 表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能
22、力。以提高办事 效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、 凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力， 我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的 不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几 个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀 的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充 分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通
23、时，说话的方式、方法有待进 一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和 生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20 年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。销售半年工作总结 1320_半年的时间过去了，看着自己在这半年的业绩，就算是 我，嘴角也不禁微微上扬。本来按照我的性格，一般都喜欢在最 后再看自己努力的结果，但是在销售这个行业的工作彻底改变了 我的习惯，毕竟市场是多变的，可不能在“失败” 了才发现自己 最后走错了路！在半年的工作中，我又好好的开拓了我的顾客人脉，让自己 的半年的工作也算是小有成就。总之，
24、既然已经看了自己在半年 的成绩，那么就好好的总结一下，规划下之后的工作方案吧！我的 20_半年销售总结如下：一、在人际关系上 化妆品销售的业绩，除了要有一个过硬的产品以外，有几个属于自己的化妆品圈子也是非常重要的。无论是在人际交往、产 品销售、产品反馈、产品推荐等多种多样的事情上都能起到 用途。在今半年的工作中，我也一直在努力做好在这几个群组中的 工作。相比在现实中自己去寻找新的顾客，我在这片网络的区域 能做的更加如鱼得水。通过半年的努力和投入，群组的成员和顾 客有增加了许多，这就是网络人脉的好处，传播的非常快，非常 远，能为自己招来许多意想不到的收获或者是潜在的顾客。二、在实际工作上就算我比
25、较擅长网络销售，但是作为一名销售人员，脚踏实 地的工作也是我们不能忘记的！我可不会忘记现在这么大的群组 在当年是我如何一步一步在销售中邀请顾客建立起来的。在现实的销售中，我在街的一家分店中工作，每天来往的 客流量也是非常不少，但是无论是新老顾客我都会仔细的区分开, 新顾客要给予好的服务和推荐。老顾客要像朋友一样去和她聊天, 多去夸赞，细心观察亮点。在工作中越是对顾客了解，就越是能 得到顾客的信赖，成为朋友是扩展人脉的、第一步！三、总结虽然老顾客非常的重要，但是新顾客这样的资源我们也不能 放弃，好好的将两边的工作都做好就是我现在的路线。虽然两边 顾会让我感到很累，但是看着半年的这些成绩，我相信这
26、都是值 得的。工作没有止境，现在的成就虽然让我高兴，但是还并没有到 让我满足的地步，我会在接下来的下半年里继续努力，维护好现 在的人脉的同时，继续努力！销售半年工作总结14转眼20年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作, 我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、 提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销 售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商 的共同努力下，市场完成销售额157万元，完成年计划300万 元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%；低档酒占总销 售额的41%
27、,比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的 28%,比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%,比 去年同期增加3个百2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了 低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的 “柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品 的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品 陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整 洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签， 使其达到利用终端货架资源
28、进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家 商超是成县规模最大的购物广场，所上产品为52。系列的全部 产品；2家酒店是分别是一大酒店和大酒店，其中一大酒店所上 产品为52的四星、五星、十八年，大酒店所上产品为42系 列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所 上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42。系列产品。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在 人流量大、收视率高的.地段及生意比较好的门市部，联系并协助 广告公司制作各式广告宣传牌35个，其
29、中烟酒门市部及餐馆门头 29个，其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建 立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报 表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质 和电子版两种形式保存。对20_年的销售情况按照经销商、各个 单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。 在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品 结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场 情况，指导以后的销售工作。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间 较短，缺乏营销工作的知识、
30、经验和技巧，使得有些方面的工作 做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面 入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销 售任务的完成，并向350万兀奋斗。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营 销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使 自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各 区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使 自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一 个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道 进行销售的。下
31、半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超 渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展 上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林 业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各 种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更 具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品 和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展 销售网络和挖掘潜在的
32、消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候 一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想 发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候 再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到 内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破 罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指 正、指导和支持。销售半年工作总结15一总体目标完成情况销售计划完成目标完成增长二目标完成过程中经验总结根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员分 工，并根据市场供求关系，进行针对性市场的销售任务。在上半 年我部门业务
33、人员也制定了自己目标计划和销售计划，充分发挥 自主性和创造性，顺利完成各自预计的销售任务，并及时总结经 验的可取之处和不足，加以改善。近几年私营加工企业越来越多越来越大经营模式灵活多变生产出来的质量远胜于我们，这直接 影响了老客户对我们的信任和忠诚度。竞争也越来越白热化，同 行的价格要比我们价格低很多，在品牌价值凸显不强的情况下以 至形成悬殊的对比差。三对下半年工作计划我销售部在下半年工作以公司统一部署，以经济效益为中心, 以公司利润最大化为目的，对外开拓市场，对内严格制定每一个 相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈 的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力下半年销售工作计
34、 划任务1销售目标下半年我们销售部销售计划是2未来工作再过去的经验上主要需要改善之处1、质量改善在销售工作开展之前，对产品质量严格把关，在销售中把质 量优势尽可能的凸显出来，争取客户对我公司大米更多的信任和 更大的购买力。2、价格方面根据市场环境的形式和对市场竞争做科学合理的分析，以调 整价格适应市场，紧跟市场走。可以选择时机做一些宣传活动能让老百姓熟知我们的产品有个良好的口碑。3、加大资金回笼力度回避企业风险在资金回笼方面我部门要形成共识，将该项工作摆在重要位 置。实行具有约束力购销合同，吸取以往的经验教训，从一开始 就加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想办法处理以降 低风险。4、时刻
35、关注竞争对手动态掌握更多市场信息随着行业之间日趋严酷的竞争局面，信息在市场销售过程中 所起的作用越来越重要，信息就是效益，销售部在今后的工作中 更应密切关注市场动向，做好客户档案收集客户信息，把握商机， 认真做好市场调查和信息收集然后再集中反馈给主管部门，使销 售部通过市场调研情况作出合理的决策，5、提高销售人员自身素质提高业务人员服务质量服务能力，使老客户业务能巩固力口强, 首先要加强与客户沟通联系建立良好的合作关系然后多总结自身 工作改进自身工作方法加强工作中涉及到的业务技巧最后就是要 及时将客户反映的情况汇报上级部门并加强与上级沟通协作上半年虽然让我们吃了不少苦头，我们也体会到了这一过程
36、 带来的快乐，今天我们又开始站在了一个起点上，面对我们未来 更严峻的挑战，我们仅仅依靠上级信任和指导团结一致整装待发。三、今后的工作打算：1剖析竞争对手，增强与竞争对手的沟通，履行配合竞争。目 前，咱们最富强的竞争对手是管业，该公司的销售网络 覆盖全体山东市场，有着巨大的人际关系网络，在的销售业绩 仅次于我们。当初，我们两家为了争夺市场份额，都采用了降廉 价钱这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。 在下半年的工作中，应加强双方的联系，彼此完善、相互补充、 互相运用、奇特促进、结合竞争、利益循环、共享市场。2做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。当初市场竞争 最激烈的还是服务方面
37、的竞争，一个好的产品的推广不光是良好 的品德，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入 市场时声势浩大，然而为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于 保障办法不到位，服务程度达不到。我们要在维修方面下功夫， 对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真 正做到使客户无后顾之忧。3加强部门间的沟通配合。作为经营部分，应该多向兄弟部门 学习，加强接洽，独特协作，做好服务工作。为了物业公司共同 的目标，各局部应当周密合作，减少内耗，充分施展团队精神， 利用群体的力量提高物业公司整体作战能力。4培养市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。未来的路也许充满曲折艰辛，甚至比过去所承受的压力还大
38、，但 我们相信这条路注定充满机遇和希望的。岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在 酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成 了 16年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。 今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编岁末年初，又到 收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其 它部门的密切配合下，基本完成了 16销售任务。部门的工作也由 最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在 原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员 开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力
39、下，销售业绩相比去年也有了显 著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。 在这一年里我们的具体工作如下：一、对外销售与接待1、旅行社和大型团队的销售京山素有鄂中绿宝石之美誉，地 处大洪山南麓，江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核 心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全 国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在 此其间，共接待大型团队一家，例如：为酒店创收一元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒 店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意 度。如今有很多
40、旅行社已经成为了我们的忠实客户，如：o优 质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们 酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的球之乡。去年11月 份的全省球公开赛在京山圆满举行，去年在酒店连续入住四天， 入住房间一间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的球赛仍 在京山举行，前后三次比赛，为期一天，入住房间数一间，共为 酒店创收一定稿版万元。2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售京山除了是一 座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近 几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速发展。南 来北往的客商、政府机关、各企
41、事业单位成了酒店最重要的客源 之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵 活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便 利的服务，共办理vip卡张，共充值元。与此同时，我们还 分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截 止年底共签署现金协议份，挂帐协议份。并在此基础上，新 增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户， 反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断 发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售, 从无序工作到有
42、序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同 行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢 得了销售业绩的显著回升。3、会议销售酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不 同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务, 使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一 年里，我们共接待了大中小型会议共场。其中大型会议场。 中型会议场。小型会议场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、 全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收一万元。在这些 大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务， 加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始
43、终对 保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一 个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。4、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞 越，听到客户的投定稿版诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部 就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能 力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了 不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致 好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共 接待宴席多桌。其中，15日，京山轻机孙总的寿宴创开业以来 宴席的最高规格，我们
44、以一流的服务，可口的味道，优美的环境， 无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客 高兴而来，满意而归。二、对内管理与考核1、对内管理销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以 外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位， 并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营 指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五 填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满 意度，保证酒店预算指标的完成。2、回款与绩效考核为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性,今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员 根据淡
45、旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售 部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人 员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。三、适时促销，全员营销销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己 的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答 谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边 各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月-八月的订 房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候， 我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积 极性和主动性。仅在七八月份我们共
46、接待升学宴桌，为酒店创 收一元，定稿版占京山升学宴市场份额的四、同行合作，互利互惠今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作， 以宣传京山风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心 递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如此次武汉之行，为酒店 取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。五、存在的不足之处一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的， 但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过 来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：1、对外销售需要继续加强；2、在接待工作中有时不够仔细，在一些
47、细节上不太注意，考 虑的问题也不够全面。3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒 店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免， 能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大 面积的管网改革以及分支供水的实行改造都给我们带来了无限商 机。我们要做好市场考核，总结上半年三个工程的教训教训，做 好客户的回访工作，应用伟星管材良好的性能特点，适当的投入 一定的广告宣传，进步企业有名度，加大营销力度，进一步的进 行推广。5加强学习和内部管理，加强培训，尺度各项管理轨制，提高 职员素质。不断的学习专业常识，提高业务水平。不断完美和标 准
48、各项治理制度，为各项工作的发展打下良好的基础。6做好平安方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持防范为 主、防治结合、加强教诲、群防群治的准则，通过保险教导，一直 增强员工的保险意识和自我防护能力，为员工发现一个安全、舒 畅的工作环境。销售半年工作总结7工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢 公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我 学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖 出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。 现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在 这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个 集体，慢慢的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习 的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾 客的需要，满足顾客的需要等等