实习期工作心得总结报告3篇.docx

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1、实习期工作心得总结报告3篇下面是我整理的实习期工作心得总结报告3篇,供大家 阅读。实习期工作心得总结报告1 第一天进公司的时候,就与主 管进行了简洁的面谈,没有给我留下过多的任务,来源于先 让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、 部门、人员分工等。然后让我参加对可乐广告海报的设计, 设计的过程中正好测验一下我的能力。在广告创意方面有了 一些琐碎的思考。一、实习目的希望通过这次的毕业实习机会,可以了解广告公司运作, 了解报刊媒体的工作,了解代理公司日常业务活动以及这个 行业的整体状态,并从中熟悉到与策划设计活动有关的人力、 资金、社会的关系,还能拓展自身的知识面,扩大与社会的 接触

2、面,增加报业的理论知识,在社会竞争中,熬炼和提高 自己的能力,更重要的是评估自己今后的事业方向。二、实习要求通过社会实践,娴熟专业技能,了解艺术设计机构,其 部门、日常业务活动、整体状态。并从中熟悉到艺术设计活 动与人力、资金、社会的关系。三、实习单位概要1 .广告的简介从而让我关注到自己未曾注意的东西。在今后的学习与工作 中,我将努力提高自身各方面素养,克服缺点和不足,朝着 以下几个方向努力:首先,学无止境,时代的进展瞬息万变,各种学科知识 日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各 方面的能力,顺应时代的要求其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自 身的业务知识、服务技

3、能,通过多看、多学、多练来不断地 提高自己的实践能力,避开大学生普遍的眼高手低的情况, 做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会 价值和个人价值最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协 作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,乐观、 热忱、细致地的对待任何一份工作。实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有 欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感慨真的无法 用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却 是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历专心归纳总 结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开 端。以后的半年,我还将继续在学校中学习,

4、完成我的学业, 这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了 基础。最后,诚心感谢酒店的各位同事和领导,感谢你们给 予我的关心、照料和激励,从你们的身上,我学到了很多很 多。感谢一酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽 培,让我增长了见识,体验了生活。我诚心希望.能够越来 越好。感谢!实习期工作心得总结报告3 我在一物流公司实习,快运运 输有限公司是从事公路运输在注册的专业运输公司。公司 是一家专业性的货运物流服务企业,地理位置优越。公司以 开拓的思路、超前的意识,塑造崭新的形象,用在实践中探 究出来的管理制度和工作程序为各类企业带给优质高效的 服务。多年来公司一向致力于为大中型生

5、产企业、原材料供 给与成品销售的供给链带给服务,为商业连锁企业多点进货, 多点分送的配送系统带给服务。在广阔新老客户和各界友人 的支持与关心下,公司内强素养,外树形象,综合服务潜力。 本公司具有运输部,客服部,仓储部,车队,财务部等一套 完善的管理体制!为您带给最完善的物流方案、最便利快捷 的服务、最低廉的运输价格和最高效的供给链。一、在实习期间的表现在实习中,能够灵活的将理论和实践连接起来,我工作 专心,态度诚恳,勤劳勇敢,严格遵守公司的规章制度。性 格开朗,亲和力强,知错就改,能够坦然的理解上司的批判 和教诲,具有良好的团结精神,获得同事们的欢迎和喜爱, 业绩突出,受到领导和上司们的重视和

6、欣赏。热忱和友好的 态度,赢得顾客的喜欢和帮忙。二、在实习中获得的收获和体会实习以来我从中学到了很多知识:1、学会做人的基本本领,“严于律己,宽以待人。”他教 会我处理好人际关系,他帮我建立了友谊的桥梁,他帮我建 立事业的根基。2、实习验证了我的潜力,要做好人生的第一步,就得先 学会熟悉自己,常言“旁观者清”之词,所谓的“旁观者清” 能读懂别人未必就能熟悉自己,就如在校我曾是一个优秀的 学生,我原以为我是一个很有潜力的人,太过于自信,反而 显出我的自悲.但一回到现实中,才发现我的这一点点潜力 是没法跟别人比的,远远的微不足道。3、实习锻练了我,锻练我的潜力,让自己变得更强更壮, 锻练我的口才和

7、为人处事,锻练我的灵活性和智商等等。在这次实习的时间,我学到了很多东西,不仅仅有学习 方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有 任何社会阅历。但是,在同事的帮忙下,我很快融入了这个 新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是十分有益的。除 此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去 陈述自己的观点,如何劝说别人认同自己的观点。信任这些 宝贵的阅历会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一 个大学毕业生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解 社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也 打开了视野,增长了见识,为我们以后更

8、好地服务社会打下 了坚实的基础。实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们 都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特 点”,此刻我最后亲身体会到了。以前作为一名学生,主要 的工作是学习此刻即将踏上社会,显然,自己的身份就有所 变化,自然重心也随之而转变,此刻我的主要任务应从学习 逐步转移到工作上。这一个月,好比是一个过渡期一一从学生过渡到上班族, 是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况,不尽如 意。对此我思考过,学习阅历自然是一个因素,然而更重要 的是心态的转变没有做到位。此刻发现了这个不足之处,就 应还算是准时吧,由于我明白了何谓。在接下来的日子里, 我会朝这个方向努力,我信任

9、自己能够把那些不该再存在的 “特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲, 我从中受益非浅。不要怕困难,做了也许没机会,但没做肯 定没机会。“以前真的想过放下了,但是最后我还是咬牙挺 过来了。他们不也在拚搏工。我想我的工作还没什么起色, 这么走了丢人是小,可我心有不甘却是真的,我不想就这么 走了,虽然是个实习的大学生,但也要对得起自己的工作, 在其位谋其政嘛!别就这么稀里糊涂地浪费了这次实习的机 会J透过那一次下定决心,我又回到工作间开头了自己的 工作。我在实习的时间里懂得了怎样于同事相处与怎样样工 作,这对我以后的工作中会有很大的帮忙,现也就谈谈我的见解:1、与同事相处的第一步便是公

10、平。不管你是职高一等的 老手还是新近入行的新手,都应绝对摧弃不公平的关系,心 存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看 作工作上的伴侣、生活中的伴侣,千万别在办公室中板着一 张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处处。3、应对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时, 同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你就应抛开杂念, 专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放下与同事 公平竞争的机会。在我的努力下,我取得了成果,其实这些比给多少酬劳 还叫人高兴!不要怕困难,做了也许没机会,但没做肯定没 机会,所以我还是坚持做了。我始终信任是这次的实习给

11、了 我很多感悟,虽然艰辛,但收获颇丰,甚至认为对他以后的 道路都有很深远的影响,由于我在实习时学会了坚强和坚持。 这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多 新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此, 我坚信:只要我专心去发掘,勇敢地去尝试,必须会有更大 的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活 积累更多丰富的知识和宝贵的阅历。在实习期间,虽然很辛 苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受 到了很大的启发:1、打好基础十分重要由于基础知识是工作的前提。2、实际工作与书本知识是有必须距离的,需要在工作不 断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对

12、应,仍 会在工作中遇到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜 任工作,务必边工作边学习,透过不断的学习猎取更多新的 知识。进一步提高自身综合素养,才能适应当今社会对人才 的需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,必 须能让人有好印象,做起事情来自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏,如同运动竞赛, 有快乐,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21 世纪的这天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的 人自然会被社会淘汰。5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是学生步入社会的基本 功。刚出来做事,谁都要受气,要是不忍耐,就十分容易与 人发生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之

13、,就会构成 紧张的人际关系,这样一来,就会给自己的工作造成被动、 压力,严重的还会使自己根本无法开展工作。毕业实习的结束,意味着大学生活也将结束。在此,十 分感谢实习单位给予我实习的机会。透过实习,让我看清自 己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会阅历,这将 对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用。今 后,我会带着这些宝贵的阅历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。生活的完善,社会的精彩,我要好好读这本书,并且要 读透它,由于它记载了我的历史,由于它铸造了我的潜力, 由于它提练了我的精华,由于它修正了我的态度,由于指引 我走上正确的人生道路,树立了我正确的人生观,为我步入 社

14、会打下了良好的基础.三、总的来说我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我明白了自 己的工作潜力,明白自己需要在那些方面需要补充,明白自 己以后的路该向那里走。这段不平常的经历也告知我潜力和 学历是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识 经济时代立足的,而知识主要来源于校园有了知识不能转化 为自身的潜力也是没用的知识。我体验到了你如何待人,他 人也会如是回报。总之,在实习的时间里,我们脱离了学校 的庇护,开头接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增 长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法,很快我将 踏上人生新的征程。在新的征程上,把“做好自己,才能制 造更好的将来”作为我人生的座右铭

15、,永不放下。广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公 开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经 济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告,如政府行政 部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等。 狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的 的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息 的重要手段,或企业占据市场、推销产品、提供劳务的重要 形式。2 .公司介绍有限公本着创意的原则,引进国外广告公司全新理念, 并结合本土广告公司作业优势,探究出一套独特而有效的广 告公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业 广告

16、公司。同时,以“为客户提供一流设计、协助客户塑造 良好企业形象”为目标,“诚信为本、服务至上”为原则, 本着踏实、勤奋、勇于探究的精神,多层次、全方位为客户 提供满意而有效的服务。四、实习的感受我应聘进入到一有限公司进行了为期半个月的实习活动, 进行学习。从我进入公司,公司员工稳定在10人左右,同 时服务的广告客户不超过10个,其中稳定的长期客户也只 有五六家,还包括一些未知客户群。固然如此,据我所知公 司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其 他同级公司相像:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹 与管理下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。由于 公司规模不大,内部员工可以灵活

17、的交叉运作,我也得以参 加了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和沟通,获 得很多难得的学习和熬炼的机会。以下是我的实习日记以及 参加的主要客户的设计项目的工作状况。第一天走进公司的时候,与经理进行了简洁的面谈之后, 并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了 一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让 我对人力资源公司宣传册的设计,设计的过程中正好测验 一下我的能力。很幸运,一进公司便能参加的设计项目之中,正好熬炼 一下自己。于是,我学以致用,很快在一天之内做出了三个 方案,设计主任看后比较满意,便可以放心的将其他的设计 任务交给我。由于阅历不足,我在开头的时候,主要还

18、是负 责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参加到比较完整 的活动方案之中。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足, 便知道得一清二楚,在校的时候由于实际熬炼的机会比较少, 在软件操作上还是不够娴熟。而且对于客户的要求并不能立 即做出反应。在为数不多的几天时间里,我观看了许多广告方面的书 籍和营销销售,在广告销售方面有了一些琐碎的思考。五、实习结论及建议广告是品牌传播的主要方式之一,它通过各种传媒向消 费者传播品牌信息、诉说品牌情感,构建品牌个性,进而在 消费者心理上形成强大的品牌影响力。从广告心理学理论角 度讲,广告在建立消费者品牌认知、培育品牌意向和转变对 品牌的态度上有着重要作用。广告对消

19、费者主要具有六种影响力,它们是:1 .吸引留意力。广告以新奇独特的方式给消费者以一定 的震撼和吸引的留意力。2 .传播信息。广告向消费者传播商品和品牌信息,以形 成对商品特殊是品牌的认知和形象。3 .情感诉求。广告以情感诉说方式打动消费者的心理, 引起情绪与情感方面的共鸣,在好感的基础之上进一步产生 商品或品牌信赖感。4 .进行劝说。广告在传播商品信息、引起情感共鸣的时 候,逐渐影响消费者的态度,并劝说消费者转变原来的态度, 促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。5 .指导购买。广告可以大力渲染消费或购买商品之后的 美妙效果,给消费者明显的示范作用,指导人们的消费与购 买行为。6 .制造流行与时尚

20、。广告常以完全相同的方式,向消费 者多次重复同样的内容和诉求,利用大众流行的社会心理机 制制造轰动效应,激发更多的消费者参加购买。六、总结在为期数周的时间里,我看了许多报刊和与之相关的广 告策划,在广告策划方面也有了一些琐碎的思考。广告传媒 并不是一个容易的行业,其实报刊上很多广告都是孤独的而 被遗忘,一样的道理,很多策划的活动也并不是一呼百应的。 现在努力的方向是如何策划一个有新意的活动,怎样让好的 创意可以激发人对公司和产品的热忱,如何提升一个产品活 动所带来的广告效应。我很希望将来能够通过学习通过扩展 知识面通过自身的努力,做出像样的有价值的策划来,在策 划这个单元闯出个天地。此外,这次

21、实习中,我还参加了广告设计、排版方面的 工作,这是另一个大的收获,为了我今后在工作及业务上能 力的提高起到了促进的作用,增强了我在今后的竞争力。在以后的生活更要留意理解这样的一段话:将来的世界: 方向比努力重要,能力比知识重要,健康比成果重要,生活 比文凭重要,情商比智商重要!实习期工作心得总结报告2 作为一名旅游英语专业的大 三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到 .酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结 束。一、实习基本概况回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我 人生中难以磨灭的最不同平常的回忆。这次在酒店的实习使 我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上

22、都无法学到的知 识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎 样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支 持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身 的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。二、实习单位情况坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪 华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购 物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、 休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。酒店则定位为一岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间 宽敞舒适的客房及套房。全部客房套房情调高雅、品位奢华, 又不失.独特的风土人情,为来宾带来至臻完善的度假体验。 每间

23、客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区 的天然景致。三、实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份 前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候, 我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前 台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方, 是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率 以及利润的制造,基本上都是从酒店前台开头的。因而,酒 店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼 貌、基本素养、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息 的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提 供的全部的服务项目,所以为了给客人提

24、供满意周到的服务, 酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足 够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退 房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进 行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及 酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包 括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。 另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客 人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易 接触到的部门一一前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风 机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能 想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择

25、直接打电 话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作, 显而易见,前台的工作量是很大的。的旅游旺季是在冬季, 所以自我们实习以来酒店就进入了特殊忙的阶段,酒店的入 住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常劳碌的状 态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要 面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的 尖叫哭闹,脾气不好的客人无故地发火、叫骂,即便在这种 状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为 客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员 工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永久是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。四、实

26、习总结及体会也许,在外人看来,酒店前台的工作很简洁,不行否认, 曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。 在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份 工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该 有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得 自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清 闲,要乐观主动地学习,专心努力地完成对于失误,要自己 去面对,主动承担,而不是躲避。作为一个初出茅庐的新人, 我在前台的工作中不行避开地犯过很多错误,好在领导和同 事也没有很责怪,给我劝慰、激励和极大的包涵,这让我非 常感动。1 .成果与收获这些日子我学到了很多东西

27、,除了学习到一些酒店前台 基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如 何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己 的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上 下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有 怎样的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的 领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争 的激烈,以及自身的不足。通过在酒店实习,我发现自己的 人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎, 可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开头上班时,不适应 长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感 到浑身酸痛,身体真的有

28、些吃不消,难过的时候也想过放弃, 不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养 家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、 衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照料,根本就没 有专心思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯 才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮 互助,努力学习而在工作单位,每个人都会为了获得更高的 酬劳和晋升而努力,处处都是激烈的竞争,停滞不前就已经 等于落后。当然,不行否认,有竞争才有动力,有竞争才会 有进展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想 在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实 习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务, 接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和 伴侣,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如 何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清晰地熟悉到了 当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我将来 的就业做了一个良好的指引。2 .问题与不足整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键 的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,

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