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1、2023年供电所收费员个人工作总结2023年供电所收费员个人工作总结。XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。一、努力学习进步自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到可以得心应手的应用，对mis系统进一步进展研究和领悟，在mis系统成功上线后，标准执行环节和
2、细节，进步效劳的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的效劳，让客户在交费的同时也能感受到愉快。我还加强了国家电价政策和供电营业规那么、力调电费方法以及有关规定的学习和理解，为做好电费回收工作奠定了根底。二、真情效劳确保电费回收在工作中我经常考虑：假设我是客户，我们会希望得到什么样的效劳？我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把效劳当成“事业”来做。在对客户效劳中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨效劳就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心
3、的效劳，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比拟多，我总是在每个月电费发行开场时，及时与用户进展沟通，电费帐单出来后也及时主动联络用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结
4、零。“不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化效劳和亲情化客户效劳理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向标准，对消费经营困难客户，按照管理方法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。我以优质的效劳和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨效劳”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好
5、形象。三、无私奉献赢得赞誉由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大_，搜集大客户消费经营信息，理解每一个大客户的用电和消费经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、效劳真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克制了工作和生活上的各种困难，以微笑效劳赢得了客户的理解
6、和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的开展作出了自己应有的奉献。【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读供电所收费员个人工作自我总结202_年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为202_年划了一个完美的句号。一、努力学习进步自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。202_年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到可以得心应手的应用，
7、对MIS系统进一步进展研究和领悟，在MIS系统成功上线后，标准执行环节和细节，进步效劳的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的效劳，让客户在交费的同时也能感受到愉快。我还加强了国家电价政策和供电营业规那么、力调电费方法以及有关规定的学习和理解，为做好电费回收工作奠定了根底。二、真情效劳确保电费回收在工作中我经常考虑：假设我是客户，我们会希望得到什么样的效劳?我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把效劳当成事业来做。在对客户效劳中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩
8、虹桥。温馨效劳就是给客户最需要的帮助。只有真诚的为客户着想，心贴心的效劳，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比拟多，我总是在每个月电费发行开场时，及时与用户进展沟通，电费帐单出来后也及时主动联络用户，告知电费金额，提醒客户备好
9、电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化效劳和亲情化客户效劳理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向标准，对消费经营困难客户，按照管理方法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。我以优质的效劳和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨效劳赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，
10、把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。三、无私奉献赢得赞誉由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大_，搜集大客户消费经营信息，理解每一个大客户的用电和消费经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、效劳真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克制了工
11、作和生活上的各种困难，以微笑效劳赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的开展作出了自己应有的奉献。供电所个人工作总结202_年的xx月xx日，是我来xx局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开场。五个多月的时间，转瞬即逝，回忆过去，展望将来，202_年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：一、认真学习深化领会“三个文化”建立精神今年，xx省电网提出开展“三个文化”建立，制度文化，老实文化和后果文化建立，以此促进企业的标准快速开展。要求广阔员工认真学习和深化领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作
12、当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深化领会“三个文化”精神，真正到达了共同学习，共同进步的目的。三、在xxx的日子有目的的生活，是最美妙的!合同备案就是这样一个让我每天都有目的的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但
13、我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目的的工作。合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓双赢，简单的说就是自己不懊悔，单位不懊悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。四、自己的缺乏工作之后，更多的是发现了很多自己的缺乏。xxx的工作很琐碎，也很细致。看起来好似是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，
14、还是工作记录中一个小小的细节，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活泼的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。 专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家_，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己并未及时更新，以及本身对法律理论的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经历，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。五、下步的工作
15、方案加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的缺乏，有重点的进展学习。积极为国家_做好准备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培养自己新闻写作方面的才能。协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按照合同备案管理的规定，协助xxx做好合同备案工作。所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识程度的进步，不断拓展自己的知识面，争取在理论中不断积累更多的经历，努力使自己尽快的成长起来!202_年的xx月xx日，是我来xx局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开场。五个多月的时间，转瞬即逝，回忆过去，展望将来，202
16、_年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：一、认真学习深化领会“三个文化”建立精神今年，xx省电网提出开展“三个文化”建立，制度文化，老实文化和后果文化建立，以此促进企业的标准快速开展。要求广阔员工认真学习和深化领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深化领会“三个文化”精神，真正到达了共同学习，共同进步的目的。2023年医院收费员个人工作总结XX年已经过去了。在这一年里，
17、我在这里工作着、学习着，在理论中不断磨练自己的工作才能，使我的业务程度得到很大的进步。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满意，对医院满意。 下面将我在XX年的工作做一总结。一、积极参加政治学习，努力进步自身的政治素养。二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 进步的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度
18、 ，不应出现半点马虎；2是要有纯熟的微机操作技能，可以准确迅速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，减少损失。四、效劳人民，进步收费效劳质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原那么是“换位考虑”.总之我深知，在学习社会荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建立小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民，我们就一定能把我们的医院建立的更加美妙；让我们人人争当践行xxxx的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！收
19、费员个人工作总结我很荣幸地被黄黄高速录用，分配到花桥站上班。在这半年的工作中，我的业务知识不断得到深化，操作技能不断得到提升，已经可以非常纯熟而又快捷地处理各种突发事件，获得了所领导和广阔同仁的一致认可。现将我半年的工作情况简述如下：思想学习方面：首先从起初的也最根本的收费员岗上操作管理标准学起，力求以最快的速度熟知岗位、适应岗位，稳固根底，以待进步;其次不连续地认真学习上级机关和党委的各种关于收费工作的文件精神和政策要点，如绿通车的辨识;防汛车的管理等。最后从努力进步自己的思想理论程度着手，广泛阅读组织关于加强职业素养的专题报告，关于践行科学开展观的理论文档。经过半年的刻苦学习，我的理论知识
20、和职业素养得到了很大程度的充实和深化，应用于理论中也获益颇丰。工作技能方面：首先不断强化自身学习，夯实根底。所有关于收费工作的新精神政策通知都细心阅读，及时掌握，并严格贯彻施行，时时催促。其次注意向本班班长和其他具有丰富工作经历的同事学习，征询意见，汲取教训，确保不重复犯错，努力做到万无一失。最后积极参加各项业务技能比赛，胜不骄，败不馁，从竞争中找到的缺乏，快速弥补，力争完美。如今，我的工作才能已经得到了时间的检验，在这半年中，我无一次误操作，无一次长短款，无一次稽查通报。在今后的日子里,电子商务毕业论文，我将继续保持谦虚慎重的心态，百尺竿头，更进一步。才能拓展方面：首先大力开展个人兴趣爱好，
21、广泛阅读名人名著，积极撰写读书笔记和读书心得。此外还踊跃向_和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采用，大大地鼓舞了个人的自信心。其次，注重加强身体锻炼，进步身体素质。我充分利用闲暇时间，与同事一起组织和参加篮球、乒乓球及羽毛球比赛。不仅进步了运动技能，丰富了运动技巧，同时也收获了许多的欢乐，充实了业余生活。经过半年的强化，我的写作才能有了极大的进步，身体素质也显著增强。写作才能的进步可以保证我及时完成诸如工作总结和工作感悟等文章的撰写，身体素质的增强那么可以确保我在工作中永葆激情，稳定心态，以更饱满的精神效劳司乘，效劳群众。2023年是我人生新的起点，是学习之年，也是收获之年，更是我毕生难忘的一年
22、。我将借着2023年的东风，以更积极的心态迎接和完成2023年的工作方案和工作任务。我坚信努力就会成功，所以新的一年，我将更加努力，争取获取更大的成功!2023年供电所工作总结供电所工作总结范文202_年供电所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个根底、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个进步。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报一、经济效益完成情况1、供电量完成12153
23、.825xxxxKWH，超年控方案115xxxxKWH，与去年同期增加18.2xxxx。2、售电量完成9011.582xxxxKWH，超年控方案1.582xxxxKWH，与去年同期上升2xxxx。3、线损率：低压综合线损率为9.3xxxx，与年控方案9.7xxxx，下降 0.32百分点。与去年同期的10.xxxx，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率8xxxx，与年控方案6xxxx，上升31.25 %，与去年同期5xxxx上升40 个百分点。4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约xxxx，其中重新核比52xxxx，平均每月合理增收约xxxx元，为公司
24、追回损践约xxxx元。6、多经收入：共计完成多经产值 50.xxxx元。 7、电费回收10xxxx。二、重抓思想工作，进步职工队伍综合素质本所始终把建立职工队伍作为进步管理程度，加快企业开展的根本之路，为企业的经营、开展、创新、奠定丰厚的人力根底。坚持以人为本的原那么，最大限度发挥人力资优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，如今读员工xxxx其中xxxx 脱产，定期限轮派假设干名员工到公司“云石山”培训基地进展学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严*事件为教材，进展了反腐倡廉警示教育系列课程，进展党性、党风、党纪教育，理想信念教育
25、，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断进步防腐拒变的才能，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合才能的培养，使得我所全员工作热情高、精神相貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1xxxx基层单位中，综合评分排名第xxxx。三、狠抓平安，夯实平安消费根底平安消费是电力企业的永久主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教育入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安消费根底，稳定了平安消费场面，半年来未发生平安事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评
26、分为78、18分同比增长2xxxx，我们的详细做法是：1、专业根底知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患8xxxx起，即时处理的有5xxxx，随后在机关部门的帮助下处理1xxxx，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进展了清理。5、对工器具进展了试验、检测、保管、从新装备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进展了草图绘制，制度了整改方案。7、有方案的完成“两措”方案。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开场，推行了组包线，人包
27、变的管理形式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共 1940xxxx用电客户及1xxxx居委会xxxx行政村的用电表计进展了全面清查，共查出窃电户xxxx，追回损失9044.84 元，查出表计烧坏313 户，查出局部未整改台区非标表计约1686 户(暂我所无力施行更换),对疑心不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进展了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于xxxx的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接
28、地情况进展了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控方案低了0.3xxxx百分点,比去年同期低1.2xxxx百分点。五、进步经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有xxxx员工脱产学习，xxxx请了长假，xxxx参加了函授，每期云石山训练基地要派假设干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上实在无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派xxxx员工协助他们进展用电普
29、查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进展用电普查，查出高价低接 52xxxx，追回电费约xxxx元，每月合理增收约xxxx元。六、落实效劳承诺，进步效劳质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断进步效劳质量，增强效劳意识，标准效劳内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有方案定期对员工进展效劳理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进展一次书面笔考，不定期的进展现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6xxxx，良好率达8xxxx，合格率10xxxx
30、，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间理解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的效劳力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次方案或非方案性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访12xxxx。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7xxxx。经过全员共同努，本所效劳意识，效劳内容，效劳质量，都己上了一个
31、新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、平安消费根底仍然比拟薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施根本符合平安消费标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合平安消费要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电顶峰时，经常会造成局部区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。供电所所长个人工作总结一、202_年经营指标完成情况及我镇各类用电情况202_年销售电量1447.9043万千瓦时，较去年同期增长31.94%，用电户4629户。矿业是我镇第一用电大户，其工业用电量654.85万千瓦时，居我所首位，占我
32、镇总用电量的45.23%。1、工业用电1167.39万千瓦时，占我镇总用电量的80.63%，地理分布主要集中在高坌村和街镇附近。公司、独岭公司用电量居前2名。2、农副业消费用电12.99万千瓦时，占我镇总用电量的0.90%，主要用户是养猪场、果园。地理分布主要在石路村、长湾村。恒业种猪养殖场、朱洞养猪场用电量居前2名用户。3、商业用电16.26万千瓦时，占我镇总用电量的1.12%。4、行政事业机关用电4.19万千瓦时，占我镇总用电量的0.29%。5、农业灌溉用电由去年的0.009万千瓦时降到0万千瓦时。6、居民用电232万千瓦时，占我镇总用电量的16.02%。二、肩负央企责任，积极配合政府工作
33、一年来，我所积极响应政府行风评议整治工作，对内狠炼内功，加强职业道德教育、业务技能培训、标准员工行为，对外承诺供电效劳准那么，实现了24小时无休假日值班制度。为配合政府各部门整治违章建筑、违背方案生育政策，我所新装电表要求用户必须持政府有关部门书面同意_理。三、供电保障工作所做的工作“经济要开展，电力要先行”。为适应我镇经济开展、人们群众生活品质的进步，202_年改造、新建变压器、线路投入资金108.76万元：四、202_年供电保障1、方案投入资金133.96万元。2、方案投入资金15.6万元。3、方案投入资金74.73万元。4、投入资金437.82万元。五、需要政府、村委会及兄弟站所配合的工
34、作由于电力设施分布在各村的各个角落，新建或改造电力线路设备时，不可防止会遇到个别村民的阻力，因此需要政府、村委会及兄弟所站的大力支持与协助，把电力设施维护在优质状态，为我镇的日常消费、工作、生活有电运作。供电所营销管理员个人工作总结自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准那么。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。 爱岗敬业 知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年
35、里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销相貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织施行，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克制了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。 xxx
36、x年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 认真钻研 无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理方法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深化理解台区管理方法和施行细那么，是将来营销管理必备的根底知识。 新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页
37、的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的缺乏与破绽，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序破绽20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。 上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理
38、在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，XX年1月1日xxx所施行合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的施行台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理形式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细那么初稿”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交织复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步施行步骤”，有方案，有目的地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任
39、人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。 真诚效劳 创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息搜集、传递和反应功能，认真落实“一站式”效劳” 和“ 首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，配合电力营销知识新系统的运用，极大地进步了业务处理才能，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理形式，明确其详细工作职责
40、和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后效劳。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个 ，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到挪动公司信号基站电费单据搜集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来挪动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作形式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带着客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的效劳措施，即每月20日搜集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档
41、列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项效劳业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。 团结协作 共同进步 作为xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经历，因地制宜，有方案，有步骤地施行；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原那么范围内予以最大限度的支持。 xxx所有着较多老职工，有的甚至是经历xxx所乃至供电公司开展史的数朝元老，他们仍然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而
42、作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。 我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心承受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。 自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面
43、，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢？我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，效劳于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团聚饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责 近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工作
44、者，我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退！医院收费员个人工作总结光阴转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在理论中不断磨练自己的工作才能，使我的业务程度得到很大的进步。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承当性命之托的宏大压力，这或许也
45、是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满意，对医院满意。下面将我在 XX 年的工作向大家汇报。一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才可以进步，才可以把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一
46、项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825.70元，西药123997.21元，治疗费5828元，化验费860.5元，心电282元，B超2105元，一般诊疗费16010元，加工费13元，上环费30元。二、新农合、医保方面的工作 我院从 202_ 年 3 月份成为医保定点单位，202_ 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开场的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。三、新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，如今面对每个病人的时候我
47、都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的费事，也能减少医院的费事。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。四、XX 年的工作方案 XX 年已将要翻过，XX 年的脚步就在耳畔，XX 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX 年我要更加努力工作： 1、进一步进步效劳程度，减少过失，保证效劳质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖； 2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作； 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协
48、作，最大限度的利用现有院内资，效劳病人，为医院的开展奉献自己的微薄之力。 最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。2023年供电所防汛工作总结202_年供电所防汛工作总结一根据供电局及分局关于开展县级供电企业平安性评价工作的通知要求，为了认真贯彻“平安第一，预防为主”的方针，深化分析p 我所在平安工作中的各类难点、薄弱环节的头起因，把握住平安工作的特点和规律，有针对性地作好超前预防和控制，我所按照要求从年月日年月日开展平安性评价活动。为了确保此次活动能科学、顺利、高效完成，制定了活开工作方案，明确任务和责任。一、加强培训学习：二、结合实际开展工作：根据县级供电企业平安性评价标准，按照评价工作程序、要求，结合我所的实际情况，从消费设备、劳动平安和作业环境、平安消费管理三个方面进展有针对性的自我评价。在活动中人员按照各自的任务和责任，根据标准，结合实际，科学的对相关工程进展评价，并认真完成评价结果记录。1、消费设备：农村电网，变电一次设备，电气二次设备，调度管理，输配电设备，电气测试设备管