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1、珠海市香洲区云峰小学2022-2023年保安保洁服务方案、服务项目概况:珠海市香洲区云峰小学（学校占地面积为20530. 76平方米,建筑面积为7046平方米（含4000平方米地下交通分流中心），学校规模是36个教学班，2019年9月1日正式开办，现有在校学生1384人，核准教职工72人，预计2022年9月份（扩8个班），学生约1800,教职工约94人。二、服务项目名称：珠海市香洲区云峰小学日常保安保洁维修服务项目三、服务项目地点：珠海市香洲区扣扉路299号。服务项目内容:（一）日常保安服务时间及相关工作1 .承包公司必须保证学校每天24小时都有保安在岗值班， 值班分三班制。2 .学校不满意的
2、保安人员，承包公司必须给予及时撤换；而 未经学校同意，公司不得随便调走学校满意的保安人员。3 .学生上学放学高峰期时段（即7：00-8：00、1:30-2：30和 15:40-16:50）需要2人或以上，中午学生放学时段（即： 11:45-12:15）和上级部门要求的特殊情况时段由2名保安同时4 .完成学校交待的其它事情。其它要求：1 .服务范围内水电维修员兼保洁绿化管理员工作；2 .在服务期限内，如中标人提供服务质量与其承诺的有较大 差别，采购人有权提出警告；如果在一个月份里，出现采购人三 次提出警告现象，采购人有权终止合同。3 .人员在执行勤务时发生伤亡事故，或引起任何人员的伤 亡，中标人
3、须单独对此引起的经济及法律责任负责，并偿付用户 方或免除用户方承受任何法律下的责任、损失、索赔或诉讼等等。4 .以上是总体要求，签订合同时双方共同制定更加详尽的操 作细则。5 .中标人履行法律法规政策及双方约定的其他事项。六、岗位配置人数组别岗位名称人数主要职责一、保 行保安员31、定位于门岗，保证24小时都有人值班；2、严格控制出入车辆管理，外来人员来访，并做好登记工作；3、负责学校邮件收发、学生归/离校车辆指挥管理；4、负责大门口的交通疏导工作；5、负责整个校园的监控管理和监查，加强校园日常管理和综合 服务，维护学校校园的安全；随时应付突发事故；6、完成学校交待的其它事情。二、清 洁保洁管
4、理 员41、负责管辖区域楼宇、公共区域及附属设施的卫生保洁工作。2、负责办公室卫生的清洁工作；3、负责公共设备、设施的清洁工作；4、负责走廊通道、地面、楼宇墙面、屋顶天面及楼梯等公共区 域的清扫、拖抹；5、负责排污、排水沟渠的清洁、疏通；6、完成学校交待的其它事情。三、维 修部水电维修 兼绿化养 护员11、负责供水设备、供电设备、路灯照明系统、供热系统、功能 室、办公室、课室、风扇空调的清洗维护、公用天线、消防系统、 楼宇智能化系统、排水系统等公共设备的运行、维护和管理；2、对校区主要公共设备每天巡视检查，检查设备运行状况，及 时维修；3、负责学校绿化的养护管理组织工作4、负责定期给学校灭四害
5、5.完成学校交待的其它事情。合计8人（七）服务项目预算合计：40万元/年以上预算包工，包安全，包质量，包税金，员工餐费，员工福利费及社保。珠海市香洲区云峰小学2022年8月21日执勤:（1）学生早上上学期间（即7： 00-8：00）,保安位于学校门 口和值日老师一起站岗，指挥交通，疏导学生平安过斑马线，保 卫校门安全；（2）各值班的保安员必须按规定全部到位，轮班或有两人 在岗期间，一人在保安室值班，关注监控画面，留意校内外各处 情况，另一人进行校内巡逻，即：所有教学楼、办公楼、地下车 库等消防通道、楼梯的巡查，早上7:00前打开教学、综合、办 公楼的防盗门，下午师生放学离校后锁好防盗门（可根据
6、实际情 况灵活安排）；（3）值班期间做好来访登记，来访须征求被访者和校方管 理人员同意方可放行入内，学生上课期间离校必须持有效的学生 在校期间离校放行通知（有班主任签名），低年级学生的放行需 要由监护人签字方可离校，并做好相关的记录；（4）代签收杂志报刊、邮件、快件、托收等物品，保障物 品的安全。4 .保安人员安排：早班1人，中班1人，晚班1人，其中一 人保安队长。平时负责保安全面工作和早、中、晚及学生上学放 学的值勤工作，周六日或假日等特殊情况的顶岗工作，严格做到: 上班有记录、下班有交接，并有交接记录。5 .其他：（1）人员的进出前后及时关闭校门；（2）正常情况下车辆不得进入学校大门，此外
7、未经学校同 意，外来车辆不得进入地下车库，如有需要进入学校，需征得学 校领导同意，在确保师生安全前提下，在保安指挥下方可进入并 停靠指定地方；（3）所有车辆严禁停靠在校道两旁及消防通道内，如有发 现，保安员及时阻止并劝其驶离。（二）日常保洁服务时间及相关工作1 .服务时间：每天每人上班8小时，早上7：00时至11:30,下午14:30 至18:00（下班前，负责的学校卫生必须全面达到学校相关要求, 若没达到要求，清洁工则必须留下来整改，整改到符合学校要求 方可离校）。每周一至周六为工作日，周日为轮休日，保证至少 一人在校。寒暑假每天上下午都要安排至少2人到校，寒暑假结 束前一周全体保洁人员回校
8、，打扫卫生和修剪草地。2 .学校不满意的清洁人员，承包公司必须给予及时撤换；而 未经学校同意，公司不得随便调走学校满意的清洁人员。3 .清洁卫生管理范围（1）校园里所有楼层、所有馆室、所有空间等全方位的清 洁和日常保洁；1 2）收集所有的垃圾并清运至机关事业单位配套的垃圾转运站（箱）;（3）合理安排校内各处清洁的时间，以减少师生在校正常学习生活的影响；(4)楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、 角落、边线、园林绿化地等每天清洁一次，窗台玻璃每周清洁一 次，玻璃保持洁净，目视无尘；地面保持干净、无垃圾、杂物堆 放、无污迹、划痕现象，保持地面材质原貌；(5)天花板、灯具、消防栓、指示牌、
9、标识定期除尘和清 洁，目视无尘无蜘蛛网；(6)区域所有洗手间每天清洁2次以上，定期投放消毒药 物、空气清新净化剂，确保无异味；(7)区域内保持路面目视干净，地面垃圾滞留时间不超过 一小时；阴沟无杂物、无积水，全天候保持地面干净。宣传栏、 标识牌等每二天擦拭一次；(8)区域内设置垃圾桶，每日清理二次，保持垃圾桶周围 干净，桶内外无污迹、无异味、无蚊蝇；(9)定期检查沙井，及时清淘疏通，防止堵塞；(10)天台、阳台等每周清扫一次，无垃圾堆积，防止积水;(11)定期灭杀蚊、蝇、鼠、嶂、蚂蚁，确保无滋生源。(12)所有功能室(大小会议室、报告厅、队部室、家长接 待室、阅览室、心理咨询室、科学探究室、等
10、)每周至少清洁一 次，如遇检查听从安排及时清洁。(13)学校行政楼所有办公室每天至少清洁一次，以干净整洁为准。(14)寒暑假期间协同杂工清洗全校空调、风扇及窗帘，保持校园每天清洁干净。4 .清洁工作质量标准(1)清洁卫生(清洁工在清洁卫生工作中设备、器具工具、 消耗的物料等费用由服务公司自行承担，学校提供存放保洁工具 及设备的库房)；每天劳动工具必须洗干净，摆放整齐。(2)学校负责管理区域范围内环境卫生管理。并由学校和 公司共同制订工作制度和标准，公司按工作程序对范围内的场所 进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天 候、全方位保洁，无卫生死角，并做到按标准定人定点定时管理、 巡
11、查、监督，以对工作质量进行考核；(3)全区域范围内所有洗手间的清洁工作，要求无异味、 无污垢、无污渍，干净、清洁；(4)会议室、阶梯室要求在使用前后均能保持干净清洁， 无垃圾、污渍、杂物、纸屑等，会议室保证茶水、茶杯消毒清洁 工作；(5)所有楼梯、走廊、扶手、梯间玻璃窗等保持干净、整 洁，无垃圾、无污渍、无杂物；(6)校园公共地段(含停车棚、停车场、道路、运动场、 各楼宇天台、垃圾房、绿化地等)要求地面清洁、无垃圾、无污 渍、无杂物；(7)接受校园的监督指导，配合校园或卫生防疫部门做好卫生宣传、防疫和查验，并完成校园临时交给其它任务;（8）环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作质量考核 记录；
12、（9）清洁工态度热情，语言文明有礼，服装整齐；（10）环卫设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对 范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制 定标准全天候、全方位保洁；（11）有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突 发检查时，积极配合校园，搞好卫生工作，随叫随到；（12）公共场所整体保洁质量符合建设部城市环境卫生质 量标准一级质量要求，符合市容和环境卫生管理条例，场 内公共走道果皮、纸屑、塑袋、烟头在每500m2内W1个。地面 无垃圾、泥沙及污渍。5 .公司“四害”消杀要求（1）消杀时间：每月一次消杀，并做好登记。（2）消杀地点：垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地、楼道、
13、 天面、办公室、设备房、消防梯、停车场等；（3）消杀过程及方法：用喷雾器喷洒杀虫药水，消杀虫害; 投药、放药、装笼、堵洞，消灭鼠患；（4）经常巡查、抽查，收集学校反映的信息，进行针对性 的投放鼠药，进行专项季节性的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生, 进而彻底消灭蚊蝇、嶂螂、白蚁等虫害和鼠患。三、语言、行为、仪容仪表1 .举止文明礼貌，态度和蔼可亲，主动向学校的领导和老师打招呼时应说：“老师、您好：老师、再见”等用语。不得以不 礼貌或生硬的语气，如：“喂、唉”等词语。2 .有客来访参观或视察的宾客和领导及学生家长时应主动 问好，文明礼貌，耐心细致，查看证件后及时电话联系学校相关 领导确认是否准进。遇
14、到有不配合工作或违反规定的人，客气的 做好纠正或宣传解释工作。3 .统一着保安制服，接班前进行仪容仪表自检。头发全部理 平头，不染发，不配戴饰物，不配戴手机、不带与工作无关的物 口 口口 O4 .坐姿：精神振作、姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳、 平放于桌面上；立姿：按军姿或跨立标准站立；走姿：行走时，用正规的齐步（军训要求）；在门岗值班的时间内实行站姿执勤，其它时间实行坐姿执 勤。四、保安素质要求及职责1 .身高男性在1.65米以上，女性在1.55米以上，身体健康 （无传染病）、仪表端装、口语清晰、普通话标准，年龄在50周 岁以下，初中以上文化程度，思想品德好、道德素质高、责任心 强的男青
15、年并指定保安队长1名（有丰富的保安工作经验和突发事情的处理、指挥、协调能力）负责对学校内保安的管理工作。2 .所有的保安必须持有公安部门认可、有效的保安资格证和 上岗证，上岗前需提供由户口所在地公安机关出示无犯罪记录证 明，体检健康，无不良习惯，每年安排保安参加政府部门要求的 在岗轮训（费用自理），严格遵守国家及学校规定的规章制度和劳 动纪律。必须认真完成珠海市香洲区云峰小学保安员责任书、 珠海市香洲区云峰小学保安管理要求的每项工作，确保学校 师生员工和财产的安全。3 .入校前对所有保安进行校园安全和法制教育，技能救护等 培训，却保安全，无责任事故。保安人员严格遵守学校的劳动纪 律，不得在工作
16、范围内有监守自盗、赌博、吵（打）架、吸毒、 吸烟、喝酒等行为，如有发现，学校有权立即要求保安人员离场, 并承担由此带来的一切后果。所有保安必须服从学校的管理，遵 守学校的管理制度，进出工作场所统一着装。工作的范围一定要 达到学校要求的质量标准。4 .热爱国家、热爱集体、热爱本职工作、忠于职守。坚持原 则、公平办事、敢于和坏人坏事作斗争。热情服务，主动帮助他 人。上班有记录、下班有交接，每天对学校的报纸和书刊进行分 发并做好登记。上班时不抽烟、不喝洒、不讲脏话、不按打与工 作无关的电话、不接待会客、不得在保安室做代、不得使用热水 棒烧水。保安室电话用于工作需要，不得用于私事聊天。听从指 挥、服从
17、命令。对来访者要有登记，并征得被访者同意方能放行。5 .实行门前三包，即校门口、过道、门卫室前后及门口两旁 家长等候区的清洁卫生及物品摆放整齐。负责学生上学、放学及 静校，放学前要先清理门口两边的小贩及车辆，放学后要锁好学 校大门，消防门及所有楼梯门，协助学校开展各种活动前的场地 布置及活动时的安保工作。五、水电维修员兼绿化养护员要求1 .水电维修员接受服务中心及学校管理，主要工作任务是： 负责供水设备、供电设备、路灯照明系统、供热系统、功能室、 办公室、课室、学生宿舍、风扇空调的清洗维护、公用天线、消 防系统、电梯、楼宇智能化系统、排水系统等公共设备的运行、 维护和管理。对校区主要公共设备每
18、天巡视检查，检查设备运行 状况，维修人员接到报修后（师生报修、巡视员等报修），30 分钟内到达现场进行维修，一般维修两个小时内维修完毕，较大 维修在12小时内完成，重大维修超过12小时的，应向报修人说 明情况，力争最短时间内维修完毕。2 .绿化员负责绿化工作任务：负责学校绿地、花木的除杂草、 修剪、浇水、施肥、除病虫害，园林景观的维护和改造。负责区 域内功能室、办公室等室内绿化保养工作。按养护、管理、改造 相结合的原则，加强整体环境及园林景观管理，创建具有岭南特 色的花园式学校园区。制定绿化养护年度、季度、月度计划，措 施科学，管理严格。（备注：绿化农药和化肥，根据使用需要， 由中标人提出计划，由委托方提供）