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1、2023年车辆管理作业规程4篇 书目 第1篇物业行政内部车辆管理规程作业指导书 第2篇物业公司车辆管理标准作业规程格式怎样的 第3篇物业公司车辆管理标准作业规程（7） 第4篇物业公司内部车辆管理规程作业指导书 物业公司内部车辆管理规程作业指导书 物业公司行政管理作业指导书-内部车辆管理规程 1目的 本规程规定了公司内部车辆的运用、修理管理方法,提高车辆工作效率,保证驾驶平安和车辆完好率。 2适用范围 适用于对本公司内部车辆调度、行驶、维保、运用的管理。 3职责 3.1驾驶员负责车辆平安驾驶、修理、保养及年检。 3.2办公室主管负责对车辆车况、驾驶员身体状况、心情、行为的检查、监督。 3.3办公
2、室主任负责统一调度公司用车,稍微交通事故处理及车辆修理、保养、年检的管理。 3.5总经理主管公司车辆管理的限制。 4相关文件 交通守则 交通道路法规 5工作程序和管理方法 5.1车辆的调度管理 5.1.1车辆统一由办公室主任调度,各部门因公用车须提前一天提出申请,按实填写派车单(qr-wd01-03-01),否则办公室有权拒绝派车要求。 5.1.2各部门公务用车原则上满意:紧急公务、载物、取款、雨天远途接送客人等工作需求。 5.1.3驾驶员依据派车单指定地点路途出车,无特别状况不得随意变更行车路途。 5.2车辆修理保养管理 5.2.1驾驶员每日出车前,应用湿布对车辆外部及内座擦拭一遍,并对车况
3、进行具体检查后,试发动五分钟。 5.2.2驾驶员要疼惜车辆,加强车辆的维护保养,按车辆维保规定,定期更换润滑油和易损件,保证车辆的完好率。 5.2.3保持车辆内外的干净、整齐,雨天泥泞地段用车后应刚好清洗保养,正常状况下应在本单位车库清洗。 5.2.4出车途中遇到意外刮碰,或交通事故应刚好报告和向交通事故处理部门报警,不得私下协商或擅离事故地点。 5.2.5车辆须要保养、大修、更换配件及年检时,必需事先报告办公室主任,填写车辆维保、年检申请单(qr-wd01-03-02),经办公室主任审核,总经理批准后方可进行。 5.2.6车辆年检、检修,日常修理及更换零配件,结算时必需附上修理厂家更换零配件
4、的明细清单上报财务,否则财务有权不予报销。 5.3车辆运用管理 5.3.1严格遵守交通法规和公司车辆管理规定,文明行车。 5.3.2树立平安第一、服务第一的思想,保证乘员的平安、舒适、准时。 5.3.3办公室主管负责检查并监督驾驶员不得在酒后、疾病、心情反常等不相宜驾驶的状况下出车。 5.3.4严禁利用职权私自用车或将车交给非驾驶员和外单位驾驶员驾驶。 5.3.5根据公司指定地点停放车辆,严禁将车开到非指定地点过夜或逗留。 5.3.6办公室主任对车辆行驶公里和油耗进行测量、检查和限制。 5.3.7常常自检车辆,做好年检,保持车辆的良好状态。 5.4车辆肇事处理 5.4.1车辆碰擦 驾驶员应马上
5、向办公室汇报,由办公室主任按实际状况确定处理看法: a)双方协商解决; b)报交通事故管理部门解决。 5.4.2交通事故 在公共道路上发生交通事故,驾驶员应按以下程序进行: 若有受伤人员,首先对受伤人员进行护救,呼叫救援车或另外叫车将伤员送往就近医院进行抢救; 爱护现场,通知交通事故管理部门到场进行检查和处理; 向办公室主任汇报,由办公室主任到场帮助交警进行事故处理; 通知保险公司到现场勘察,以确定理赔方法。 6运用的记录表格 序号名称编号存放地点存放时间 1派车单qr-wd01-03-01办公室一年 2车辆维保、年检申请单qr-wd01-03-02办公室一年 起草人:审核人:审批人: 日期:
6、日期:日期: 物业行政内部车辆管理规程作业指导书 物业行政管理作业指导书:内部车辆管理规程 1目的 本规程规定了公司内部车辆的运用、修理管理方法,提高车辆工作效率,保证驾驶平安和车辆完好率。 2适用范围 适用于对本公司内部车辆调度、行驶、维保、运用的管理。 3 职责 3.1 驾驶员负责车辆平安驾驶、修理、保养及年检。 3.2 办公室主管负责对车辆车况、驾驶员身体状况、心情、行为的检查、监督。 3.3 办公室主任负责统一调度公司用车,稍微交通事故处理及车辆修理、保养、年检的管理。 3.5 总经理主管公司车辆管理的限制。 4相关文件 交通守则 交通道路法规 5工作程序和管理方法 5.1 车辆的调度
7、管理 5.1.1 车辆统一由办公室主任调度,各部门因公用车须提前一天提出申请,按实填写派车单(qr-wd01-03-01),否则办公室有权拒绝派车要求。 5.1.2各部门公务用车原则上满意:紧急公务、载物、取款、雨天远途接送客人等工作需求。 5.1.3驾驶员依据派车单指定地点路途出车,无特别状况不得随意变更行车路途。 5.2 车辆修理保养管理 5.2.1驾驶员每日出车前,应用湿布对车辆外部及内座擦拭一遍,并对车况进行具体检查后,试发动五分钟。 5.2.2 驾驶员要疼惜车辆,加强车辆的维护保养,按车辆维保规定,定期更换润滑油和易损件,保证车辆的完好率。 5.2.3 保持车辆内外的干净、整齐,雨天
8、泥泞地段用车后应刚好清洗保养,正常状况下应在本单位车库清洗。 5.2.4出车途中遇到意外刮碰,或交通事故应刚好报告和向交通事故处理部门报警,不得私下协商或擅离事故地点。 5.2.5车辆须要保养、大修、更换配件及年检时,必需事先报告办公室主任,填写车辆 维保、年检申请单(qr-wd01-03-02),经办公室主任审核,总经理批准后方可进行。 5.2.6车辆年检、检修,日常修理及更换零配件,结算时必需附上修理厂家更换零配件的明细清单上报财务,否则财务有权不予报销。 5.3 车辆运用管理 5.3.1严格遵守交通法规和公司车辆管理规定,文明行车。 5.3.2树立平安第一、服务第一的思想,保证乘员的平安
9、、舒适、准时。 5.3.3办公室主管负责检查并监督驾驶员不得在酒后、疾病、心情反常等不相宜驾驶的状况下出车。 5.3.4 严禁利用职权私自用车或将车交给非驾驶员和外单位驾驶员驾驶。 5.3.5 根据公司指定地点停放车辆,严禁将车开到非指定地点过夜或逗留。 5.3.6 办公室主任对车辆行驶公里和油耗进行测量、检查和限制。 5.3.7 常常自检车辆,做好年检,保持车辆的良好状态。 5.4 车辆肇事处理 5.4.1车辆碰擦 驾驶员应马上向办公室汇报,由办公室主任按实际状况确定处理看法: a)双方协商解决; b)报交通事故管理部门解决。 5.4.2交通事故 在公共道路上发生交通事故,驾驶员应按以下程序
10、进行: a)若有受伤人员,首先对受伤人员进行护救,呼叫救援车或另外叫车将伤员送往就近医院进行抢救; b)爱护现场,通知交通事故管理部门到场进行检查和处理; c)向办公室主任汇报,由办公室主任到场帮助交警进行事故处理; d)通知保险公司到现场勘察,以确定理赔方法。 6运用的记录表格 序号名称编号存放地点存放时间 1派车单qr-wd01-03-01办公室一年 2车辆维保、年检申请单qr-wd01-03-02办公室一年 起草人:审核人:审批人: 日期日期:日期: 物业公司车辆管理标准作业规程格式怎样的 物业公司车辆管理标准作业规程 (七) 一、目的规范车辆调度、行车、修理、平安管理工作,保障行车平安
11、,节约修理费用。 二、适用范围适用于物业管理有限公司车辆管理工作。 职责 1、总经理负责车辆保养、修理工作的评审。 2、行政部负责公司车辆的日常管理监督及处理重大紧急事务。 3、司机负责车辆日常管理工作。 程序要点 1、车辆支配。 1)用车人填写用车申请单报部门负责人审核。 2)部门负责人同意用车的,签名确认后由用车人报行政部审批; 不同意用车的不予批准。 3.)行政部依据以下状况赐予审批看法,同意用车的按正常手续办理; 不同意用车的须向用车人说明:a)出车的时机是否恰当; b)有无更经济、快捷的交通方法; c)有无可供运用的车辆。 4)行政部文员依据审批看法通知司机及用车人。 5)司机到行政
12、部领取车辆出入证并做好出车前的平安检查工作。 6)用车人按约定的时间乘车,司机将车辆出入证交当值秩序维护员。 7)司机每次于出车前及出车后将有关出车状况登记在出车记录内,内容包括:日期、车牌号码、出车时间、出车前里程表数、车况、收车时间、收车后里程表数、目的地、途经地点、车辆运用后状况、签名、备注等。 8)车辆的正常加油、保养、修理等需出车的,由司机办理用车申请手续。 9)司机于每周一将出车记录报行政部审核以下内容,发觉问题按员工奖罚考核一览表办理:a)依据用车申请单车辆里程表审核及“值班秩序维护记录”检查司机记录是否属实; b)司机有关私自用车现象。 10)行车中特别状况处理。 11)行车中
13、发觉车辆出现问题,应将车停于平安地点进行检修,处理不了的应刚好与行政部联系,请示处理方法并将状况与用车人沟通:a)一般状况下,司机应联系就近修理(按车辆修理程序办理),用车人依据修理时间的长短选择等车修好、搭公共汽车或申请公司派车接应; b)行政部依据状况确定是否派车接应并通知用车人。 2、交通事故。 出现交通事故,应爱护好现场,刚好通知交警部门予以处理,并救援伤员然后向行政部报告: 1)一般交通事故,由行政部协调处理后,将结果报总经理; 重大交通事故由行政部报总经理请示后跟进处理;2)司机应主动协作行政部了解事故经过,并与交警部门、保险公司协调处理结果;3.)司机到交警部门接受交通事故处理通
14、知; 4)行政部或指定人员按交警部门处理通知办理有关手续; 5)司机到保险公司办理有关索赔手续; 6)需对司机进行惩罚的,由行政部按员工奖罚考核一览表处理。 3、违章事故: 1)由司机依据交警部门要求办理有关违章手续;2)需对司机进行惩罚的,行政部按员工奖罚考核一览表处理。 4、车辆保养。 1)司机依据车辆运用说明书制定保养安排,内容包括:a)车辆概况; b)保养的说明; c)保养项目; d)保养费用预算。 2)、行政部负责审核保养安排后报总经理审批。 经总经理批准同意后,由行政部负责联系三个以上车辆保养服务商。 3.)、总经理按业务分包限制程序选择保养服务商签署有关协议。 4)、司机按协议要
15、求跟进保养工作。 5)、车辆保养费用报销手续按费用报销审核标准作业规程办理。 5、车辆修理。 1)行政部供应三个以上车辆修理点,并供应有关评审资料。 2)总经理按业务分包限制程序选择修理服务商,并签署有关协议。 3.)司机按协议要求,跟进车辆修理工作。 4)除以下特别状况外,车辆的修理必需在指定的修理点进行; a)车辆出车途中,因突发故障而不能行驶,距指定的修理点路程在20公里以上,且行政部同意的。 b)尚未进行定点修理的车辆; c)爆胎且备用胎不能运用,经行政部同意的; d)行政部同意的其他修理项目。 5)车辆修理费用报销手续按费用报销审核标准作业规程进行。 6、车辆的平安管理。 1)出车前
16、检查:a)检查车身是否有碰擦伤痕; b)检查燃油、机油液,冷却液是否加足; c)检查有无漏油、漏水、漏电、漏气现象; d)检查轮胎气压是否正常,轮胎及钢板弹簧是否坚固牢靠; e)检查方向盘(把)、离合器、踏板自由行程和刹车状况是否良好; f)检查发动机有无异响,发动机各部位工作是否正常; g)查看上两班行车记录,是否有没处理完的故障,如有严禁出车。 2)行车时检查:a)留意车辆行驶状况,如有异响、异动、异味,应马上下车检查,严禁开故障车; b)检查转向装置和制动装置的工作状况是否正常; c)检查仪表和信号装置的工作状况是否正常。 3.)收车时检查:a)整理好携带物品,检查车身状况; b)收车时
17、将车辆停放到位, 全部电路系统; c)检查有无漏油、漏水、漏气现象,并加足燃油、润滑油和冷却液; d)检查胎气压、清除轮胎间表面异物,检查钢板弹簧有无损坏,检查各转动有无过热现象; e)作行车日期、时间、出车前公里数、收车时公里数、班次、行驶路途及车辆状况记录。 4)平安停放:a)车辆停放时,必需细致检查车辆是否锁好,防盗器是否打开; b)车辆必需停放在相对平安的地方。 收车后,车辆停放在公司指定的停车地点。 7、车辆的日常清洁。 1)清扫车辆地毯垃圾、擦拭车窗玻璃、车厢座位及驾驶台,检查车上有无乘车人员遗留物品,统一挂放窗帘,铺平座垫及椅套。 2)用高压喷水枪将车厢外部、车底喷洗一遍。 3.
18、)必要时进行车辆外部打蜡。 8、车辆油料管理。 1)行政部供应三个以上车辆加油点,并供应有关评审资料。 2)总经理按业务分包限制程序选择加油服务商。 3.)油费结算实行月结制:a)审核每次加油数量及经手人手续是否齐全; b)依据出车记录审核每次加油数里程数是否相符。 c)经行政部同意后报总经理审批,然后按费用报销审核标准作业规程办理报销手续。 物业公司车辆管理标准作业规程（7） 物业公司车辆管理标准作业规程(七) 一、目的 规范车辆调度、行车、修理、平安管理工作,保障行车平安,节约修理费用。 二、适用范围 适用于物业管理有限公司车辆管理工作。 职责 1、总经理负责车辆保养、修理工作的评审。 2
19、、行政部负责公司车辆的日常管理监督及处理重大紧急事务。 3、司机负责车辆日常管理工作。 程序要点 1、车辆支配。 1)用车人填写用车申请单报部门负责人审核。 2)部门负责人同意用车的,签名确认后由用车人报行政部审批;不同意用车的不予批准。 3)行政部依据以下状况赐予审批看法,同意用车的按正常手续办理;不同意用车的须向用车人说明: a)出车的时机是否恰当; b)有无更经济、快捷的交通方法; c)有无可供运用的车辆。 4)行政部文员依据审批看法通知司机及用车人。 5)司机到行政部领取车辆出入证并做好出车前的平安检查工作。 6)用车人按约定的时间乘车,司机将车辆出入证交当值秩序维护员。 7)司机每次
20、于出车前及出车后将有关出车状况登记在出车记录内,内容包括:日期、车牌号码、出车时间、出车前里程表数、车况、收车时间、收车后里程表数、目的地、途经地点、车辆运用后状况、签名、备注等。 8)车辆的正常加油、保养、修理等需出车的,由司机办理用车申请手续。 9)司机于每周一将出车记录报行政部审核以下内容,发觉问题按员工奖罚考核一览表办理: a)依据用车申请单车辆里程表审核及“值班秩序维护记录”检查司机记录是否属实; b)司机有关私自用车现象。 10)行车中特别状况处理。 11)行车中发觉车辆出现问题,应将车停于平安地点进行检修,处理不了的应刚好与行政部联系,请示处理方法并将状况与用车人沟通: a)一般
21、状况下,司机应联系就近修理(按车辆修理程序办理),用车人依据修理时间的长短选择等车修好、搭公共汽车或申请公司派车接应; b)行政部依据状况确定是否派车接应并通知用车人。 2、交通事故。出现交通事故,应爱护好现场,刚好通知交警部门予以处理,并救援伤员然后向行政部报告: 1)一般交通事故,由行政部协调处理后,将结果报总经理;重大交通事故由行政部报总经理请示后跟进处理; 2)司机应主动协作行政部了解事故经过,并与交警部门、保险公司协调处理结果; 3)司机到交警部门接受交通事故处理通知; 4)行政部或指定人员按交警部门处理通知办理有关手续; 5)司机到保险公司办理有关索赔手续; 6)需对司机进行惩罚的
22、,由行政部按员工奖罚考核一览表处理。 3、违章事故: 1)由司机依据交警部门要求办理有关违章手续; 2)需对司机进行惩罚的,行政部按员工奖罚考核一览表处理。 4、车辆保养。 1)司机依据车辆运用说明书制定保养安排,内容包括: a)车辆概况; b)保养的说明; c)保养项目; d)保养费用预算。 2)、行政部负责审核保养安排后报总经理审批。经总经理批准同意后,由行政部负责联系三个以上车辆保养服务商。 3)、总经理按业务分包限制程序选择保养服务商签署有关协议。 4)、司机按协议要求跟进保养工作。 5)、车辆保养费用报销手续按费用报销审核标准作业规程办理。 5、车辆修理。 1)行政部供应三个以上车辆
23、修理点,并供应有关评审资料。 2)总经理按业务分包限制程序选择修理服务商,并签署有关协议。 3)司机按协议要求,跟进车辆修理工作。 4)除以下特别状况外,车辆的修理必需在指定的修理点进行; a)车辆出车途中,因突发故障而不能行驶,距指定的修理点路程在20公里以上,且行政部同意的。 b)尚未进行定点修理的车辆; c)爆胎且备用胎不能运用,经行政部同意的; d)行政部同意的其他修理项目。 5)车辆修理费用报销手续按费用报销审核标准作业规程进行。 6、车辆的平安管理。 1)出车前检查: a)检查车身是否有碰擦伤痕; b)检查燃油、机油液,冷却液是否加足; c)检查有无漏油、漏水、漏电、漏气现象; d
24、)检查轮胎气压是否正常,轮胎及钢板弹簧是否坚固牢靠; e)检查方向盘(把)、离合器、踏板自由行程和刹车状况是否良好; f)检查发动机有无异响,发动机各部位工作是否正常; g)查看上两班行车记录,是否有没处理完的故障,如有严禁出车。 2)行车时检查: a)留意车辆行驶状况,如有异响、异动、异味,应马上下车检查,严禁开故障车; b)检查转向装置和制动装置的工作状况是否正常; c)检查仪表和信号装置的工作状况是否正常。 3)收车时检查: a)整理好携带物品,检查车身状况; b)收车时将车辆停放到位,关闭全部电路系统; c)检查有无漏油、漏水、漏气现象,并加足燃油、润滑油和冷却液; d)检查胎气压、清
25、除轮胎间表面异物,检查钢板弹簧有无损坏,检查各转动有无过热现象; e)作行车日期、时间、出车前公里数、收车时公里数、班次、行驶路途及车辆状况记录。 4)平安停放: a)车辆停放时,必需细致检查车辆是否锁好,防盗器是否打开; b)车辆必需停放在相对平安的地方。收车后,车辆停放在公司指定的停车地点。 7、车辆的日常清洁。 1)清扫车辆地毯垃圾、擦拭车窗玻璃、车厢座位及驾驶台,检查车上有无乘车人员遗留物品,统一挂放窗帘,铺平座垫及椅套。 2)用高压喷水枪将 车厢外部、车底喷洗一遍。 3)必要时进行车辆外部打蜡。 8、车辆油料管理。 1)行政部供应三个以上车辆加油点,并供应有关评审资料。 2)总经理按业务分包限制程序选择加油服务商。 3)油费结算实行月结制: a)审核每次加油数量及经手人手续是否齐全; b)依据出车记录审核每次加油数里程数是否相符。