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1、毕业设计（论文）专用纸XXXXX大学 毕 业 设 计（论 文）题 目：电子商务环境下的物流系统建设研究 姓 名 ： XXX 学 号 ： XXXXXX 所在学院 ： 管理学院 专业班级 ： XXXXXXX 指导教师 ： XXX 日 期 ： XXXX 30摘 要电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。随着国际互联网的发展，电子商务在最近几年的时间里发展迅速。美国、日本等发达资本主义国家的电子商务已经发展到一个比较高的水
2、平，电子商务在这些国家的经济发展中起到了很重要的作用。在我国，1998年堪称电子商务发展的高峰期，最近虽然电子商务的热度有所降低，但是仍然在平静中取得稳定的发展。很多企业认识到电子商务给自身发展带来的机遇。毕竟电子商务出现的时间还不长，与传统商务模式相比虽然有很大的优势，但也存在着自身在目前发展阶段的很多问题，诸如支付的安全性、电子商务法制法规等等都是制约电子商务进一步快速发展的障碍。面对这些问题，企业应该在政府的帮助下，通过加强和改善自身，利用电子商务在未来取得更大的发展。关键词：电子商务，中国发展现状，国际贸易，对策 AbstractElectronic commerce is based
3、 on the Internet, with both parties as the main body, the bank electronic payment and settlement as the means and the customers based on the data of the new business model, it can make business and supplier more closely up faster, to meet the customers needs, also can let merchants in the global sco
4、pe, choose the best suppliers in the global market products . With the development of the Internet, e-commerce in recent years the rapid development of the time. The United States, Japan and other developed capitalist countries, electronic commerce is development to a higher level, the electronic co
5、mmerce in the economic development of these countries play a very important role. In our country, is 1998 electronic commerce development peak, although the heat of the electronic commerce recently reduced, but still in the quiet get stable development. Many enterprise to realize e-commerce to their
6、 own development opportunity. After all the electronic commerce in time is not long, and the traditional business model has a lot of advantages compared though, but there is also own in the present stage of the development of many problems, such as the security of electronic commerce, pay legal laws
7、 and regulations and so on all is restricted by the rapid development of electronic commerce further obstacles. In the face of these problems, the enterprise should be with the help of the government, through the strengthen and improve their own, using the electronic commerce in the future have a gr
8、eater development. Keywords: electronic commerce development present situation, China, international trade, countermeasures 目 录摘 要IAbstractII目 录III第1章电子商务的概述11.1电子商务的概念11.2电子商务的产生与发展21.3本章小结2第2章 物流系统建设32.1物流系统概述32.2物流系统发展现状及问题分析52.3物流系统建设内容62.4物流系统建设模式及对比62.5物流系统建设新思维152.6本章小结16第3章 电子商务与物流系统建设173.1电
9、子商务概述173.2电子商务发展现状及问题分析173.3电子商务的物流配送需求183.4本章小结18第4章 电子商务环境下的物流系统建设方案204.1设计目标204.2设计思路及原则204.3面向电子商务的物流配送系统建设方案21 4.4本章小结24第5章 论文总结及研究展望255.1论文总结255.2研究展望25参考文献26致 谢27毕业设计（论文）专用纸第一章 电子商务的概述电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言
10、，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。1.1.1电子商务的基本概念电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双
11、方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务的定义：首先将电子商务划分为广义和狭
12、义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务
13、的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。1.2电子商务的产生与发展（1）电子商务产生的背景信息技术（Information Technology，简称为IT）是指20世纪后半叶发展起来的两项电子技术，即集成电路技术和数据网络通信技术，为电子商务的发展奠定了技术基础。20世纪40年代，开始了信息技术革命的新时代，与工业革命相比发展速度更快，对社会生产力和人类工作、生活方式的影响
14、也都更为深入和广泛。1946年美国宾夕法尼亚大学研制成了世界上第一台可运行程序的电子计算机，使用了18800多个电子管， 5000个继电器，重达30余吨，占地170平方米，但每秒仅处理5000条指令， 制造成本则达到几百万美元。1971年，英特尔（Intel）公司将相当于当年12台计算机的处理能力集成到了一片12毫米的芯片上，而价格却只有200美元。1981年，美国IBM公司研制成功了IBM-PC机（Personal Computer，个人计算机），并迅速发展成为一个系列。微型计算机采用微处理器和半导体存储器，具有体积小、价格低、通用性和适应性方面的能力强、可靠性高等特点。随着微型计算机的出现
15、，计算机开始走向千家万户。20 世纪60年代， 美国军方最早开发了作为保障战时通信的因特网（Internet）技术，把单个计算机连接起来应用，计算机开始了网络化的进程。进入70年代，当时的美国政府和军方出于冷战的需要，设想将分布在美国本土东海岸的四个城市的计算机联系起来，使它成为一个打不烂、拖不跨的网络系统。 美国国防部构想的这个系统叫 ARPANET。但当时的计算机厂商们生产的计算机，无论是硬件还是软件都是不一样的，要组成这样的网络，就必须把很多不同的计算机硬件和软件通过某种方式连接起来。于是在20世纪70年代初出现了一个关于计算机网络互联的共同协议TCP/IP协议，这个协议达成之后，ARP
16、ANET 取得比较大的扩展：从美国本土联到了其在欧洲的军事基地。80年代初，美国科学基金会发现这种方式非常实用，于是把这几个地区的计算机连结起来，并接进了大学校园，参加因特网技术开发的科研和教育机构开始利用因特网，这便是今天Internet的雏形。20世纪90年代，当因特网技术被发现可以有极其广泛的市场利用价值，而政府无法靠财政提供因特网服务时，美国政府的政策开始转向开放市场，由私人部门主导。1991年，美国政府解除了禁止私人企业为了商业目的进入因特网的禁令，并确定了收费标准和体制。从此商业网成为美国发展最快的因特网络：个人、私人企业和创业投资基金成为美国因特网技术产业化、商业化和市场化的主导
17、力量。1991年9月， 美国田纳西州的民主党参议员戈尔在为参议院起草的一项法案中，首次把作为信息基础设施（National Information Infrastructure，英文缩写为 NII）的全国性光导纤维网络称为“信息高速公路”。美国国家信息基础设施的建成，为人类打开了信息世界之门。美国国家信息基础设施主要由高速电信网络、数据库和先进计算机组成，包括 Internet、有线、无线与卫星通信网以及各种公共与私营网络构成的完整网络通信系统。随着NII对公众的开放以 及各类网络的联网，个人、组织机构和政府系统都可以利用 NII进行多媒体通信，各种形式的信息服务也得到了极大的发展。克林顿19
18、92年入住白宫后，为占领世界信息竞争制高点，重振美国经济，提高美国竞争力，维持美国在世界经济、政治、军事等领域中的霸主地位，适时发布了一系列框架性文件，表明了美国占领全球因特网经济制高点的行动纲领。 1993年9月， 制定并发布了国家信息基础设施：行动纲领的重大战略决策。“国家信息基础设施”是“信息高速公路”的正式名称，它的实质是以现代通信和计算机为基础，建设一个以光缆为主干线的覆盖全美国的宽带、高速、智能数据通信网，以此带动美国经济与社会的信息化进程，促进经济的发展。美国的目标是确保其在全球信息基础设施建设的领先地位。1994年9月， 美国在建设本国信息高速公路的基础上，又提出了建立全球信息
19、基础设施（Globe Information Infrastructure），简称为GII)计划的倡议，呼吁各国把光纤通信网络和卫星通信网络连接起来，从而建立下一代通信网络。1997年7月，发布全球电子商务框架，明确美国将主导全球 电子商务，并制定了九项行动原则。全球电子商务框架确立了五大原则：私人部门应作为主导；政府应该避免对电子商务不恰当的限制；当政府需要介入时，它的目标应该是为商务提供并实施一个可预见的、简洁的、前后一贯的法制环境：政府应当认清因特网的独特性质；应当立足于全球发展因特网上的电子商务。继NII、GII之后，在1999年初，美国政府又提出发展“数字地球”的战略构想。这是国际信
20、息领域发展的最新课题，以信息基础设施和空间数据基础为依托的信息化发展的第三步战略。1999年11月29日， 克林顿政府成立电子商务工作组， 由商务部领导，主要负责以下两项事务： 一、识别出可能阻碍电子商务发展的联邦、 州或政府法律与管制；二、 建议如何改进这些法律以利于电子商务的发展。 美国政府的这一系列政策极大地促进了网络经济的发展。（2）电子商务发展简史按照各个时期有代表性的不同技术，我们可以将电子商务的发展历程划分成四个阶段：第一阶段：EFT时代20世纪70年代，银行间电子资金转账(EFT）开始在安全的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户
21、交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。第二阶段：电子报文传送技术从20世纪70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换 EDI)的形式在企业内部得到推广。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平，从而简化了业务流程。电子数据交换(EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换 商业单证(如订单)。20世纪80年代晚期到90年代早期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算系统(也称为群件)中不可分割的部分。Lotus otes是这种系统的代表。群件的主要功能就是将现有
22、的非电子方法“嫁接”到电子平台上去，以提高业务流程的效率。第三阶段：联机服务在20世纪80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式(如聊天室)，还提供了知识共享的方法（如新闻组和FIP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉， 逐渐形成了 “地球村”的概念。 同时， 信息访问和交换的成本已降得很低，而且范围也在空前扩大，全世界的人都可以相互沟通。 第四阶段：WWW20世纪90年代中期到现在，互联网上出现了WWW 应用，这是电子商务的转折点。WWW 为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW 带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多
23、样性。WWW 也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上。1.3本章小结本文分五章，其中第一章是引言部分，介绍了其选题背景及意义，研究内容和方法；第二章阐述物流系统建设，详细进行了物流系统概述，介绍了物流系统的内涵、特征和目标等内容；第三章主要讲电子商务与物流系统建设的问章详细阐述了电子商务环境下的物流系统建设方案；第五章为本论文的展望。第2章 物流系统概述2.1物流系统概述2.1.1物流概述美国物流管理协会的物流定义在世界上影响较大，许多国家和地区的物流定都是美国物流管理协会定义的翻版或变种.中华人民共和国国家标准(TB/T18354一2001)在“物流术语”中指
24、出:物流是“商品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现结合。”虽然不同国家和地区对物流的具体表述有所不同，但物流的概念都有以下基本要点:（1）物流是物品由供应地流向接收地的流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。（2）物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动，强调的是这些功能的整合。（3）信息系统是物流的灵魂.拥有先进的信息系统比拥有车队和仓库更重要。（4）物流是以满足顾客需要为核心的.（5）物流追求的是业务整体的最优化。2.1.2物流系统的含义、特征和目的（1）物流系
25、统的含义所谓系统是指“为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体”。电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内,由所需位移的商品(或服务)、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。同时，电子商务物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统该系统主要是指针对电子商务主体的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格地、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。（2）
26、物流系统的特征物流系统是一个大跨度系统国际物流要跨越国家的界限，企业物流也要经常跨越多个区域，并且，物流系统通常采用存储的方式解决产需之间的时间矛盾，其时间跨度往往也很大。因此，无论是在地域上，还是在时间上，物流系统都是个大跨度的系统。物流系统是一个可分系统物流系统无论是规模大小都可以分解成若干个相互联系的子系统。随着人们对物流系统认识和研究的深入，这些子系统的多少和层次的阶数，也是不断扩充的。系统和子系统之间存在着时间和空间上及资源利用方面等方面的联系。物流系统是一个动态系统由于物流系统受社会生产和社会需求的广泛制约，并且与其联系的多个生产企业和用户的需求、供应、渠道、价格等都在不断变化发展
27、中，所以物流系统必须是具有环境适应能力的动态系统。为适应经常变化的社会环境，物流系统必须是灵活的、可变的。物流系统的复杂性物流系统是一个多目标系统（3）物流系统的目的物流系统的目的可以简单地归纳为6S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务。 优质服务（Service）无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。 迅速及时（Speed）要求把货物按用户指定的地点和时间迅速送达，为此可以把物流中心建立在供给地区附近，或者利用有效的运输工具和合理的物流计划等手段。节约空间（Space Saving）发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。特别是对城市市区面积的有效利
28、用必须加以充分考虑。应该逐步发展立体化设施和有关物流机械，求得空间的有效利用。规模适当（Scale Optimization）物流网点的优化布局，合理的物流设施规模，物流设施集中与分散的问题是否适当，当机械化与自动化程度如何合理利用，情报系统的集中化所要求的计算机等设备的利用等。合理库存（Stock Control）过多的库存会占用更多的保管场所，而且会产生库存资金积压，造成浪费。因此，必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制。可靠的运输（Safe Transport）进行安全可靠的运输，保证货物的良好状态。低廉的费用（Low Cost）以最低廉的费用完成物流的全过程。2.2物流系统发展现状
29、及问题分析2.2.1物流配送系统发展现状物流配送是完成电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节,它是实现整个交易过程的最终保证。可以说,没有真正意义的物流配送,便没有真正意义上的电子商务。电子商务是信息传送的保证,而物流配送是实物执行的保证。由于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距,目前困扰着我国电子商务的物流配送问题主要有: 商品配送成本过高；商品仓储费用高；配送渠道不完善。2.2.2物流配送系统的问题分析随着网络技术的发展和普及,电子商务将不可避免地成为21世纪商务发展的主流,而作为保证电子商务运作的物流配送将迎来新的商机与挑战。加快发展适应于电子商务的物流配送是我国企业参与国际
30、竞争的需要,也是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇,具有良好的前景。因此,疏通电子商务物流配送渠道,完善物流配送系统,提高物流配送服务质量,是目前国家和企业的当务之急。在发展我国的物流战略时,应针对我国物流的发展现状和存在的问题,通过以下途径解决中国现代物流发展中出现的问题。（1）深化改革物流和配送发展所需的制度环境,建立完善的合理的物流管理体制。（2）开发和应用新的计算机软件,促进信息系统一体化。（3）构建物流信息平台。（4）大力培养物流与配送方面的人才队伍。2.3物流配送系统建设内容2.3.1管理系统管理系统由配送系统的计划、控制、协调和指挥等组成，是整送系统的支柱。管理系统包括配送系统的
31、战略目标，功能目标，配送求预测与创造及存货管理等内容。其中，系统战略目标主要包括服务的对象、客户的性质与地理位置，以及所提供的与此相适应的配送服务；功能目标主要确定配送系统所要达到的目标，配送能力的大小主要取决于企业投入的人、财、物的数量及管理水平；通过需求预测创造，并结合网络的特点，管理系统合理的确立存货的规模和结构。2.3.2作业系统作业系统是配送实物作业所构成的系统。在电子商务时代，配送实物作业受管理系统下达的信息指令支配。作业系统主要包括货物的接收、装卸、存货、分拣、配装及送货和交货等。2.3.3网络系统网络系统由接收、处理信息及订货等系统组成。目前，在配送方面应用较多的电子商务网络系
32、统主要包括：POS系统，即企业收集、处理和管理配送时点上各种配送信息和客户信息的系统；VAN系统，即利用电信的通信线路将不同企业的不同类型的计算机联系起来，构成共同的信息交流中心；EOS系统，即利用企业内终端计算机监控货架或台账，输入欲订购的货物，经网络传递到总部配送中心或供应商，完成订购手续，并验收货物；MIS系统，即货物的复杂进、存及配送管理，并完成配送经营的辅助决策工作；EDI系统，即在不同计算机应用系统之间，依据标准文件格式交换商业单证信息。2.4物流系统建设模式及对比2.4.1现有物流模式在我国经济发展的现阶段，徽观企业物流存在着以下几种模式：企业自营物流模式; 企业物流外包模式，其
33、中包括部分外包与全部外包；企业混合物流模式。（1）企业自营物流模式自营物流是指工商企业为了自己的方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。受传统计划经济体制的影响，我国相当多企业，尤其是那些目前财务状况还令人满意的企业，.从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务，采用自办物流方式。企业自备车队，自备仓库等，拥有一个自我服务的体系。其中又包括两种情况:一是企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流作业，没有依靠物流系统支持。二是企业内部设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功能的整合，设立企业物流公司来统一管理企业的物流运作。我国的物流需求企业基本上还处于第一种情
34、况，但也已经有不少企业开始设立物流部或物流公司，如海尔。自建物流系统的企业中，最典型的就是海尔集团。它自1999年开始进行以“市场链”为纽带的业务流程再造，以订单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运作。1999年末海尔成立了物流推进本部，下属三个事业部:采购事业部、配送事业部、储运事业部，成立了36个区域配送中心，初步建立了覆盖全国的网络，其绝大部分的任务是满足海尔集团自身对物流的需求。（2）企业物流外包模式企业物流外包，通常是由第三方物流(Third Party Logisties Servie Provider)来提供。对于第三方物流的概念，国内外有多种理解方式。比较普遍的理解是企业全
35、部或部分物流的外部提供者。第三方是相对于第一方供应方和第二方需求方，它是通过第一方或第二方，或者与这两方的合作来提供专业化的物流服务。虽然“第三方物流”这一术语正在被广泛使用，但至今仍无普遍认可的定义。中华人民共和国国家标准(GB/T18354一2001)物流术语中给出了第三方物流的概念:“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”尽管定义表述多种多样，其核心涵义即是物流功能的外包。该种表现形式主要包括两种情况:一是将有关的物流服务委托给物流企业去做，即从市场上购买有关的物流服务，如由专门的运输公司负责原料和产品的运输;二是物流服务的基础设施为企业所有。但委托有关的物流
36、企业来运作，如请仓库管理公司来管理仓库，或请物流企业来运作管理现有的企业车队。（3）企业混合物流模式企业自己所拥有的物流资源不足以对企业组织的目标形成有效支持的时候，企业就会到市场上去寻求外部资源的支持，即进行物流外包。但是第三方物流公司的历史还较短，尤其是国内的第三方物流还不成熟，相对的服务面较窄，功能和能力都有限，再加之企业内部的抵制，如将物流全部外包，企业自身的物流部门将面临着裁员、原有运输仓储设施要重新处置。同时企业也害怕失去控制，信不过第三方物流商，不愿把自己的原材料供应全部交给他人，因此较多的企业目前采用将物流部分外包的形式。混合物流模式是前两种方结合，即企业物流的一部分由企业自营
37、完成，另一部分由物流企业提供。因此，此模式兼具前两种模式的优缺点。在下面模式的比较分析中，我们就只比较两种基本的模式。2.4.2各种物流模式的利弊分析（1）自营物流的利弊分析自营物流的优势掌握控制权通过自建物流，企业可以对物流系统运作的全过程进行有效的控制。对于企业内部的采购、制造和销售活动的环节，原材料和产成品的性能、规格，供应商以及销售商的经营能力，企业自身掌握最详尽的资料，企业自营物流，可以运用自身掌握的资料有效协调物流活动的各个环节，能以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的任何问题，获得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，以便随时调整自己的经营战略。盘活企业原有资产企业选择自营物
38、流的模式，可以在改造企业经营管理结构和机制的基础上盘活自己拥有的物流资源，带动资金的流转，为企业创造利润空间。降低交易成本选择物流外包，由于信息的不对称性，企业无法完全掌握物流服务商完整、真实的资料。而企业通过内部行政权力控制原材料的采购和产成品的销售，可不必就相关的运输、仓储、配送和售后服务的佣金问题进行谈判，避免多次交易花费以及交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。避免商业秘密的泄露对于任何一个企业来说，其内部的运营情况都是处于相对封闭的环境下，这不仅是外界对于企业运营了解渠道匾乏的原因，更重要的是企业为了保持正常的运营，特别是对于某些特殊运营环节，如原材料的构成、生产工艺等，不
39、得不采取保密手段。当企业将运营中的物流要素外包，特别是引入第三方来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。而在某一行业专业化程度高、占有较高市场份额的第三方会拥有该行业的诸多客户，它们正是企业的竞争对手，企业物流外包就可能会通过第三方，将企业经营中的商业秘密泄露给竞争对手，动摇企业的竞争力。提高企业品牌价值企业自建物流系统，就能够自主控制营销活动，一方面可以亲自为顾客服务到家，使顾客以最近的距离了解企业、熟悉产品，提高企业在顾客群体中的亲和力，提升企业形象，让顾客切身体会到企业的人文关怀;另一方面，企业可以掌握最新的顾客信息和市场信息，从而根据顾客需求和市场发展
40、动向调整战略方案，提高企业的竞争力。自营物流的风险风险企业自营物流虽有上述优势，但也存在着相当的风险.诸如:资源利用率的波动性物流活动最主要的环节就是运输和仓储，因此，企业自营物流必须具备与生产能力相符的运输力和仓储容量。鉴于市场的供需存在着不可预期的波动性，自营则为企业经营带来一系列的风险。同时，现代物流向着标准化的方向发展，企业为了保证与价值链上下游的有效链接，必须要改进物流设备，这将加大企业固定资金的投入。如果处于销售旺季，由于企业运力不足，可能导致企业失去商机，不仅影响销售额的提高，而且还可能在下一波的销售淡季到来时由于产品未及时售出而造成产品积压;如果处于销售淡季，企业的运力和仓储空
41、间就会出现闲置，导致企业资金无法有效利用，在计算固定成本的情况下却没有收益。管理机制约束物流活动涉及到企业生产的方方面面，由于各部门都存在着独立的利益，都追求自身效益的最大化，这给物流活动的有效开展带来麻烦。在我国企业现有经营管理机制下，如何协调各方面的利益，甚至要求某些部门牺牲自身利益以达到企业整体效益的最大化是一件困难的事。如果将物流管理权力提高到各事业部门之上，可能导致原本分布于各环节的物流活动被互相推委，责任承担不明确;如果把物流管理权利分散在各事业部门，则无法避免个体利益的最大化和整体利益的弱化;如果把物流管理权力放在与各事业部门平行的位置上，则可能导致物流管理要求无法得到有效的执行
42、。投入风险企业从事物流活动，需要投入大里的资金来建设物流设施、购买物流设备，这对于缺乏资金的企业，特别是对中小企业来说将是个沉重负担，大量的物流投资将带来潜在风险。另外，还可能存在因手段有限而无法组织多式联运、自身的物流系统化程度不高等问题和风险。（2）企业物流外包的利弊分析物流外包即使用第三方物流作为现代物流的一种方式，显示出了强大的生命力及广阔的市场前景。 物流外包的优势集中精力发展核心业务企业利用第三方物流，可以使自身专注于提高核心竞争力。生产企业的核心能力是生产、制造产品，销售企业的核心能力是销售产品。随着外部市场环境的变化，企业的生产经营活动已变得越来越复杂。一方面，企业需要把更多的
43、精力投入到自己的生产经营当中;另一方面，企业交往的对象更多了，所要处理的关系也更为复杂，在处理各种关系和提高自身核心能力上，企业的资源分配便会出现矛盾。如果将企业与顾客间的物流活动转由第三方物流企业来承担，便可大大降低企业在关系处理上的复杂程度。企业采用第三方物流后，原来的直接面对多个顾客的一对多关系变成了一对一关系，企业在物流作业处理上避免了直接与众多顾客打交道而带来的复杂性，简化了关系网，便于将更多精力投入自身的生产经营中。降低公司运营成本，减少固定资产投资，加速资本周转在竞争激烈的市场上，降低成本、提高利润率往往是企业追求的首选目标。这也是物流在20世纪70年代石油危机之后其成本价值被挖
44、掘出来作为“第三利润源”受到普遍重视的原因。物流成本通常被认为是企业经营中较高的成本之一。根据有关统计，我国工业品流通成本占商品价格的5一6，零售商的物流成本占其总成本的2既，控制物流成本，就等于控制了总成本。完整的企业物流成本，应该包括物流设施设备等固定资产的投资、仓储、运输、配送等费用(即狭义的物流费用)，以及为管理、协调物流活动所需的管理费、人工费和伴随而来的信息传递、处理等所发生信息费等广义的物流费用。在衡量物流成本的增减变动时，应全面考虑所有这些有关的费用构成的物流总成本，而不能仅以运输费用和仓储费用的简单之和作为考察物流成本变动的指标，否则企业在进行物流成本控制或采用第三方物流后，
45、最终核算时有可能会得出企业物流成本不降反升的错误结论。企业自建物流需要投入大址的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的中小企业是个沉重的负担。企业将物流业务外包给第三方物流公司，由专业物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施和先进的信息系统，发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果，企业可以不再保有仓库、车辆等物流设施，对物流信息系统的投资也可转嫁给第三方物流伞业来承担，从而可减少投资和运营物流的成本;还可以减少直接从事物流的人员，从而削减工资支出;提高单证处理效率，减少单证处理费用;由于库存管理控制的加强可降低存货水平，削减存储成本
46、;通过第三方物流企业的广泛结点网络实施共同配送，可大大提高运输效率，减少运输费用。第三方拥有规模经济的优势，它可以从运输公司或者其他物流服务商那里得到比它的客户更低廉的运输报价，可以从运输商那里大批量购买运输能力实现集运，大幅度降低单位运输成本。同时第三方拥有发达的物流网络和针对不同物流市场的专业能力，包括运输、仓储和其他增值服务.许多关键信息，比如国际清关文件、空运报价和其他信息通常是由第三方搜集和处理。对于第三方来说，获得这些信息更为经济，因为他们的投资可以分摊到多个用户的头上，这些都是第三方物流能够产生的成本价值.对企业而言，应建立起一套完整的物谁成本雄算体系，以便真实地反映企业实施物流
47、控制或采用第三方物流所带来的效益。灵活运用新技术，实现以信息换库存当科学技术日益进步时，专业的第三方能不断更新信息技术和设备，而普通的单个制造公司通常一时间难以更新自己的资源成抹术。而且，不同的零售商可能有不同的、不断变化的祝送和信息拉术的要求，此时，第三方能以一种快速的、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。如赖德专业物流公司向一家床垫制造商西蒙斯提供物流服务的合作彻底改变了西蒙斯公司对库存的需求，降低了公司的流动资金的长期占用。改善企业价值链，实现资源的优化配置第三方物流的本质就是为了协调顾客的服务要求和从供应商开始的物流活动，使高的顾客服务水平、低的库存投资和低的操作成本得到兼顾和优化。对于企业来说，其价值链的提升有赖于业务的高效整合。如果将物流业务通过外包的形式转移给第三方，那么其原有的运营格局也将发生变动，不仅是人员关系、资金方面的变动，更重要的是各项业务间关系将因此发生新的变化，可以改善企业的财务业绩，企业业务流程实现优化提升，从整体上改善企业的价值链。提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值在社会化大生产更加扩大，专业分工愈加细化的今天，服务成为企业竞争的关键因素。以最小