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1、销售如何应对顾客讨价还价销售员应对顾客讨价还价技巧当顾客说好贵的情况下(1)服务态度要好：语言要委婉，语气也必须坚决，请问你觉得为什么太贵，价格是 你唯一考虑的问题吗?你觉得什么价位比较适合，要找出顾客觉得贵 的原因，让顾客觉得，真的不能还价。一般地，顾客问价主要源于 两个目的。第一，他是真心想买，问价是为了还价;第二，他可买可 不买，只是“探探虚实”，不能与顾客起冲突。(2)以价格贵为荣：以一种产品举例，比如奔驰，它为什么贵，因为它好，开奔驰的 人象征着身份，奔驰不可能卖桑塔纳的价钱，一分钱一分货的原理， 这谁都明白的道理。我们的价钱是很贵，但是有成千上万的在用，你 想知道为什么吗?要引起顾
2、客的好奇心，让顾客觉得价钱是合情合理 的，他就觉得没有那么贵了。(3)揣摩顾客的心理：当顾客目光锁定目标，巧妙运用语言，更吸引顾客心理，找到一 件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的；偶尔也给自己买一套好 的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料。(4)语气态度坚决：有时候说的话一样，效果却不相同。比如，亲，我们的产品不是 最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，您考虑 的是这个产品能给您带来的价值，我们可以用年，月，星期，计算 实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值!语气 坚决，尽量一句话就能融入产品，打动顾客。如何练习销售口才1、朗读朗诵。自己读书，大
3、声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿 清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益， 清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章, 特别是世界上最伟大的推销员，我们强烈建议大家能够读熟背 透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大 师！2、对着镜子训练。建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每 天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的 表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。3、自我录音摄像。如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过 程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没 到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一 次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。4、尝试躺下来朗读。如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非 常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是 腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺 在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌， 再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了， 音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！5、速读训练。这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。