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1、2020手机使用情况调查报告范文5篇2020手机使用情况调查报告范文（一）调查目的：通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便 了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生 产企业制定营销策略，提供客观依据。调查对象：本次调查的对象是我校所有在校的学生。调查方法及抽样方法采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。调查结果分析随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但 在他们大部分中，究竟是什么时候开始拥有自己的手机的？在调查中发现，1998年 拥有自己手机的人只占总调查人数的15%;而1999年也不
2、见有什么起色，只有总调 查人数的13机但在XX年时，一切却改变了，有26%人开始拥有自己的手机，还记得 那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的;不过更 厉害的是在XX年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。到底哪个手 机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是诺基 亚，在调查中，一共有36%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩 张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺 基亚的一半，即总人数的18%,但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实 用的功能是不少人选择的重点；第三位是三
3、星，占13%,三星虽然拥有高技术，但价钱 却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞 利浦占2%;与飞利浦占人数比相等的是索尼;接着是nec和国产牌子，均是占总人数 的设。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也 具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学 生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手 机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式； 在定价上，则选择中低档价格。第三.对品牌的广告代理商来说
4、，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因 素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活 力、积极向上的品牌特征。第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随 着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽 视。第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。 抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础 上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励 措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。2020手机使用情况调查报
5、告范文（四）一、内容摘要:随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作 为其代表之一，受到了越来越多的消费者的关注，手机的使用情况成了生活方式研究 的重要组成部分。而在校大学生作为一个特殊的消费群体，人数众多，在当前的经济 生活中，尤其是在引领消费时尚、改善消费构成等方面发挥着不可替代的作用。同时, 在校大学生的消费现状、消费特点在一定程度上可以折射出当代大学生的生活状态和 价值取向。因此，进一步了解在校大学生的手机使用情况对于手机行业的发展具有重 大的意义。在本次调查过程中，采用网上设计调查问卷、在线发布问卷、实时回收问 卷的调查方式，并利用专业统计软件对搜集的信息进行整理分析
6、，得出相关结论。二、调查目的:通过调查了解在校大学生学所使用的手机品牌、手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对在校大学生的消费倾向及消费行为进行分析，为手 机生产企业制定营销策略，提供客观依据。三、调查内容:本次调查主要针对在校大学生群体，全面了解手机在大学生中使 用的状况，包括常用品牌、手机价位、每月手机消费费用、更换手机的周期及原因 等。四、调查对象:所有在校大学生五、调查方式:采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合的调查方 法。利用互联网络，在“腾讯问卷”服务平台上设计问卷，发布问卷，并利用新浪 微博、腾讯QQ、电子邮件等方式向同学们分享问卷。六、调查问卷:关于在校大学生手
7、机使用情况的调查七、数据结果分析本次关于在校大学生手机使用情况的调查问卷共收集51份有效网络问卷。其中 男生6人，女生45人，具体数据如下：(1)在校大学生目前使用的手机品牌的数据统计分析据调查数据显示：34%的在校大学生目前使用的手机是OPPO, 21. 6%的在校大学 生使用的是vivo手机。总体而言，在校大学生手机使用的品牌以中端品牌为主，而 高端手机产品如苹果所占百分比仅占据总份额的11.8%,由此可见国产机占据了在校 大学生手机消费市场的主导地位。(2)在校大学生目前使用的手机价位的数据统计分析据调查数据显示：86. 6%的在校大学生目前所使用的手机价位在1000-3000之 间，1
8、5. 7%的在校大学生所使用的手机价位在1000元以下，而5000元以上价位的消 费份额仅占5.9%。由此可见，绝大多数在校大学生所消费的手机价位并不高，大学 生对于手机的需求并不追求高档，而更倾向于“平民化”。(3)在校大学生每天使用手机多长时间的数据统计分析据调查数据显示：56. 9%的在校大学生每天使用手机的时间在5个小时以上，而 每天使用手机在3小时以下的在校大学生仅占据9.8%。由此可见，在校大学生每天 使用手机的时间都很长，一天内差不多四分之一的时间都在使用手机，可见手机对 在校大学生的重要性。在校大学生一般将手机用于哪些方面的数据统计分析该题以多选的形式调查在校大学生经常将手机用
9、于哪些方面，从调研数据可明 显发现，在校大学生将手机用于看电影、小说等休闲娱乐的人数最多，用于日常联 系的其次。一般将手机用于查阅学习资料的人数比重虽然不算很低，但从数据结果 显示可得出:在校大学生将手机用于学习的只是少部分，手机充当的更多的是娱乐消 遣的角色。(5)在校大学生一个月的手机平均费用的数据统计分析据调查数据显示：43.遥的在校大学生一个月的手机平均费用在50-100之间，37. 3%的在校大学生手机月平均费用在50以下，而100元以上的仅占据总比值的 19. 6%,由此可见在校大学生手机的月消费费用总体而言并不高。(6)在校大学生多久更换一次手机的数据统计分析据调查数据显示：62
10、. 7%的在校大学生都是在2-3年之间更换一次手机，15.7% 的在校大学生3年以上更换一次手机，说明在校大学生更换手机的频率并不频繁， 但是从2-3年之内更换一次手机的人数最多可以大致推测出，当前市场的前提下， 一个手机的正常使用寿命期限在2-3年之间。(7)在校大学生更换手机的原因的数据统计分析据调查数据显示:因为手机卡顿以及功能损坏而选择更换手机的人数最多H二 者人数相同，由此可见，绝大多数在校大学生更换手机的原因都是因为手机使用一 段时间后出现卡顿现象或手机部分功能损坏，部分在校大学生会因为手机过时而选 择更换手机。(8)在校大学生在选择手机时最注重手机的什么的数据统计分析据调查数据显
11、示:在校大学生在选择手机时最注重的性能、价格及外形，对品牌 和服务有一定的关注度，但关注度不高。由此可见手机的性能、价格及外形是决定 在校大学生是否购买某一品牌或型号的手机的决定性因素。(9)在校大学生认为手机在日常生活中是否重要的数据统计分析据调查数据显示：86. 3%的在校大学生认为手机在我们的日常生活中占据非常重 要的地位，是生活中不可缺少的存在，而认为手机在H常生活中完全不重要的仅占 据3.9%,由此可见手机对在校大学生而言十分重要。（10）在校大学生认为手机的哪些功能应该改善的数据统计分析据调查数据显示:在校大学生普遍认为手机的内存及运行速度需要得到改善，其 次，还有部分大学生认为手
12、机的音质及售后服务也需要进行改善。因此，足以证明， 在当前的手机市场当中，手机的内存及运行速度、音质、售后还存在一定的缺陷， 需要进行相应的改善。八、结论与建议（一）结论根据调研的一些主要数据，可以反映出在校大学生手机使用情况具有以下特征：1、在校大学生使用的手机以中端手机为主，价位集中在1000-3000元之间，且 国产手机占据在校大学生手机的主要市场。2、在校大学生平均每天使用手机的时间长，基本都在5个小时以上，旦手机一 般都被用于看电影、小说等休闲娱乐功能，手机对在校大学生而言十分重要，是生 活中不可缺少之物。3、在校大学生每月手机平均消费费用并不高，集中在50-100之间，更换手机 的
13、周期相对较长，且更换手机基本都是在手机卡顿、功能损坏等实质性损坏的前提 下。4、在校大学生在选择手机时尤其注重手机的性能、外形及价格，且性能是在校 大学生在选择手机时决定是否购买该手机的主导因素。在校大学生普遍认为手机在内存、运行速度、音质及售后还存在一定的缺陷， 迫切需要进行改善。（二）建议1、根据在校大学生的消费特征推选出适合在校大学生的手机机型，并确保手机 价位适中，功能完备。2、在校大学生使用手机时间长，可开发支持护眼功能的手机，使大学生既能够 与手机为伴又能实时保护视力。3、完善手机的自身性能及售后服务，以更加完善的功能与服务吸引更多的在校大学生对手机的消费。九、调查活动总结本次的市
14、场调查活动总体而言比较成功,达到了预期的目的，较为全面地考察了 在校大学生的手机使用情况，关于手机对在校大学生的生活中的地位也有了比较清 晰的了解与认识。通过本次实践调研活动，不仅积累了一系列的宝贵经验，还提高 了我的实际动手能力和分析、解决问题的能力。虽然还是存在一定的不足之处，如 调查还不够深入,所获得的有效数据有限不能代表所有在校大学生的观点，但是我相 信有这一次实践经历作为铺垫，下次一定可以做得更好！2020手机使用情况调查报告范文（五）调查目的：为了了解学生手机消费群的特点，总结影响中学生手机消费的因素，分析中学 生使用手机的利与弊，使学生正确认识和对待手机的使用，特进行本次问卷调查
15、。调查方法：采取随机取样的办法，对本校部分学生的手机使用情况进行随机问卷调查。调查时间：2007-10-25调查地点：国防科学技术大学附属中学调查对象:高中学生（160人）调查人:222前言：随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，还 记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而且，还是大人们 的事而已，大学生、中学生想也别想!但是21世纪的今天，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女 得到第一时间的联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢， 那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的
16、只有手掌大的手机，无论从 功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买 机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来越年 轻化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的 出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的 通讯工具。正文：这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以 及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调 查采用问卷形式，在国防科大附中的学生进行抽样调查，共发出调查问卷160份， 成功回收157份。在性别构成上基本持平，
17、其中男性占53%,女性所占比例是47%。 经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。调查中发现，73%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机 的同学，其中大部分人认为在学校里很有必要有一部手机。其理由是:首先，便于联 系，这既包括自己联系亲人，也包括同学朋友联系自己。1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信， 诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的53%。而国产手机问津者很少，如国 产王牌TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%,可见中学生在手机品牌上基本 倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在1500-250
18、0元之间，约占总数的74%, 高于2500元和低于1500元共占20. 60%, 1000元以下的低档手机则无人问津。调查 还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。2、资金来源主要来源于父母的约为79. 19%, 11. 49%是勒紧裤腰带从生活费中 挤出来的，9. 32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。3、忽如一夜春风来一校园里的手机消费情况调查显示，选用充值卡在中学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持 在本人可控制的范围内，集中在每月50元至120元之间。短信费所占月通话费比例 在逐步提高，60%左右的同学每月短信费都超过了话费总
19、额的30%,甚至有四分之一 的同学每月的短信费占话费总额的60%以上。短信息已经成为目前大学生通信的重 要手段。4、购机目的及交往对象中学生购买手机有46人是为了通信需要，占总人数的38. 70%,是因为社会发 展的趋势，有6. 45%的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能;而另 有28人,约占22. 58%购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有9人选择其他， 约占7.53%,中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%,而用于跟父 母交往的很少，只有23. 56%学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手 机34.0%的学生使用下载的流行
20、音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升， 学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待 机图片。5、手机的使用情况(1)更新频率低中学生在手机的更新上持比较谨慎的态度，超过半数的同学在这学期间没有更 换的打算。这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担，因此父母 不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现，虽 然2000元左右的手机目前仍占在校中学生需求的最大比例，但随着他们日益参与到 社会实践中直至参加工作，大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机, 更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证，他们也将成为中
21、高档手机的潜 在消费群。昂贵的话费依然是在校学生.手机族的最大烦恼(25. 42%),其次是担心被偷， 占1/5,另外占用时间多占11.23%,怕被人骚扰，的占15.04%,以及款色不流行占 11.65%。(2) 一半是海水一半是火焰一学生使用手机的利弊中学生使用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校 学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费。其二是容易造成 不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢？由于中学生处于性格塑造时期，思想不稳定，情绪波动大，易受外界环境影响 等特征，使得他们的消费存在一定程度的盲目性，手机的使用存在一定
22、的负面影响, 在分析使用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、浪费 钱,比例分别为28. 1%、19. 6乐23. 1%,而认为没有坏处的比例为21. 5%。这也反映 出学生学习与社交活动之间存在矛盾，如何处理好这种矛盾则需要社会正确引导。另外，专家认为:手机辐射不容忽视今年4月7日，英国星期日泰晤士报发表的一份研究报告提醒人们，由于 青少年的耳朵和颅骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手机时，大脑中吸收的 辐射比成年人要高出50%0对一个5岁的孩子来说，辐射会渗入其大脑50%的区域；对 10岁的孩子来说，辐射则会渗入其大脑30%的区域。而德国防辐射机构主席沃尔弗 拉姆柯
23、尼希也对当地媒体柏林日报表示，为健康着想，人们尤其是儿童应该 尽量减少手机的使用。“一般来说，手机通话应尽可能短。父母应使子女尽可能远离 这项高科技。”而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较成人脆弱，因而特 别容易受到手机辐射的影响。手机辐射会对脑部神经造成损害，引起头痛、记忆力 减退和睡眠失调。而手机游戏也有可能使孩子耳聋，一般来说，85分贝就有可能损 害听力，当把手机放在耳边时，有些游戏的伴音比喷气式飞机发动机旁边的噪音还 大，最差的手机噪音达133分贝，大大超过120分贝的痛苦极限。结论：总结一下学生手机消费群的特点：1.追逐时尚、注重个性张扬;2.易于接受新事物；3.需要
24、更多的情感沟通与交 流;4.物品的使用大多“喜新厌旧” ；5.主要任务是学习；6.生理上处于生长发育阶 段;7学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。手机对学习是否有影响?如手机作弊、上课时手机铃声影响课堂秩序、手机辐射 对身体健康有害，手机还会带来攀比风，而且一些学生在上课时接听电话，还会影 响老师上课，也影响到其他同学学习，中学生最好还是正确对待手机，有效的运用 我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。总的来说，木调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响中学 生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以 后的研究作下铺
25、垫。不甘示弱，拥有一定的支持者。2020手机使用情况调查报告范文（二）摘要：本研究旨在通过对大学生手机使用情况的调查，对我校学生手机使用，包括品 牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。为此，我们主要采用问卷法对广东 交通职业技术学院A栋部分宿舍同学进行调查。对调查报告进行分析得出结论： 我校学生对手机要求及功能消费主要分为两方面：第一，外显因素即手机本身特点 （品牌，功能，价格）；第二，主观因素即手机使用（用途、消费）。关键词：手机使用调查、外显因素、主观因素、调查显示1引言：随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其 代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者
26、越来越多的受到关注.方法：2. 1被试：广东交通职业技术学院A栋部分宿舍同学，其中男生68人，女生32人2. 2实验程序：调查人员在2005年5月26日晚随机选取在宿舍有空的同学，请自愿辅助调 查的同学填写自制 大学生手机使用情况调查报告（本问卷主要 是手机相关问题 16道选择题）2.3结果：本研究一共发放问卷100份,有效回收率为82 %.对问卷原始数据大致归类后， 经统计计算百分比进行分析：作为一种相对奢侈的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。在对我校 100名同学的调查中，60%的同学在大学才开始使用手机，20%在高中就开始使用。 并且几乎所有同学的手机都是由家人购买的。手机使用调
27、查报告显示，同学对手机 要求及功能消费主要有：1）外显因素：大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星 等！由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，”功 能全”等因素吸引消费者，但从质量上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不 如大品牌。调查显示，32%的同学注重手机的功能，34%的同学注重手机的外型，21% 的同学注重手机的价格。这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的原 因。在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子!近几年，诺基亚公司以其产品： 质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐!在外显因素中，同学们选择手机的 价位在1000-20
28、00居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点， 很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带MP3的手机，由于电脑的普及，高内 存手机的产生是社会趋势！2）主观因素：在调查报告中，手机服务商主要有:移动、联通、电信。有人说， 大学就是动感地带，这也就决定了很多同学选择了移动，短信息包月。主观因索调查 报告中，80%的同学选择移动，其中30%的同学开通GPRS, GPRS是移动公司推出的 一种可以用手机上网的服务，调查显示，开通GPRS的同学主要用于Q聊或看文章图片。 而相对大多数同学也只是了解有这样的一个服务！由于大学生无固定收入来源，购买手 机的费用来自于家长的支持。大学生属于
29、纯消费群体的社会特征，决定了他们的手机消 费水平。调查显示，56%的同学每个月手机费用大概在50以上100以内，仅有7%的 同学月手机费用超过100元!71%的同学选择包月送短信套餐服务，6%的同学选择单 向收费，涨的同学选择免月租。对于手机交友，74%的同学还未试过，对与网上通过 手机缴交费用的服务，调查显示78%的同学认为不好，不安全。的确，不少网址都 套了陷阱，以前就有些同学尝试，结果在无意中多了很多付费的项目，导致换卡换 户。在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是发短信，21%的同学用于 打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查 中，多数同学
30、更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。当然，这些都 是由我们学生共有的性质决定的，家庭背景也是很重要的一个方面！由以上统计可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主 的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体 现了物质与意识的辨证统一!科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机 这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建 立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性 质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需 求不断上升，使得生产产家不断开发新产
31、品，手机的功能，外观在不断的完善。大 学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机 的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着， 实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。2020手机使用情况调查报告范文（三）一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这 一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况， 掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里 的手机市场作一次调研，。二、调查对象:大学生三、
32、调查项目和调查表四、调查时间：20*年*月*曰 20*年*月*曰五、调查方式:网络问卷为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版 问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：1 .提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用ASP. NET平台 开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2 .调查范围更广，调杳对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间 的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人， 最后达到了 1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调 查页面自动跟踪生
33、成的。3 .数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动 的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等六、调查方法：1 .由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进 行制作成电子版调查问卷。2 .电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机 空间。3 .动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二:一是让自己的朋 友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答4 .调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5 .撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国
34、16个省市67所高校，并 且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我 们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动 力分析、学生手利璇的消费动机分析、学生手初璇的目标确立分析5个方面进行数据统 计和分析并最后给出我们小组的营销建议。1 .大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期 更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出： 随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。 大学生已经成为手机市场中一个不容忽视
35、的消费者群。2 .学生手机的使用要求分析最重质量选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为:质量21%,外型19%,价格18%, 功能18%,品牌11乐 售后服务9%,广告宣传2%,其它方面也占2%o其中，消费者 对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极 大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上 是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手 机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，
36、 其比例高达44. 5%o另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也 有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%, 2000元 以k的占12%o购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上 分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%,其它的只占6. 5%o手 机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好 以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人 员素质相对较高，因而容易扁得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学 生朋友们考虑的重
37、要因素。手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%,其他的如摩托罗拉15.00% 爱立信6. 25%,西门子6 25%,三星13. 75%,菲利浦5. 00%,其他的有7. 50%。手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7机 还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认 为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。 同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以
38、下的占40%,在 100元以内的占88%o但也存在一些高消费学生，在100 300元内的占12%,其中 200-300这一高消费段也占6%o超过300元手机费用的基本没有。充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的 占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。3 .学生手机族的消费动力分析确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为 满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数 据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力 的原因，主要有以
39、下几点：第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望 增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域， 手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消 费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的 增加，则进一步加强了他们消费的信心。第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。 经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的 观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求 新、求奇的消费心理，在这种心理驱
40、使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强 烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、 报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手 机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、 便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下， 结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。4 .学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动
41、力的强化，学生手机族逐渐形成了 具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质 量与实用功能：3涨的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为 手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的 消费需求:工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程 度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因索的影响。第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证 的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有 61%的学生希望拥
42、有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否 支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数 被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时 尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费 心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活 跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活 条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强 烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、 求异的
43、消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购 买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联 系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学 生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生 怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000T500元之 间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合 国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。
44、这种经济现状直接制约了仍处于依赖 性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光 放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月 租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一 味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理” 的低价时，动机就产生了。一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织， 共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产 生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生 手机族来说也不例外。因此，学
45、生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后， 紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标， 从而最终做出购买决定。5 .学生手机族的目标确立分析在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的 购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在 调查中发现，37. 5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收 集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌 手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信 息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购
46、买方案。因此，学生手机族就需要对这 些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素 （如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的 手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规 格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽 象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系, 也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立 不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。6 .营销建议从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费 群体，并且随着时间的推移，这特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因 此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破 瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但