2023年信息管理概论作业专.pdf

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1、信息管理概论形成性考核成绩记录单形成性考核总成绩=记分作业成绩+小组讨论成绩+上网学习成绩项目占形考成绩比例考核项目得 分（百分制）评分日期记分作业60%作业一作业二作业三作业四记分作业成绩计算公式:四次作业平均成绩X60%得分：小组讨论2 0%讨论记录一讨论记录二讨论记录三小组讨论成绩计算公式：三次小组讨论成绩X 2 0%得分：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _上网学习2 0%计算公式：上网学习综合成绩X 20%得分:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _形成性考核总成绩：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2、_ _教师署名:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：信息管理概论课堂讨论登记表1讨论主题CIO在公司管理中的作用 讨论时间 2023 1 0 0 8参与讨论人员：本人发言提纲：教师评语：成绩:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _教师署名：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _信息管理概论课堂讨论登记表2参与讨论人员:讨论主题简要介绍美国信息学家霍顿及其对信息学的观点讨论时间20 2 3100 8本人发言提纲:教师评语：成绩:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3、教师署名:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _学 生 上 网 学 习 登 记 表上网时间登陆教学平台学习内容简要记录上网学习成绩总评：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _教师署名:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _说明:本表只记录学生登陆“福建电大在线”和“分校版电大在线”教学平台学习情况。每生每门课程每月上网时间不少于2.5小时才干获得该项成绩。信息管理荷波作业1（第一章一一第二章）一、名词解释：1、信息把信息定义为事物不拟定性的减少，即被消除的不拟定性。2、信息的共享性信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所运用，它不会由于使用者的增长而使每个使用者

4、获得的信息减少。3、管理管理就是通过计划、组织、指导、协调和控制,使所管辖范围内的一切资源得到充足运用，以达成预定的目的的活动。4、经济信息经济信息是反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。5、经济信息系统经济信息系统是由经济信息源、经济数学方法、经济信息解决器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体，它是一个具有收集、存贮、解决和传输等功能的、以提供经济信息这一产品为目的的开放式系统。二、问答题：1、信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？答：按照主体的结识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。(1)由于主体有感受力，可以感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称

5、为语法信息。(2)由于主体有理解力，可以领略事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息；由于主体具有明确的目的性，可以判断事物运动状态与其变化的效用，因此获得的信息称为语用信息。2、信息的作用有哪几个方面？答:信息的作用归纳为五个方面：(1)信息能帮助人们提高对事物的结识，减少活动的盲目性；这是信息最基本的作用,是由信息的本质所决定的。(2)信息是人类社会一切有组织活动的纽带。(3)信息是构成生产力的一个要素。(4)信息是世界的第三要素与资源。信息是管理活动的核心；管理工作的成败取决于对信息的解决和运用的限度。3、管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？答：管理的基本

6、职能是目的、计划、组织、指导、协调和控制。经济管理一般分为三个层次或三个级别,及高层管理，也称战略管理；中层管理,也称战术管理;基层管理，也称事物管理。4、信息在经济管理中的作用有哪些？答:信息在经济管理中的作用分为四个部分：(1)信息是公司活动的基础；(2)信息是管理的工具；信息是经营决策的依据；(4)信息是提高经济效益的重要保证。5、经济管理对信息系统的规定是什么？答：这种规定可以归结为及时、准确、合用、完整、经济五个方面。(1)及时性：经济信息效用的时间性很强，所以及时性是对信息解决的第一位的规定。(2)准确性:信息不仅要及时,并且要准确地反映实际情况，这是信息发挥效用的基础。(3)合用

7、性：信息要合用，这涉及数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的规定。(4)完整性:完整，重要指的是要使各级管理人员得到与他们的工作和决策有关的、所有重要的信息。(5)经济性：信息的及时性、准确性、合用性和完整性，必须建立在经济性的基础上，一切经济工作都要考虑到经济效益。6、经济活动一般有哪几种流?信息流起到什么作用？答:在经济活动中，一般具有以下一些流:物流、货币流、人员流、事务流、信息流。信息流反映的是其它流的实际情况和变化;信息流总是随着着其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的数量、方向、速度，使之按一定的目的和规则运动;信息流涉及科技信息流和经济信息流等。其中，经济信息流占据重要

8、地位，它范围广，覆盖面大。7、为什么说信息是公司活动的基础？答:由于公司由任务、人、财、物资、设备和信息六要素构成。而不管是生产经营活动，还是管理活动，都是构成公司的六要素的运动。信息流在整个公司的活动中起主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，并且决定管理活动是否有效。信息的流通，特别是信息的反馈对公司来说是个实质性的问题,没有信息的流通，就没有真正的管理活动，生产活动也就无法正常进行。由此可见,公司整个生产经营过程，始终贯穿着信息传递与解决，信息是公司生产活动和管理活动的基础。信息管理概论作业2（第三章一一第四章）名词解释:1.信息工作信息工作,是指一切单位为满足生产、经营决策

9、与科学研究的需要而进行的信息活动。2.信息工作评价所谓评价，就是衡量工作的效率和效益，对信息工作的评价是工作实际效果。3.信息管理信息管理是一项系统性很强的工作，是指对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。4.信息安全信息安全。贮存的信息资料要妥善保管，应做到不破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。5.信息政策信息政策是国家机关和社会团队根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法,它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。二、问答题：1.影响信息工作的两大因素是什么？答：公司的信息工作产生影响的两大因素：1、社会信息形态对信息工作的影响。信息工作的各

10、种规范是社会信息形态综合作用的结果。以此出发形成了信息工作的基本模式。2、公司信息意识对信息工作的影响。一个信息意识很强的公司，有也许获得其它公司所忽视的重要信息；相反，对于信息意识较弱的公司来说,即使信息随时可取，也难以结识到关键性的信息。2.在与国外交流信息时，必须注意哪些问题？答:与国外交流信息时，一方面考虑国家的利益,特别注意国家的有关政策与制度，严格防止泄密。公司引进设备时要了解对方设备的性能、对方公司的信誉、能力和服务措施等。准备与外资联营的公司，要对投资者的真实意向、经济实力、投资方式、设备性能等情况，通过各种方法进行结识考察，避免因盲从而导致不必要的损失。3.简述信息评价工作的

11、内容及其意义？答:内容：1、对信息工作效率的评价：(1)从信息服务工作的角度评价工作效率；(2)从信息工作的管理角度评价信息工作效率。2、对信息工作效益的评价：(1)直接效益;(2)间接效益。意义：1、对信息工作的效率和效益进行评价能提高决策的准确性和科学性。2、对信息工作进行评价，可 以 拟 补“市场缺陷二4.如何评价信息工作的效益？答：信息工作的效益涉及直接效益和间接效益两个方面。对于直接效益，由于比较直观，因而易于评价，可以采用定量的方法。对于间接效益来说，定量评价往往比较困难，因此可以采用定性或定量的方法。5.简述信息资源管理的总目的和分目的？答:信息资源管理的总目的可以拟定为:保证信

12、息资源的开发运用协调一致地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的成本充足发挥应有的作用。为保证上述总目的的实现，可以进一步将其分解为一系列互相联系的分目的。这些分目的涉及：1、信息资源开发目的。2、信息资源运用目的。3、信息资源管理机制目的。6.信息政策与信息立法之间的重要区别是什么？答：信息法与信息政策的区别重要在以下四个方面：第一,信息法是国家强制力保证实行的行为规范，具有普遍约束力、明确性、稳定性和执行的强制性。相比之下,制定程序相对简易，内容原则及解释余地广泛，变异性较大的信息政策，无法提供象法律那样的信任度、可靠性和强制力。第二，信息法是信息政策的规范化、条文化。第三，信息法具体、

13、明确、可操作性强。而信息政策相对来说较笼统抽象,可操作性较差，不易掌握和实际合用。第四，信息法对于信息政策的制订和实行有一定的制约性，信息政策不能违反法律。信息政策假如不借助于法律就难以真正贯彻和实现。信息管理概波作业3（第五章一一第六章）名词解释：1.信息收集2.普查3.复合标志分组4.混合标志分组5.信息预测6、公司实体法7、公司过程再工程二、问答题1.简述信息收集的任务和意义?2.什么是信息的筛选?如何对信息进行筛选?3.信息产品开发的策略是什么？4.如何才干对的执行战略规划?5.简述关键成功因素法的基本环节?6.简述公司系统规划法的环节?信息管理概抡作业4:一：一名语名号分署评用用姓学

14、得加初（第七章 第九章）、名词解释：1.生命周期法2.直接转化法3.控制论4、信息论5、信息网络二、问答题：1.新型管理信息系统的特点?2.项目管理的基本内容?3.控制论和信息论两者有什么关系？4.信息反馈的作用是什么？5、信息社会与工业社会的重要区别是什么？6、什么是信息服务?其意义和作用是什么？7、生命周期法的重要特点？CIO在公司管理中的作用c i o作为公司的高级管理人员与以前的信息管理职位有很大的不同。过去，公司中从事信息工作的人员大都处在从属或配角地位，他们经常被称为决策的“参谋”、经营的“耳目”，信息中心的负责人充其量也只是一个部门级领导。C 1 0职位的出现，在很大限度上改变了

15、这种情况。1 99 4年，加拿大对信息管理人员需求现状进行了一次调查，其中关于信息管理人员在公司中应处在何种位置的问题，有75%的人指出，最高级的信息管理人员可以处在总裁、总经理的位置，或是在总裁之下、部门业务经理之上的位置，即置于公司的高级管理层。这表白，人们对CI0在公司中的地位和作用已有了相称明确的结识，对公司信息管理的系统结构和人员角色有了较为清楚的划分，从而形成了以C IO为首的公司信息化新体制。公司信息化是一项复杂的系统工程。其中有各种技术问题要掌握、突破和应用,有与公司中各种各样的人打交道而带来的大量组织协调工作和普及培训工作要进行，有公司管理制度的不规范、不完善、不标准而导致的

16、困难和麻烦要解决,甚至尚有传统习惯势力的阻碍和抵制要克服，等等。若将信息部门附属于公司中的其它部门（如财务部、研究发展部或市场销售部等）之下，是不能适应现代公司信息管理的需要的。因此，公司信息化建设要有长期的、独立的组织机构。除负责信息系统开发外，还要有一个有效的工作小组,能把公司体制变革与信息化建设结合起来。国外大公司流行的、也是比较抱负的做法是，单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，由C 10负责牵头召集，公司的最高层领导和其它部门的负责人均为该委员会成员。在委员会下面再设立与公司中其它业务部门平级的信息部门，具体负责信息系统建设工作。这样的信息部门组织机构,是与信息部门及C I

17、 O所承担的职能和角色分不开的。信息部门需要从各业务、职能部门获取原始数据并进行分析解决，最终的结果又要为这些部门和领导决策服务，因此，信息部门既要独立于其它部门，又要与这些部门有充足的联络与沟通渠道；CIO既要有充足的行政权力，同时又要与其它部门的负责人有良好的系统配合关系。在一个公司中，CIO是全面负责信息工作的主管，但又不同于以往只是负责信息系统开发与运营的单纯技术型的信息部门经理。作为高级管理决策阶层的一员,C I。直接向最高管理决策者负责，并与总裁或首席执政官、财务主管一起构成组织的“三驾马车”。概言之,C IO是既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。他的

18、重要职能是：(1)参与高层管理决策。CIO参与高层决策具有自身的特点，要运用自己掌握的信息资源帮助最高决策者制订公司发展的战略规划,通过充足有效地开发运用公司内外信息资源，寻求公司的竞争优势，或强化公司的竞争实力。C IO不只是负责信息资源管理范围内的决策活动，并且必须参与讨论公司发展的全局问题。为此,规 定C IO必须对影响整个公司生存与发展的各方面问题都有相称全面和清楚的了解。(2)制订公司的信息政策与信息活动规划。CIO应当根据公司发展战略的需要，及时制定或修订公司的信息政策和信息活动规划，以实现行政管理的战略意图。当公司管理策略发生变化时，CIO要及时投入信息技术力量和必要的资源条件来

19、响应这种变化，使公司的信息资源开发运用策略与管理策略更加协调一致。(3)管理公司的信息流程，规范公司信息管理的基础标准。作为信息管理专家，CIO要主持拟定公司信息流程的大框架，建立信息管理的基础标准，如数据元素标准、信息分类代码标准、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准等，抓好数据重组工作，改造杂乱无序的数据环境。公司信息化的实践证明，只有以数据集成为基础，以总体数据规划为中心,面向信息流程进行应用系统开发，才干取得公司信息化建设的积极权。(4)负责公司的信息系统建设规划与宏观管理。作为公司信息系统建设的直接领导者，CIO对信息系统的开发计划、运营管理、安全管理、人员配备、经费预算等要

20、进行宏观控制和协调,统筹考虑系统建设的硬件、软件和应用问题。同时，代表本单位与信息系统开发者、技术设备供应商打交道，建立与信息技术服务商的“战略协作伙伴关系”，并根据公司的业务和管理需要，对他们提出的信息技术 全套解决方案”进行审议，行使否决权。(5)为公司经营管理提供有效的信息技术支持。管理和技术是公司发展的两大关键。在当今时代，管理问题相对而言是比较稳定的，技术热点则变化得非常之快。作为信息技术专家,CIO必须密切注意信息技术的发展变化，分析新技术对经营管理与竞争战略的影响，以便及时作出快速反映。(6)评估信息技术的投资回报问题。面对眼花缭乱的信息技术,CIO必须注意研究信息技术的投资回报

21、问题，在信息技术投入和公司管理效益之间寻求某种平衡。这是一个CI0可以在现代公司日趋剧烈的技术竞争中立于不败之地的重要条件。信息技术的先进性和可用性都是毋需置疑的，但是，假如脱离本单位的实际情况，盲目地、片面地、甚至是赶时髦地去引进和实行这些新技术，而不考虑其投资回收期和成本/效益关系，就会把自己置于被动境地,丧失在高层管理决策中的地位。(7)宣传、征询与培训。作为分管信息技术部门和信息服务部门的最高负责人，在运作层次上,C I 0要帮助信息人员以及公司各部门的业务人员和用户转变观念和结识，并对他们的意见、询问和求助都给予很好的反馈。同时,CIO 还要负责公司全体人员的信息资源开发运用教育与培

22、训工作。(8)信息沟通与组织协调。C I 0 一方面是公司高层管理决策者与信息部门的联系人，他负责把行政管理的策略、意图和实行方案等传递给信息部门，同时又把信息部门的成果、生产能力和发展方向报告给行政管理班子；另一方面,CIO还要承担整个公司各部门、各环节之间以及内外环境的信息沟通与协调工作，实现公司的协同作业和信息资源共享。因 此C I 0作为一个跨技术、跨部门的高层决策者，应充足运用公司内外可加控制的信息资源来不断完善公司的信息基础结构，并注意协调好公司管理与信息技术的关系。他们必须从公司管理的角度故意识地选择和运用信息技术,通过对信息资源的充足发掘和有效运用来促进管理机制的变革和业务结构

23、的调整甚至重组，从而提高公司的管理决策水平，增强公司在日趋剧烈的竞争环境中的快速反映能力。简要介绍美国信息学家霍顿及其对信息学的观点霍顿是美国著名的信息资源管理学家,曾在联邱文书委员会做信息管理方面的负责人，并且是许多外国政府和跨国公司(如IB M公司等)的信息管理顾问。霍顿在1 98 5年出版的 信息资源管理(Informat i o n Res ource s Ma n agement)6中构建了一种面向应用的信息资源管理理论，这也是第一部真正以信息资源为逻辑起点的信息资源管理专著。该书共分5单元1 4章，内容如下：生产率与信息资源管理(1)生产率；(2)企事业单位中信息资源和财产的界定、

24、办公室的信息资源和财产的管理(3)办公室信息流概述:(4)案例分析;(5)信息技术与产品在办公室的应用卜工厂信息资源和财产的管理(6)工厂信息流概述；(7)关键工具与信息工程师的角色;(8)信息技术与产品在工厂的应用、实验室信息资源与财产的管理(9)实验室信息流概述；(10)案例分析；(1 1 )信息技术与产品在实验室的应用、信息资源管理的方法论f(1 2)信息资源管理方法论概述及其起点的确立；(1 3)信息资源和财产的成本估算与定价;(1 4)信息资源和财产的分析与综合。霍顿的信息资源管理理论是以如何提高生产率这一命题为出发点的。他认为.适合于农业时代和工业时代的生产率概念产业除以投入已不能

25、适应信息时代的需要,必须植入信息资源和财产概念以重新定义和测度生产率。他进一步区分了作为单数和复数的信息资源概念和信息财产该：作为单数的信息资源(resource)指信息内容自身，作为复数的信息资源(resources)指各种信息工具涉及信息设备、信息用品、信息设施、信息工作者和其他信息解决工具.信息财产则指记录在任何媒体上的信息内容(诸如文献、书籍、数据库等)。信息是一种具有生 如 遮 的资源，信息生命周期是信息运动的目然规律，它一般由信息需求的拟定和信息资源的生产、采集、传递、解决、储存、传播与运用等阶段组成；信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动，是对信息资源实行规划、指导、

26、预算、决策、审计和评估的过程。从信息资源管理产生的角度考察，信息资源管理是不同的信息技术和学科正和发展的产物.这些技术与学科涉及管理信息系统、记录管理、自动化数据解决、电子通信网络等。A霍顿信息资源管理理论的核心是办公室、工厂、实验室环境中信息资源和财产的管理问题。霍顿之所以选择这三种工作环境是由于许多大型机构都必须对付这三类问题，诸如大型跨国公司、联邦级或州级政府机构、大医院、大学、专业学会或协会等大都同时拥有办公室、工厂和实验室。九二种不同环境中的信息资源管理而言，其过程与方法大体是相同的细微之处，办公室管理更强调办公自动化、总裁工作站、无纸办公室、终端计算机运用等方面的活动,工厂管理更强

27、调信息流对生产过程的导向与控制作用和信息工程师的核心作用，实验室菅理则更注重研究与发展管理、信息产品管理和计算机信息系统的管理。在此，霍顿收集了许多实例以证实、展开和帮助人们理解不同环境中的信息资源管理问题，这些实例客观上也丰富和激活了其理论体系。霍顿信息资源管理理论的最后一个单元是关于信息资源管理方法论的论述，这些论述既是三种不同环境中信息资源管理理论的升华,，又是人们理解和运用信息资源管理理论的工具，还是信息资源管理理论逐步走向成熟的标志。霍顿的方法论是围绕信息资源管理过程的五个环节展开的：结识本单位的信息资源与财产；估算所运用的信息资源的价值以准确地了解信息技术和辅助资源的成本;根据信息

28、资源在问题解答或决策制订过程中的重要限度拟定信息资源的价格;分析测度信息流和信息财产中的重迭与反复现象和信息资源不能满足信息需求的脱节现象；综合上述要素，重建信息系统，更好地满足用户的信息需求。霍 顿 在 198 6 年与马尔项合作出版的 信息趋势:从信息资源中获利(Information：Pro f i ting F r om Your In f ormation Res o urces)25一书中进一步发展了自己的信息资源管理理论，该书强调每一个公司都必须将信息资源作为一种战略财产进行管理,必须将信息资源管理与公司的战略规划联系起来,在公司的每个层面上是辨认信息资源和获利机会，并借以构筑新

29、的竞争优势。该书还提出了一个发人深省的命题 work smart e r,n ot ju st harder(精明地工作，而不仅仅是努力地工作)，从而指明了信息经济时代智力资源的重要性和从信息资源中获利的关键所在。霍顿的信息资源管理理论是美国乃至全世界范围内最有影响的信息资源管理理论之一,他以其独到的理论视野与魅力征服了许多国家的政府官员和企事业巨头,从而极大地促进了信息资源管理理论的传播、应用和发展。究其所著的 信息资源管理而论，重要优点涉及理论体系严谨，概念术语规范，应用色彩浓重，案例授举得当，针对性强,注重规律性和方法论研究等，其局限性之处在于没有充足结识到信息资源大户图书馆、档案馆和情报中心等在信息资源管理中的重要性，没有在更大的范围内展开信息资源管理理论。但就其所达成的理论高度而言,该书完全可称为信息资源管理的经典之作。以上两篇文章仅供参考，如有需要请你简化。