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1、2023年优质护理工作方案范文2023年优质护理工作方案范文。2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。 一、指导思想 ：我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提
2、供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 二、工作目的 以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳 1加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培
3、训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 2进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。3加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4加强护士礼仪标准学习。 5采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。 3、加强管理，确保护理平安 1加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节
4、，加强护理管理确保目的实现。 2加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。 3加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理 1实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理 1优质护理
5、病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 2优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。2023优质护理工作方案为贯彻落实2023年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实根底护理，全面进步医院临床护理工作程度，结合我院争创优质护理效劳示范工程施行方案，为此，特制定本方案。 组织准备 一成立领导小组 二召开小组会议，传达精神，转发文件 1、卫生部关于2023年“优质护理效劳示范工程”活动方案的通知
6、2、卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 3、综合医院分级护理指导原那么试行 4、根底护理效劳工作标准 5、住院患者患者根底护理效劳工程试行 6、常用临床护理技术效劳标准 7、天津市2023年“优质护理效劳示范工程”详细施行方案 8、关于申报天津市优质护理效劳示范工程重点联络医院的通知 9、天津市“优质护理效劳示范工程”考评细那么 三召开发动大会 1、传达卫生部2023年“优质护理效劳示范工程”活动精神 2、传达我院“优质护理效劳示范工程”详细施行方案 3、解读我院2023年“优质护理效劳示范工程”活动的主题、目的及临床护理工作重点 4、护士长代表和一名年轻护士宣读建议书。 完善护理管理 一护
7、理部实地调研。 (二)护士长及护士座谈会，确定工作目的： 1、满足病人的根本生活需要 2、保障病人住院期间的平安舒适 3、保证病人各项诊疗措施实在有效地落实 4、进步病人对护理工作的满意度 三统一标准和考核内容。 四选拔3个试点病房。 1、护士长例会病区自荐 2、护士长无记名投票 3、护理部择优 五公示护理和效劳内容。 1、完善护患沟通的双向渠道 2、建立试点病房护患沟通本 3、分级护理标准、住院患者根底护理效劳工程上墙 三、争取各部门的协调与支持 一分管院长组织财务部门协调支持，进步临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。 二给予人力支持 1、补充护理人力资：方案今年新招聘20名护
8、士，招聘18名助理护士。 2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。 3、临床一线护士占护士总人数95%；病房床位与护士之比为1：0.5；合同护士待遇能到达同工同酬。 2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。 3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。 4、让护士回到临床一线。 三给予时间支持 1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房；晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好根底护理； 2、加快对中心供氧的建立，减少护士搬运氧气筒的时间。3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品下送。 四护理用具支持 让护
9、士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。 四、施行阶段 一满足病人的根本生活需要 1、制定标准化标准操作流程 晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术 2、优化效劳流程 入院接诊流程、手术前工作流程术前一日、术日晨、协助进餐流程、检查前后流程。 3、制定人性化效劳措施。 完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、安康教育形式多样。 4、营造护理团队气氛 专业才能培养和护理文化建立。 5、根据卫生部根底护理服工作标准务增加效劳内容：面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上挪动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、
10、指/趾甲护理、平安管理。 6、根据卫生部常用临床护理技术效劳标准增加效劳内容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。 7、根据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理自备药使用规定、平安管理患者身份确认制度、效劳流程患者转运制度、院内感染控制。 8、强化根底护理技能培训 制定培训方案、制定低年资护士培训考核手册。 9、简化护理文件书写 制定表格式护理记录产科试点。 10、根据天津市护理质根底护理质量考核标准制定根底护理质量考核标准20项质量考核标准。 11、加强根底护理质量控制措施 1加强护士长夜查监管：护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重
11、点检查工作通过监控录像抽查。 2通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。 二实行责任护士负责制 1、科主任的沟通及配合。 2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理根底工作。 3、责任护士对患者进展连续、全程的护理效劳。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。 三护理部垂直管理 发挥了护理管理者的创造性和自主性，防止了护士绩效工资分配间的差异，防止了科室经济分配中的矛盾。 1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。 2、广阔护士的积极参与 1护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。 2公布护理部电子邮箱和 。
12、 3为护士谋求利益。 4护理部具有人事、经济管理权利。 5工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。 四护士绩效工资分配 1、分配原那么：按劳分配、效率优先、兼顾公平。 2、分配根据：工作岗位性质临床一线、辅助科室、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。 五完善监视检查机制 1、完善护理质量管理，质量标准可以围绕病人。 2、建立围绕病人的质量控制评价标准有效落实护理常规链接所有的病人护理质量标准。 3、建立根底护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，各科护士长每日自查。 4、护理部建立临床护理效劳调查档案： 1住院患者满意度调查：住院患者每月调查一次，问调率
13、40%；出院患者每季度一次，问调率15%；患者满意度均95% 2每一季度组织患者及家属座谈会，并有评价记录。 3护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、管理人员三方综合评选优质效劳个人，并有记录。 五、阶段性评价 一定期研讨 1、召开护理临床研讨会。 2、责任护士定期汇报根底护理的进展与感想。 3、及时发现临床根底护理的缺乏与缺陷。 二中期评价指导 1、专家来院检查，指导。 2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。 3、参观市内示范医院。 三评优制定评优标准和评价方式 1、护士节评优：树楷模、建立鼓励典型。 根底护理效劳明星 温馨天使护理奖 试点先进科室和个人 2、年终评优
14、先进集体 先进个人 六、总结阶段 1、召开护理大会 表彰个优秀病区、先进个人 2、迎检工作2023年优质护理工作方案范文参考一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结2023年优质护理效劳经历的根底上，根据卫生部关于推进优质护理效劳的工作方案的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推进力度，充分调动护士积极性，探究建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供平安、专业、全程的优质护理效劳。制定本工作方案。 二、详细方案 一统一思想、进步认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争
15、取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时理解和关心护理工作的开展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供给中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。 3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的根底上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面进步护理人员的工作积极性和主动参与意识。 二稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有方案、有步骤稳妥地铺开优
16、质护理病房数，力争2023年底全院优质护理病房覆盖率到达80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情效劳；强调手术过程患者平安第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。 2、在试点病区成功的根底上，逐步将优化的护理形式及成功的经历向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班形式、以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考根据，制定我院优质护理病房评定标准：除常
17、规质量考核外，应增加合理施行排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者理解的程度、护理措施的落实、护患沟通等本质性护理工程的评估细那么。 4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资。完善护士技术档案管理和分层管理形式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反响等综合测评结果为根据的考核方法。真正表达多劳多得、优质多得的合理分配原那么，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反响的力度并尽力缩小内部反响
18、的水分。如：住院期间的护士长不定期反响、护理部每月的有方案反响、护理部每季抽样_反响。改变反响的方法如：护理部人员穿便服反响、聘请院外第三方在校大学生等反响。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反响满意度的变化曲线，以便细化分析p 及时整改。 三夯实根底、注重专科、齐头并进 1、立足专业开展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术标准及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者安康教育配套系列手册的根底上再完成特殊检查前后的护理、住院病人饮食指导。 2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、安康教
19、育知识点的理解与运用。 3、遵循“以人为本”的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干制的根底护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。 4、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化平安意识、运用科学手段持续质量改良、开展循证证据临床应用工作。 5、加强专科护理队伍建立。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。 6、进一步顺应医院开展，进
20、步对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和进步。 四适时总结、弘扬先进、鼓励创新 1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的根底上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯形式。借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内涵。进步对患者效劳的平安度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。 2、对护理效劳中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典型、总结经历。及时宣传、推广，互相借鉴、取长补短。2023年优质护理工作方案选文2023年优质护理效劳工作是在去年开展“
21、优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。 一、指导思想 ：我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 二、工作目的 以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果
22、，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳 1加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 2
23、进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。3加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4加强护士礼仪标准学习。 5采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。 3、加强管理，确保护理平安 1加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。 2加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理
24、投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。 3加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理 1实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理 1优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 2优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名
25、责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。优秀2023年优质护理工作方案为落实卫生部“优质护理效劳示范工程”活动文件精神，加强医院临床护理工作，落实根底护理，为患者提供平安、优质、满意的护理效劳，全面进步医院临床护理工作程度。结合我院实际，特制定本方案。一、加强组织领导1、调整领导小组。召开小组会议，传达精神，印发文件人民医院2023年“优质护理效劳”工作方案。2、定期召开根底护理工作督导小组会议，解决护理工作中存在的问题。3、确定内儿、外妇各1个病房为试点病房，及时向领导汇报试点病房存在的问题
26、，采取改良措施。4、公示分级护理标准、住院患者根底护理效劳工程。二、加强培训工作1、第一季度召开全院护士座谈会，使护理人员正确理解开展“优质护理效劳示范工程”活动的目的和意义。2、改变护理管理人员的观念，充分认识改革护理工作形式的必要性，为患者提供整体护理效劳。3、对年轻护士、聘用护士进展根底护理操作培训。包括床上洗头、擦浴、安康教育，效劳礼仪、面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上挪动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、指/趾甲护理、平安管理等。4、3月份派2名护士长，到河南省新乡市中心医院学习优质护理效劳示范工程的经历。三、加强临床护理工作1、试点病房完善并落实疾病护理常规
27、，严格执行临床护理技术操作标准。2、继续加强科室制度的管理，危重病人由高年资护士负责护理工作及护理文书的书写。3、每月下旬，组织督导小组进展活动。将检查结果通报护士长例会，同业务院长沟通，解决存在问题。4、合理调配护士人力，对科室人力、工作量进展人力调配，特别对危险时段增加护士人力。5、科室制定每周根底护理日，力争到达病室床单位整洁、病人三短六洁的效果。6、加强晨、晚间护理工作。要求护士送开水到床旁，协助患者洗漱，对生活不能自理及危重病人进展皮肤护理，保持皮肤整洁。四、建立健全考核机制。护士长对所管护士，根据工作质量、三基考核、满意度进展绩效分配。每月有考核登记。五、施行优质护理效劳工作，到达
28、病人满意1、根据卫生部有关根底护理效劳工程及工作标准要求，结合我院临床情况，四月份将在2个科室施行试运行，以此来推动医院护理工作更加标准化、效劳个性化。2、为病人创造安静、舒适环境。病房管理到位，对输液患者要求巡视时要询问，加强卫生管理，入院宣教做到100%。3、落实分级护理标准、效劳内涵工程。从以下几方面抓起：1根据疾病专科护理特点，落实临床分级护理工作工程，以标准护士工作行为形式。2要求科室护士长一日三查房制，让护士长走进病房，加强病房管理，确保护理工程的落实和患者的满意度。3根据卫生部文件精神，取消一般护理记录单，标准危重病人、手术病人、新生儿护理记录的简单化；强化护士交班报告本的书写，
29、交接班报告根据病情需要给予重点交待，重在床边的交接落实，要求突出护理观察重点内容，有利于护士交班本工作的连续性。4、正确处理好患者家属、护士完成生活护理的问题，既要明确护士的责任和职责，又应该尊重不同民族患者风俗，充分表达人性化护理效劳理念。1对于重危及生活不能自理患者，护士完成生活护理。2对局部不能自理患者，护士给予协助，鼓励并帮助患者自理和恢复锻炼，倡导家属与护士一起参加局部生活护理，让患者能感受到亲情。3对于生活完全自理患者，护士将起到指导和催促的作用。5、责任护士掌握病人病情及自理才能的程度。对患者进展连续、全程的护理效劳。6、护士长合理排班，对护士进展分层管理。护理人员合理分工，分层
30、使用、责任到人，根据病人的需要及时调整人力及班次。到达责任护士为患者提供满意效劳。7、每个责任护士负责68名患者，每名患者均有相对固定的责任护士。8、结合我院开展的临床途径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生施行诊疗方案，亲密观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理效劳9、科室护理人员三基培训方案，落实到位，定期考试考核并有记录。10、护理人员能运用护理程序护理病人，护理措施、安康教育落实到位。分管护士到新入院病人床前主动自我介绍，并介绍主管医师、护士长、同病室的病友；示范床头灯、呼叫器及床的使用方法；向病人及家属详细介绍病房环境，包括护
31、士站、医生办、开水房、洗漱间、厕所等详细位置。住院须知、探视、陪伴制度、病房有关规章制度、操作、检查考前须知、疾病的康复知识、心理护理、出院指导等。11、护士主动为病提供帮助，老、幼、危重、特殊病人检查及治疗时须至少1-2名工作人员护送。六、加强根底护理质量控制。1、护理部每月下旬搜集试点病房、普通病房满意度调查表。2、护理部采取不定期夜查房、质量检查，重点督导夜间根底护理工作及护士对病区重点病人七知道掌握情况。征求病人对护理工作的满意度，及时整改存在问题。3、每月下旬，督导小组进展督导活动，将检查结果在全院大会通报，同业务院长沟通，解决存在问题。4、根据施行情况专项满意度测评每月1次；5、加
32、强护士长夜查监管，护士长根据临床危重患者情况及护理工作重点，每月至少夜查房一次。6、科室根据实际制定优质护理效劳方案，全面展开工作。2023年优质护理工作方案模板2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。 一、指导思想 ：我科将以科学开展观为指导，深化“
33、以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 二、工作目的 以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳 1
34、加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 2进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。3加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4加强护士礼仪标准学习。 5采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。 3、加强管理，确保护理平安 1加强病人重点环节的管理，如病
35、人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。 2加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。 3加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理 1实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴
36、数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理 1优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 2优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。2023护理工作方案：优质护理工作方案范文一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结2023年优质护理效劳经历的根底上，根据卫生部关于推进优质护理效劳的工作方案的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推进
37、力度，充分调动护士积极性，探究建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供平安、专业、全程的优质护理效劳。制定本工作方案。二、详细方案一统一思想、进步认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时理解和关心护理工作的开展。2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供给中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。通
38、过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的根底上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面进步护理人员的工作积极性和主动参与意识。二稳步推进、扎实落实、重质保量1、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争2023年底全院优质护理病房覆盖率到达80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情效劳；强调手术过程患者平安第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。2、在试点病区成功的根底上，逐步将优
39、化的护理形式及成功的经历向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班形式、以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程等。3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考根据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理施行排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者理解的程度、护理措施的落实、护患沟通等本质性护理工程的评估细那么。4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资。完善护士技术档案管理和分层管理形式。5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反响等综合测评结
40、果为根据的考核方法。真正表达多劳多得、优质多得的合理分配原那么，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反响的力度并尽力缩小内部反响的水分。如：住院期间的护士长不定期反响、护理部每月的有方案反响、护理部每季抽样_反响。改变反响的方法如：护理部人员穿便服反响、聘请院外第三方在校大学生等反响。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反响满意度的变化曲线，以便细化分析p 及时整改。三夯实根底、注重专科、齐头并进1、立足专业开展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技
41、术标准及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者安康教育配套系列手册的根底上再完成特殊检查前后的护理、住院病人饮食指导。2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、安康教育知识点的理解与运用。3、遵循“以人为本”的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干制的根底护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。4、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注
42、重细节。强化平安意识、运用科学手段持续质量改良、开展循证证据临床应用工作。5、加强专科护理队伍建立。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。6、进一步顺应医院开展，进步对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和进步。四适时总结、弘扬先进、鼓励创新1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的根底上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯形式。借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内涵。进步对患者效劳的平安度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。2、对
43、护理效劳中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典型、总结经历。及时宣传、推广，互相借鉴、取长补短。2023年优质护理工作方案范本推荐2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。 一、指导思想 ：我科将以科学开
44、展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 二、工作目的 以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质
45、、优化护理效劳 1加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 2进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。3加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4加强护士礼仪标准学习。 5采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。 3、加强管理，确保护理平安 1加强病人重
46、点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。 2加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。 3加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理 1实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆
47、设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理 1优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 2优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。2023年度优质护理工作方案2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程