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1、2023年烟草培训学校心得体会(篇) 书目 第1篇烟草专卖局干部提升素养培训学习心得体会 第2篇烟草管理培训心得体会（精选） 第3篇烟草专卖管理人员提升素养培训学习心得体会 第4篇烟草公司客户经理培训心得体会 第5篇优秀范文：烟草专卖局干部提升素养培训学习心得体会 第6篇烟草专卖培训心得体会 第7篇2023烟草公司培训心得体会 第8篇优秀范文：烟草公司客户经理培训心得体会 第9篇烟草管理培训心得体会 第10篇烟草公司培训心得体会 第11篇烟草培训心得 第12篇烟草职工培训心得 烟草专卖局干部提升素养培训学习心得体会 今年是我省烟草系统开展“素养年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理
2、人员进行了提升素养的学习培训。 短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习烟草专卖法及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，学问视野进一步宽敞，业务理论得到夯实。 在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了肯定的相识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习烟草专卖法及烟草专卖法实施条例，学习刑法、国家赔偿法、行政复议法、行政诉讼法等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的状况及境况，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的干脆创建者，明确了重要性，也使自己树立一种剧烈的责任感
3、，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。 通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司将来的发展目标是什么？将来我们会实行哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作须要改进和加强的重点，对于今后开展详细工作有了方向性轮廓，对于提升自身素养有了根本性的规划。 烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新状况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益
4、和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣扬力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。 从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但事实上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素养，就是烟草公司的素养，也是零售户是否主动主动与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不行缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满足度工作的干脆责任人。 这次素养年学习对于进一步提高企业竞争实
5、力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素养，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培育职工增加集体荣誉感，引导职工相互帮助，相互照看，相互协作，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。 以上就是我在这次“素养年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论学问，切实融入到详细实际工作当中，奋勉进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力气
6、。 烟草管理培训心得体会（精选） 三天的入职培训结束了，作为曾经的一名老师，烟草是我的其次次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参与了这次培训后，心里最大的感受就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸。 多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今日她最终以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微乎其微，但是精神激昂。因为我没有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛。兴奋之余，我又有了更多的惶惑。如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应
7、用在工作中，是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势，想大家之所想，编写了具体而又好用的烟草学问，并且在这么惊慌的工作间隙组织我们参与学习，充分体现了省局领导的高瞻远瞩和科学发展人才队伍的远见卓识。 实践证明，这次培训是值得的也是适时的，老师的选择也是恰当和富有活力的。在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的。虽然我参与过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟草，我只是在头脑里有个她的概念而已。因此，参与学习之初，我就暗下决心肯定要彻底地了解和熟识烟草。更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好
8、了才行，我还要更多的兼顾我们集体的同时发展。于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习安排日程支配，根据省局人事和劳资处的统一支配，我对课下的空余时间进行了相连接的布置，收到的成效明显。当然了，令我最难忘的还是省局的各位老师对相关学问的讲解，虽然学习时间很短，但老师们都努力着把更多的学问传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的发展阅历毫不保留的介绍给大家，他们的这种奉献精神令烟草后辈甚感敬佩。记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草神奇的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清楚的相识，对人事
9、劳资的改革也有了了深化的理解。接下来，曾老师从网建、营销和物流三个方面对烟草的经营管理进行了全面细致的介绍，罗老师对专卖法的详细而深刻的解析呈现了烟草行业依法治企的理念，郭老师对烟叶生产经营的介绍风趣幽默，图文并茂，富有激情和感染力，把专业性的学问传达的通俗易懂。政工处的杨老师对企业和文化的关系进行了水交融的分析，平安保卫处的于老师对烟草行业与平安生产的管理的介绍使我对于“牢牢树立平安生产这根弦不能放松”这句话有了更加深刻的理解。 三天的授课虽然结束了，但这些老师们精彩的授课和敬业的精神使我深受鼓舞，我将以这次学习为起点，在自己的岗位上努力工作，做出成果，以新时代高校生昂扬的精神面貌为四川烟草
10、的科学发展、又好又快发展贡献自己毕生的精力。 烟草管理培训 烟草专卖管理人员提升素养培训学习心得体会 今年是我省烟草系统开展“素养年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素养的学习培训。短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习烟草专卖法及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，学问视野进一步宽敞，业务理论得到夯实。 在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了肯定的相识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习烟草专卖法及烟草专卖法实施条例，学习刑法、国家赔偿法、行政复议法、行政诉讼法等一些法律，结合现阶段我国烟草
11、行业的状况及境况，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的干脆创建者，明确了重要性，也使自己树立一种剧烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。 通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司将来的发展目标是什么？将来我们会实行哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作须要改进和加强的重点，对于今后开展详细工作有了方向性轮廓，对于提升自身素养有了根本性的规划。 烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新状况、新问题层
12、出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣扬力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。 从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但事实上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素养，就是烟草公司的素养，也是零售户是否主动主动与烟草公司合作、共同缔造
13、规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不行缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满足度工作的干脆责任人。 这次素养年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素养，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培育职工增加集体荣誉感，引导职工相互帮助，相互照看，相互协作，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。 以上就是我在这次“素养年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，
14、我将把自己在培训中学到的理论学问，切实融入到详细实际工作当中，奋勉进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力气。 烟草公司客户经理培训心得体会 首先，感谢公司领导给我这次珍贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论学问的学习充溢了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍实行的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必定。面对国际间同行
15、的竞争，我们已经越来越相识到占据市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满足度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。 通过这几天的学习并且伴同市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的相识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和安排： 一、客户细分，进行特性化、差异化的服务。 将辖区客户根据肯定标准（如：销量，销售金额，单条值，遵守法律程度等）细分。可分为城、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可
16、以明确规定、类商户各给几条，从而调动广阔商户的主动性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。 二、尝试建立加盟连锁店 在和市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈设柜，加盟商户须要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。 三、一整套完善的客户经理制度 俗话说没有规则不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率
17、，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满足率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。 四、我们客户经理的市场分析实力 可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出精确的数据，这样可以帮助我们更有详细性和时效性地掌控市场，为领导做出决策供应精确的第一手资料。 五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。 如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预料、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。 通过对市公司的参观和实地
18、走访，我认为客户经理的工作流程是： 一是晨会。（一）了解库存状况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存状况是非常必要的。如若不然，客户问刚好我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一样造成不必要的冲突。而目前我们还不能提前一天精确的知道库存状况。（二）由领导布置当日的工作重点。 二是出访前打算。（一）制定走访安排，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。（二）携带探望记录本以及访销预订单。 三是实地探望。询问产品经销状况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，举荐重点品牌，并帮助进行理货陈设，宣扬烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，帮助商户写好订单，帮助处理在权
19、限之内可以解决的问题。 四是每日小结。每日探望结束后，就一天的探望状况做出总结并向领导反馈客户提出的看法，并刚好给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。 五是查阅资料。进入系统查阅明日需探望的客户资料，包括其经营状况，本周、本月业绩完成数据，为其次天走访做好打算。 总之，通过这次学习使我对自己有了清楚的相识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思索，在思索中进步！ 优秀范文：烟草专卖局干部提升素养培训学习心得体会 今年是我省烟草系统开展“素养年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素
20、养的学习培训。 短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习烟草专卖法及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，学问视野进一步宽敞，业务理论得到夯实。 在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了肯定的相识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习烟草专卖法及烟草专卖法实施条例，学习刑法、国家赔偿法、行政复议法、行政诉讼法等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的状况及境况，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的干脆创建者，明确了重要性，也使自己树立一种剧烈的责任感，在今后的生活中
21、我会将学到的东西全部应用到工作中。 通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司将来的发展目标是什么？将来我们会实行哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作须要改进和加强的重点，对于今后开展详细工作有了方向*轮廓，对于提升自身素养有了根本*的规划。 烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新状况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，范文top100依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益
22、和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣扬力度，营造实践“两个维护”的氛围，形*人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。 从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但事实上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素养，就是烟草公司的素养，也是零售户是否主动主动与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不行缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满足度工作的干脆责任人。 这次素养年学习对于进一步提高企业竞争实力
23、，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素养，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培育职工增加集体荣誉感，引导职工相互帮助，相互照看，相互协作，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。 以上就是我在这次“素养年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论学问，切实融入到详细实际工作当中，奋勉进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力气。
24、 烟草专卖培训心得体会 三天的入职培训结束了，作为曾经的一名老师，烟草是我的其次次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参与了这次培训后，心里最大的感受就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸。 多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今日她最终以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微乎其微，但是精神激昂。因为我没有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛。兴奋之余，我又有了更多的惶惑。如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应用在工作中
25、，是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势，想大家之所想，编写了具体而又好用的烟草学问，并且在这么惊慌的工作间隙组织我们参与学习，充分体现了省局领导的高瞻远瞩和科学发展人才队伍的远见卓识。 实践证明，这次培训是值得的也是适时的，老师的选择也是恰当和富有活力的。在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的。虽然我参与过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟草，我只是在头脑里有个她的概念而已。因此，参与学习之初，我就暗下决心肯定要彻底地了解和熟识烟草。更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好了才行，我
26、还要更多的兼顾我们集体的同时发展。于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习安排日程支配，根据省局人事和劳资处的统一支配，我对课下的空余时间进行了相连接的布置，收到的成效明显。当然了，令我最难忘的还是省局的各位老师对相关学问的讲解，虽然学习时间很短，但老师们都努力着把更多的学问传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的发展阅历毫不保留的介绍给大家，他们的这种奉献精神令烟草后辈甚感敬佩。记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草神奇的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清楚的相识，对人事劳资的改革
27、也有了了深化的理解。接下来，曾老师从网建、营销和物流三个方面对烟草的经营管理进行了全面细致的介绍，罗老师对专卖法的详细而深刻的解析呈现了烟草行业依法治企的理念，郭老师对烟叶生产经营的介绍风趣幽默，图文并茂，富有激情和感染力，把专业性的学问传达的通俗易懂。政工处的杨老师对企业和文化的关系进行了水乳交融的分析，平安保卫处的于老师对烟草行业与平安生产的管理的介绍使我对于牢牢树立平安生产这根弦不能放松这句话有了更加深刻的理解。 三天的授课虽然结束了，但这些老师们精彩的授课和敬业的精神使我深受鼓舞，我将以这次学习为起点，在自己的岗位上努力工作，做出成果，以新时代高校生昂扬的精神面貌为四川烟草的科学发展、
28、又好又快发展贡献自己毕生的精力。 烟草专卖培训 2023烟草公司培训心得体会 通过培训加强烟草专业学问的学习。俗话说干一行，爱一行。下面是我为大家收集烟草新员工培训心得体会，欢迎借鉴参考。 烟草公司培训心得体会 在刚刚结束的烟叶分级技能鉴定和培训中，我收获颇多，也有一些心得与体会： 一是脚踏实地，迎难而上。培训实行理论与实践相结合，注意实际操作，训练支配得非常紧凑，鉴定考试也特别严格，容不得半点侥幸心理。由于之前没有学习过烟叶方面的学问，整个学习过程要时刻保持高度惊慌，才能跟得上老师的思路。这和我们平常工作上一样，须要仔细勤恳，不能松懈。学问是一点一滴的学习，事情必需脚踏实地的去做。 二是擅长
29、思索，不断创新。在烟叶分级的实操训练中，许多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本学问的学习和结合大量的练习之后，我们相识到，光凭视觉的定级是不精确的，通过对烟叶分级表中烟叶身份结构、成熟度等综合评级才能精确快速的给烟叶定好级。通过老师的指导和自己的一些实操阅历，我发觉通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最简单判别烟叶的部位，给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不论在生活还是工作中都要擅长总结，并不断思索，不断学习创新，不断提高自己。 三是爱岗敬业，信任明天。教我们烟叶烘烤和采摘的许博士，和我们讲解并描述了一代一代的烟草人为烟草奉献的光荣事迹，也让我们相识到了我国烟草生产与一些发达国家的差距。
30、这让我更加酷爱自己的这个行业，我们不仅要提升自己的专业本事，做好自己的本职工作，为公司发挥自己的光合热，也要信任中国烟草会越来越强，中国烟草的明天也会越来越好。 烟草公司培训心得体会想查看更多相关信息，请上酷猫写作。 优秀范文：烟草公司客户经理培训心得体会 首先，感谢公司领导给我这次珍贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论学问的学习充溢了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍实行的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球
31、接轨，迎接市场挑战，已成为必定。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越相识到占据市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满足度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。 通过这几天的学习并且伴同市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的相识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和安排： 一、客户细分，进行特性化、差异化的服务。 将辖区客户根据肯定标准（如：销量，销售金额，单条值，遵守法律程度等）细分。可分为城、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不
32、消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定、类商户各给几条，从而调动广阔商户的主动性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。 二、尝试建立加盟连锁店 在和市公司客户经理走访时，思想汇报专题我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈设柜，加盟商户须要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。 三、一整套完善的客户经理制度 俗话说没有规则不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名
33、优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满足率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。 四、我们客户经理的市场分析实力 可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出精确的数据，这样可以帮助我们更有详细性和时效性地掌控市场，为领导做出决策供应精确的第一手资料。 五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。 如在企业主要业务和管理流程中酷猫写作，客户经理在销售预料、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经
34、理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。 通过对市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是： 一是晨会。了解库存状况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存状况是非常必要的。如若不然，客户问刚好我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一样造成不必要的冲突。而目前我们还不能提前一天精确的知道库存状况。（二）由领导布置当日的工作重点。 二是出访前打算。制定走访安排，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。（二）携带探望记录本以?*孟?/p 三是实地探望。询问产品经销状况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，举荐重点品牌，并帮助进行理货陈设，宣扬烟草公司的新信息、新政
35、策以及市场信息的收集，帮助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。 四是每日小结。每日探望结束后，就一天的探望状况做出总结并向领导反馈客户提出的看法，并刚好给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。 五是查阅资料。进入系统查阅明日需探望的客户资料，包括其经营状况，本周、本月业绩完成数据，为其次天走访做好打算。 总之，通过这次学习使我对自己有了清楚的相识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思索，在思索中进步！ 烟草管理培训心得体会 烟草管理培训心得体会 当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，往往会写心
36、得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会究竟应当怎么写呢？下面是我整理的烟草管理培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。 烟草管理培训心得体会 三天的入职培训结束了，作为曾经的一名老师，烟草是我的其次次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参与了这次培训后，心里最大的感受就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸。 多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今日她最终以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微乎其微，但是精神激昂。因为我没有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，
37、成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛。兴奋之余，我又有了更多的惶惑。如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应用在工作中，是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势，想大家之所想，编写了具体而又好用的烟草学问，并且在这么惊慌的工作间隙组织我们参与学习，充分体现了省局领导的高瞻远瞩和科学发展人才队伍的远见卓识。 实践证明，这次培训是值得的也是适时的，老师的选择也是恰当和富有活力的。在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的。虽然我参与过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟草，我只是在头脑里有个她的概念而已。因此，参与学习之初，我就暗下决心肯定
38、要彻底地了解和熟识烟草。更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好了才行，我还要更多的兼顾我们集体的同时发展。于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习安排日程支配，根据省局人事和劳资处的统一支配，我对课下的空余时间进行了相连接的布置，收到的成效明显。当然了，令我最难忘的还是省局的各位老师对相关学问的讲解，虽然学习时间很短，但老师们都努力着把更多的学问传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的发展阅历毫不保留的介绍给大家，他们的这种奉献精神令烟草后辈甚感敬佩。记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人
39、和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草神奇的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清楚的相识，对人事劳资的改革也有了了深化的理解。接下来，曾老师从网建、营销和物流三个方面对烟草的经营管理进行了全面细致的介绍，罗老师对专卖法的详细而深刻的解析呈现了烟草行业依法治企的理念，郭老师对烟叶生产经营的介绍风趣幽默，图文并茂，富有激情和感染力，把专业性的学问传达的通俗易懂。政工处的杨老师对企业和文化的关系进行了水交融的分析，平安保卫处的于老师对烟草行业与平安生产的管理的介绍使我对于“牢牢树立平安生产这根弦不能放松”这句话有了更加深刻的理解。 三天的授课虽然结束了，但这些老师们精彩的
40、授课和敬业的精神使我深受鼓舞，我将以这次学习为起点，在自己的岗位上努力工作，做出成果，以新时代高校生昂扬的精神面貌为四川烟草的科学发展、又好又快发展贡献自己毕生的精力。 烟草管理培训心得体会，尽在酷猫写作。 烟草公司培训心得体会 在刚刚结束的烟叶分级技能鉴定和培训中，我收获颇多，也有一些心得与体会： 一是脚踏实地，迎难而上。 培训实行理论与实践相结合，注意实际操作，训练支配得非常紧凑，鉴定考试也特别严格，容不得半点侥幸心理。由于之前没有学习过烟叶方面的学问，整个学习过程要时刻保持高度惊慌，才能跟得上老师的思路。这和我们平常工作上一样，须要仔细勤恳，不能松懈。学问是一点一滴的学习，事情必需脚踏实
41、地的去做。 二是擅长思索，不断创新。 在烟叶分级的实操训练中，许多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本学问的学习和结合大量的练习之后，我们相识到，光凭视觉的定级是不精确的，通过对烟叶分级表中烟叶身份结构、成熟度等综合评级才能精确快速的给烟叶定好级。通过老师的指导和自己的一些实操阅历，我发觉通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最简单判别烟叶的部位，给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不论在生活还是工作中都要擅长总结，并不断思索，不断学习创新，不断提高自己。 三是爱岗敬业，信任明天。 教我们烟叶烘烤和采摘的许博士，和我们讲解并描述了一代一代的烟草人为烟草奉献的光荣事迹，也让我们相识到了我国烟草生
42、产与一些发达国家的差距。这让我更加酷爱自己的这个行业，我们不仅要提升自己的专业本事，做好自己的本职工作，为公司发挥自己的光合热，也要信任中国烟草会越来越强，中国烟草的明天也会越来越好。 烟草培训心得 三天的入职培训结束了，作为曾经的一名老师，烟草是我的其次次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参与了这次培训后，心里最大的感受就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸。 多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今日她最终以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微乎其微，但是精神激昂。因为我没有任何背景
43、，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛。兴奋之余，我又有了更多的惶惑。如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应用在工作中，是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势，想大家之所想，编写了具体而又好用的烟草学问，并且在这么惊慌的工作间隙组织我们参与学习，充分体现了省局领导的高瞻远瞩和科学发展人才队伍的远见卓识。 实践证明，这次培训是值得的也是适时的，老师的选择也是恰当和富有活力的。在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的。虽然我参与过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟草，我只是在头脑里有个她的概念
44、而已。因此，参与学习之初，我就暗下决心肯定要彻底地了解和熟识烟草。更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好了才行，我还要更多的兼顾我们集体的同时发展。于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习安排日程支配，根据省局人事和劳资处的统一支配，我对课下的空余时间进行了相连接的布置，收到的成效明显。当然了，令我最难忘的还是省局的各位老师对相关学问的讲解，虽然学习时间很短，但老师们都努力着把更多的学问传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的发展阅历毫不保留的介绍给大家，他们的这种奉献精神令烟草后辈甚
45、感敬佩。记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草神奇的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清楚的相识，对人事劳资的改革也有了了深化的理解。接下来，曾老师从网建、营销和物流三个方面对烟草的经营管理进行了全面细致的介绍，罗老师对专卖法的详细而深刻的解析呈现了烟草行业依法治企的理念，郭老师对烟叶生产经营的介绍风趣幽默，图文并茂，富有激情和感染力，把专业性的学问传达的通俗易懂。政工处的杨老师对企业和文化的关系进行了水乳交融的分析，平安保卫处的于老师对烟草行业与平安生产的管理的介绍使我对于“牢牢树立平安生产这根弦不能放松”这句话有了更加深刻的理解
46、。 三天的授课虽然结束了，但这些老师们精彩的授课和敬业的精神使我深受鼓舞，我将以这次学习为起点，在自己的岗位上努力工作，做出成果，以新时代高校生昂扬的精神面貌为四川烟草的科学发展、又好又快发展贡献自己毕生的精力。 烟草培训心得（2）： 市局组织*烟草营销人员进行了为期天的培训，通过两天的学习，驾驭了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。 在职业素养的提升上，理解和驾驭了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理方法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的敬重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后刚好对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是说明问题，不要一味的说明哪儿做得不好，而是要刚好的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。 通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，刚好的把零售户的经营状况进行记录分析，对一天的探望进行总结，刚好对市场进行分析以协助做好精确得市场定位。 (秘书乐园温馨提示：本文只显示了开头和结尾部分,全文去掉空格共1136字) ，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。 在下步