GZ051 酒店服务赛项前厅服务赛题A10套-2023年全国职业院校技能大赛拟设赛项赛题(10套).docx

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1、请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。王先生到本市出差,于2023年7月1日-7月4日期间入住酒店,因商务行程时间紧张,需要6点叫早服务。住店期间希望酒店协助安排 7月3日租赁7座商务车1辆1天。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。李女士来本市旅行,于2023年7月1日一7月4日期间入住酒店,要求安排不靠近电梯且楼层高的房间。李女士到达之前致电酒店 有私人快递寄送到酒店,请前台帮忙签收并寄存。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。王先生于2023年7月1日7月4日期间入住酒店,客史档案记 录王先生以往入住的都是行政套房,且王先生喜欢去酒店的健身中心 运动,喜欢在酒店的西餐厅

2、用餐。王先生此次逗留期间,在2023年7 月2日上午10: 00要求酒店安排车辆去机场接一位重要客户来酒店。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。李先生携妻子和孩子一家三口入住本酒店。李先生要求房间每天 包含3份早餐,还希望在房间里布置儿童帐篷,并询问了酒店有哪些亲 子游乐设施,有没有儿童泳池。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。王先生和太太新婚蜜月选择入住本酒店,他们第一次入住本酒 店,希望房间做蜜月房布置。王先生想给太太一个惊喜,想预订酒店 西餐厅的蜜月晚餐,并且在晚餐就餐时为妻子送上一束鲜花。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。李先生于2023年7月1日一7月4日期

3、间入住酒店,李先生是一 位需要坐轮椅的残疾人士,本次行程李先生无人陪同,希望酒店员工 给予一定的协助。李先生的早餐要求每日上午8点前送餐到客房,早餐 类型为美式早餐套餐。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。退休李教授夫妇于2023年7月1日一7月4日期间入住酒店,由 于年龄较大,李教授要求酒店安排不临街相对安静的客房,另外李教 授的太太是一位素食主义者,李教授要求在中餐厅就餐时安排素食套 餐。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。李教授夫妇因参加一个学术会议入住本酒店,希望房间大一些, 最好能有会客空间。李教授夫妇还想在会议结束后在本市游玩2天,希 望能推荐一些游玩的景点和当地特色美食。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。王先生由于商务出行需要,于2023年7月1日一7月4日期间入 住酒店,住店期间希望酒店提供打印服务和洗衣熨烫服务,并预约了 酒店中餐厅7月2日中午的商务套餐用于接待客户洽谈。请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。李先生负责该公司组织的行业会议,于2023年7月1日-7月4日 期间入住酒店,住店期间需要在7月2日租赁使用宴会厅1间1天,并 设置欢迎晚宴,7月3日租赁使用酒店会议室1间1天,安排下午茶 歇。

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