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1、物业移交标准（新项目需向物业提供的资料清单）物业移交标准物业移交标准编制日期审核日期批准日期流程要素流程目标：流程时间要求流程监控点数目流程主要责任 岗位流程涉及职位数目修订记录日期修订状 态修改内 容修改人审核人批准人1.目的明确新开发项目向物业公司移交时的标准，规范新项目的移交工作。2.范围适用于万科房地产公司所开发的新项目的移交工作。3.定义物业移交：是指在地产公司与物业公司共同对小区进行了安全、质量 和满足使用功能的验收后，向物业公司移交相应物业的资料、房屋本 体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等的活动，此项工作完成 后，即标志着地产向物业管理公司办理了交接手续。4.移交标准4.1
2、需向物业公司提供的资料清单：分类资料名称部门产权、规划及施工 管理资料1、土地使用权出让证明2、地界界桩放点报告3、建设用地规划许可证4、建设工程规划许可证5、施工许可证6、建筑物命名、更名审批资料7、建筑执照项目事务部产权资料1、房屋产权清册2、配套设施设备、管理用房产权证明3、房屋查丈报告4、住宅质量保证书和住宅使用说明书客户关系技术资料1、小区竣工总平面图2、单体建筑、结构、设备竣工图3、电气、给排水竣工图4、室外地下管网竣工图5、道路、停车场竣工图6、绿化竣工图7、单体工程竣工验收备案证明8、工程规划验收合格证明9、消防验收合格证明10、用水、用电指标批文11、环保达标验收合格证明12
3、、电梯（扶梯）合格证明和准用文件13、民防工程竣工验收合格证明14、燃气工程竣工验收合格证明15、隐蔽工程等竣工验收合格证明16、所有设备订货合同、合格证、随机项目部使用说明书、检验报告17、所有设施设备安装、测试、验收记 录18、各户型平面图、水电线路图19、地质勘探报告，沉降观察记录。20、电缆铺设记录。21、线路及电力电缆试验记录。22、发电机、电动机检查试运转记录。23、电气设备试验调整记录。24、电气设备绝缘检查。25、电气设备送电验收记录。26、防雷接地电阻检测记录。27、防雷引下线焊接记录。28、水、卫生器具检验合格证。29、通风机风量测量调整记录。30、空调器性能测定调整记录。
4、销售资料售楼宣传资料等项目营销组4.2配套设施名称标准管理用房1、面积二小区总建筑面积义2%。，不足50平方米的按50 平方米计。2、在向住户发钥匙前15天装修完成（具体装修方案由 物业提供）。消防监控中心1、进行必要的装修、配备值班人员操作台、空调、灭 火器、应急灯；2、配备消防工具：防火服两套、防水强光手电筒至少 两支、消防工具箱一个，内有：消防板手、斧头、铁 锹、消防桶、管钳、铁锤、铁塞、钢锯、撬棍、安全绳 50米、保险绳2条、急救担架一副，2个防毒面具、警 戒带、医疗箱及常用医药。3、接管区域的智能化系统正常启用。垃圾中转站1、垃圾中转站通风良好、排水通畅；2、预留清洁水源及电源插座；
5、3、适应东莞市垃圾经压缩后焚烧的垃圾处理要求。天面、天台1、预留清洁取水口及排水管；2、通透女儿墙或开窗处符合建筑安全要求，低于建筑安全高度的窗安装防护栏。楼道1、楼道内配置的照明启动开关宜为感应式；2、中、高层消防楼道至少每隔4层预留清洁取水 口及排水管。垃圾筒、果皮箱1、中、高层消防走道根据住户比例配垃圾筒，每层配 备一个（款式及位置可由物业提供参考方案）；2、电梯厅配备果皮箱（款式及位置可由物业提供参考 方案）；3、小区公共区域配备垃圾筒、果皮箱，垃圾筒的配备 考虑有分类收集垃圾的需求（具体位置、款式可由物业提供方案）；4、垃圾桶反放位置地面及墙壁贴瓷片；水、电、气配套1、入伙前必须确保
6、水、电、气开通。2、入伙前，生活水箱须清洗后水质送检合格，检测报 告可由物业服务中心归档。3、水、电、气每户独立装表，满足抄表到户要求。4、电表箱门、弱电箱门、水表箱门采用通锁。5、园区内独立泳池、水景有水、电表单独计量，集中 设备房用水电独立计量。围（护） 栏（墙）1、偏僻或墙外是树林、山的围墙位置有防攀爬设施； 2、配备周界防越系统及触发照明，围墙内毗邻路段监 控系统联动。道路、交通1、减速坡设置合理，位置主要考虑人流量多、主干道 交汇口前端、车场出入口及直线车道超过100米的路段（具体位置可由物业管理圈提供方案）；2、交通指示标识完备。车库、停车场1、车场出入口道闸系统正常启用；2、车辆
7、行驶、停放、警示标识完备；3、符合消防安全管理规定。4、室内停车库照明双路控制，宜采用节能灯源；5、地下停车库配备清洁取水口，下设接水池，该位置 墙面铺普通瓷片。6、地下车库集水井配潜水泵，宜设超高水位报警系 统，可将报警信号连至指挥中心或其它易发现位置； 7、地下车库出入口设防洪闸。娱乐设施安装平稳牢固，符合安全设计规范，并具有必要的安全防护措施和使用说明。信息传递 设施1、设室外宣传栏，具体位置可由物业提供参考方案。2、多层住宅单元楼道一层，中、高层一楼大堂配置室 内信息栏；3、中、高层建筑高档住宅大堂可考虑电子显示屏或液 晶屏显示。4、配备小区导示系统，物业可提供参考方案。单车、摩托车棚
8、1、小区设单车、摩托车停放处。2、停车架、标识牌配置齐备。绿化1、预留室外绿化取水口；2、绿化用水可单独计量。空调位1、预留住宅、商业空调室外机安装位置； 2、采取集中排水。电缆1、电缆标识清晰，有引至和接出等规范内容；2、进入设备房、配电柜暂未使用的电缆孔需作临时封 堵；休闲椅1、建筑围合内（全封闭住宅区域）宜配备木制休闲桌 椅；2、开放区域宜配置款式相对简单且牢固的金属桌椅或 石桌椅；3、绿化带内宜使用石质桌椅。泳池1、泳池根据其大小配救生圈，救生杆及至少2个救生 员观察椅；2、泳池照明足够，满足夜间游泳需要；3、更衣室、浸脚消毒池配备齐全，浸脚消毒池需保证 是进入泳池的唯一通道，并配有淋
9、浴；4、泳池实行封闭式管理；5、泳池水质处理系统可正常投入使用以保证水质合格；6、泳池周边地面为防滑地面；7、配备人工吸尘工具；8、泳池设备房通风良好，设集水坑及潜水泵，超高水 位报警信号连至监控中心。43设备部分:名称标准设备房环境1、发电机房、高低压配电房、水泵房、泳池机房、值班 室地面铺设防滑地砖，墙面找平、抹灰、刷涂料，天花 找平；2、各设备机房配备应急灯及灭火器；3、电系统设备房配置防鼠板及接地带。发电机1、发电机在小区入伙前可正常投入使用。2、燃油箱的进油口宜设置在装卸位置，方便加油；3、油箱有油位标识，可以清晰看到油位。4、配备消防灭火器材；5、随机配备一套专用维修工具；6、燃油
10、箱房应设置防爆灯、通风良好。给水系统1、各类泵在小区入伙前可投入正常使用、进户水压保证 家用热水器能正常点火；2、生活水箱加盖上锁，设水位指示管，可清晰看到水 位；3、水箱溢流口、通气孔设防虫网；4、生活水箱设高、低水位报警，集水坑设高水位报警， 信号连至小区监控中心；5、配备灭火器材。高压配电1、配备高压操作相关工具；2、配电柜前配绝缘胶垫；3、配备灭火器材；4、有供配电系统图。低压配电1、配备相关的操作工具；2、配电柜前配绝缘胶垫；3、配备灭火器材；4、有供配电系统图。电梯1、电梯机房应设置通风、降温设备； 2、配备应急灯及二氧化碳灭火器材。 3、电梯机房门选用通锁，钥匙通用。 4、入伙前取得电梯准用证。可视对讲确保小区业主入伙时可正常投入使用。背景音乐确保小区业主入伙时可正常投入使用，紧急情况可代替 消防广播。闭路电视监控系统1、保证小区业主入伙时可正常投入使用；2、硬盘录像，内存容量可保证影像资料储存半个月以 上。周界红外报警1、小区业主入伙时可正常投入使用；2、设灯光联动及监控镜头联动。电子巡更确保小区业主入伙时可正常投入使用。消防系统1、接管区域的消防系统验收合格并可投入正常使用； 2、防火门锁采用通锁。备注：在移交时或移交后，仍有部分物资、物品不能按照移交标准提供, 物业公司在征得地产公司同意后，参照相关配置要求，自行购买，费用由 地产公司承担。END