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1、公司职员个人总结怎么写1 .公司职员个人总结篇一20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9 个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展 所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定 认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗 位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部 分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工 作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的 工作作以下总结：一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx 年4月入职至12月以来，从我严格按
2、照公司要求，热情对 待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的 业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归 档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还 要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何 来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提 高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。 复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信 件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会
3、及时叫大河 人家送水。前台所需物品不够时，会及时购买如：纸巾、复 印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业 务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。 如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时 打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设 备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联 系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之, 遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需 要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票 送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订 票70
4、张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信 息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确 认时间，生日当天告诉王兰莹在0A上发生日祝福，20xx年 累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培 训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新 购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理, 现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、 光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细， 不清楚的地方发邮件与大家核对，再进
5、行统计汇总，都能够 按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动, 通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天 气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒 乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要 改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工 作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义 明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自 己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地，想得不够全面， 只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失
6、误，虽然当时已改正过来, 没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤 做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还 有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发 很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只 是偶尔，但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张 利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内 玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的 效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。五、20xx工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各 方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟
7、通。了解公司的发展状况和 各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确 地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范 围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢*对我的帮助， 她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而 感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。新的一 年里，我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展 尽一份自己的绵薄之力！2 .公司职员个人总结篇二一年的时间过得很快，我来到公司工作也一年多了，从 进公司以来，我就在领导的带领下学到了很多关于公司运作 的知识以及工作的流程，也是熟悉了公司各个部门的负责人 是哪些，了解了我们公司有
8、多少人，在每日的工作中，也是 渐渐熟悉了我们公司的人员，让我能很好的适应公司的工 作，作为一名前台，在过去这一年，我没有什么让人眼前一 亮的业绩，但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这 一年的工作情况，我简单的总结一下。、日常的工作刚进入公司的时候，我很多都不懂，也是在一点一点的 摸索和学习，特别是前台的工作，我之前是没有做过的，很 多东西都不懂，甚至最基本的礼仪都是进入公司之后培训才 知道了，原来平时和朋友大大咧咧的样子，如果在工作中也 这样，那么就是很不礼貌了，在接听电话方面也是，不像日 常，而是需要有礼貌的用语，同时善于归纳和总结来电的意 图究竟是什么，每一个来电不是每个人都能很条理
9、清晰的说 明自己要做的事情，或者要见的人，而我作为接听电话的前 台，也是要记好是怎么回事，应该怎么去处理的。并且不能 遗漏，一些着急的更是不能延误。这一年来，我从开始的不 太懂，到后来能把接电话做好，并且没出现什么问题，也是 较好的做好了这部分的工工作。接待来访客户，我都是礼貌的迎接，询问来访的原因， 如果是一些预约的，就及时的带领进入公司，让相关的同事 进行接待，对于公司来往的快递，信件，我也是认真的接收, 及时的叫快递员上门取件。早上来到公司，也是及时的清洁 前台的卫生，确保工作环境是整洁干净的，检查办公室的情 况，提前开窗通风，或者打开空调，开好走道上的灯，检查 公司里面的饮用水是不是足
10、够，能够及时的供应。二、行政的工作作为公司的前台，我还是负责一部分的行政公司，像同 事有时候需要使用打印机，我也是要指导使用，或者帮忙打 印复印等，公司需要清洁，我也是及时的和保洁阿姨联系， 清洁之后，也是及时的检查办公室的卫生是不是打扫干净 了，以及一些需要订阅的事宜也是我这边需要去处理做的。 同时当人事的同事需要我协助帮忙的时候，我也是积极的配 合帮忙，像招聘电话的拨打，人员面试的安排和接待，等等 一些也是我会及时的处理。一年的工作下来，事情很多，很琐碎，但是我都是一件 件认真负责的去做好，作为公司的前台，我知道我礼貌的微 笑，认真负责的态度可以说是代表了公司的一个形象，所以 更是要好好的
11、做好。不能松懈，但我也在工作当中发现了自 己的一些不足，做事情不是特别的有效率，有时候还有些拖 拉，这些都要在今后的工作当中尽快的改过来，把工作做得 更好。3 .公司职员个人总结篇三在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任物业前台 这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能 够接受。也有信心有能力把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不 好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。 同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。我 由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也 没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工 作里我会多
12、加学习，勤补不足。争取做好以下几点：一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公 司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领 导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪 一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中 的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作， 应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前 台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一 印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成 功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何 做
13、好本职工作。二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接 电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务 态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务 态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方 面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照 首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。三、加强礼仪知识学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习 相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼 仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪 常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配, 以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知 识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接 电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明 可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客 户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司 部门和客户沟通的桥梁。