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1、2023年政务效劳中心窗口建立工作方案范文2023年政务效劳中心窗口建立工作方案范文。XX年，政务效劳中心窗口建立要坚持以科学开展观为指导，以全面提升效劳程度为抓手，坚持依法行政，推行标准效劳，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快开展、科学开展创造良好的政务环境。一、全面实现“两集中两到位”，大力进步政务效劳效率继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，实在做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政答应事项全部进入政务效劳中心办理，彻底实现“一站式、
2、一条龙”效劳，为公众提供高效、优质的政务效劳。授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，到达规划和建立局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，实在帮助群众解决问题。同时要强化内部监管，做到即充分受权又严格限制窗口的自由裁量空间。进一步加强窗口工作人员管理，进步人员素质，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务效劳中心办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面进步窗口现场办结率。二、严格执行“四项制度”， 积极延伸效劳领域建立窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。建立窗口
3、所有面向社会办理的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。对建立系统行政答应的申请条件、申报材料、法定根据、办理程序、办理时限、办理职责、收费根据和标准、联络方式等“八公开”承诺，自觉承受群众和，承当违诺责任。不断完善管理、考核、评议等各项制度，标准行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违背行政效能建立规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格问责。以实现一流的政务效劳程度，一流的对外形象为目的，全面进步工作人员业务素质和岗位职责意识。三、优化整合公共资，全面进步政务效劳效能确定专人负责开展并联审批
4、，对涉及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“答应预告、效劳前移、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结、监控测评的办理形式”，稳固前期企业准入和投资工程并联审批的成绩，进一步理顺各个职能部门之间的关系，完善并联审批工作机制和监视管理方法，进步审批部门工作人员的业务程度和效劳程度，到达协调运转、顺畅有效、效率进步的目的，推动工程进度，实在为灾后重建效劳。对到规划和建立局窗口办件的企业、群众及灾后重建工程，需补正资料的实行“一次性告知制度”，一经提供申请资料，立即进入受理环节和审批流程，全局联动，安排工作人员进入现场踏勘、测量，由专人负责，专人办理，
5、确保全县灾后重建和经济建立工程有序开展。以“公众需求”为核心，拓宽“绿色通道”，稳固“两集中、两到位”的体制优势。进一步优化流程，大力推进网上结合审批，大力加强电子政务建立。对行政答应工程、审批根据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费根据等在县政务效劳中心网站进展全面真实公开。建立各部门现场结合勘测机制，积极推行结合审查、结合踏勘，优化工作流程，缩短办事时间，大力进步效劳效率和效劳质量。四、深化效能建立，进步行政效能按照“合法标准、简明高效、方便办事”的原那么，减少审批环节，压缩承诺办事时限，公布每个环节的办理时间和责任人。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023年政务效劳中
6、心窗口建立工作要点XX年，政务效劳中心窗口建立要坚持以科学开展观为指导，以全面提升效劳程度为抓手，坚持依法行政，推行标准效劳，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快开展、科学开展创造良好的政务环境。一、全面实现“两集中两到位”，大力进步政务效劳效率一集中职能。继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，实在做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。二集中办公。按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政答应事项全部进入政务效劳中心办理，彻底实现“一站式、一条龙”效劳，为公众提供高效、优质的政务效劳
7、。三受权到位。授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，到达规划和建立局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，实在帮助群众解决问题。同时要强化内部监管，做到即充分受权又严格限制窗口的自由裁量空间。四办理到位。进一步加强窗口工作人员管理，进步人员素质，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务效劳中心办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面进步窗口现场办结率。二、严格执行“四项制度”，积极延伸效劳领域一认真落实首问负责制。建立窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。二全面实
8、行限时办结制。建立窗口所有面向社会办理的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。三实在抓好效劳承诺制。对建立系统行政答应的申请条件、申报材料、法定根据、办理程序、办理时限、办理职责、收费根据和标准、联络方式等“八公开”承诺，自觉承受群众和，承当违诺责任。四严格执行责任追究制。不断完善管理、考核、评议等各项制度，标准行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违背行政效能建立规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格问责。五积极推行预约效劳、延时效劳、代办效劳，不断提升政务效劳程度。以实现一流的政务效劳程度
9、，一流的对外形象为目的，全面进步工作人员业务素质和岗位职责意识。三、优化整合公共资，全面进步政务效劳效能一全面推行并联审批。确定专人负责开展并联审批，对涉及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“答应预告、效劳前移、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结、监控测评的办理形式”，稳固前期企业准入和投资工程并联审批的成绩，进一步理顺各个职能部门之间的关系，完善并联审批工作机制和监视管理方法，进步审批部门工作人员的业务程度和效劳程度，到达协调运转、顺畅有效、效率进步的目的，推动工程进度，实在为灾后重建效劳。二丰富和拓展“绿色通道”内涵。对到规划和建立局窗口
10、办件的企业、群众及灾后重建工程，需补正资料的实行“一次性告知制度”，一经提供申请资料，立即进入受理环节和审批流程，全局联动，安排工作人员进入现场踏勘、测量，由专人负责，专人办理，确保全县灾后重建和经济建立工程有序开展。共2页，当前第1页12三加快推进电子政务建立。以“公众需求”为核心，拓宽“绿色通道”，稳固“两集中、两到位”的体制优势。进一步优化流程，大力推进网上结合审批，大力加强电子政务建立。对行政答应工程、审批根据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费根据等在县政务效劳中心网站进展全面真实公开。建立各部门现场结合勘测机制，积极推行结合审查、结合踏勘，优化工作流程，缩短办事时间，大
11、力进步效劳效率和效劳质量。四、深化效能建立，进步行政效能一施行流程监视。按照“合法标准、简明高效、方便办事”的原那么，减少审批环节，压缩承诺办事时限，公布每个环节的办理时间和责任人。二设置“投诉信箱”，确保局投诉_畅通，明确专人处理投诉事项，及时受理各类投诉，广泛承受群众监视。共2页，当前第2页122023年政务效劳中心工作方案在新的一年里，中心要以党的十八届三中全会精神为指引，以市委十二届六次全会关于全面深化改革的部署为要求，以开展党的群众道路教育理论活动为动力，着眼“环节更简、流程更短、效率更高、效劳更好”的目的，积极开展“工程建立深化年”、“基层组织建立深化年”、“作风建立深化年”活动，
12、进一步改良工作作风，亲密联络群众，突出“完善一套体系、把握二个重点、开好三驾马车、施行四轮驱动、优化五大功能、强化六个保障”的工作重点，努力成为政府改革的先行军。 一完善一套体系。全面落实省、市关于加强政务效劳体系建立的工作意见，加快推动构建“一办三中心”即：政务办，政务效劳中心、公共资交易中心、政府公共效劳_受理中心一体化管理形式，努力在省内率先建成行政资集聚、政务信息共享、流程柔性再造、权利运行公开、民生诉求响应、公共资交易、行政效能监察、效劳形象展示的综合政务效劳平台。 二把握二个重点。一是继续深化简政放权。通过抓好“三个一批”，进一步简政放权：加强对接，全力承接好省级以上下放的一批审批
13、权限；开展新一轮清理标准，继续下放一批市本级应放、能放的审批事项；推动各市县区将一批与民生关系亲密的事项下放镇街；对已下放的权限，建立完善有效的培训、检查、监管等长效管理机制和配套措施。二是着力优化惠民效劳。结合开展党的群众道路教育理论活动，按照窗口单位、效劳行业的特点，继续简化效劳流程，进步效劳效率，使政务效劳改革开展成果更多更公平地惠民利民。 (三)开好三驾马车。一是改革前置审批机制，清理八类审批事项，深化行政审批制度改革。在更大力度实行“容缺预审”机制的同时，按照省政府八类事项清理的要求，进一步开展清权、确权，通过“减、转、放、免”，推动法治政府和效劳型政府建立。二是强化建立工程工程全程
14、协调效劳机制，创新建立工程开工结合验收方法。尽快出台市建立工程开工结合验收方法试行，建立“结合验收”专窗，集中受理、集成运作、集约效劳，努力实现工程早投产、早开业。三是推进商事登记制度改革，构建“一窗式一表制 ”企业设立登记机制。积极整合进驻中心的工商、质检、国税、地税、公安等多个部门窗口的根底数据信息和业务流程,对新设立企业,探究实行注册登记“一窗受理、一照三证一章、限期办结”，帮助企业更加便捷地进入市场。 (四)施行四轮驱动。一是施行建立“异构信息共享系统”。探究推进异构信息系统资共享，特别是针对建立工程审批环节复杂、协同审批不力的问题，推进“重大工程并联审批信息系统”的开发建立，力争将所
15、有与重大工程建立相关的委办局审批业务系统和中心业务信息平台对接联网、批文入库、资料共享。二是施行建立“菜单式”行政答应效劳系统。根据多样化的社会需求，加快进展层级化的目的定位和功能设计，不断构建完善行政审批“菜单式”信息库，实在强化效劳供应，推进以市场为导向的效劳供应内容和形式的转变，逐步解决企业群众目的性需求与单一行政答应之间的信息不对称问题，着力保障行政效劳的公开性、对称性和均等化。三是施行建立“行权”运行三级全覆盖系统。充分运用滨湖区、锡山区开展国家和省级政务公开政务效劳试点成果，严格按照省政府建立标准，持续拓展晋级全市行政权利网上公开透明运行系统功能，推动部门自建系统与“行权”运行平台
16、的数据实时对接，市、市县区、镇街三级平台实现运行全覆盖。进一步拓展运行数据在智慧城市、社会诚信体系建立等方面的实际应用，提升“行权”运行的增值效劳功能。四是施行建立政府_综合效劳系统。晋级_受理信息系统，建立贯穿市、市县区，以及市县区职能部门、镇街的三级_系统诉求快速响应功能；拓宽诉求表达渠道，建立_微信公众平台；探究建立挪动终端同城响应功能，为进入无锡的外来人员提供便捷的政务效劳；探究各类公共效劳_的整合、交融、结合，推动平台的集聚、集约、集成，节约行政资，方便社会运用。 (五)强化五大功能。一是强化交融效劳功能。依托全天候开通的政府公共效劳_，扎实推进中心“行政效劳、_效劳、行权运行” 三
17、位一体的交融开展。二是强化“六制”效劳功能。指导推动“六制”效劳在全市各级政务效劳系统的标准化、制度化运行。三是强化民生效劳功能。走好“网上群众道路”，通过网上政务大厅、网上在线效劳等载体，不断拓展民生效劳新阵地。强化市、市县区联动效劳，实在进步民生效劳整体程度和综合效应。四是强化重大工程效劳功能。完善重大工程行政效劳直通车机制，推进下基层、进工厂、到工地的组团式效劳常态化、制度化。建立健全重大工程办理征询反应机制，及时跟踪落实工程办理情况，确保按时序进度完成年度重大工程建立任务。五是强化“满意中心”效劳功能。开展镇街 “群众满意中心”建立活动，不断进步基层中心可持续开展的标准化、长效化管理机
18、制，让群众充分感受到行政效劳创新、开展、进步的真切变化。 六强化六个保障。一是强化组织保障。扎实开展“基层组织建立深化年”活动，使效劳开展、效劳企业、效劳群众成为各中心广阔党员干部的自觉追求。二是强化队伍保障。增强教育培训的统筹性、针对性和实效性，不断增强工作人员的工作本领和解决实际问题才能。三是强化制度保障。及时总结商事登记制度改革、重大工程效劳、“行权”运行、_整合等方面的成功做法和经历，用制度固化行政审修改革成果，不断提升标准化、标准化运行程度。四是强化作风保障。深化开展“作风建立深化年”活动，认真落实现场评议、短信评议、网络评议、行风评议、考核评议、党内评议等“六项”评议制度，增加作风
19、与效能明查暗访和督查通报频次。五是强化纪律保障。认真贯彻执行中央“八项规定”、省市委“十项规定”和中心制定的27条详细落实措施，进一步加强正面宣传引导和监视检查。六是强化活动保障。扎实开展“党的群众道路教育理论活动”、“三解三促”、“一帮一、献爱心”等活动，以活动实际成效取信于民。政务效劳中心工作方案政务效劳中心工作方案一、政务效劳工作一是针对目前政务效劳大厅面积小、分厅多，事项办理分散，需在今年全省政务效劳标准化建立考核以前，完成新政务效劳大厅的建立入驻工作，取消目前已经设置的公安分厅、国地税分厅、婚姻登记分厅，全部进驻新政务效劳大厅集中办理。二是抓好乡镇政务效劳中心建立，并借助农村淘宝电商
20、平台，整合人力物力资，扩大公共效劳事项办理覆盖面，实行便民效劳免费代办制度，打通效劳群众办事“最后一公里”，全面建成乡(镇、街道)、村(社区)便民效劳中心。三是根据法律法规规定，结合编制权利清单、责任清单以及标准行政审批行为等相关工作，配合各进驻窗口部门对我县公共效劳事项进展全面梳理，包含有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合效劳事项，公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常消费生活亲密相关的公共效劳事项，编制相应的公共效劳事工程录。四是按照国家质量监视检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布的政务效劳中心标准化工作指南、政务效劳中
21、心运行标准和政务效劳中心网上效劳标准等要求，推进政务效劳中心标准化建立，完善政务大厅各项设施，加快功能晋级，满足公共效劳事项入驻政务效劳中心的需求。五是政务效劳工作作为20*年国务院、省政府、市政府重点工作，招商引资工作作为全县经济社会考核重要指标，都具有任务重、工作量大的特点，但在业务上关联性不大，根据省人民政府办公厅关于进一步加强公共效劳平台建立的意见(*府办发20*42号)要求，各地要将各级招商引资工程代办效劳中心纳入同级政务效劳中心，贵州省各级均采用代办效劳中心进驻政务效劳中心设立窗口的方式完成此项工作，*市本级也是采用设立窗口的方式，目前只有*市各县区将政务效劳中心和投资促进局合并办
22、公，因此建议将政务效劳中心和投资促进局作为两个独立单位分开设立，以便各自工作高效运行。二、招商引资工作一是精准储藏。围绕一二三次产业的交融开展，着力编制好投资促进工作“*”开展规划，重点抓好“五大新兴产业”、“五张名片”等产业工程的精准筹划储藏。一产方面，突出特色农业工程的筹划，深化提炼我县既有农业产业根底的比拟优势，立足延长农特产品产业链，注重产业规模、集群、集约开展;二产方面，重点围绕我县工业“10+3+2”产业导向(即形成以白酒饮料、纺织服装、优质粮油、日用快消品、特色食品等十个产业方向为主的特色轻工产业，以饰面石材、新型建材为主的低碳建材产业，以水电、煤炭、新能为主的能产业，以无机新材
23、料、新能材料、精细化工新材料为主的绿色化工产业，以及战略性新兴产业、消费性效劳业两个产业板块)，高度关注信息、大安康、生物等战略性新兴产业工程筹划，大力引进优质企业开展新型建筑建材产业;三产方面，重点抓好旅游、商贸、金融、会展、电商、养生等新型效劳业工程筹划，注重三次产业与“互联网+”的耦合。尤其是强化大扶贫、大数据、大旅游战略思维在招商工作中的运用，突出抓好石材、针织、日用快消品产业集群工程筹划，加强波波糖及民族工艺品等传统产业提升工程筹划，在高质量筹划旅游产业工程方面获得打破性进展(黄龙湖国际养生度假旅游区开发工程、马厂飞行小镇开发工程、扁担山乡风情小镇综合开发工程、马厂立体生态循环示范产
24、业园建立工程、坝草物流港建立工程)。二是精准招商。围绕锁定重点地区、重点产业、重点工程、重点企业，实现重点打破，着力抓好精准招商。立足我县资禀赋、产业根底、综合生态等组合优势，依托西南石材交易博览中心、贵州省轻纺产业示范园、红星精细化工产业园、民族工艺产业园、汇景生活用纸产业园中园等产业平台，主动融入“一带一路”战略、长江经济带、珠江西江经济带等国家、区域开展战略，积极谋划一批开展潜力大、辐射带动强、社会效果好、群众得实惠的工程，同时紧盯优强企业、高成长性产业、生态产业，精准研究目的客商、目的产业的动向，努力在面向500强企业、中央企业、主板上市企业招商方面获得重大打破。三是精准管理。围绕全过
25、程、全流程、全员质量控制，着力抓好招商工程精准管理。发挥投促部门综合协调和行业管理部门专业化的优势，形成合力，使全县上下形成招商引资一盘棋的场面。千方百计保障土地、资金、劳动力、技术、配套设施等要素资的高效投入产出，强化招商工程质量的综合评价体系运行一，加强后评估工作，通过提升“四率”来促进招商工程的成功率。四是精准效劳。围绕招商工程共性和个性，着力抓好工程精准效劳。借助“双效劳”活动、工业“百千万”工程和“民营企业效劳年”，按照“政策最优、体制最顺、机制最活、效劳最正确”的要求，打好效劳企业、推动工程的“组合拳”，严格落实一个工程一个责任领导一套工作班子的推进机制和包保责任制，专题研究解决投
26、资者反映的困难和问题，加大工程跟踪落地力度，进步工程的开工率、落地率、资金到位率和投产达产率，全力提升工程建立速度和质量。政务效劳中心2023年工作方案政务效劳中心20xx年工作方案20xx年，*市政务效劳中心紧紧围绕 “挺进三十强、再创新辉煌”目的，以“便民、标准、高效、廉洁”为原那么，改革创新，突出重点，提升效劳，进一步深化政务公开、强化政务效劳工作，全力助推我市经济社会持续快速安康开展。一、推进“两集中、两到位”。完善政务效劳中心功能，将各部门行政审批科成建制进驻中心，调整整合大厅窗口，根据便民和效劳企业两大块内容重新合理进展布局。将纳入行政审批科的行政答应工程全部进窗，并对进中心所有行
27、政答应工程全部重新受权，签订受权委托书，保证窗口审批、盖章、文书制作“三到位”。二、提速审批效劳效率。实行流程再造，编制流程清单，清理前置审批条件，简化办事程序。疏理优化结合踏勘流程，畅通审批通道，充分利用全省统一投资工程在线审批监视平台，施行建立领域并联审批，有效进步审批效率。三、实在推行帮代办效劳。到乡镇街道、园区和村社区开展调研，总结工作经历，查找工作中存在的问题，进一步完善帮代办效劳工作。加强市本级帮代办效劳工作人员业务培训，提升帮代办效劳程度，完善工作台帐，做到每个帮代办效劳都有迹可查，帮助办结。四、加强电子政务建立。利用我市网上政务效劳和电子监察系统，开展网上审批，根据机构改革后行
28、政审批工程调整情况，对*市网上政务效劳和电子监察系统的答应工程及时进展调整和修改，推进全市审批系统与各单位审批系统的对接，进步行政答应事项上线率，加强电子监察，完善工程监察预警机制，推动行政审批提速增效，标准行政权利透明运行。五、提升市民_的满意率。加强宣传，完善载体，进一步畅通民意诉求渠道。采取现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办理，及时掌握社情民意，实在解决群众利益诉求。催促各成员单位落实责任，增强效劳意识，提升工单办理满意率，使12345市民效劳_成为连接政府与市民的沟通渠道、人民群众反映诉求的便捷途径。六、推进政府信息公开工作。深化贯彻落实中华人民共和国
29、政府信息公开条例，完善政府信息公开目录和政府信息公开指南，主动公开九大领域的重点信息公开工作。充分发挥市档案馆、市图书馆和市政务效劳中心等政府信息查阅点的作用，实现资共享。认真做好依申请公开工作，及时回应群众关切。七、努力建立人民满意的政务中心。坚持“大厅围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的效劳理念，进一步施行精细化管理、标准化管理，修订完善管理制度，更新办公设备，美化中心环境，改良工作作风，标准效劳行为，倡导人文关心，营造和谐气氛，努力建立人民满意政务效劳中心。政务效劳中心工作方案范文为进一步推进工作，提升政务效劳和政务公开工作程度，确保20xx年政务公开工作再上一个新台阶，创始政务公开工作新场面
30、，特制定本方案。一、指导思想全面贯彻县委经济工作会议和县第十一次党代会精神，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深化践行科学开展观，以抓好政务效劳体系标准化建立、加快推进“三进”工作、筹划组建公共资交易平台为重点，加强电子政务建立，完善内部管理，提升效劳程度，推动政务效劳不断上新台阶。二、工作目的以抓好政务效劳体系标准化建立、加快推进“三进”工作、筹划组建公共资交易平台为重点，加强电子政务建立，完善内部管理，提升效劳程度，努力把政务效劳中心建立成为集信息公开、咨询投诉、行政审批、便民效劳、效能监视于一体的公共行政效劳平台和展示政府形象的窗口。三、工作任务一实在抓好乡镇政务中心示范点建立。利用
31、乡镇基层政权建立契机，继续加强乡镇政务效劳中心标准化建立。一是新建三个高标准乡镇政务效劳中心示范点，统一进驻单位、进驻人员、办事大厅建立标准、公开内容、公开时间。新办五个村务公开示范点。二是新办五个村务公开示范点。明确代办人员、代办任务、代办时间，制定代办制度。二实在搞好公共资交易中心组建工作。一是搞好交易中心搞好场所选址问题。结合县_大厅建立，筹划组建政府采购中心、房产交易中心、地产交易中心、建立工程交易中心和招投标、拍卖中心等公共资交易平台。二是制定出台交易中心标准化管理。制定实在可行的内部管理制度，标准交易工作流程，实在保障五大中心进驻后顺利运行。三实在完善中心标准化管理。一是继续稳定政
32、务效劳中心窗口，目前已进政务效劳中心的窗口，任何单位不能以任何理由回撤。根据实际情况，进一步扩大进政务效劳中心的单位和工程，新增1个单位进厅办公，新启用1枚行政审批专用章。二是继续推行一天四次指纹签到制度和“党员示范岗”、“三星”评比活动，调动窗口工作人员积极性，全面提升政务效劳质量。三是坚持用“活动凝聚人心”的管理。四是完善行政审批监管机制。加强事前预防、事中跟踪和事后监视，对行政审批事项的办理实行全程监控、催办、通报。四实在搞好电子政务网络建立。一是抓好网上政务公开工作运行。认真配合县信息办开展网上政务效劳工作，确保我县网上政务公开工作按时运行，实现网上咨询、网上申报、网上预审等远程政务效
33、劳功能，搭建电子政务大厅运行的网络环境。二是建立网上政务效劳网络维护管理机制、督办机制和奖惩机制。五实在进步“县长_”办理程度。一是加强工作人员思想政治和业务学习培训。二是进一步完善受理、办理、值班等制度，充分发挥行政效能投诉中心职能，加强效能监察。三是继续办好县长_电视新闻节目。四是保证县长_办结率100%，满意率达85%以上督办力度。六积极完成其他管理和效劳工作。四、工作措施一实在加强组织领导。充分发挥领导班子的领导作用，通过强有力的领导来保证各项工作任务顺利完成。二强化标准管理。继续实行目的管理，考核结果纳入“四文明”建立考核内容。加大全县政务、厂务、村务、公用事业单位办事公开的协调指导
34、力度，促*衡开展。加大催促检查力度，对全县各单位政务公开工作继续进展不定期检查，检查结果作为年终考核的重要根据。三加大宣传力度。继续坚持把县长_办理情况纳入政务公开政务效劳工作目的管理考核的重要内容；加大行政效能监察力度，落实县长_办理的责任追究；充分发挥县长_法律参谋的作用，实在进步依法办理县长_工作程度，进一步进步县长_的；健全完善县长_电视新闻制作机制，进步节目质量。 四制定严格的内部规章制度和工作纪律。健全中心内部管理规章制度，尤其要结合实际，制定详细的投诉处理、违规处分和考核奖惩等方法，建立科学、标准、严格的内部约束机制，保证各项扎实有效地开展。政务效劳中心2023年工作思路政务效劳
35、中心2023年工作思路是一篇好的范文，觉得有用就了，看完假如觉得有帮助请记得CTRL+D本页。中心2023年工作思路2023年市政务效劳中心工作总体要求是：全面落实党的十八大和十八届三中、四中全会和市委经济工作会议精神，以推动真正施行“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”效劳，努力将*打造成为全省事项最少、时限最短、本钱最低的县市为目的，深化行政审批制度改革，拓展政务公开公开，优化政务效劳，凝心聚力，攻坚克难，为建立省会副中心和湘赣边区域性中心城市而努力奋斗。一、深化行政审批制度改革，提升审批效能1.优化审批流程。对照审批工程清单，制定审批流程清单。施行流程再造，压缩审批时限。标准使用一次
36、性告知单，对一次性告知不到位行为施行监察。对审批流程清单的执行进展监察检查，审批事项限时办理和标准办理。梳理优化结合踏勘流程，充分发挥结合审批作用，提速审批效率。2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正施行“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”效劳，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个制止、五项监察”，实在杜绝政务效劳“体外循环”问题的发生。3.推进网上审批。催促所有单位所有审批事项标准使用市网上政务效劳和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。标准
37、网上审批权利运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉承受社会监视。二、健全夯实审批效劳平台，完善效劳体系1.构建_。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“*市政务效劳中心”微信公众平台，运用新型媒体，效劳微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民效劳_三大平台后的又一便民利民的综合政务效劳平台“微信大厅”，实现建微信公众平台让政务效劳触手可及的目的。2.全面完成乡镇政务中心标准化建立任务。坚持标准，攻坚克难，积极推动第三批15个乡镇街道政务中心标准化建立，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。积极探究市级便民
38、效劳事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建立的后续效用，又更加就近便利老百姓办事。推进村级效劳代办，延伸基层政务效劳触角。3.充分发挥分中心的审批效劳功能。按照“四个统一”的形式，加强对7个政务效劳分中心的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、效劳态度、效劳质量和作风纪律等展开跟踪督查，加强协调效劳和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好效劳形象。三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心1.推进政府信息公开。认真贯彻落实长沙市政府信息公开施行方法，强化责任意识。充分利用市政府门户网站。市政务效劳中心网站及部门网站，主动公开政府信息。突出重点，加大重点领域信息
39、公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务效劳中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资共享。认真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。2.做好“12345”市民效劳_工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改良工作考核。推进完善知识库信息保障和更新，完善相关根底工作。加强业务培训和工作指导，提升工作人员业务程度。开发工单网上12345平台，实现既可连线又能触网的目的，拓宽民意诉求渠道。加强_工单办理，探究现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办理，及时掌握和反映社情民意，实在解决群众利益诉求。3.加强机关作
40、风建立。坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的效劳理念，进一步施行标准化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”，修改完善工作考核方法，完善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员AB角等制度，建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创立学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动，倡导人文关心，营造和谐气氛。细化效劳措施，提升效劳程度，努力建立人民满意的政务效劳中心。编辑：圆圆2023年政务效劳中心工作方案范文xx年，政务效劳中心窗口建立要坚持以科学开展观为指导，以全面提升效劳程度为抓手，坚持依法行政，推行标准
41、效劳，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快开展、科学开展创造良好的政务环境。一、全面实现“两集中两到位”，大力进步政务效劳效率继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，实在做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政答应事项全部进入政务效劳中心办理，彻底实现“一站式、一条龙”效劳，为公众提供高效、优质的政务效劳。授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，到达规划和建立局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，实在帮助群众解决问题。同时要强化内部监
42、管，做到即充分受权又严格限制窗口的自由裁量空间。进一步加强窗口工作人员管理，进步人员素质，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务效劳中心办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面进步窗口现场办结率。二、严格执行“四项制度”， 积极延伸效劳领域建立窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。建立窗口所有面向社会办理的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。对建立系统行政答应的申请条件、申报材料、法定根据、
43、办理程序、办理时限、办理职责、收费根据和标准、联络方式等“八公开”承诺，自觉承受群众和，承当违诺责任。不断完善管理、考核、评议等各项制度，标准行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违背行政效能建立规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格问责。以实现一流的政务效劳程度，一流的对外形象为目的，全面进步工作人员业务素质和岗位职责意识。三、优化整合公共资，全面进步政务效劳效能确定专人负责开展并联审批，对涉及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“答应预告、效劳前移、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结、监控测评的办理形式”，稳固前期企业准
44、入和投资工程并联审批的成绩，进一步理顺各个职能部门之间的关系，完善并联审批工作机制和监视管理方法，进步审批部门工作人员的业务程度和效劳程度，到达协调运转、顺畅有效、效率进步的目的，推动工程进度，实在为灾后重建效劳。对到规划和建立局窗口办件的企业、群众及灾后重建工程，需补正资料的实行“一次性告知制度”，一经提供申请资料，立即进入受理环节和审批流程，全局联动，安排工作人员进入现场踏勘、测量，由专人负责，专人办理，确保全县灾后重建和经济建立工程有序开展。以“公众需求”为核心，拓宽“绿色通道”，稳固“两集中、两到位”的体制优势。进一步优化流程，大力推进网上结合审批，大力加强电子政务建立。对行政答应工程
45、、审批根据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费根据等在县政务效劳中心网站进展全面真实公开。建立各部门现场结合勘测机制，积极推行结合审查、结合踏勘，优化工作流程，缩短办事时间，大力进步效劳效率和效劳质量。四、深化效能建立，进步行政效能按照“合法标准、简明高效、方便办事”的原那么，减少审批环节，压缩承诺办事时限，公布每个环节的办理时间和责任人。政务效劳中心工作方案结尾一、深化行政审批制度改革，提升审批效能1.优化审批流程。对照审批工程清单，制定审批流程清单。施行流程再造，压缩审批时限。标准使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为施行监察。对审批流程清单的执行进展监察检查，推进审批事项办
46、理和标准办理。梳理优化结合踏勘流程，充分发挥结合审批作用，提速审批效率。2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正施行“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”效劳，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个制止、五项监察”，实在杜绝政务效劳“体外循环”问题的发生。3.推进网上审批。催促所有单位所有审批事项标准使用市网上政务效劳和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。标准网上审批权利运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉承受社
47、会监视。二、 健全夯实审批效劳平台，完善效劳体系1.构建_。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“*市政务效劳中心”微信公众平台，运用新型媒体，效劳微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民效劳_三大平台后的又一便民利民的综合政务效劳平台“微信大厅”，实现建微信公众平台让政务效劳触手可及的目的。2.全面完成乡镇政务中心标准化建立任务。坚持标准，攻坚克难，积极推动第三批15个乡镇街道政务中心标准化建立，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。积极探究市级便民效劳事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建立的后续效用，又更加就近便利老百姓办
48、事。推进村级效劳代办，延伸基层政务效劳触角。3.充分发挥分中心的审批效劳功能。按照“四个统一”的形式，加强对7个政务效劳分中心的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、效劳态度、效劳质量和作风纪律等展开跟踪督查，加强协调效劳和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好效劳形象。三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心1.推进政府信息公开。认真贯彻落实长沙市政府信息公开施行方法，强化责任意识。充分利用市政府门户网站。市政务效劳中心网站及部门网站，主动公开政府信息。突出重点，加大重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务效劳中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资共享。认真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。2.做好“12345”市民效劳_工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改良