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1、质控部工作总结及2023年工作方案质控部工作总结及2023年工作方案。一、总结引言XX年，质控部在较XX年减少2名qe,一个sqe，一个文控主任的情况下，各项工作根本在保持了去年的程度上，收获小小的进步。二、总结部份XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经历的总结质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程标准磨合获得不错的成绩，在这项措施推出后，消费线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设ipqc职能组：增设ipqc组，加强过程质量状况监视，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反响机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员
2、的专业知识以及才能质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。3. 客户投诉：客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产品品质状况，相对来说也是比拟科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目的到98%，今年未到达目的，这将会成为今年的主要目的，全力达成。另外考虑到，我司的产品相对同
3、行的产品外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户发觉的情况下逐渐回归产品的正常要求程度。5.qa一次验货合格率：qa一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的进步，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，消费技术，采购，qa都做出了相应的奉献。6.过程合格率：过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正表达了过程才能的提升，表达了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。7. 来料检验合格率：来
4、料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。三、存在的问题本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司开展的主要问题内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业才能质素程度整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克制的问题。再加之我的经历尚浅，相信这一切在XX年将会有不错的改观。外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题
5、就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供给商多而杂，质量管理程度不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理程度的一种表达，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。四、XX年部门努力的方向方案纲要该部新一年的工作重心安排指引针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质程度。1.qa架构调整：为了更好的发挥品质监视与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa出货检查)以及ipqc四局部重新组合为三局部，分别为iqc，ipqc(制程监视与控制)，qa品质保证，由原qe和qa人员组成。吕广付擅长qc
6、管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以明晰的分为来料，制程和出货控制三局部，以及贯穿整个链条的qa保证工作。2. 贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。3提升品质专业技能才能：培训qa内部员工，提升整体的品质知识程度，以及分析p 问题和解决问题的才能。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。4主抓品质目的的达成情况以及对策的有效性：过程品质目的的达成情况是表达一个工厂制程才能的重要衡量标准，所以过程才能提升是
7、诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度方案达成95%。5提升来料质量程度:由于过去的一年，我主要沉淀了根底的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供给商进展系列的沟通，以稳定来料程度及提升供给商管理才能。6提升领导力和团队协作才能：通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此理解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。7方案增设qe一名：由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为根底的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具
8、备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。五、关于工作的其它建议：1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善如今的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门局部同事会疑心是qa造成的当然或许会有，假如有，我发现一定会严肃处理。或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。2. 建立品质管理基金。建立品质管理基金的
9、目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个工程必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作方案，请领导批评指正。撰写人：质控部工作总结及2023年工作方案一、总结引言XX年，质控部在较XX年减少2名qe,一个sqe，一个文控主任的情况下，各项工作根本在保持了去年的程度上，收获小小的进步。二、总结部份XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经历的总结1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程
10、标准磨合获得不错的成绩，在这项措施推出后，消费线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设ipqc职能组：增设ipqc组，加强过程质量状况监视，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反响机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业知识以及才能质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。3. 客户投诉：客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产品品质状况，相对来说也是比拟科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率
11、为%，较去年降低了%。降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为%，所以在去年管理评审时提升目的到98%，今年未到达目的，这将会成为今年的主要目的，全力达成。另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户发觉的情况下逐渐回归产品的正常要求程度。一次验货合格率：qa一次验货合格率为%，较去年的%有很大的进步，提升约%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，消费技术，采购，qa都做出了相应的奉献。6.过程合格率：过程综合合格率为%，较去年的
12、%提升了%，虽然效果不是很明显，但这也正表达了过程才能的提升，表达了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。7. 来料检验合格率：来料检验合格率为%，较去年的%下降了%。下降的主要原因是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。三、存在的问题本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司开展的主要问题内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业才能质素程度整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克制的问题。再加之我的经历尚浅，相信这一切在XX年将会有不
13、错的改观。外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供给商多而杂，质量管理程度不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理程度的一种表达，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。四、XX年部门努力的方向方案纲要该部新一年的工作重心安排指引共2页，当前第1页12针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质程度。架构调整：为了更好的发挥品质监视与保证工作，qa内部
14、将原iqc,qe,qa出货检查)以及ipqc四局部重新组合为三局部，分别为iqc，ipqc(制程监视与控制)，qa品质保证，由原qe和qa人员组成。吕广付擅长qc管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以明晰的分为来料，制程和出货控制三局部，以及贯穿整个链条的qa保证工作。2. 贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。3提升品质专业技能才能：培训qa内部员工，提升整体的品质知识程度，以及分析p 问题和解决问题的才能。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他
15、们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。4主抓品质目的的达成情况以及对策的有效性：过程品质目的的达成情况是表达一个工厂制程才能的重要衡量标准，所以过程才能提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是%，本年度方案达成95%。5提升来料质量程度:由于过去的一年，我主要沉淀了根底的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供给商进展系列的沟通，以稳定来料程度及提升供给商管理才能。6提升领导力和团队协作才能：通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此理解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。7方案增设qe一名：由于
16、公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为根底的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。五、关于工作的其它建议：1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善如今的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门局部同事会疑心是qa造成的当然或许会
17、有，假如有，我发现一定会严肃处理。或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。2. 建立品质管理基金。建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个工程必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作方案，请领导批评指正。撰写人：共2页，当前第2页12质控部度工作总结范文及2023年工作方案一、总结引言20xx，质控部在较20xx减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作根本在保持了去
18、年的程度上，收获小小的进步。二、总结部份20xx度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经历的总结1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程标准磨合获得不错的成绩，在这项措施推出后，消费线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设IpQC职能组：增设IpQC组，加强过程质量状况监视，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反响机制。目前由于IpQC建立伊始，IpQC人员的专业知识以及才能质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是2023年努力的一个方向。3.客户投诉：客户投诉13次，20xx为19次，无批退品质事故发生。虽然
19、客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产品品质状况，相对来说也是比拟科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目的到98%，今年未到达目的，这将会成为今年的主要目的，全力达成。另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户发觉的情况下逐渐回归产品的正常要求程度。5.QA一次验货合格率：QA一
20、次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的进步，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，消费技术，采购，QA都做出了相应的奉献。6.过程合格率：过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正表达了过程才能的提升，表达了我们增设IpQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。7.来料检验合格率：来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户pINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。三
21、、存在的问题本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司开展的主要问题内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业才能质素程度整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克制的问题。再加之我的经历尚浅，相信这一切在2023年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供给商多而杂，质量管理程度不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，
22、程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理程度的一种表达，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。四、2023年部门努力的方向方案纲要该部新一年的工作重心安排指引针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质程度。1.QA架构调整：为了更好的发挥品质监视与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA出货检查)以及IpQC四局部重新组合为三局部，分别为IQC，IpQC(制程监视与控制)，QA品质保证，由原QE和QA人员组成。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IpQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以明晰的分为来料，制程和出货控制三局部，以
23、及贯穿整个链条的QA保证工作。2.贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。3提升品质专业技能才能：培训QA内部员工，提升整体的品质知识程度，以及分析p 问题和解决问题的才能。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。4主抓品质目的的达成情况以及对策的有效性：过程品质目的的达成情况是表达一个工厂制程才能的重要衡量标准，所以过程才能提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度方案达成95%。5提升来料质量程度:由于过去的一年，我主要沉淀了根底的管理以及内部事务和客户沟
24、通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供给商进展系列的沟通，以稳定来料程度及提升供给商管理才能。6提升领导力和团队协作才能：通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此理解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。7方案增设QE一名：由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为根底的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以
25、及专业知识离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议：1.建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IpQC发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善如今的不好的情况，诸如“QA发现问题，责任部门局部同事会疑心是QA造成的当然或许会有，假如有，我发现一定会严肃处理。或者“IpQC发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。2.建立品质管理基金。建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个工程必需要经过品
26、质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。以上是质控部20xx的工作总结以及2023年的工作方案，请领导批评指正。撰写人： 质控部工作总结范文质量部工作总结一、质量目的全面完成，工程质量根本受控。1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份开工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目的。2、公司今年在顾客满意的监测与控制程序根底上，出台了一个顾客满意度评比奖励方法，在运行顾客满意的监测与控制程序的同时，充分利用鼓励机制，奖优罚劣，促使各工程向业主提供优质的产品和效劳，使顾客满意度不断进步，今年111月份顾客
27、满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，效劳为92.98，平安环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的目的。3、通过施行某某公司计量器具补充管理方法，促使各工程和管理计量器具的设备公司严格按照监视和测量装置的控制程序运行计量器具管理体系，克制了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。4、公司通过运行改良及纠正和预防措施控制程序，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改良工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，施行改良及纠正和预
28、防措施控制程序，使工程实体质量稳步进步，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，到达年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目的。5、积极推广新技术，公司上下有方案地开展创优工作，在去年获得7项市级2项省级优质工程的根底上，今年又获得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优方案。6、通过对工程工程前期筹划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程工程施行的前期筹划工作是搞好工程管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目的的时候，把工程工程前期筹划覆盖率
29、100%作为一项重要的工作目的，今年公司通过领导牵头，机关各部门与工程管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等工程全面细致地进展了工程前期筹划，筹划小组还进驻现场协助工程完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使工程的资配置科学合理，通过前期筹划工程施行方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度到达了前所未有的新高，某某某工程后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。7.完成了年初方案的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并催促施行整改措施。8.严格按质量内审方案要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程
30、工程部进展了例行审核。并对内审发现的问题进展了通报，对审核开出的51项不符合项催促改良完毕。二、存在的缺乏或需进展改良之处：1质量管理新上岗人员较多的业务不纯熟，还不能纯熟地运用各种质量管理手段改良过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2质量体系运行有盲区，个别工程部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响构造使用功能的质量问题。3局部工程部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4不合格品不能按规定进展处置，大局部工程部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改良质量管理工作的重要手段。5沟通仍有差距，主要表如今工程部不能按要求上报不合格品的处置记录。
31、三、XX年的工作打算：1明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在缺乏的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。2根据在手工程工程的状况，合理确定创优目的，并按创优方案施行，XX年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某工程、某某工程的市级优良工程。3通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，XX年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。4从年初就根据各工程详细情况规划qc活动课题，有方案地开
32、展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。5作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，XX年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业安康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力进步管理体系运行的有效性。6承受工程质量监视部的领导，效劳基层，加强对系统管理人员的指导和监视，以进步系统的办事才能和效率。质控科年终总结我于9月份调到质控科工作，在院长及副院长的领导下，在医务科科长的帮助下，全面负责医疗质量控制和改良管理工作。现将这3个月的工作总结如下：1、完善质量管理制度加强医疗质量管理1.1在分管院长的直接指导下，进
33、一步健全和完善首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、危重病人抢救、死亡病人讨论等关键性的制度。认真落实各级医务人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。每月对全院医师的合理用药、合理检查、合理治疗执行情况以及病历完成情况进展检查，及时杜绝平安隐患。针对手术科室医疗纠纷多发、易发因素，认真落实了手术审批制度、手术同意签字、术前告之制度。定期到各科室检查各项规章执行情况、有力地抑制了各种违章违规行为。1.2狠抓医疗文件质量一是标准病历书写，按省卫生厅病历书写标准，统一格式。二是加强病历检查力度，每月抽查各科医疗文件的书写质量、包括出院病历、急诊病历、医嘱、处方、检查申请单等。对运行病历
34、的环节质量检查、及时发现存在的平安隐患，催促科室加强整改。对存在问题较为突出的科室，主动参于晨会交班、与该科医务人员沟通、交流、把平安隐患扼杀在盟芽状态。2、抓医疗平安减少医疗纠纷杜绝医疗事故2.1加强医疗平安教育成立了医疗、护理夜查房制度，检查值班人员在岗情况，急救药品应急情况、危重病人处理情况，每次检查都有记录。每周一次夜查房总结会议，总结上周存在的问题，强调医疗平安，不断强化医疗平安意识。严格执行医疗平安制度，加强医疗平安报告制度，做到重大医疗事件立即报告、严重过失及时报告、一般过失如是报告。对存在的医疗过失、缺陷、纠纷进展分析p ，对医疗平安隐患提出防范措施。3、目前存在的问题3.1有
35、的科室交接班记录不全，三级医师查房无法做到，少数病历不能反映上级医师查房的意见。3.2有的科室个别医师不能及时完成病历，造成病历归档不及时。3.3医疗平安隐患，个别医师出院记录马虎，未记录向病人或其家属交待疾病的转归及考前须知。总的来说仍存在这样那样的问题，在今后的工作中只有真正结实树立以病人为中心，全心全意为病人效劳的经营理念，进一步完善鼓励机制，使我们医院在剧烈的市场竞争中立于不败之地，使我们的事业更加兴隆兴隆。口腔科年终总结一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人平安病人平安及医疗平安是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目的。如何保证病人平安是每个医务工作者也是每一个
36、医院管理者共同关心的话题。对患者平安管理，最大程度的保证患者平安也是实行住院总制度的预期目的。保障病人平安归根结底要靠制度建立。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，标准了各级医生的职责，使大家有章可循，工作标准了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗平安，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及过失事故。二、积极参与口腔医学院(系)的各项建立及宣传工作三、参与口腔科病房各
37、种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术时机使我的业务才能、手术技巧大大进步。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐标准和纯熟。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多繁忙的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳
38、动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。四、口腔颌面外科学的带教及教学工作五、质控员工作从*年*月份起，我开场担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承当起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在XX年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为XX年度南方医院“优秀质控员”。六、科研工作在本年度中注意临床科
39、研才能及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的根底及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进展原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，讨论治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著7篇，其中sci收录2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。麻醉质控中心年终总结xx市临床麻醉质控分中心秉承严谨认真、积极进取的作风，在XX年里大力开展，特别是xx市一医院顺利通过了省卫生厅组织的省甲级重点科室验收评审，使xx麻醉专业进入四川第二个甲级重点专科行列。同时临床麻醉质控工作也
40、表如今促进医、教、研三方面稳步增长，获得了更加强盛的成绩。首先是在XX年8月24日，由xx市第一人民医院举办第二届xx市麻醉科主任培训会，xx市二级以上医院麻醉科主任全部参加培训。接着，遵照市卫生局安排，市麻醉质控分中心XX年全市麻醉质控检查实行县级医院穿插检查，市级单位安排检查。我们XX年10月23日至25日分别对xx市第一人民医院麻醉科、xx市中医院麻醉科、xx市第六人民医院麻醉科和xx市第二人民医院麻醉科进展质控检查。在11月2324日举办了xx市XX年麻醉年会暨超声在临床麻醉中应用继教学习班。我们举办麻醉科主任培训目的，是希望xx市各级医院强调临床麻醉标准：麻醉前已安排好的详细人负责的
41、麻醉，必须亲自做到麻醉前访视；必须进展麻醉设备药品的认真检查：任何一台麻醉，首先是检查麻醉机、监护仪和吸引器，再进展药品检查和准备，然后核对患者。任何一台麻醉必须完成上述准备并认真复获，开放静脉通路后，进展麻醉给药和操作。任何一台麻醉制止麻醉期间患者身旁无人的现象。麻醉期间持续评估患者氧合、循环功能、呼吸功能，对监护仪、麻醉机上任何报警必须及时处理。但凡出现突发事件，第一时间请示上级医师并立即报告科主任。特别提醒所有科主任注意：检查麻醉机、监护仪是麻醉前最根本的手段。xx市第一人民医院麻醉科自体输血应该是xx卫生系统的一个亮点，他们在XX年自体输血438100毫升，回收机使用84台，回收血输入
42、40238毫升，cpb机余血9800毫升。输异体血：红细胞悬液178.5u，血浆10350毫升，冷沉淀10u，自体输血率到达92.6%。按四川省麻醉质控中心制定的全省临床麻醉质量控制标准，XX年全市二级以上医院检查：麻醉科建制和人员资格7.5分、麻醉科根本装备和器具消毒10分、五项制度规定10分、麻醉记录单10分、麻醉监测5分、麻醉恢复室5分、术后镇痛管理2.5分。通过检查：市一医院、市二医院、市中医院、市六医院麻醉科各种建制、资职、管理条例都充分、详细。在市一医院检查那天，手术择期49台，科室稳步进展各种麻醉与管理。市一医院在科室管理上特别精细，尤其以质量控制表现突出。他们每周一次的质量评审
43、，不仅从上周操作、用药、管理上着手，而且特别从思想认识上提醒全科：医院开展的核心在医疗质量，科主任对此有义不容辞的责任。市一医院麻醉科强调科主任必须做到：执行医院领导的方针、政策；确保科室医、教、研每年大幅度上升；防止或减少医疗纠纷发生。一个科室开展与否，就看科主任是否称职。科主任理念决定科室明天，是辉煌还是萎靡，他们的理念把科室建成四川省重点学科。这在市一医院麻醉科管理中更能明显感受独特性。市二医院麻醉科硬件是目前全市最突出的。科室为迎接“三甲”评审，准备资料充分。市二医院检查时择期手术7台，明显感受与麻醉科的硬件相比还有开展空间。右肝叶切除一例、胰十二指肠切除一例，胆道探查、左肝叶切除一例
44、。从前两例手术看出：手术会造成大失血，当需要术中大量补充血液时，没有进展自体血储藏，仍然靠全部输注异体血。异体血输注有各种不良反响,如病毒感染、免疫抑制等己愈来愈成为全球各国医务工作者关注的焦点。减少围手术期异体输血,术前血液稀释、术中自体输血已成为目前临床节约用血常用而有效的方法之一。而两例患者血色素分别为126g/l和134g/l，以此看出：检查不是目的，提升业务才能才是根本。市中医院检查时择期手术15台，交班时便能感受科室认真细致。各种制度也完善，唯一需要进步的是应该将恢复室当成麻醉恢复的场所，而不是利用手术间恢复患者。因为利用手术间会占用手术资、使手术接台时间延长。市六医院检查时有两台
45、手术，各种制度也完善，执行充分。需要加强的是每月质量讲评不应该局限于只报工作数量，而无视质量好坏才是影响患者生存的根本。四家市属医院麻醉科都在在麻醉记录填写不全，影响评分的现象。细节决定成败，假如意识不到潜在的危险，必将酿成大祸。相对来讲：市二医院、市六医院对年轻医师培养还要加强，而六医院，人员欠缺比拟突出。总之，加强业务才能提升尤其迫切，以围术期患者平安为保证，延长患者寿命、进步患者生活质量、减少医药费用完全在我们点点滴滴工作中表达。当然，在县级医院穿插检查中比拟突出的问题是互相之间不按规定进展检查，特别是连标准和流程都无视，整个检查二非常钟，完全是在应付。对相关存在的问题也不能做到纠正，这
46、是迫切需要认真改良的。每年的全市麻醉年会，都由市一院承当，并将省继教工程合并在一起，有利促进了参会人员的积极性，对全市麻醉业务进步起到了促进和进步。质控部2023年度工作总结范文及2023年工作方案一、总结引言XX年，质控部在较XX年减少2名qe,一个sqe，一个文控主任的情况下，各项工作根本在保持了去年的程度上，收获小小的进步。二、总结部份XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经历的总结1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程标准磨合获得不错的成绩，在这项措施推出后，消费线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设ipq
47、c职能组：增设ipqc组，加强过程质量状况监视，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反响机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业知识以及才能质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。3.客户投诉：客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产品品质状况，相对来说也是比拟科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户
48、验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目的到98%，今年未到达目的，这将会成为今年的主要目的，全力达成。另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户发觉的情况下逐渐回归产品的正常要求程度。5.qa一次验货合格率：qa一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的进步，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，消费技术，采购，qa都做出了相应的奉献。6.过程合格率：过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正表达了过程才能的提升，表达了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。7