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1、第1章概述41.1项目名称41.2项目背景51.3建设内容51.4设计依据及参考资料6第2章现状与需求分析72.1全国政协职能72.2现状分析72.3需求分析92.3.1标准规范制定92.3.2机房改造建设92.3.3综合布线系统102.3.4网络系统建设112.3.5业务系统及数据库建设142.3.6门户网站建设162.3.7会议直播以及会议室多媒体系统建设162.3.8安全保障体系建设16第3章项目总体建设方案173.1项目建设目标173.2项目建设原则173.2.1可用性原则173.2.2安全性原则183.2.3可靠性原则183.2.4可扩展性原则183.2.5可定制原则193.2.6易
2、维护原则193.2.7实用性原则193.2.8先进性原则19第4章项目集成方案214.1项目集成总体规划214.1.1网络与应用环境集成214.1.2设备交货事件与工期214.1.3系统集成的前期准备214.1.4机房环境检测214.1.5设备采购及到货验收224.1.6硬件系统的安装调试234.1.7硬件系统的测试和验收254.1.8用户现场培训264.1.9系统初验264.1.10系统试运行274.1.11系统终验274.1.12系统交付284.2标准规范制定方案284.3机房改造建设方案304.3.1施工规范304.3.2工程施工工具准备304.3.3基本工艺流程314.3.4工程施工顺
3、序314.3.5装饰工程主要项目的施工方法324.3.6电气工程主要项目施工方法354.3.7弱电系统施工方法414.4综合布线建设方案424.4.1综合布线系统设计原则424.4.2布线系统设计特点434.4.3设计依据、安装及验收标准或规范464.4.4各区间具体设计484.4.5综合布线系统测试步骤614.4.6标识标准624.4.7综合布线设备材料安装规范664.5网络设备建设方案724.5.1网络设备建设方案724.5.2网络设备管理建设方案784.5.3数据存储方案794.6业务系统及数据库建设方案854.6.1业务应用系统建设要求854.6.2业务应用系统建设方案864.6.3基
4、于三层架构的B/S系统914.6.4采用基于组件的软件结构基础934.7会议直播及会议室多媒体方案934.7.1系统工程总述934.7.2系统的功能划分944.7.3总体设计原则944.7.4功能设计要求964.7.5各子系统的设计摘要964.8安全保障体系建设方案1034.8.1网络信息安全风险分析1034.8.2网络信息安全系统建设目标1074.8.3网络信息安全实现策略及产品选型原则1074.8.4网络信息安全方案设计原则1084.8.5网络信息安全体系结构109第5章项目培训方案1175.1概述1175.1.1教育培训体系介绍1175.1.2培训组织保障1175.2培训理念1185.3
5、培训服务流程1185.4培训目的1195.5培训方式和地点1205.6培训时间1215.7培训课程1215.7.1业务人员全员培训1225.7.2技术维护人员培训1225.8培训教师1225.9培训教材1235.10培训考核123第6章项目实施与管理方案1246.1项目概述1246.1.1详细设计任务1246.1.2业务系统及数据库建设任务1246.1.3项目集成任务1246.1.4项目管理任务1256.1.5技术支持和售后服务1256.2项目管理策略1266.3项目管理的内容1266.3.1项目管理框架1266.3.2项目要素管理1276.3.3项目实施管理制度1316.3.4项目管理方法1
6、376.4项目组织结构1386.5项目实施控制1416.5.1进度控制1416.5.2投资控制1446.5.3质量保证与控制1466.6项目风险控制1476.6.1项目风险的产生1476.6.2风险管理机制1486.6.3风险管理与规避1486.6.4本项目可能产生的风险及防范措施149第7章系统测试、验收与交付方案1537.1概述1537.2系统测试1537.2.1测试计划1537.2.2应用系统测试方案1557.3系统试运行1727.3.1试运行实施模式1727.3.2试运行的目的1727.3.3系统验收1727.3.4成立系统验收小组1737.3.5验收测试验收项目1737.3.6验收标
7、准1737.4系统交付1747.4.1文档交付准则1747.4.2应用系统文档1757.4.3应用系统源代码175第8章系统运营维护方案1768.1开放式服务核心内容1768.2服务原则1768.3服务策略1778.4服务目标1778.5售后服务体系1788.5.1服务机制1788.5.2服务内容1788.5.3帮助用户建立管理队伍1798.5.4售后服务流程1808.5.5售后服务质量保证1828.6售后服务条款1828.6.1工程安装调试及系统集成1828.6.2软件保修期和软件保证期1838.6.3热线电话与传真服务1838.6.4实时技术支持1838.6.5故障响应1838.6.6定期
8、跟踪1848.6.7系统软件版本升级1848.6.8日常维护内容1848.6.9电子邮件服务1858.6.10远程拨号分析1858.6.11现场服务1858.6.12设备维修与更换1858.6.13技术文档服务1858.6.14项目管理咨询1858.6.15后期技术培训1868.6.16周期性现场技术支持总结1868.6.17设立项目专用维护站点1868.6.18资料定期传送/专题讨论1868.6.19系统升级、扩容等技术支持和咨询服务1868.7保修期外服务承诺1868.8紧急情况响应服务187第1章 概述1.1 项目名称项目名称：全国政协办公业务资源信息系统1.2 项目背景全球化、信息化是
9、当今世界各国和地区电子政务建设的重要推动力量。全球化加速了市场化进程，改变了传统的政府管理思想与模式，增进了政府、企业与公众之间的沟通与合作。信息化是未来发展的战略制高点，各国政府通过信息技术应用，信息资源开发，信息网络建设，信息人才培养，相关法规、政策、标准制定，进一步丰富了政府职能调整的内容，促进了政府管理创新，增强了政府服务公众的意识和能力。电子政务建设水平，已经成为评估各国全球化、信息化程度的重要依据，更是衡量各国政府治理能力、创新能力的核心标准。我国积极应对全球化挑战，高度重视信息化建设，提出了“信息化带动工业化，政府先行”的发展战略。把握好电子政务与全球化、信息化的关系，切实按照“
10、执政为民”的要求，加快并规范电子政府的建设和发展，推进政府管理创新和行政管理体制改革，已经成为我国各级政府面临的一项紧迫任务。中国人民政治协商会议是中国人民爱国统一战线的组织，是中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，是中国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式。1.3 建设内容全国政协办公业务资源信息系统工程计划在2007年11月起的21个月内完成项目的终验，在此过程中主要完成下列的建设工作：（1）制定全国政协办公业务资源信息系统的技术标准和管理规范；（2）建设完善覆盖政协机关办公楼的局域网，并依托国家电子政务网络，实现与各民主党派中央、中国工商联的网络连接；（3）建设包括工作管理、提案
11、管理监控、基础信息采集、综合信息管理、视察调研管理、外事管理、公文管理及机关事务管理等八个应用系统和全国政协门户网站；（4）建设文史资料、委员信息、工作档案等三个基础数据库，以及提案、委员视察、会议资料、外事资料、机关事务等应用数据库和专业信息资料数据库；（5）建设改造全国政协会议指挥调度室和常委会议厅主席台多媒体系统；（6）建设完善包括安全基础防护和安全应用支撑等内容的信息安全保障系统和相关的配套环境。1.4 设计依据及参考资料（1）全国政协办公业务资源信息系统招标文件（2）中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发（国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见）的通知（中办发200217号）（
12、3）国务院办公厅关于实施电子政务试点示范工程的通知（国办发200274号）（4）国务院办公厅关于印发电子政务试点工程安全支撑平台和应用支撑平台技术规范的通知（国办发2002240号）（5）国务院信息化工作办公室、科学技术部、信息产业部关于印发电子政务工程技术指南的通知（国信办20032号）第2章 现状与需求分析2.1 全国政协职能中国政协的主要职能是政治协商、民主监督、参政议政。这三项主要职能是各党派团体、各族各界人士在中国政治体制中参与国事、发挥作用的重要内容和基本形式，体现了人民政协的性质和特点，是人民政协区别于其他政治组织的重要标志。（1）政治协商政治协商是对国家和地方的大政方针以及政治
13、、经济、文化和社会生活中的重要问题在决策之前进行协商和就决策执行过程中的重要问题进行协商。（2）民主监督 民主监督是对国家宪法、法律和法规的实施，重大方针政策的贯彻执行、国家机关及其工作人员的工作，通过建议和批评进行监督。（3）参政议政参政议政是对政治、经济、文化和社会生活中的重要问题以及人民群众普遍关心的问题，开展调查研究，反映社情民意，进行协商讨论。通过调研报告、提案、建议案或其他形式，向中国共产党和国家机关提出意见和建议。2.2 现状分析（1）综合布线系统现状全国政协办公厅办公楼、主席办公楼、政协礼堂、白塔寺路口办公楼、人民政协报及干部培训中心的布线系统信息节点不敷使用；会议楼只有1套外
14、网布线系统，无内网布线系统。这种现状已经不适应政协工作的需要，因此需要重新改造。（2）网络系统情况全国政协机关大院内包括5栋办公楼（专委会办公楼、会议楼、办公厅办公楼、主席办公楼、服务楼）和1个政协礼堂。目前，全国政协机关大院内已经初步建设了内外两套物理隔离的局域网络，内网局域网和外网局域网均采用了千兆以太网技术，实现千兆核心、百兆到桌面。外网局域网与国际互联网逻辑隔离，互联网接入带宽为20M。各民主党派中央、全国工商联和副省级以上地方政协目前采取点对点拨号方式与内网连接。内网局域网：全国政协机关内网局域网设备大部分购置于2001年，到目前为止已经运行了5年多时间，预计到本项目正式建设时，设备
15、也将面临升级更换，另外，随着本项目建设的不断推进，核心网络的交换能力和端口数量也将不能满足项目的建设需求，因此，本项目中将购置一批新的网络设备，对内网局域网进行升级改造。外网局域网：全国政协机关外网局域网设备大部分购置于1999年，已经趋于老化淘汰阶段，设备数量也面临缺口，在本次工程中重新规划配置。（3）机房现状本项目数据中心拟设在全国政协专委楼二层的简易机房中，面积约300m2，本次工程将按标准机房要求对其进行改造建设。（4）业务应用系统现状全国政协机关内部缺乏自己完整的应用系统，在应用软件系统的定制和使用方面主要存在三点不足：第一，覆盖率低，80%的业务部门没有利用计算机应用软件系统进行辅
16、助业务管理；第二，现有应用软件系统功能单一，已经应用的软件系统大多只能进行基本的信息管理、信息查询，属于管理信息系统类型，缺乏流程自动化、信息共享、辅助决策等高级功能；第三，缺乏互联互通，各部门的应用系统间相互独立、不能互联互通，无法实现工作协同。本次工程将建设先进完善的全国政协业务应用系统体系。（5）门户网站现状全国政协目前已经建设有内网门户和外网门户，主要用于信息的采编发和资料的管理。本次工程将建设完善门户网站，在现有功能的基础上，实现有关应用的集成和部署。2.3 需求分析2.3.1 标准规范制定标准规范体系建设是电子政务系统实现互联互通、业务协同、信息共享、安全可靠运行的前提和基础，也是
17、全国政协办公业务资源信息系统建设的重要内容。在参考国家电子政务标准总体框架的基础上，本项目需要制定一系列的技术标准和管理规范，用以指导本工程建设，同时兼顾地方政协的信息化建设。本项目需要的标准规范包括技术标准和管理规范的制定。其中技术标准包括网络标准、安全标准、应用支撑标准、数据标准、系统集成接口等内容。管理标准涉及网络基础设施、应用等各层面的技术和运营管理。主要包括在项目建设阶段直接采用国家在项目管理方面的相关标准、规范；业务流程、业务表单等业务管理规范；以及建立在项目运行维护阶段的相关标准、规范。2.3.2 机房改造建设 按要求对主机房、录入室、配线间、消防室、UPS及配电室、培训教室进行
18、改造，总面积约300平米。改造前改造后系统房间空调系统消防系统UPS系统主机房内网主机房（屏蔽室）网络设备区精密空调气体灭火UPS电源业务应用区精密空调气体灭火UPS电源数据存储备份区精密空调气体灭火UPS电源网络安全控制区精密空调气体灭火UPS电源加密设备区精密空调气体灭火UPS电源专网设备区精密空调气体灭火UPS电源空调区气体灭火走道及其他录入室外网主机房网络设备区精密空调气体灭火UPS电源业务应用区精密空调气体灭火UPS电源数据存储备份区精密空调气体灭火UPS电源网络安全控制区精密空调气体灭火UPS电源空调区气体灭火走道及其他辅助间网管监控室舒适空调水消防配线间辅助间配线间舒适空调气体灭
19、火消防室消防室舒适空调水消防UPS及配电室UPS及配电室舒适空调气体灭火UPS电源2.3.3 综合布线系统综合布线系统改造内容包括新增主席办公楼、办公厅办公楼、政协礼堂、白塔寺路口办公楼、人民政协报及干部培训中心信息接入点，新增会议楼内网布线系统，新增或改造信息接入点总量约1885个。2.3.4 网络系统建设全国政协网络系统建设包括全国政协机关内网局域网和外网局域网，政协领导、委员远程终端接入网络建设，以及移动办公接入。全国政协机关内网局域网和外网局域网是两套物理隔离的网络，内网局域网是全国政协机关内部办公业务网络平台；外网局域网是全国政协机关面向公众的信息发布及工作人员访问互联网的平台，外网
20、局域网与国际互联网建立逻辑连接，全国政协互联网门户网站依托外网局域网进行建设。内、外网局域网均采用三层结构，分为核心层、汇聚层和接入层。网络采用星型拓扑结构，以专委楼为核心，其它各办公楼均通过光纤与专委楼互联，核心交换机安置在专委楼二层网络中心机房，其它楼内根据需要设置汇聚层交换机，汇聚层交换机负责本楼内的各楼层接入交换机的汇接，并通过光纤连接到核心交换机上，接入层提供各类终端设备的接入。网络主干为交换式千兆以太网络光纤连接，接入层为10/100M到桌面。机关院外的三处办公地点，分别是白塔寺路口办公楼、人民政协报和北戴河干部培训中心，将依托国家电子政务中央级传输骨干网实现远程办公地点的接入。根
21、据工作需要，为政协委员、政协领导及政协工作人员提供无线网络接入。（1）局域网拓扑图：（2）外网拓扑图：（3）无线接入系统部署图（以CDMA为例）：2.3.5 业务系统及数据库建设工程概述图：全国政协办公资源信息系统的建设内容包括会议工作管理系统、提案管理系统、基础信息采集管理系统、综合信息服务系统、视察调研管理系统、外事管理信息系统、公文管理系统、机关事务管理系统八大业务系统建设，以及信息资源库建设。（1）会议工作管理系统是一个集成了信息管理、信息服务的综合工作管理系统，主要包括会议基本信息管理、会议组织机构管理、会议指挥调度、会议函件管理、席次安排管理、证卡制作与管理、接待管理、参会人员管理
22、、会议用车管理、会议文件管理、会议记录及简报管理、通讯资源管理等模块，以及全国政协委员基本信息管理子系统、全国政协委员参政议政信息管理子系统和共享信息查询子系统。（2）提案管理系统实现网上提案提交、立案受理、分立承办、流程追踪、回复公示，实现提案查询、分类、统计、分析等功能，为全国政协履行政治协商、民主监督和参政议政职能提供更好的提案管理服务。（3）基础信息采集管理系统主要包括基础信息采集、基础信息管理、汇总统计、信息查询和系统维护等功能，完成各类基础信息如社情民意信息的自动接收、管理和处理工作，包括地方政协信息直报点向全国政协上报的信息、各主要政府部门或业务单位定期向全国政协上报的信息、委员
23、上报的信息、党派上报的信息等。该系统为局域网用户提供部门信息共享查询功能。（4）综合信息服务系统包括信息采集、信息存储与管理、信息发布、全文检索等功能。主要完成从外网各有关站点及内网各有关站点的信息采集、加工、整理，最后完成信息发布，实现全文检索。（5）视察调研管理系统包括视察调研计划安排、视察调研数据处理、预算编制、往来函电记录、日程安排、背景资料管理、新闻报道资料管理、视察调研成果及落实反馈管理等功能。（6）外事管理信息系统包括出访管理、签证申办管理、临时外事活动管理、多边交往管理、外事背景资料管理、护照管理等功能。（7）公文管理系统收文管理、发文管理、电子公文箱等功能，实现公文接收、登记
24、和流转的网络化和无纸化办公，提供工作效率和管理、决策水平。 （8）机关事务管理系统实现对机关内的所有事务的管理，主要包括接待管理、人事管理、车辆管理、固定资产管理、基建项目登记等。（9）信息资源库建设包括建设文史资料、委员信息、工作档案等三个基础类数据库，提案、委员视察、会议资料、外事资料、机关事务等应用数据库及专业信息资料数据库。2.3.6 门户网站建设全国政协门户网站建设包括内网门户网站、外网门户网站建设。内网门户面向国家党政内网，将作为全国政协在国家党政内网上的整体形象展示和应用系统集成的基础平台，利用门户网站，实现信息整合、信息共享和发布，展示全国政协的整体形象。内网门户网站建设应具有
25、信息发布、检索、查询、统计、信息交互和后台管理功能,并为工作人员和领导提供个性化的办公服务,实现领导办公平台,并实现与其他业务系统的良好集成.外网门户网站应实现信息采集、整理、分类、审核、发布和管理的全过程管理功能，提供政协委员网上办公和信息服务，实现外网信息直报功能。2.3.7 会议直播以及会议室多媒体系统建设建设政协礼堂会议直播系统，并进行常委会议厅多媒体改造，会议指挥调度室改造。2.3.8 安全保障体系建设按照国家各种安全保密要求，根据全国政协的工作特点和业务管理需求，详细分析全国政协机关信息系统面临的安全威胁，划分安全域，制定安全策略及安全服务规范，建立统一的信息安全保障体系，包括建设
26、基础安全防护系统，保障系统的网络安全和计算机系统的安全；建设网络信任服务系统，保障应用系统和数据安全。第 188 页第3章 项目总体建设方案3.1 项目建设目标 遵循国家电子政务建设的统一部署，立足于全国政协工作对办公业务资源信息化的实际需要，利用现代信息技术和科学管理手段，统筹规划，科学实施，建设功能齐备、技术先进、安全稳定、适应全国政协各项业务需要的全国政协办公业务资源信息系统，提高全国政协的工作效率和质量，增强全国政协工作的科学性和民主性，保障全国政协在依法治国、建设社会主义法治国家的进程中发挥更为积极的作用。3.2 项目建设原则3.2.1 可用性原则根据我们对本项目的理解，为保证系统的
27、高可用性，我们将从三个角度进行系统设计，并贯彻于系统设计的始终。3.2.1.1 面向业务功能设计系统设计基于当前业务需求，同时充分考虑目前系统现状与未来发展，分析需求、现状、发展三者之间的关联，定位系统的开发范围，使系统衔接过去、满足当前、适应发展。3.2.1.2 面向组织架构设计系统的用户是谁？各层次用户拥有的角色有那些？我们对各种角色的用户提供怎样的功能？3.2.1.3 面向稳定运行设计保证系统运行稳定，有很强的防错、抗错能力。有很强的故障恢复和应急措施，使系统核心功能不间断地正常运行。3.2.2 安全性原则对于系统网络安全地考虑，这里主要考虑应用系统地安全，表现在两个方面：3.2.2.1
28、 用户认证与权限管理用户在接入时，要求严密的用户身份认证，以保证用户只能进行权限内的业务操作、获取权限内的业务信息。对于重要信息要作身份认证，通过用户一次登陆识别用户权限，系统为不同权限的用户提供不同的服务，防止了执行超越权限操作的现象发生。系统分级分层授权，数据分级分层管理，以保证信息的安全保密。3.2.2.2 系统运行安全管理对于一个系统来讲，技术手段只是保证其安全性的一部分，建立一套严格完善的安全管理规章制度，并严格遵守，才能从根本上确保系统的安全。应该考虑的安全因素有：机房的安全管理、计算机病毒的预防和清除、关键操作的跟踪和审计等等。3.2.3 可靠性原则系统可靠性从四个层面保证： 网
29、络保证； 主机和系统软件保证； 应用系统保证，从应用系统的运行监控，异常和错误处理； 数据的备份和恢复保证。3.2.4 可扩展性原则我们将从三个方面考虑可扩展性： 主机网络和系统硬件支持通过增加新硬件对系统进行扩展，满足不断增加的性能要求； 在应用软件结构上采用多层平台设计，分别支持应用系统的横向扩展和业务系统的功能扩展； 系统模块化设计，可根据需要拆接、组合，系统模块及应用模块的设计开发应尽可能为后续的功能预留对外接口。3.2.5 可定制原则为减少系统增加业务的难度，通过设计应用功能扩展工具来提供业务功能定制能力。业务功能的定制从以下三个方面进行保证： 系统设计采用结构合理的多层架构，将系统
30、的应用服务集中管理； 系统设计采用构件技术，在应用构件的基础上，搭建业务系统； 灵活设计业务数据模型，能使用办公应用的扩展。3.2.6 易维护原则要求对客户端基本不需要维护，对服务器段，主要从三个层面保证： 网络、主机、系统软件均要求提供相应的维护工具； 应用系统通过统一的管理界面，清晰的管理向导，简化系统的维护难度； 良好的人机操作界面，用户可以方便快捷地查找到自己需要的信息。确保系统的所有用户都能够获得个性化的，人性化的操作平台，简单、方便容易学习和使用。3.2.7 实用性原则系统的实用性，我们将从以下五个方面考虑： 方案设计要符合系统总体规划的要求和设计原则，以满足项目规划功能需求为基本
31、前提。 尽量节省经费的投入； 充分利用成熟的技术，避免盲目追求最新技术； 防止因应用系统在设计上的缺陷而造成系统处理能力不足； 采用多种技术，尽量减少用户手工录入。3.2.8 先进性原则系统的先进性，我们将从以下四个方面考虑： 系统设计有前瞻性、先进性、成熟性以及可扩展性，符合当今社会信息化发展的新潮流； 采用目前流行的多层结构设计，以成熟的开发方式，保证系统的先进性和成熟性； 设计时充分考虑到信息技术的发展趋势，采用先进的检测、预警理念、跨平台的技术，保证产品在不同平台上的协同稳定的运行信息交换，以及将来硬件平台的升级换代； 保证系统能够适应现代技术的未来发展。第4章 项目集成方案4.1 项
32、目集成总体规划4.1.1 网络与应用环境集成规划的集成方案的实施步骤如下： 系统集成实施前期准备 设备采购及到货验收 机房环境检测 用户集中培训 网络及系统安装调试 用户现场培训 系统初验 系统试运行 系统终验 系统交付4.1.2 设备交货事件与工期 相关公司应承诺在明确的交货期内所有设备及成品软件陆续到达用户现场，交货时间及地点根据整个项目的需要和用户的要求确定。4.1.3 系统集成的前期准备 系统集成前期准备包括：设备采购、设备运输、用户前期环境准备、项目实施相关文档的编写。4.1.4 机房环境检测 在开始设备到货前，为保证设备能够安全工作，减少不必要的麻烦，需要对机房状态进行检查。（1）
33、机房电源、地线要求使用不间断稳压电源供电：提供稳压的标准交流电源（含UPS）的输入中心线和输出中心线不能相联，需分别接地，各自构成回路，不能交叉。地线：机房设备机架全部接地，要求接地电阻不大于4欧姆；照明：办公设备不得与设备电源相联；电源：所有电源为单相220伏，由最短可提供30分钟后备电池的UPS保护；UPS的输入应为主供电系统，由可切换的发电机电源支持；系统使用的主供电系统必须设有数据局的担保否则不能使用；电源输出距设备不应超过3米。（2）设备场地和通信设备场地：机架；容纳维护工作站的工作台；机房应配备防静电地板；通用的工具、工作桌、工作椅。 通信：提供Internet连接和工程电话支持。
34、（3）各节点机房计算机系统的机架（柜）规格和电源设备由我们配合用户对机房内的系统机架规格以及电源设备进行统计，形成表格作为实施的的前期准备工作。表一 机架（柜）规格机架（柜）名称外形尺寸重量面板布置进出线方式表二 系统耗电设备名称耗电（千瓦）直流交流110V交流（220V）合计合计注：此处仅提供样表，具体数据，设备合同签约后向用户方提出。4.1.5 设备采购及到货验收承包公司根据本项目合同中规定的硬、软件产品清单进行采购，并将设备运抵安装现场。期间监理方跟跟踪设备采购情况，确保设备按时按质按量到货。到货后，用户、承包方、监理方三方代表共同对到货情况进行验收。用户工程师同承包商工程师完成对网络、
35、系统主机设备及应用平台的验收工作，验收时将按如下原则进行：承包公司将在货物到达项目现场一周前，向用户提供详细的设备供货清单，由用户确认，当货物到达用户指定的安装现场后，依据约定的事件（安装前）、用户、承包公司共同进行开箱检查。（出现损坏、数量不全或产品与合同不符等问题时，由我方负责解决）。根据合同对全部设备的型号、规格、数量、外形、外观、包装及资料文件（如装相单、保修单、随箱介质等）进行逐项检查。4.1.6 硬件系统的安装调试系统集成小组根据网络设计方案，系统设计方案和实施手册对本集成项目中的网络、服务器等系统设备进行安装调试，在安装调试完成后，由用户、承包方代表进行测试验收。安装、调试工作将
36、在承包方或用户代表在场时进行，同时承包公司在施工、安装、调试等全过程中将接受用户和监理方的监督，具体实施方法如下：在安装、调试时，承包公司将提前3日向用户提供安装调试计划，安装调试计划包括以下内容：安装调试手册、安装调试进度安排、安装方式、调试方法、调试工具的准备、安装调试环境的准备。对安装由特殊要求的设备，承包公司将在设备安装之前10天以书面形式向用户提出安装场地环境要求，并就安装场地环境准备向用户提供技术咨询；承包公司将尽义务协助完成电源、地线、温度和湿度设备，静电和防尘伸臂等安装场地的准备。加电测试：检查设备的配置和性能是否符合合同要求。承包公司按照系统集成提出的要求和网络设计方案，完成
37、整个系统的安装调试，保证整个网络互联互通，在系统集成、安装调试过程中所需的工具、一起以及安装材料等均由我方负责解决。负责所有设备上架。在安装调试过程中，由于承包公司原因造成的确孙由承包公司负责补充、更换。承包公司遵守现场的规章制度，在现场的工作作息时间将同用户保持一致，如需加班，将提前通知用户，以便准备和配合。现场工作进度，每天完成的主要工作，发生的问题或事故以及解决方法，将每天记载在工作日志上，由三方现场代表签字，一式三份，三方各执一份。承包公司保证进行现场实施的技术人员未合格的能够胜任用户项目集成要求的工程师。在安装设备之前，承包公司将对用户的技术人员进行相关的培训，在整个安装调试过程中，
38、承包公司技术人员将与用户方派出的相关技术人员协同工作。安装调试完成后，我方将向用户提供安装，调试报告，报告包括下列内容：安装调试结果、安装调试过程中出现的问题及解决办法。设备安装内容：服务器的安装：首先整理耗网络信息，如域名、IP地址、用户名、口令等。保证安装速度，集成工程师会将所有设备放置到机柜。将网线插入所有设备的以太网口。将服务器加电。安装响应的操作系统、数据库系统、web系统、全文检索系统、安全系统、网管系统等。对操作系统进行响应配置，如用户名、口令、配置IP地址、网关等，并进行必要的脚本改写。对数据库系统进行配置，如实例名、SID号、库大小以及网络协议等。对安全系统进行配置，如控制中
39、心，日志中心，规则策略、内容范围记忆权限。防火墙的安装：进行防火墙参数配置和性能调试，配置防火墙内网网口、外网网口的IP地址、子网掩码、网络Name、安全登记、路由协议、VLAN、TRANK、ACCESS LIST、CONSOLE口口令、TELNET口令等配置。安装入侵检测系统引擎，实现防火墙和入侵检测系统的联动。安装防火墙和入侵检测控制台。安装防病毒系统系统中心，安装所有的服务器端和客户端软件。网络设备的安装调试：准备号必须的网络信息，如域名、IP地址、用户名、口令等。为保证安装速度、集成工程师将网络设备安装到机柜中，用机柜螺钉将网络设备固定好，并连接电源。将网络插入所有网络设备的以太网口。
40、集成工程师用交换机配置线缆的RJ45端接口入交换机的CONSOLE口中，串口端插入带有超级终端软件的设备的九针串口，并将两端固定。开始对交换机进行配置，首先进入超级终端。打开电源，启动交换机，此时交换机电源灯为绿灯，以太端口为绿灯。检查交换机的IOS软件是否运行正常，版本是否正确。进入控制台，进行交换机的配置。按照方案要求，配置交换机的各个端口的协议类型、VLAN、TRANK、CONSOLE口口令、TELNET口令灯配置，保存并重新启动。利用客户端设备测试对交换机所作配置是否满足方案要求，是否存在不合理的配置，如果不满足方案要求或者存在不合理的配置，集成工程师立即进行修改直至达到要求，并及时保
41、存、打印所作配置，以供提交给项目单位存档。4.1.7 硬件系统的测试和验收单元检测：硬件设备的外观检查、配置核验、加电测试、发现问题及时调整个环。网络设备的各功能模块、端口、附件、线缆、软件版本的组装，加电检查，发现缺陷或不符及时解决。服务器操作系统安装测试，发现硬件产品和操作系统不兼容或不支持，及时处理解决。阶段测试：交换机、服务器等，防火墙等硬件设备连接后，进行连接通路的测试，VLAN配置的测试，路由交换的测试，发现硬件或方案设计问题及时处理解决。各交换机向下连接的网络设备的硬件连接通路测试。防火墙硬件连接、端口规划、安全策略配置测试。配置测试拨号连接服务。局部布线系统、按规定对其进行测试
42、。联调（整体）测试：根据网络结构设计方案的要求，对整体规划的网络进行联调测试，检查各网络功能是否全部实现。虚网之间隔离和路由是否正常、完整。防火墙、代理服务器设置是否存在协议和安全设置的缺陷。测试整个网络系统的安全漏洞。测试应用服务通道是否畅通。承包公司向用户提交测试方案，并征得用户统一。在测试过程中如有任何软、硬件故障发生，我方将及时更换不合格的部件（包括软件），并重新进行安装测试，由此引起的全部费用由承包公司承担。在安装、测试过程中，承包公司将对用户的技术人员所提出的技术问题给予满意的答复，并向用户提供安装调试过程中的各种文档资料。在系统集成结束后，承包公司将提供测试报告，所有测试数据和测
43、试结果用正式文件提供给用户，由双方共同签字确认。4.1.8 用户现场培训承包公司工程实施小组将在本集成项目工程安装调试过程中，对用户进行服务器、网络设备和系统软件的安装步骤的现场培训，通过现场培训，提高网络和系统工程师对网络及设备维护、软件维护、网管、安全维护和管理能力。4.1.9 系统初验在承包公司完成集成项目工程的全网联合调试后，将由用户与承包公司双方代表共同对本集成项目工程的联调结果进行测试，以确定本集成项目是否能够进入试运行阶段，承包公司协同用户代表将依照国家电子政务信息化建设文档的有关规范，组织有关单位从系统的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性及系统文档、代码、规范及注释说明
44、等方案全面组织对本系统的验收。本次系统集成中的工程测试及验收将依照以下原则进行： 承包公司将向用户提交测试方案并征得用户的统一，测试方案包括明确测试对象及应达到的测试指标、测试方法和测试条件、测试资料和数据、以图表说明每一测试对象或过程的功能输入输出、测试进度等。 在测试过程中如有任何软、硬件故障发生，我方将更换不合格的部件（包括软件），并重新进行安装测试，并承担由此引起的全部费用。 在安装调试过程中，承包公司将对用户的技术人员所提出的技术问题给予满意的答复。 承包公司将根据测试方案实施验收测试并向用户提供测试结果，该结果将提供给验收小组进行审查和验收，如果测试结果不正常或系统验收小组认为由必要将作重新测试。 在验收结束后，承包公司将把测试报告、所用测试数据和测试结果用正式文件提交给用户、由双方共同签字确认。 验收按单机验收与系统验收进行，单机验收：由用户对合同设备及软件的主要技术指标进行测试；系统验收：由用户按照合同要求对整个网络系统进行总体功能和性能测试，系统测试结果必须满足本招标文件规定的技术和功能要求 系统初验合格后开始试运行，为期4个月。 验收不合格的处理（我方的原因）：如果单机测试不合格，承包公司将和用户商定并在约定的时间内免费修复或更换；如果系统测试和连续运行测试不合格，我方将和用户商定并在双方约定的时间内免费修复后立即进行下一个测试；用户应安排足够