酒店餐厅经理每月工作计划.doc

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1、酒店餐厅经理每月工作方案酒店餐厅经理每月工作方案。【篇一】202_年是一个时机年,要夯实管理根底,为酒店晋级做足充分准备,进一步进步效劳品质,优化效劳流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌工程,制造效劳亮点,树立良好的餐饮品牌形象。一、优化婚宴效劳流程,再次提升效劳品质将对202_年婚宴整体筹划方案进展流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整),对现场喜庆气氛进展包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。二、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题

2、会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为中层管理人员的沟通平台,互相学习,互相借鉴,分享管理经历,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌工程。三、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况202_年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进展相应的处分,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。四、以贵宾房为平台,制造效劳亮点,

3、树立优质效劳窗口将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整,进步贵宾房效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬待遇,把贵宾房接待效劳打造为餐饮部的效劳典范,树立餐饮部的优质效劳窗口,制造效劳亮点,在宴会效劳品牌的根底上再创新的效劳品牌。五、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,202_年度将协助餐饮部经理在顾客意见搜集、出品质量监视等方面做足工作,共同促进出品质量。六、调整培训方向,创立学习型团队202_年将对培训方向进展调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习 ,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮效

4、劳技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对获得国家成认的各种行业资格证书的员工进展奖励,培养知识型管理人才,为酒店晋级作好优秀管理人员的储藏工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。七、优化培训课程,提升管理程度202_年的部门培训主要课程设置设想是:把202_年的局部课程进展调整、优化,使课程更具针对性、实效性。八、配合人力资部,培养员工企业认同感,进步员工职业道德修养积极配合人力资部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,进步员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。202_年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关心,也离不开人力

5、资部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正缺乏,进一步提升管理程度,为打造一支学习型的、优秀的餐饮效劳团队而努力!【篇二】在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广阔员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于获

6、得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目的。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、创始新场面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、本钱、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制本钱、进步员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新这一企业开展的永久主题,进一步实现酒店质的飞跃。一、提升产品质量,强化队伍建立随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的根底

7、上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的效劳争创一流的效劳环境。二、加大促销力度,强化市场拓展“XX”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚决中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的开展与稳固打下坚实的根底。三、培养创新意识,加大创新举措创新-是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和活力,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,

8、XX年,我们对酒店产品、营销手段进展了大胆创新,并获得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必需要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进展创新,对硬件及软件产品要进展创新,对营销方式、目的市场的选择也要创新,在XX年的根底上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与开展。四、严格本钱控制,量化部门本钱控制各项本钱支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强本钱控制力度,对各部门的各项本钱支出进展量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的本钱控制意识,真正做好酒店各项本钱控制工作。五、进步员工福利,增强企业文化底蕴我们将进

9、一步加强企业文化建立,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目的的根本施行,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广阔员工努力工作,到达酒店、个人双丰收。随着“三高二好”总目的的实现,我们已经走过了打根底、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快开展、在高程度上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要_查看本资料更多文章高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。综观全局,加快开展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广阔员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定可以克制种种困难,把XX大酒店的建立

10、更快更好地向前推进。回忆过去,我们倍感自豪;展望将来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借三亚市快速开展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、本钱、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店开展的新乐章,共同描绘中亚大酒店美妙的明天!【篇三】光阴荏苒,202_年即将完毕,新的一年就要到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作时机,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作才能地表达,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司,到如今

11、三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的标准化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两局部做一个扼要的概述:一关于门店和公司1、配合公司的全年方案,为明年迎接我们的旺季,在202_年2月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。2、对每家门店的厨房菜品操作进展有效监视与指导,严格按公司规定的标准进步执行力。3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进展合理储藏,合理推出合适季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师及公司适应市场需

12、求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永久的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的开展空间和利润。4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。5、主动搜集各门店基层理解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。6、xx下市前准备好202_年保存下来的特色菜品的上市工作,并根据XX年的流行趋势增加相应的新品种。二关于xx店xx店在暂停营业半年后于XX年三月十八日将以全新的相貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxxx-三大块为主,辅以其他门

13、店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一局部店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工效劳。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个方案做下安排;1、通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营形式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。2、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和标准化,并对厨房人员和前厅效劳人员分别做全面系统的菜品知识培训。3、理解原材料,调料的市场价格,根

14、据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价;4、针对xxx店,每月进展菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进展更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。5、在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力翻开一个工作新场面。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读酒店厨房每月工作方案酒店厨房每月工作方案1各位领导:现今,我们的酒店正处于一个竞争非常剧烈的市场,这些竞争来自于其它餐饮企业和本地酒店。故创造性和特色性在202_年的餐饮经营中仍然极其重要,酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色,树立自己良好的企业形象和行业品牌。202_是面

15、向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。在这新的年度开场之际,我们的经营务必要立足于开拓进取、勇于创新,不断总结经历,向着创造优质产品、满足顾客需求、创造餐饮名品企业方向去努力。目的方案分解:1、出品创新:针对中央的八项规定,对餐饮业的直接影响,尤其是像我们这样的中高端酒店损失沉重,同时,这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己,谋求变革以求开展。首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时理解本地市场动态,融会贯穿,吸收各家之长。这样有利于吸引更多顾客或特定顾客,有利于进展新的市场扩张,有利于降低产品本钱、进步利润率,有利于超越竞争对手,有利于增加产品的文化内涵,提升产品竞争

16、力。2、菜品质量:严把质量量关,对原材料的质量严格把关,重视食品平安使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量,质量并非越高越好,它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益3、:每天上午10:30前厅后厨负责人及骨干定时进展沽清单、预订及重要接待进展细节完善,对每天的急推、特别介绍环节沟通到位,对每天餐标安排、套餐的沟通加强。及时地加强对客人反响信息的正确对待、重视,并以高效的工作效率,良好的心态,虚心的态度不断提升菜品质量,针对上菜快慢、顺序严格把关。4、能节约:

17、对每天的水、电、气使用严格合理使用,温缸满水后及时关闭水龙头,菜品走完后立即关闭天然气阀门,人走后及时断电,定时定人准时检查并开关各种开关设备。5、本钱控制:对原材料合理使用,做到物尽其用,量化出品,标准走单,把好验货关,严格杜绝变质变味的食品流入餐厅,协调各菜系对原材料互相配合使用。做好原材料的粗加工,进步出货率,降低本钱。专人负责,做好原材料的储存保管工作,这是控制本钱的重中之重。6、设施、设备的平安使用:加强和工程部沟通,定期对设施设备的保养、保修,正确平安使用操作使用设施、设备,下班前全面检查一遍,做到万无一失。7、厨房五常化管理:运用“五常法”管理对厨房的平安、卫生、品质、效率、形象

18、等进展科学有效地提升,消费高品质产品、提供高品质效劳、杜绝或减少浪费、进步企业效率、树立企业形象。8、厨房消防平安:电器、天燃气、水等设备,做到责任到人,要坚决克制麻木思想和幸运心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,实在做好平安消费工作。9、婚宴旺季:在五一,十一两个婚宴旺季期间,我们要有针对性的菜品营销方案,实在做好婚宴包桌质量,做到经济实惠,传统与创新相结合,让宾客感受到我们酒店高档大气的同时,享受到别具特色的美味佳肴。同时,充分利用包桌来宾人数众多的特征,在菜品上赢得宾客的好评,也是对我们酒店品牌最有力的一次宣传时机。十、忠诚企业:学会发现美妙,学会珍惜如今,学会感恩。人生

19、道路上,风和日丽的日子会有,风风雨雨的日子同样也会有,只要能学会发现,会珍惜,学会感恩,美妙的生活就在身边。生活中并不缺少美,缺少的是发现美的眼睛和心灵。工作中也是如此,也许我们会抱怨工作的繁重,也许我们会抱怨薪水的多少,也许我们会抱怨工作环境,也许我们会抱怨同事关系的冷漠,停顿抱怨吧!至少我们还有一份工作!比起那些失业下岗的人们,工作着的我们就是最幸运的!让我们学会感恩吧,感恩给我们大家创造就业时机的老板,感恩对我们要求苛刻但期望我们成长更快的上司,感恩与我们朝夕相处的每一位同事,感恩在身后默默支持我们工作的亲人们,珍惜我们如今所拥有的一切,学会感恩,你就是最幸福的!十一、工作态度:对自己负

20、责,对团队负责我们选择了左岸,就意味着选择了她的全部,包括她的企业文化,她的人际关系,她的优点和缺点,我们不可以只去抱怨她的缺乏,而不去考虑她的优点。否那么,工作对于你来说只能是种折磨,相反假如你对酒店充满了爱时,你会发现有那么多别的酒店不具备的优点,你就会尽自己最大的努力去克制酒店的缺点。那时,酒店的管理越来越完善,效益越来越好,我们自身也会得到成长和收获!有一句话叫“凡事归因于己”,我们对人对事只要能保持一颗平常心,遇到问题先检讨自身缺乏,再诚恳向别人建议,我想这个团队就不会有冲突、争端、抱怨和指责。团队呈现的将是真诚、和谐、愉快、高效的工作气氛,我们每个人心中的愿望不都是“开心工作,快乐

21、生活”吗?让我们每个人对自己负责,对团队负责,对企业忠诚!让我们全体左岸人在202_点燃梦想,释放激情,努力拼搏,共创辉煌!酒店厨房每月工作方案2对有如下表现的员工,应给予奖励:一、完成销售方案或工作任务,成绩突出的。二、对于酒店提出合理化建议被采纳,并获得效果的。三、维护财经纪律,抵抗歪风邪气,事迹突出的。四、技术纯熟,受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。五、当场抓获或揭露摸、拿、偷、盗商品,销售或其它有价值的凭单,情况属实的。六、一贯忠于职守,奉公廉洁,拒收贿赂,谋_有突出事迹的。七、利用业余时间修旧利废,为酒店节约费用开支,有突出奉献的。八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予

22、适当的奖励。对有以下行为的应以行政处分或罚款。一、在店内打架斗殴,造成严重影响的医药费自理,假期工资,损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重,给予行政罚款。二、因工作失误造成火灾、火警、被偷、被盗、被骗或其它事故的,除由当事人赔偿全部损失之外,还须视情节重轻给予不同程度的处分。三、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少,处于倍的罚款。四、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议,擅自调换,顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处,并予以罚款元。五、上班时间不穿戴工作服(帽)或穿戴不整洁或在上岗操作中违背卫生管理条例的予以罚款。六、制作人员

23、不按菜肴的质量标准要求做菜,产品粗制滥造,影响产品质量,酒店信誉的除按价赔偿损失外,还应按菜肴同等数量或倍予以罚款。七、成心掺和佐料,造成浪费,成心消耗原材料影响酒店经营毛利程度和产品质量的破坏行为。应给予严从重的行政处分和罚款。八、制作人员不经效劳员传菜,直接给亲友,熟人等顾客配菜、炒菜,份量擅自加多的罚款元。九、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜,以低价菜换实际高价菜,菜单与实际不符的按炒出菜价的倍罚款。十、制作人员用餐是私自开设“小灶”,挖酒店“墙角”的,一次罚款元。一、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款元,制作人员在场,不予制止的并罚。二、酒店组织召开的各种大小会议,员工都应该参加,

24、有急事须向召集人请假,没有请假的,无故缺席的罚款元。以上条例由厨师长、主管负责施行,罚金额由各种部门用于奖励。如发现各部门对处分行为没有兑现的,将对各部门负责人罚款元。附一关于餐饮营销方案的方案餐厅营销是餐厅经营经者为满足顾客需要,实现经营目的展开的一系列有方案有组织的活动,是一个完好的过程。营销是餐厅利益与公众利益的协调者,要依靠一整套营销活动不断地追踪顾客的需求和要求变化,及时调整餐厅整体经营活动,努力满足顾客的需要,获得顾客信赖,通过顾客的满意来实现餐厅经营目的。到达公众利益与餐厅利益的一致。餐厅营销特殊的营销活动,它有无形产品(如效劳、餐厅气氛)和有形产品(如餐厅设施、菜肴)两大类组合

25、型产品的影响,必须通过广告、宣传,真实可信的向公众传达。而且受季节,一周不同的日期,每天不同的营业时间所影响,必须通过市场分折才能通过创造性的订价,促销来到达。再者受产品的不一致性及质量难以控制的影响,那么必须通过对餐厅人员(包含厨师)的培训和鼓励,使产品标准化,同时通过检查制度来衡量客人对产品的满意程度来减少产品不一致和质量不稳定而完成促销活动。对于营销方案,我认为必须通过营销分析p 方案、组织执行和控制才能制订。综上所述,关于营销方面的方案暂只能就厨房产品制作方案加以规划。(1)、菜系的经营、湘菜:a湘菜的传统产品(经过改进的品种,有广泛知名度,人们常接触和认识的品种)。b、湘菜的品牌产品

26、(在烹饪大赛获奖和获部、省嘉奖的品种)。c、湘菜的流行产品。(时下风行的湘菜品种,受广泛欢送的品种)。d、湘式的海鲜烹制产品。e、湖南特产的瓦缸煨菜产品。粤菜:a、粤菜的高中低档的各类产品。b、粤菜的烧腊卤味产品。c、粤菜的燕鲍翅产品。d、粤菜的海鲜产品。财务经理每月工作方案一、财务根底工作一制定财务制度及相关流程执行标准。1、从公司实际出发根据企业会计准那么制定公司财务制度。2、制定各项财务工作的执行流程及标准标准。3、寻求创新和打破,细化和改善财务管理工作中各环节的监视、管理职能。4、完善内部控制,不断查找财务工作中存在的破绽,对发现的问题及时上报总经理,并对应完善相关制度。二拟定财务人员

27、配置及岗位职责1、根据公司开展需要,拟定财务部岗位及岗位人员配置,制定岗位职责、工作标准、考核制度。2、按照标准、精细、科学的标准,提升会计人员综合素质和强调工作的主动性,以提升财务部整体工作程度。3、以培训带动根底工作的落实202_年,有目的、有步骤的对全体财务人员进展根底工作的培训,预计在7、8月份在网上进展了会计人员的后续教育培训,主要选取会计根底工作方面的内容加以学习,使会计人员认识到会计根底工作的重要性,可以更好地开展会计工作。三会计核算管理1、进一步标准会计科目按照公司业务务的详细需求,根据企业会计准那么科学合理地对会计科目进展归类,标准会计科目的使用方法,从而使会计科目更具有科学

28、性、一致性。2、理顺现金收支、货款结算流程为保证现金收支的平安性、合理性,防止在支付现金环节出现破绽,规定经办人员必须填写现金、费用支付单据,写明支付原由,并必须经总经理签字,方可支付,使现金按标准管理,做到有据可查,防止收付风险。货款结算方面,对商场结算单据进展细致审核,对其取的各项费用做到严格审核,不错交一笔费用。3、加强财务指标分析p 力度 按时完成月度、季度、年度的财务分析p 报表,上报数字做到零过失。 202_年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进展分析p 。 对品牌促销推广活动的投入、产出及其施行效果进展分析p ,重点关注影响各项指标的相关因素,提出促销推广中存在的问题。

29、通过高质量的财务分析p 为企业将来经营开展和战略决策提供重要根据。4、落实会计档案管理制度至202_年我公司成立已3年,所涉及的会计档案累积增多,必须制定执行会计档案管理制度,将会计档案分别归类,按序存放,严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,并注意防火、防潮、防盗等;二、财务管理工作一强化财务监管职能1、加强对存货的监管存货是企业正常经营的根本保证,尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额,存在品种繁多,销售状况参差不齐的状况,为保证库存商品的准确性,财务部每月对各品牌的库存盘点结果进展抽查,对有问题商品,及时发现,及时催促相关部门予以整改,并对产生问题的部门进展考核,

30、通过考核与监视,降低问题商品的数量,努力进步存货周转率,减少存货损失。2、挖潜创新、开节流,加强对销售、费用的监管 在挖潜增效方面,积极地将好的建议、意见上报总经理; 对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计,并上报总经理,力争费用支出的合理性; 监视终端店销售情况,查找销售中存在的破绽,防止收入损失风险。3、加强对人员调动和工作交接的监视针对各岗位工作的特殊性,相关人员假如变动,必须履行严格的工作交接手续,列清移交事项,交清货品、钱、物,并由主管领导监交,防止货品、钱、物损失风险。二加强平安管理,杜绝平安隐患平安是企业正常经营的前提和重要保障,平安工作应常抓不懈,作为资金的管理部门,进一步建

31、立健全平安管理体系,使平安管理完全纳入制度化、标准化的管理之中;1、增强全员的平安防范意识;宣贯公司各项平安管理制度,积极参加公司举办的各类平安知识讲座,纯熟掌握平安器具,进展平安隐患排查,杜绝隐患发生;2、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等平安;3、每日对电、门锁、系统开关等进展检查,消除各类平安隐患;餐厅经理月工作方案范本【篇一】202_年x月是一个时机年,要夯实管理根底,为酒店晋级做足充分准备,进一步进步效劳品质,优化效劳流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌工程,制造效劳亮点,树立良好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴效劳流程,再次提升效劳品质将对202_年x月婚宴整体筹划方案进展流程优化

32、,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整),对现场喜庆气氛进展包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为中层管理人员的沟通平台,互相学习,互相借鉴,分享管理经历,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌工程。3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况202_年x月将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部

33、门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进展相应的处分,形成质量检查天天有,质量效果月月评的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台,制造效劳亮点,树立优质效劳窗口将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整,进步贵宾房效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬待遇,把贵宾房接待效劳打造为餐饮部的效劳典范,树立餐饮部的优质效劳窗口,制造效劳亮点,在宴会效劳品牌的根底上再创新的效劳品牌。5、协助餐

34、饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,202_年x月度将协助餐饮部经理在顾客意见搜集、出品质量监视等方面做足工作,共同促进出品质量。6、调整培训方向,创立学习型团队202_年x月将对培训方向进展调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习 ,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮效劳技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对获得国家成认的各种行业资格证书的员工进展奖励,培养知识型管理人才,为酒店晋级作好优秀管理人员的储藏工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程,提升管理程度202_年x月的部门培训主要课程设置设想是:

35、把202_年x月的局部课程进展调整、优化,使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资部,培养员工企业认同感,进步员工职业道德修养积极配合人力资部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,进步员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。202_年x月度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关心,也离不开人力资部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际

36、,我将继续发扬优点,改正缺乏,进一步提升管理程度,为打造一支学习型的、优秀的餐饮效劳团队而努力!【篇二】1、餐饮部效劳平安管理在餐饮效劳过程中,效劳人员要注意保管和照看客人的物品防止丧失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,效劳员更要进步警觉。如客人饭酒过量,效劳人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和平安部,以防意外。有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人效劳并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。在宴会或各种活动以后,效劳人员要检查有无留下火灾隐患。2、厨房消费平安管理不允

37、许采购和使用_、变质、不卫生的菜肴及食品。厨房消费管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品消费过程中防止生食品与熟食品,原料与成品穿插污染。保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。食品消费经营人员,每年必须进展安康检查,新参加工作或临时参加工作的食品消费,经营人世间员也必须进展安康检查办理安康证,无证人员不得参加接触食品消费、经营工作。厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得消费不卫生的仪器和饮料。厨房人员要

38、注意平安操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自分开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的平安管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能纯熟使用各种消防器材。3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进展食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混

39、杂堆放。对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进展卫生质量检验。四、食品销售卫生管理餐饮部效劳员要定期检查身体,一旦发现有某种传染病,要立即调离,经常对接触食品的工作人员进展有关食品卫生的教育。销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求,具有相应的色、香、味,不得销售_变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体安康有害的食品。【篇三】第一、餐厅内部管理方面:1.希望全体股东开一次股东大会,认真的考虑一下餐厅将来的开展大计,在这个方案指导下,餐厅才有更加明确的目的。2.参与制定合理的餐厅年度营业目的,并带着餐厅全体员工积极完成经营指标。3.根据市场情

40、况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销方案,并在施行过程中搜集客人反响意见加以改进。4.制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅管理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断进步效劳质量和工作效率。5.抓好员工队伍建立,掌握员工思想动向,通过对员工进展评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪时机。6.负责制定员工培训方案,并组织员工参与各项培训活动,不断进步员工效劳技能、技巧以及效劳质量,进步工作效率。7.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析p 、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。8.与厨房亲

41、密配合,检查菜品出菜质量,并及时反响客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。9.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高,确保各项本钱的转进、转出得到表达,合理利用水、电等资,减少浪费,降低费用,增加盈利。10.抓好餐厅卫生工作和平安工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。11.维护和完善餐厅设备设施,以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的效劳第二,营销方面:1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目的客户群,加大对目的客户群的宣传力

42、度。2.建立常客联络档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、 访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。3.牢牢抓住由由餐厅的企业文化,从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品,以及热情温馨的效劳,程度的展现这种港式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。4.利用一切营销手段,扩大对餐厅的积极影响。第三,经营战略:本餐厅位于宝安大道与新和大道的交汇处,商铺,工厂林立,已经有了比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:1.我们对餐厅分

43、高中低三个档次进展准确的市场定位,探究出独特的经营方针,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,做出一些本餐厅的招牌产品,而且要做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。我们要以超前的经营理念,精益求精的品质,细致周到的效劳为餐厅打造品牌。2.根据本餐厅如今经营情况,可以选择以下四种经营战略:一,维持现状;二,走标准化快速餐饮;三,中西餐结合经营;四,西餐。3.根据餐厅的如今营业状况,快餐与散点应该分开经营。4.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目的。5.积极影响现有顾客,提升顾客生活品位,开展高端客户群体。今后的工作中,我将以此方案为根底,很据餐厅的详细运营状况和产生

44、的问题,不断改进。酒店餐厅经理工作方案样本新的一年,新动态,在_年六年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目的,从菜式出品,效劳质量,本钱控制,营销创新等方面着力打造“情满XX,舒适家园”这一品牌战略,创始酒店餐饮新的场面,详细工作如下:一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“XX美食,美食XX”这一品牌,营造食在XX这一良好口碑。一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢送的菜式保存,不断精益求精,并适时制订出标准菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日

45、的营销活动来推出新的菜式品种。方案在二OO六年的三月份四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近群众消费为目的的美食节。69月份方案引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监视质量,跟踪反响意见进展进一步细致化管理,开拓营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在XX良好社会形象,从而争取更多的客。二、效劳上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支效劳程度过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的剧烈竞争。效劳作为餐饮的第二大核心产品,二OO六年我们

46、将紧紧围绕酒店“情满XX,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断稳固各类效劳知识。方案制定出餐饮优质效劳十条,即在效劳程序的根底上将一些更细的表达个性化的效劳内容,进展归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进展要求。领班、主管跟踪落实,将整体效劳进一步细化,完善,同时通过考核来检验施行效果。一楼的效劳仍然以“快”、“准”、“灵”为效劳方针,同时突出对老客户的的热情。进步送餐效劳的菜式及效劳质量。二楼着重在餐厅气氛的营造上想方法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置

47、等细节方面来继续打造宴会品牌。三、降低开支,节约本钱,争取的利润空间。本钱控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开场,对原材料的进货进展严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料本钱上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。不断完善部门的能管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,防止以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低效劳水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来实现部门更

48、多的利润。新的一年,新的目的,我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。出纳每月工作方案篇一:出纳工作方案 三篇出纳工作方案 三篇出纳工作方案1出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务、保管库存现金、财务印章及相关票据等工作的总称。从广义上讲,只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算,就都属于出纳。它既包括各单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理,票据、货币资金、有价证券的整理和保管,货币资金和有价证券的核算等各项工作,也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳那么仅指各单位会计部门专设出纳岗位或

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