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1、2023年感染科护士长述职报告五篇下面是我为大家整理的2023年感染科护士长述职报告（五 篇）精选推举,供大家参考。随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告 具有语言陈述性的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较 优质的报告吗？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对 大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。感染科护士长的述职报告篇一大家下午好，我叫,中 共党员，现系科护士，在 任职的这3年里，在院领 导、科室主任和护士长的正确领导下，本着“以病人为中心” 的护理服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好 护理工作，专心主动地学习护士专业知识，能够完成护理部、 护士长交办的各项工作任务。
2、自觉遵守医院各项规章制度, 3年来无事假、病假。作为新时代的护士，我努力顺应时代 要求，与时俱进，专心参加医院组织的业务培训及相关知识 的学习，不断提高自己业务水平，为更好地服务病人打下坚 实的基础。现将3年期间的任职状况从思想政治、履职尽责、 缺点不足、将来打算等四个方面对各位领导汇报如下：一、思想政治方面作为党员的我，深深的熟悉到，思想是行动的先导，也是 工作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理 工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我 为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣 教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣 教后，把详细的资料发于
3、病人，这都起到很好的效果。类似 的还有“鼻饲知识宣教“、“痰培育标本留取方法、”尿培育 标本留取留意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣 教方法，不仅有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因 此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素养俗话说，打铁还需自身硬，在专心做好科室护理管理工作 的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理阅历，提高 自身综合素养。于20年5月参加了心理询问师考试，望在 8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、 省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇, 散文两篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我 一直在
4、努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺 憾，比如，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们 中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼 泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布 满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。感染科护士长的述职报告篇四尊敬的领导、友爱的同事们: 大家好！日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了 2021年，这 一年在护理部的领导和大力支持下，我们紧紧围绕“以病人 为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际， 进一步完善了科室工作流
5、程，细化管理，专心落实各项工作 制度，逐步提高护理质量，现汇报工作如下：一、加强病区管理，夯实基础护理，为患者制造良好的就 医环境今年，我科加强了病区的管理，留意晨晚间护理，使床单 平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换， 制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、 舒适做到“三短”、“六洁”并坚持为产妇清洗，直至出院， 保证患者的清洁无污染。二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科 实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：（一）转变服务理念在科室里刘主任常常强调，我们的护理工作就是服务工作, 我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明 用语、还要
6、语言平坦，表情亲切。因此，在实际工作中，我 们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更 是用“乖乖”来作为对她的尊称。（二）转变组织结构。今年一月开头在科内执行责任制护理，将病区分为两个 责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人 的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活 护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任 到人，大大转变了以前功能制护理的局限性.本年度担任责 任护士的是：，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人 提供优质的服务，并参加一些管理工作，提高了自己的综合 素养，同时也得到了一些病人家属的好评！（三）转变排班模式在护理排班上为了适应中
7、午手术交接多，减轻中午护理工 作压力，由原来的一名护士上8am到4Pm的模式，改成让两 名责任护士上8am到4Pm的模式，削减中间交接，既让护理 人员接受，又保证了护理平安。三、加强护士的继续教育，培育专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内 学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。科内学习是利用每日晨会时间进行基础护理、护理常规、 健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内 护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名，已 能单独上岗。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应 本职工作，对工作一年以上的护士乐观激励其继续学习，并 让她们
8、以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专 科学历，护士长取得主管护士职称。四、严格核心制度的落实，削减护理差错的发生。重点表 现在：（一）严格床头交一坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情 况进行梳理、登记，使晨间更详细、严谨，并随时检查基 础护理情况，准时指出存问题准时改正，确保患者平安。（二）完善护理查对制度针对我科医生停医嘱不定时的情况，特制定了双人双班查 对制度，即每日下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助 产士再次查对医嘱，避开了漏执行和重复执行的现象。五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信, 在科室里提倡好学、上进的思想观念，乐观参加医院组织的 各项活
9、动：如操作竞赛及知识竞赛，我科等，均乐观参加了这些 活动，并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成果，这些活 动的参加，既让他们在活动中得到快乐，也让他们在活动中 成长！与此同时，我科护士被评为“优秀护士”！六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力我科根据专科特点执行表格化护理文书，大大削减了护士 用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服 务.七、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关 怀为了增强我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服 务措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品尝出我们的 优质所在.如：（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖
10、水（三）设计并缝制了产妇病员裙（四）产科服务上也借鉴责任制护理的模式，运用一对一陪 产式助产工作方式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇 群，每日派专人值守，准时回答孕产妇提出的问题。（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供便利。（六）在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每 日的洗浴，而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、 更换尿片。（七）加强出院随访，准时了解出院后患者、产妇及新生儿 遇到的护理问题，进行电话询问，对特殊问题，请其准时来 院检查，今年共电话随访一人，受到了患者及家属的广泛好 评。八、加强产房的管理，乐观把握医院感染严格根据医院重点部门管理标准，规范各种急救流程
11、及各 种急危重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症 的专科用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测， 完善了产房工作质量检查标准。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，专心总结 分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提 高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理 质量检查。产科各项工作指标完成如下：全年年共接生一人开展早接触早吸吮100%、执行母婴同室 100%围产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%活 产新生儿死亡率0,产后母乳喂养宣教率100%九、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的乐 观性，体现优劳优得、多劳多得过去的一年，我们虽然
12、做了一些工作也取得了一定的成果, 但仍然存在很多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服 务形式还需创新年轻护士的基础理论知识和专科护理知识 还需学习，服务的乐观性和主动性有待进一步增强护理科研、 论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结 阅历，大胆创新，为医院的持续进展而不懈努力。感谢大家！述职人：20年一月一日感染科护士长的述职报告篇五 尊敬的领导：您好！在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，专心钻 研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带领全科室全 部护理人员，乐观参加单位建设，在取得成果的同时，也充 分熟悉到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我 的压力还是比较
13、大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带 头人，必须拥有过硬的本领，才能服众；第二是由于我感到自己在如何带领全部护理人员建强建好 科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”, 我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入 到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下 面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家 对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。一、主要工作（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安 排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点， 汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不 定期考核，做到奖罚分明，公平对待。（二）对
14、科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调 整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规 范化管理。（三）针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理 的改进和规范；对环境卫生执行包干区责任制，落实到工友个人。（四）不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理 工作，平安工作是一切工作的基础，更是全部成果取得的前 提。因此，做好平安护理不仅能保障护患双方的平安，而且 也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须把握病 情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神 关怀，亲密巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对 病室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。（五）了解护理学科
15、进展的新动向，定期组织护理人员进 行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技 术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进 展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室 业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三 基理论考试和操作训练。（六）加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患 者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病 人所想急病人所急。（七）护土长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美 德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、 每一张纸开头，从我做起，严格把握科室支出，对一切浪费 的现象，准时提出批判，必要时辅
16、以经济惩罚，虽然这样或 许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护 理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做 到的。我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、 学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工 作至之余，我留意提高自己的业务水平和政治素养，同时对 党的先进理论也是专心学习，深入领悟，不断提高自己的思 想政治素养。二、优点（一）责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以 来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退 等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持 与同事和病人的紧密联系，准时把握科室进展的第一手资料。（二）思维灵活，为
17、单位建设出谋划策。护士长这一岗位， 既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我 们每个护士长都应该专心思考的问题。今年以来，本人在科 室进展中，乐观协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将 上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。（三）工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有 一个，那就是。即使现在不是，我们也要前进在向第一进发 的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的的工作 理念，严格把握工作标准，为科室的长远进展打下坚实的基 础。（四）严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中 的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署 的关怀细致到位，使每位员工都
18、能感受到科室的平坦。三、存在问题（一）个别护士的专业素养还不高，主要原因还是在于我 个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。（二）整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。（三）病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在 秩序不规范、卫生部到位等现象。（四）在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科 室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步 主要应该思考的问题。四、下步打算（一）继续学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个 质的飞跃，以自身的素养带动部署，提高全科室的护理水平。（二）在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还 是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责
19、，为自 己负责的态度，乐观向书本学，向同事学，向领导学，学习 先进的方法和理论。（三）乐观参加科研活动，加深对护理事业的讨论。争取 在论文发表方面再有建树。（四）乐观支持和参加护理部的各项工作。虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚 的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的 有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持 下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬, 得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的 路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把 专心学习上级党组织的文件精神，专心贯彻党的基本路线方 针政策，在思想上主动与党中央
20、、中央军委持续高度全都, 并透过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其 在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我 专心参加主题教育各项活动，专心查找自己存在的不足与问 题，剖析思想根源，明确努力方向，开展批判与自我批判, 杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在, 进一步树立了正确的人生观和价值观，使自己能够以更加饱 满的热忱做好每一项工作，在本职岗位上建功立业。二、履职尽责方面只有爱岗才能敬业，只有爱一行才能专一行，我热爱惜理 工作，强烈的事业心和职责感，使我专心主动的学习护理专 业知识，端正工作态度，在实际工作中，能严格遵守医院各 项规章制度，严格要求自己，遵
21、守护士职业道德，树立全心 全意为伤病员服务的思想，礼貌用语，杜绝态度生、硬、差， 以优质护理服务标准来要求自己，精心护理每一位患者，使 患者在住院期间限度的解除痛苦，准时解决生活所需，为患 者带给更人性化的服务。作为科室护理骨干，在不断提高自身业务素养潜力同时, 充分发挥个人优点，在工作与生活中，关心帮忙新同志，发 挥传帮带作用，言传身教，相互学习，团结协作，共同进取。 工作任务重的状况下，加班加点，任劳任怨，高标准高质量 完成各项任务，做到让病人放心，让领导放心。满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里， 我就一定会把工作开展的更好。此致敬礼！透过自己的努力，在任职这3年里，2次评
22、为优秀带教老 师，2次被评为优秀护士，3次嘉奖，于2021年参加全军非 现役护理骨干培训，2021年7月参加中国医师协会组织的第 4期纤维导管镜培训，今年又有幸参加我院的应急分队训练, 平时留意总结工作中的各项心得，专心撰写文章，在任职这 3年里在国家核心期刊发表论文共计5篇，均为第一。三、缺点不足在肯定成果的同时，我专心查找自身存在的不足，主要有 以下几点：1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加 之工作事务繁忙，真正静下心学习状况比较少。2、虽然擅长总结些小阅历，写些小文章，但真正高质量 的文章还很少，专业性的论文写作功底还不够扎实。3、虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是工作
23、的主 动性和预见性方面还有待加强。四、将来打算针对以上存在的不足，在以后的工作主要从以下几个方面 努力：1、一如既往的抓好政治理论学习，始终持续政治上纯洁 性、坚定性。2、留意加强专业技术理论学习与写作潜力的提高，切实 写出有较高质量的文章。3、进一步增强主人翁思想，把医院当家来建，把患者当 亲人来待，把信誉当生命来看，把握工作的规律与方法，努 力提高工作中预见性。3年非现役护士任职的护理工作经历，使我有些工作阅历 与小小的成就，但距离领导的标准还有差距，我信任透过自 身的努力会缩小差距，到达标准。在今后工作中，我将加倍 努力，在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、 更优秀的成果，专
24、心为护理事业做出自己应有的贡献。以上是我3年期间的任职总结，古人云“以人为镜，能够 明得失”透过总结，我深感自己和各位其他同事的差距，这 也更加激励了我今后要迎难而上，加倍努力，争取更大进步。 不足之处，请各位领导批判指正。感染科护士长的述职报告篇二 尊敬的领导、友爱的同志们:我叫,现任县妇幼保健院新生儿科护士长，20_年， 在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体 医护人员的共同努力下，我做到严以律己、领先垂范，以院 为家，奋力进取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度 目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作，我 比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们
25、批判指正。一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工 作任务一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时 刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于 奉献，坚持以科室为家，每日早来10分钟，晚走10分钟， 严格根据操作规范，合理安排护士和护工的排班，培育护理 人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作， 乐观组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患 儿特点，讨论、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并 在实际工作中应用，发挥了乐观作用，牢固树立宗旨意识和 服务意识，在护理工作中制造性地开展工作，始终坚持以病 人为中心，为患儿提供平安、优质、满意的护理服务，
26、科室 全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志 们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基 本达到100沆科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我 自己也多次由于工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人 员，根据科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护 理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自 己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每日早 来晚走，检查督促值班人员专心搞好交接班，并做好护理记 录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具 畅通，不论是节假日
27、或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要 电话一响，随时保持联络，准时耐心地为值班护士解疑释惑， 特殊情况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多 少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。 工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所 急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少 的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针 对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，乐观主动和科室主 任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分 医疗费用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我们 保健院的外部形象，树立了我们保健院白衣天使救死扶伤的 良好医德和以实际行动
28、抵制一切向钱看不良风气的精神风 貌。三、坚持常常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理 人员搞好传、帮、带一年来，我在专心做好自己值班工作的同时，适时抓好科 室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和 护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共 同努力，科室全体护理人员能够娴熟把握仪器操作技能和新 生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新 生儿科患儿护理的行家里手。成果的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不 懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也 应该看到：成果面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下 几点：1、在实际工作当中，有时候自己的工
29、作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作, 创新精神和争先意识不够。四、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一 步娴熟专业技能。2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础 护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好打 算。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心 同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素养， 外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的 护理服务，做出了显著的成果。在今后的工作中，我将继续 努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建 设做出自
30、己新的贡献。感染科护士长的述职报告篇三 时间飞逝，转眼又到了一年 的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心 中有很多感慨；现将2021年以来各项的述职报告如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求 自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理, 专心落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步 进行。乐观协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通；准时发现并解决一些摩擦和冲突，增强了科室凝聚力，使中 医科成为一个平坦的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、 和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中
31、西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂， 疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中 医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业， 其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基 础知识；在西医专科护士”培训不断深入进展，专科护士特点和优势 越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业知识和进展 方向，这在一程度上影响了这个群体的工作乐观性和队伍的 稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。执行 业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加, 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进 行培训，对中医基础知
32、识和常用技能系统培训，甚至对一些 普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。 一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常 见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务 技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室进展的信心。 此后，我又执行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强 化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色 的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而 言，规范其行为固然重要，但更重要的是要转变其思想，升 华其内心世界，要让”护士长管理”这个外因，通过护士”个 人素养的内因起作用。为此，我执行了一
33、系列措施：在护 士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举力、”天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人 生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人 文素养有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识转变 护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水 起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中， 我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给 医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护 理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、留意服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是, 单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了 一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于 时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。