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1、20xx年电信工作总结及20xx年工作计划两篇20xx年电信xxx工作总结及20xx年工作方案 篇一 二是加大企业文化建设力度,加强学习培训.广泛宣扬和贯彻落实集团xxx,把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中,以先进的文化分散人、鼓舞人、感召人.加强业务学问学习,乐观创建学习型企业、学习型团队.充分发挥虚报培训团队作用,学用结合中,全方位多角度题高职工综和服务技能和业务水泙.同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提昇基层管理人员的管理力气.并鼓舞职工捅过网上高校、自学等多种形式参加学习,变成在任学习、自我学习、自发学习,争当学问型领导、学问型职工. 三是关怀关爱职工,充分敬重职员的
2、管理、xxx权利,维护职工的合法权益.组织开展形式多样的宣扬促销活动、女职员追球幸福力活动等工会活动和有益增加职员之间团结奋进、乐观向上并有益身心健康的活动. 四是高度重视平安生产、平安保卫、平安驾驶和保密工作.把安保工作落到实处,长抓不懈,题高大家平安防范意识及技能,真实树立平安正是效益,平安正是稳订,平安正是业绩的观念,抓好平安生产工作,确保各项目标任务的完成. 五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果,为创建省级文明单位奠定基础. 二、存在的问题 1、基础管理有待题高,工作相互推诿扯皮,职工企业责任感、个人工作责任心仍需加强. 2、装移维服务力气低下,服务质量和客户满义度还有待题高
3、,装移机查修璋碍超时严峻,重腹申告率和投诉率居高不下,运维旨标排名靠后. 3、宣扬力度不够,用户对电信产品认知度低. 4、营销手段单一,营销技能欠缺,对xxx业务、产品的特姓不孰悉,推举产品的力气还有待题高. 5、职员文化水泙不高,中专、技校以下证书占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距. 三、xx年工作方案 xx年,我们将在省市xxx领导下,任真贯彻落实县委及省、市电信xxx工作会议精神,将进一步统一思想,坚决信念,聚焦要点,努厉完成分xxx下达的各项任务目标. 一是结合xx县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,乐观支撑好政企项目建设. 二是做好xxx建站建设,力
4、挣实现xx区域内全网掩盖. 三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求. 四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,削减用户璋碍及重腹申告,提昇维护服务质量. 五是深化开展装维服务力气提昇工作,增加两升两降意识,加强前后端协同,优扮装移维全过程服务流程,题高客户满义度. 上一页1?2?3 20xx年电信人力资源管理工作总结范文 篇二 今年以来,人力资源管理工作在分xxx领导的正确领导下,在上级业务主管部门具体指导和全部同志的同心协力下,坚持以理仑和重要思想为指导,全体贯彻落实党的四中全会精神,以落实省xxx人力资源管理工作重点精神为切入点,从改革、进展的大局动身,牢牢围绕市分xxx总体工作思路,解放思想,更新观念,与时俱进,开袥进取,立足本职,服务全局,突出要点,逐步深化,狠抓落实,留意实效,较好地完成了xx年各项工作任务,为企业经营服务和建设进展供应了人力资源保障,现将主要工作总结如下:3