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1、2023年计算机维护服务合同（6份范本） 书目 第1篇计算机维护服务合同书 第2篇计算机维护服务合同样式一 第3篇计算机维护服务合同书范本 第4篇计算机维护服务合同一 第5篇计算机维护服务合同 第6篇计算机维护服务合同(样式一) 计算机维护服务合同书 甲方：_ 地址：_ 电话：_ 紧急联络方式：_ 乙方：_ 地址：_ 电话：_ 紧急联络方式：_ 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下： 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。协议期间由乙方供应上门服务。用户级别为：_会员，_次月检，_次季检，_次年检，维护费用为rmb
2、_元/年，大写_。协议规定有效期为_个月。甲方共计有计算机_台交给乙方维护，甲方自协议签署后_日内如满足乙方所供应的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装： win98、win2000、winxp等。 4.常用软件安装及维护office2000、wps等。 5.电脑升级：采纳最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒
3、(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win2000server。 三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家供应。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必需供应厂家的具体地址、联络方
4、式和电脑部件的保修书，乙方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。假如修理时间超过5天，乙方可以供应替用配件(显示器除外)给甲方免费运用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。 5.全部品牌电脑(如_等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，乙方只供应软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商供应服务，若代理商要求送修则乙方供应将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的
5、服务费。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以托付乙方代购。如甲方须要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方缘由造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。 3.乙方不担当甲方运用盗版软件或其它缘由所造成的后果及损失。 4.乙方所承诺供应服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件
6、故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_分钟内支配工程师上门，详细时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_小时。下列状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障状况在现场无法解决。 3.故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、隐私及平安 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律法规，为甲方肯定保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏乙方不担当责任假如因为乙方的缘由造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为
7、协商基准，但乙方不担当由于修理造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失担当责任。乙方对所做的服务担当有限责任，不担当由服务引起的间接损失。 八、甲方单位的电脑假如不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。 九、付费方式 经甲乙双方协商后，采纳如下方式支付服务费： 1.一次性付清：甲方于_年_月_日前付清全年服务费用，另可享受_折实惠(标准用户例外)或赠送_天服务。 2.
8、分期付清：甲方于_年_月_日前付清50%服务费用， 余款在_年_月_日前付清。 3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5，向甲方追缴滞纳金。 十、合同的解除 自合同签订日期起至_年_月_日止，合约期满则自行解除。假如甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的恳求如遭受拒绝2次以上，或乙方未能供应令甲方满足的维护且经甲方书面提示_次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生猛烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。 十一、合同的终止 本协议在下列随意一种状况下终止： 1.合同签订的有效期满后。 2.假
9、如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。 3.假如甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。 4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。 十二、声明及保证 甲方： 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有实力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程
10、序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方： 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有实力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 十三、保密 双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业隐私(技术信息、经营信息
11、及其他商业隐私)予以保密。未经该商业隐私的原供应方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业隐私的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。 一方违反上述保密义务的，应担当相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。 十四、不行抗力 本合同所称不行抗力是指不能预见、不能克服、不能避开并对一方当事人造成重大影响的客观事务，包括但不限于自然灾难如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事务如斗争、动乱、政府行为等。 如因不行抗力事务的发生导致合同无法履行时，遇不行抗力的一方应马上将事故状况书面告知另一方，并应在_天内，供应事故详情及合同不能履行或者须要延期履行的书面资料，双方认可后协商终
12、止合同或短暂延迟合同的履行。 十五、通知 1.依据本合同须要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必需用书面形式，可采纳_(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可实行公告送达的方式。 2.各方通讯地址如下：_。 3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方否则，由未通知方担当由此而引起的相应责任。 十六、争议的处理 1.本合同受_国法律管辖并按其进行说明。 2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解协商或调解不成的，按下列第_种方式解决： (1)提交_仲裁委员会仲裁 (2)依法向人民法院起
13、诉。 十七、说明 本合同的理解与说明应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读便利而设，不应影响本合同的说明。 十八、补充与附件 本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不行分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。 十九、合同效力 本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_年，自_年_月_日至_年_月_日。本合同正本一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力合同副本_份，送_留存一份。 甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)：_ 授权代表人(签字)：_ 授权代表人(签字
14、)：_ _年_月_日 _年_月_日 签订地点：_ 签订地点：_ 计算机维护服务合同样式一 甲方：_(以下简称甲方) 地址：_ 电话：_ 传真：_ 乙方：_(以下简称乙方) 地址：_ 电话：_ 传真：_ 依据中华人民共和国民法典有关规定，甲乙双方经友好协商，本着同等、互利和自愿的原则就甲方向乙方供应计算机保用服务达成协议如下： 1.甲方为乙方计算机供应维护服务(包括软件、硬件及电脑周边设备)，服务期为_年_月_日到_年_月_日此。 2.服务费总计为：_元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，(假如乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的
15、五号之前对帐，特别状况甲乙双方另友好协商)。 3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质牢靠，质量合格绝无不良品。 4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。 5.乙方在甲方所购电脑全部配件均可以享受_个月保换，一年免费修理(硬件)，软件不在保修范围内。(假如要享受本合同的第一条，必需交服务费)。 6.甲方指定专人负责为乙方供应计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：_。 7.在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行修理： a.平日工作时间(周一至周五8：00到18：00)：4小时内到达 b.平日非工作时间：8小时内到达 c.周末(周六及周
16、日)：下一个周一12：00pm以前。 d.国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。 8.假如乙方在甲方所购产品，如遇硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方供应代用品，使乙方能正常运用本公司供应零等待服务。 9.假如乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费服务标准收费。 10.非本合同服务范围收费标准： _。 11.双方依据中华人民共和国民法典和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。 12.本公司肯定以最优费价格、最优质的服务让每个客户满足。 13.本合同
17、于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。 14.本合同_式_份，甲乙双方各执_份，具同等法律效力。 甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_ 签订地点：_ 计算机维护服务合同书范本 合同编号：_ 甲方：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 法定代表人：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下： 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。协议期间由乙方供应上门服务。用户级别为：_会员，_次月检，_次季检，_次年检，维
18、护费用为rmb_元/年，大写_。协议规定有效期为_个月。甲方共计有计算机_台交给乙方维护，甲方自协议签署后_日内如满足乙方所供应的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装： win98、win2000、winxp等。 4.常用软件安装及维护office2000、wps等。 5.电脑升级：采纳最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒
19、：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win2000server。 三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家供应。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必需供应厂家的具
20、体地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。假如修理时间超过5天，乙方可以供应替用配件(显示器除外)给甲方免费运用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。 5.全部品牌电脑(如_等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，乙方只供应软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商供应服务，若代理商要求送修则乙方供应将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区
21、外需加收相应的服务费。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以托付乙方代购。如甲方须要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1.系统设备清单所列之外的设备。 2.非乙方缘由造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。 3.乙方不担当甲方运用盗版软件或其它缘由所造成的后果及损失。 4.乙方所承诺供应服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而
22、引起的软、硬件故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_分钟内支配工程师上门，详细时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_小时。下列状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障状况在现场无法解决。 3.故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、隐私及平安 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律法规，为甲方肯定保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏乙方不担当责任假如因为乙方的缘由造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该
23、硬件折旧价格为协商基准，但乙方不担当由于修理造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失担当责任。乙方对所做的服务担当有限责任，不担当由服务引起的间接损失。 八、甲方单位的电脑假如不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。 九、付费方式 经甲乙双方协商后，采纳如下方式支付服务费： 1.一次性付清：甲方于_年_月_日前付清全年服务费用，另可享受_折实惠(标准用户例外)或赠送_
24、天服务。 2.分期付清：甲方于_年_月_日前付清50%服务费用， 余款在_年_月_日前付清。 3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的 ，向甲方追缴滞纳金。 十、合同的解除 自合同签订日期起至_年_月_日止，合约期满则自行解除。假如甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的恳求如遭受拒绝2次以上，或乙方未能供应令甲方满足的维护且经甲方书面提示_次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生猛烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。 十一、合同的终止 本协议在下列随意一种状况下终止： 1.合同签订的有效期
25、满后。 2.假如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。 3.假如甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。 4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。 十二、保密 双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业隐私(技术信息、经营信息及其他商业隐私)予以保密。未经该商业隐私的原供应方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业隐私的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。 一方违反上述保密义务的，应担当相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
26、十三、不行抗力 本合同所称不行抗力是指不能预见、不能克服、不能避开并对一方当事人造成重大影响的客观事务，包括但不限于自然灾难如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事务如斗争、动乱、政府行为等。 如因不行抗力事务的发生导致合同无法履行时，遇不行抗力的一方应马上将事故状况书面告知另一方，并应在_天内，供应事故详情及合同不能履行或者须要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或短暂延迟合同的履行。 十四、通知 1.依据本合同须要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必需用书面形式，可采纳_(邮寄、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可实行公告送达的方式。 2.各方通讯地
27、址如下：_。 3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方否则，由未通知方担当由此而引起的相应责任。 十五、争议的处理 1.本合同受中国法律管辖并按其进行说明。 2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解协商或调解不成的，按下列第_种方式解决： (1)提交_仲裁委员会仲裁 (2)依法向 人民法院起诉。 十六、说明 本合同的理解与说明应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读便利而设，不应影响本合同的说明。 十七、补充与附件 本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件
28、和补充协议均为本合同不行分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。 十八、合同效力 本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_年，自_年_月_日至_年_月_日。本合同正本一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力合同副本_份，送_留存一份。 甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)：_ 授权代理人(签字)：_ 授权代理人(签字)：_ 住址：_ 住址：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 日期：_ 日期：_ 开户银行：_ 开户银行：_ 账号：_ 账号：_ _年_月_日 _年_月_日 签订地点：_ 签订地点：_ 计算机维护服务合同一 甲方：_(以下简称甲方) 地址：_ 电话：_
29、 传真：_ 乙方：_(以下简称乙方) 地址：_ 电话：_ 传真：_ 依据中华人民共和国民法典有关规定，甲乙双方经友好协商，本着同等、互利和自愿的原则就甲方向乙方供应计算机保用服务达成协议如下： 1.甲方为乙方计算机供应维护服务(包括软件、硬件及电脑周边设备)，服务期为_年_月_日到_年_月_日此。 2.服务费总计为：_元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，(假如乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特别状况甲乙双方另友好协商)。 3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质牢靠，质量合格;绝无不良品。 4
30、.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。 5.乙方在甲方所购电脑全部配件均可以享受_个月保换，一年免费修理(硬件)，软件不在保修范围内。(假如要享受本合同的第一条，必需交服务费)。 6.甲方指定专人负责为乙方供应计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：_。 7.在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行修理： a.平日工作时间(周一至周五8：00到18：00)：4小时内到达; b.平日非工作时间：8小时内到达; c.周末(周六及周日)：下一个周一12：00pm以前。 d.国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。 8.假如乙方在甲方所购产品，如遇
31、硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方供应代用品，使乙方能正常运用本公司供应零等待服务。 9.假如乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费服务标准收费。 10.非本合同服务范围收费标准： _。 11.双方依据中华人民共和国民法典和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。 12.本公司肯定以最优费价格、最优质的服务让每个客户满足。 13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。 14.本合同_式_份，甲乙双方各执_份，具同等法律效力。 甲方(盖章)：_乙方(
32、盖章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 计算机维护服务合同 计算机 维护服务合同 甲方：_ 地址：_ 电话：_ 紧急联络方式：_ 乙方：_ 地址：_ 电话：_ 紧急联络方式：_ 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下： 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。协议期间由乙方供应上门服务。用户级别为：_会员，_次月检，_次季检，_次年检，维护费用为rmb_元年，大写_。协议规定有效期为_个月。甲方共计有计算机_台交给乙方维护，甲方自协议签署后_日内如满足乙方所供应的服务，则可参
33、照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。 3系统软件安装： win98、win2000、winxp等。 4常用软件安装及维护office2000、wps等。 5电脑升级：采纳最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 6各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。 7查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。 8数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。 9网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶
34、头打线，winnt、win2000server。 三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测 1服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家供应。 3甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 4甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲
35、方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。假如修理时间超过5天，乙方可以供应替用配件（显示器除外）给甲方免费运用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。 5全部品牌电脑（如_等）及外设（打印机、扫描仪等），假如未过保修期，乙方只供应软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商供应服务，若 代理 商要求送修则乙方供应将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权，甲
36、方如需安装正版软件，可以托付乙方代购。如甲方须要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。 五、不涉及的服务 1系统设备清单所列之外的设备。 2非乙方缘由造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。 3乙方不担当甲方运用盗版软件或其它缘由所造成的后果及损失。 4乙方所承诺供应服务地点以外的地方。 5任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 六、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_分钟内支配工程师上门，详细时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间
37、：_小时。下列状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。 1甲方不希望上门工程师在现场操作。 2故障状况在现场无法解决。 3故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、隐私及平安 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律 法规 ，为甲方肯定保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏乙方不担当责任；假如因为乙方的缘由造成硬件损坏，甲乙双方协商 赔偿金 额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不担当由于修理造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失担当责任。乙方对所做的服务担当有限责任，不担当由服务引起的间接损失。 八、甲方单位的电脑假如不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方