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1、2023年法制考核制度8篇 书目 第1篇学生接送车平安管理考核方法制度 第2篇文明施工考核管理方法制度 第3篇保安部服务质量考核方法制度 第4篇保安部服务质量考核方法制度怎么写 第5篇平安工器具管理考核方法制度 第6篇绩效考核实施方法制度 第7篇邮政局经济责任考核方法制度 第8篇学校平安工作考核方法制度 学生接送车平安管理考核方法制度 一、指导思想: 依据上级有关学生接送车文件和会议精神,为进一步加强接送学生车辆平安规范运营管理工作,切实增加驾驶员平安工作责任,提高驾驶员平安意识和整体素养,进一步落实预防重特大道路交通事故工作责任和措施,坚决遏制一般道路交通事故,杜绝重、特大事故发生,确保学生
2、车辆平安、有序行驶,特制定学生接送车平安管理考核方法。 二、考核细则: 1. 接送车在接送学生过程中,发生驾驶员不按学校规定线路接送,一经发觉每次罚款100元。 2、接送车早晨必需将学生送到校门口并让全部学生进入校门才可离开,傍晚在校门口接学生上车并清点人数,学生到齐才可开车。如未做到每次罚款100元。 3、接送车在接送学生过程中,发觉驾驶员并车超载,途中允许与乘车学生无关的人员上车。一经发觉每次罚款200元。 4、早晨不按学校规定时间提早发车,造成无故落下学生等状况,一经发觉每次罚款100元。 5、按规定指派照管人员随校车全程照管乘车学生, 随车人员做好以下职责:学生上下车时,在车下引导、指
3、挥,维护上下车秩序;学生下车后须要横穿道路的,带领学生平安通过;清点乘车学生人数,确保乘车学生平安落座,确认车门关闭后示意驾驶人启动校车;制止学生在校车行驶过程中离开座位等危急行为;核实学生下车人数,确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车。每发觉一次未做到的罚款50元 6、罚款总额于每学期末在学生缴纳的车费中扣除。 2023年12月12日 文明施工考核管理方法制度 文明施工考核管理方法 1、文明施工考核管理方法 在开工前,根据七局制定的双文明施工管理制度文明施工考核方法电力 建设文明施工规定及考核,制定文明施工措施和实施细则,施工过程中仔细组织实施 ,由领导小组组织按月对每个施工队进行考核检查
4、,并接受项目法人和公司党委的考核 ,全部考核结果作为公司每年文明单位的评比依据。 a)对施工现场的文明施工要进行常常性的分级检查和自检,对于查出的问题要以 整改通知书的形式下发并督促刚好整改。 b)工程项目部对施工现场进行定期检查,并在各施工阶段结合质量检验监督平安 检查,对文明施工做出公正的评价。 c)工程项目部领导小组对施工现场进行不定期抽查,并按有关要求和标准进行考 核评比。 d)依据全年检查和考核结果,年底对各施工队及职能部门进行一次全面总结和评 价,并上报公司。 2、文明施工考核标准 序号考核标准评分标准标准分 一开工打算阶段考核指标1001 工程管理: 1.1落实文明施工组织机构
5、1.2健全规章制度 1.3组织规范文明施工要求 1.4有关职责制度规定上墙 1.5机械操作规程齐全,人员持证上岗。 未建立扣15分,不健全扣1-10分 无要求扣5分,不明确扣1-4分 未上墙扣5分,上墙不齐全不整齐扣1-4分 规程不齐扣1-5分,岗位不齐扣1-5分 现场管理: 2.1材料土方设备堆放合理,符合平安防火标准 2.2机械设备完好清洁 2.3施工用管线布置合理,现场配备足够的消防设施 2.3文明施工责任区明确,挂牌清洁干净 2.4场区道路畅通,场区有围栏 堆放不合理扣1-5分,不符合防火标准扣1-5分 机械完好率不高扣1-6分,不清洁扣1-4分,。 布置不合理扣1-5分,消防设施配备
6、不足扣1-3、 未挂牌扣1-5分,场地不清洁扣1-6分管线 场区道路不畅通扣1-10分,场区无围栏扣1-8分。 二施工阶段考核指标1001 工程管理: 1.1职能部门常常检查评比,并作好记录,做到奖惩分明 1.2质量平安文明施工措施要齐全,并有文明施工详细要求 1.3驾驶员操作人员及特别工种持证上岗 职能部门不能坚持常常检查扣1-5分,奖惩不明扣1-5分 施工措施每缺一项扣2分 无证上岗扣1分/人.次,未定期审验扣1分/人.次 现场管理: 2.1符合环保措施,将环境影响降低到最低限度 2.2道路畅通,标记明显。 2.3交叉作业有隔离设施。 2.4照明设施配置得当,维护正常。 2.5各工作面“工
7、完料尽场地清”物品堆放整齐。 2.6施工场地地面无焊条头铁丝头螺丝头废料头。 2.7施工现场禁烟区内禁止吸烟,并设有明显的禁烟标记,禁止流淌吸烟,地面无 烟头。 2.8施工电源统一布置,合理接线。 2.9沟道孔洞平台楼梯等处有牢靠的平安防护装置和明显标记。 2.10现场有足够的卫生设施,保持清洁,建立健全作业点废料堆放箱(或点),保 持室内卫生整齐。 2.11在施工期间保持屋内外墙面整齐,不得人为造成污印及损坏。 2.12在施工期间保持水磨石地面及瓷砖完整,不得损坏及划痕。 2.13设备运输或滑动时,地面应衬垫枕木或橡皮缓慢轻移,以免损坏地面。 2.14运用吊车时,应有专人指挥,留意视察吊臂四
8、周的设备及建筑,发觉问题刚好 停止作业,以免发生碰撞摩擦损坏房角墙面阳台围栏及设备。 2.15按施工工序合理支配施工,不得随意调整或增减工序 不符合环保扣10-50分 其它项目扣分1-10分 工艺水平: 3.1电缆支吊架整齐。 3.2混凝土表面工艺好,埋件精确,地面光滑不积水。 3.3电缆排放整齐,捆扎坚固。 3.4电缆沟道内干净无积水。 3.5设备表面干净。 3.6电气接线规范美观编号正确。 油漆工艺美观厚度匀称颜色一样 每个项目不符合要求,依据状况扣1-10分 三启动试运行阶段考核指标:501 机构与管理: 启动调试机构健全,职责分明。 启动试运措施中对文明施工有要求。 上岗人员标记明确,
9、坚守岗位。 建立完整的工作票制度,执行严格。 环保机构健全,开展正常监测,各项指标符合要求 未建立扣15分,不健全扣1-10分 无要求扣5分,不明确扣1-4分 未坚守岗位扣15分,标记不明确扣1-10分 现场管理: 消退“三漏”,即漏电漏水漏气。 作好施工现场的治安保卫工作。 作好施工现场的消防工作。 有“三漏”现象扣15分 治安保卫工作和消防工作未作好扣510分 平安工器具管理考核方法制度 第一章 总则 第一条 为保证员工在生产活动中的人身平安,确保平安工器具的产品质量和平安运用,规范我公司平安工器具的购置、验收、试验、保管运用及报废等环节的管理,依据电力平安工作规程以及其它有关规定,特制定
10、本方法。 其次条 本方法适用于本公司所属各单位。 其次章 平安工器具的种类 第三条 电力平安工器具系指为防止电气工作人员触电、坠落、灼伤、摔跌等事故,保障工作人员人身平安的各种专用工具和器具。主要分三大类:(一)绝缘平安工器具:绝缘手套、绝缘鞋(靴)、高压感应静电验电器包括验电笔、低压、高压通用验电笔、绝缘杆、个人保安线等。(二)一般防护平安工器具是指防护工作人员发生事故的工器具:平安帽、脚扣、梯子、平安带、平安绳等。(三)平安围栏(网)和平安标识牌包括各种平安警告牌等。 第三章 平安工器具的购置、发放 第四条 农村用电部、输变电工区根据实际所需负责制定各供电所、变电站平安工器具购置安排,并报
11、安监部审核备案,经领导批准后,由公司统一购置、发放及到货后验收、试验等工作。所购产品必需经过国家检验部门认可,符合国家或专业标准,并有平安许可证和附有检验合格证、运用说明书、制造厂名、绝缘等级等资料。严禁购置不合格产品,若由此而发生事故,后果由购置人担当。 第五条 平安工器具毁坏、增配,由各运用单位写出书面申请交安监部,由安监部依据台帐及有关规定批配。 第四章 平安工器具的保管及检验 第六条 各单位、班组要建立平安工器具管理台账,按规定填写工器具的名称、型号、编号、技术标准、制造厂家和平安许可证号、出厂日期、检验日期、试验结果、合格证号等。 第七条 平安工器具必需由运用单位或班组指定专人统一负
12、责保管,运用必需做好记录。 第八条 电气绝缘平安工器具应按运用说明书的要求存放在干燥通风的室内场所,严禁叠放。 第九条 电气平安工器具必需放在室内固定地点,编号一一对应。 第十条 平安工器具应按电业平安工作规程中的规定进行定期检查、校验。检验合格的平安工器具应贴合格标签,注明允许运用的期限,检验不合格的平安工器具应贴报废标签,并由检验人签名,运用部门将检验状况填写在平安工器具台账上,并将报废的平安工器具报安监部备案后处理。 第十一条 平安工器具的检查工作由运用班组和农村用电部、输变电工区负责;安监部负责监督检查。 第十二条 平安工器具应按周期刚好进行检查。 第十三条 对平安工器具应统一分类编号
13、,做到账、卡、物相符。 第十四条 平安帽按电力行业标准分颜色配发。管理人员戴红色;检修、试验人员戴蓝色;运行人员戴橘黄色;外来人员戴白色。 第五章 平安工器具的检查 第十五条 平安工器具在发放运用或交回时,专职人必需做好记录,必需进行日常检查;运用者在运用前,必需仔细进行检查。 第十六条 平安工器具的日常检查主要包括以下几项: (一)是否清洁、完好。 (二)外壳、手柄有无裂缝和破损。 (三)无机械损伤、变形、老化等现象。 (四)是否符合设备的电压等级。 (五)是否进行了定期检验和在有效运用期内。 第六章 平安工器具的考核 第十七条 在平安工器具的购置、发放、和报废等管理工作中,违反以下规定的在
14、年度考核中扣除相应分数。 1、 产品质量要求。所购产品必需经过国家检验部门认可,符合国家或专业标准,并有平安许可证和附有检验合格证、运用说明书、制造厂名、绝缘等级等资料。严禁购置不合格产品,若由此而发生事故,其后果由购置人担当,在年度考核中扣除相应分数。 2、 安监部负责对电气平安工器具和登高作业平安工器具的厂家进行资质审查,并负责到货后组织相关人员进行验收。 第十八条 在平安工器具的保管及检验上,违反以下规定的,依次扣取相应分数。 1、各单位、班组要建立平安工器具管理台账和清单,按规定填写工器具的名称、型号、编号、技术规范、制造厂家和平安许可证号、出厂日期、合格证号等。台账不健全或不合格者,
15、在年度考核中扣2分。 2、平安工器具由运用单位或班组指定专人负责统一保管。否则在年度考核中扣2分。 3、电气绝缘工器具应按运用说明书的要求存放在干燥通风的室内场所,严禁叠放。违反规定者在年度考核中扣2分。 4、电气平安工器具必需放在室内固定地点,编号一一对应。违反规定者在年度考核中扣1分。 5、平安工器具应按电力平安工作规程中的规定进行定期检查、试验。试验合格的工器具应贴合格标签,注明允许运用的期限,并由试验人签名,运用部门将试验状况填写在平安工器具台账上。违反规定者在年度考核中扣2-5分。 6、平安工器具的检查、维护工作由所拥有的班组、部门负责组织;安监部负责监督。 7、雨季前对工器具应刚好
16、进行检查。 8、将平安工器具分类别编号,同类别的实行部门统一、依次编号,做到账、卡、物相符。违反规定者在年度考核中扣2分。 9、平安帽丢失或损坏时,由本人写明缘由,经核实后,方可重新领取。丢失者或因个人损坏者,按50元/顶扣罚。 第十九条 平安工器具在发放运用或交回时,专责人必需仔细进行日常检查;运用者在运用前,必需进行检查。违反规定者在年度考核中扣2分。 其次十条 平安工器具的日常检查主要包括以下项目: (一) 是否清洁、完好。 (二) 外壳、手柄有无裂缝和破损。 (三) 无机械损伤、变形、老化等现象。 (四) 是否符合设备的电压等级。 (五) 是否进行了周期检验和在有效运用期内。 违反以上
17、随意一款,在年度考核中扣1分。 其次十一条 平安工器具运用和修理单位(人)不得随意更改工器具原设计参数,不得采纳低于原用材料性能的代用材料和与原有规格不符部件。违反规定者在年度考核中扣3-5分。 其次十二条 平安工器具的电气绝缘部分经修理后,必需按规定重新经过试验合格后,方可运用。违反规定者在年度考核中扣3分。 第七章 附则 其次十三条 本方法自下发之日起执行。 其次十四条 本方法由平安监察部负责说明。 保安部服务质量考核方法制度怎么写 保安部服务质量考核方法 1.0目的 强化工作行为,规范作业流程,促进公司内部管理规范运作,持续满意顾客不断 改变的需求和期望。 2.0适用范围 适用于管理处全
18、体员工服务质量的考核。 3.0职责3.1管理处依据服务质量考核细则对全体员工进行服务质量考核。 3.2管理处经理依据服务质量考核细则对部门负责人进行考核。 3.3各部门负责人依据服务质量考核细则内部门工作考核标准对部门员工进行考核。 3.4管理处经理负责申诉处理。 4.0基本内容 4.1处理流程 4.1.1管理处不定期对各部门进行服务质量检查、督导。 4.1.2各部门依据工作须要随时对员工进行服务质量考核。 4.1.3检查当中发觉违规状况刚好订正,并签发员工过失通知单。 4.1.4管理处及各部门负责人每月月末汇总违规处理状况,填写员工违规处理状况汇总交管理处。 4.1.5管理处每月1-5日汇总
19、上月员工惩罚状况报送公司财务部与工资挂钩。 4.1.6管理处对员工过失通知单进行分析,从中找出问题根源所在,制定订正预防措施。 4.2惩罚 4.2.1违规责任人每被扣1分,罚款人民币伍圆,由财务部从员工下月工资中扣除。 4.2.2违规责任人每月累计扣分达510分,加罚人民币贰拾圆。 4.2.3违规责任人每月累计扣分达1115分,除按扣分进行惩罚以外,另对其做出行政警告、行政罚款、行政记过等行政处分。 4.2.4违规责任人每月累计扣分达20分以上,作开除处理。 4.2.5管理处每月初汇总上月员工违规状况进行分析,凡扣分达5分(含5分)以上或同一问题发生三次(含三次)以上,对其违规状况实施公布张贴
20、。 4.2.6若员工违规相关直属上司负有管理责任并经查实,其直属上司负有连带责任,按70/30原则进行处理,即责任人惩罚70%,直属上司惩罚30%。 4.2.7一个月内同一问题发生三次(含三次)以上,追究其直属上司连带责任。 4.3申诉 4.3.1若相关检查考核人员实行不正值的手段对员工进行打击报复,受罚人员可向相关部门提出申诉。 4.3.2若部门主管做出不公正处理,可向管理主任提出申诉。 4.3.3若管理处主任做出不公正处理,可向管理处经理提出申诉详细参照内部沟通管理程序执行 4.4服务质量考核细则 内容附后。 5.0支持性文件和记录 5.1员工过失通知单 5.2员工违规处理状况汇总 5.3
21、内部沟通管理程序 学校平安工作考核方法制度 为切实加强我校的平安管理,有效爱护师生的人身平安,使平安工作详细化,依据上级有关平安教化的文件精神,特制订平安工作考核条例。 该条例一共八条,其中对班主任及分管该班的任课老师所担当的平安责任进行了详细的划分与考核。 1、班主任宣扬、教化工作:(10分)班主任利用晨会或班会做好平安教化的宣扬工作,对学生进行有关平安学问的宣扬教化,提示学生平安文明的休息与课间活动,并作好相关书面记录,每周至少一次。(以查阅相关记录为准,少一次扣1分,扣完为止。) 2、班科协同教化工作:(10分)班主任及科任老师共同负责该班的平安工作,对学生做好有关平安的宣扬、教化工作,
22、科任老师协同班主任共同管理好班级。 3、任课老师宣扬、教化:(10分)任课老师可利用相关课程进行有关的平安教化,并在教案中有相关内容记载,每月至少两次。(以查阅相关记录为,少一次扣1分,扣完为止) 4、履行平安义务:(20分)班主任及任课老师必需履行平安义务,随时随地留意是否存在平安事故的隐患,并按时进行所辖区域内的平安检查,如发觉隐患,能刚好处理的必需立刻处理,再告之相关部门进行处理或修缮;如不能处理的要立刻报告平安办,刚好进行相关的处理。(发觉隐患后既没有刚好处理又未报平安办的,一次扣10分;造成平安事故的,本学期的平安考核分为0分。) 5、平安资料:(10分)班主任负责相关平安资料的发放
23、与记录,并将相关记录按要求按时上交政教处。(以政教处按时收到的为准,不按时上交的,一次扣1分;有一次未上交扣2分,扣完为止。) 6、课堂平安:(10分)全体老师应仔细组织课堂教化教学,保障学生课堂平安。(因组织不善导致或不在岗位而出现平安事故或学生损害事故的,本学期的平安考核分为0分。) 7、签定责任书:(10分)全体老师每期必需按时签定一次相关的平安责任书,责任书签定后就履行责任书所规定的权力与义务,共同管理好班级,创建一个和谐平安的校内。(未签定责任书的,本学期的平安考核分为0分。) 8、应对与处理:(20分)全体老师都应当对突发的学生平安事务实行主动的应对与处理措施,做好学生家长的思想工
24、作及说明工作。(发觉人或知情人未处理或置学生不顾,未造成较坏影响的20分全扣;处理不刚好的,造成家长的不理解或较坏影响的扣5分;处理方法不得当,造成较坏影响的,本学期的平安考核分为0分,参与评优评级评先时一票推翻。) 邮政局经济责任考核方法制度 邮政局经济责任考核方法 为加强邮政企业管理,提高通信质量和服务质量,提高企业经济效益,确保文秘资源网企业各项工作任务顺当完成,特制定本方法。 第一条 以年度方针目标和通信质量、服务质量、企业经营管理等为主要考核内容,实行百分制考核。 其次条 全年经济责任制实行两级考核,即局级考核,班组支局两种。班组支局考核本部门干部职工。 第三条经济责任考核实行百分制
25、,局级考核由各牵头单位逐月考核打分,每月8日前报综合办汇总经主管局长审批后送劳资制表,由安排财务部发放当月奖金。班组、支局考核由各单位根据自行制订的考核方法逐月对本单位干部职工进行考核。 第四条局级经济责任制由各牵头单位负责考核。 1、安排财务部(20分)负责考核相关单位的业务收入,业务支出、业务发展、通信质量指标。 2、综合办公室(30分)负责考核方针目标、经济责任制执行状况、安排生育、普法教化、经济合同、信息反馈、文明单位建设、党风、行风、企业文化建设及宣扬、思想政治工作、平安生产、职工遵章守纪、职工教化和培训、考核物资消耗、环境卫生、公用设施管理、煤、水、电等。 3、经营服务部(40分)
26、负责考核通信生产管理、通信质量、服务质量、用户满足率、设备维护、平安生产。 4、保卫股(10分)负责平安保卫、内部治安、四防平安等。 第五条有下列状况之一的单位扣发责任人6个月奖金,责任人单位扣2个月奖金,主管部门领导1个月奖金。 1、发生死亡重伤及重大事故; 2、发生重特大刑事案件、火灾、爆炸事故; 3、安排生育达不到“三无”; 4、机要出现失密、丢失、积压、延误差错; 5、发生重大质量差错或通信事故; 6、贪污、挪用业务用款。 第六条 局级考核扣发的奖金由安排财务部统一扣发,班组、支局扣发的奖金由班组、支局自行保管运用(用做激励表彰先进)。 第七条 考核标准 一、效益质量指标(20分)由安
27、排财务部考核 1、月生产奖金同局所下达的收入安排挂钩,凡有收入的股、班组、支局,根据局所下达的收入计算,每月必需完成月安排数,方能得到全部月生产奖金,否则,按未完成安排比重进行扣发。同时,还同局下达个人任务挂钩,如没有完成任务,按专业业务发展奖的考核方法进行考核。 2、没有收入的股办,如综合办、保卫股、计财部、邮运班按全局当月收入综合考核,取平均数。 3、假如到年底各支局、班组完成局所下达的全年收入安排,可将未完成月安排被扣发的奖金补发,假如没有完成全年收入任务则不补发。 4、出现数据质量差错每笔扣1分; 5、没完成通信质量指标安排每笔扣10分; 6、发觉弄虚作假、瞒报、伪造、迟报通信质量指标
28、每项扣5分; 二、方针目标和企业管理(8分)由综合办公室考核 1、方针目标没分解,出现漏项、断档每处扣1分; 2、月方针目标不按时完成,每项扣5分; 3、无经济责任制考核方法扣5分; 4、经济责任制执行不仔细、随意动用奖金扣5分; 5、月、半年、年度工作安排、总结材料每漏报一次扣1分; 三、平安生产、遵章守纪、职工教化和培训(8分)由劳资教化考核 1、作业人员不坚守岗位发觉一次扣2分; 2、作业现场无平安措施、防范不严一次扣1分; 3、易燃易爆品存放不当扣1分; 4、生产人员不执行操作规程扣1分; 5、当班脱岗一次扣1分; 6、当班饮酒发觉一次扣5分; 7、当班干私活一次扣0.5分; 8、迟到
29、早退一次扣0.5分; 9、平安组织不健全扣1分; 10、没有考勤簿、记录不全扣1分; 11、违章违纪一次扣2分。 四、物资消耗、公用设施、环境卫生、煤水电管理(8分)综合办 1、办公场所门窗不清洁、地面有碎纸、烟头等经检查不合格一次扣1分; 2、公用设施无登记帐、无帐卡、无专人管理扣1.5分; 3、办公室有长明灯一次扣1分; 4、材料用品无帐卡或帐物不符合扣2分; 5、库房材料摆放不整齐,达不到“五无”扣2分; 6、私接电源、私用电器设备一次扣5分,造成后果责任自负; 7、人为造成公用物品设施损坏扣2分,并按价赔偿; 8、发觉长流水一次扣2分; 9、分担区不清扫一次扣5分,清扫不彻底扣2分。
30、五、精神文明建设、党风、行风、企业文化建设、宣扬、思想政治工作等(6分)由综合办公室考核 1、询问职工服务规范、职业道德、文明单位创建等有关学问时回答不上的每人次扣1分; 2、服务工作被新闻单位指责曝光的扣5分; 3、上级有关部门对文明单位创建、党风、行风等项工作检查中被提出指责的扣3分。 六、平安保卫(10分)由保卫股负责考核 1、发生政治案件扣10分; 2、发生职工犯罪和违法案件(判刑、教养、拘留)扣5分; 3、发生治安案件(打架、损坏公物)扣5分; 4、科室发生被盗案件扣5分; 5、四防工作不落实(无检查记录、值班脱岗、灭火器材无人管理、报警设备不会用、防范措施不到位)扣3分。 七、基础
31、工作、通信质量、通信服务(35分)由经营服务部考核 基本工作: 1、各类统计报表每月30日前上报,工作总结、经营活动分析下月10日前上报,不按时限上报扣1分; 2、经济责任制不健全、无考核标准扣5分,执行不仔细扣3分; 3、不按时召开经济活动分析会、通信质量分析会一次扣2分; 4、各种管理表簿(包括统计资料、个人工作量统计)齐全,不齐全一项扣3分,记录不仔细一项扣1分,记录后不处理一项扣2分; 5、二十八个监控岗运行正常,未运行一项扣5分,记录不仔细扣2分; 6、执行上级文件、通知、规定、邮政调度通知、综合作业安排,按通知刚好修改资料,不执行扣2分,执行不仔细扣1分,上级检查发觉问题不刚好整改
32、扣3分。 通信质量: 1、积压、延误邮件每袋(捆)扣2分,给据邮件每件扣1分,平常邮件每件扣0.5分; 2、丢失、损毁邮件每袋(捆)扣5分,给据邮件每件扣2分,平常邮件每件扣1分; 3、报刊损失一份杂志扣2分,一份报纸扣1分; 4、订销报刊延误一份杂志扣1分,一份报纸扣0.5分; 6、仔细执行规章制度,不执行每项扣2分,执行不仔细扣1分。 通信生产管理: 1、各工种严格执行本岗位操作标准,不执行扣2分,执行不仔细扣1分; 2、各项资费收费精确,漏收一件扣2分,错收一件扣1分; 3、帐目日清月结,帐实相符,不结帐扣3分,帐不平扣2分; 4、事后监督、汇检、档案检查发觉的差错,一般差错扣1分,主要
33、差错扣3分; 5、执行票款、空白凭证、空白收据管理规定,不执行规定一项扣2分,执行不仔细扣1分; 6、档案理订整齐,按时上缴,管理表簿齐全,查验刚好,档案不整齐扣1分,不按时上缴扣2分,查验不 刚好扣5分; 7、邮票的请领及出入库手续,入库无两人签章扣1分,未入库出售扣2分,借条或白条扣3分,不复核出库扣1分; 8、按规定的路途、时限投递,不执行规定一项扣2分; 9、执行通邮规定,不执行扣2分,未办通邮手续但位置明显、标识醒目,必需投递邮件报刊,不投递每户扣2分; 10、加强资金和票品管理,执行各项资金管理制度,不执行一次扣3分,按规定缴协款,补退款,不符合规定一项扣2分; 文明生产 1、擅自
34、离开岗位或做与工作无关的事,离岗一人次扣2分,做与工作无关的事一人次扣1分; 2、遵守营业时间,按时到岗,一次不遵守扣2分,不按时到岗一人次扣1分,不到岗扣4分; 3、发生用户有理由申告一次扣5分; 4、严峻违 纪,一人次扣10分; 5、穿标记服,戴工号牌,不着标记服一人次扣1分,不戴工号牌 一人次扣1分; 6、不运用服务用语一人次扣1分,有生、冷、硬、顶现象扣5分; 7、时钟、日历精确,业务标识齐全精确,一项不合格扣1分; 8、营业厅及库房不准堆放私人物品,违者扣2分; 9、封闭作业,非工作人员进入工作现场,一人次扣1分; 10、工作时间不仔细,发牢骚,讲怪话闹不团结,一人扣2分; 11、生
35、产场地严禁吸烟,发觉一人次扣5分; 12、不准酒后上班,发觉一人次扣5分; 13、仔细对待用户查询,不受理查询扣3分,不仔细扣1分。 八、通信管理,生产过程管理(15分)由经营服务部考核 1、设备完好率达不到95%扣2分; 2、操作标准执行率不到95%扣2分; 3、不按时召开质量平安分析会一次扣1分; 4、发生通信案件(事故)一次扣10分; 5、检查记录不健全,不仔细扣1分; 6、生产场地发觉吸烟一次扣5分; 7、不仔细执行综合作业时间一次扣2分; 8、规章制度执行率达不到95%扣2分; 9、职工遵章守记率达不到95%扣2分; 10、各类报表、工作总结不按时限上报扣1分; 11、不仔细执行上级
36、文件、规定、通知、邮政调度通知一次扣2分; 12、上级检查发觉问题,不刚好整改扣3分; 13、积压、延误邮件每袋(捆)扣2分,给据邮件每件扣1分; 14、丢失、损毁邮件每袋(捆)扣5分,给据邮件每件扣2分; 15、不仔细执行三项基本制度(机要四项)一次扣1分; 16、无日戳打印簿扣2分,打倒不合格每处扣0。5分; 17、邮政用品用具管理不善扣1分; 18、不执行邮件平安防护制度每次扣1分; 19、违反邮运纪律每次扣1-5分; 20、发觉当班饮酒者一次扣5分; 21、发生用户申告一次扣5分; 22、出现事故、差错不刚好上报(一小时内)每人扣5分; 23、值班人员不按时到岗,不遵守作息时间每人一次
37、扣2分,脱岗免奖; 24、当班人员不听从指挥调度一人次扣5分;严峻者调离本岗位或赐予行政处分; 25、违反局规者视情节扣发生产奖或赐予行政处分。 26、作业现场、邮件仓库、接班、转趟汽车不准 存放易燃、易爆物品,发觉一次扣5分; 27、用袋单位每超储邮袋1条扣0。5分,挪用、散失每条扣1条,邮袋统计台帐、月报表、请、退清单填写数字每错一笔扣3分,每漏加盖名单,公章一处扣0。5分。 28、乱接电源、乱用电器设施,每发觉一次扣5分,在计算机设备上运用其他用电设施,发觉一次扣5分; 29、特快专递邮件、保价邮件,不单独交接,每发觉一次扣1分。 第十条本“方法”由综合办公室负责说明。 第十一条本“方法
38、”自发布之日起施行。 保安部服务质量考核方法制度 保安部服务质量考核方法 1.0目的 强化工作行为,规范作业流程,促进公司内部管理规范运作,持续满意顾客不断 改变的需求和期望。 2.0适用范围 适用于管理处全体员工服务质量的考核。 3.0职责 3.1管理处依据服务质量考核细则对全体员工进行服务质量考核。 3.2管理处经理依据服务质量考核细则对部门负责人进行考核。 3.3各部门负责人依据服务质量考核细则内部门工作考核标准对部门员工进行考核。 3.4管理处经理负责申诉处理。 4.0基本内容 4.1处理流程 4.1.1管理处不定期对各部门进行服务质量检查、督导。 4.1.2各部门依据工作须要随时对员
39、工进行服务质量考核。 4.1.3检查当中发觉违规状况刚好订正,并签发员工过失通知单。 4.1.4管理处及各部门负责人每月月末汇总违规处理状况,填写员工违规处理状况汇总交管理处。 4.1.5管理处每月1-5日汇总上月员工惩罚状况报送公司财务部与工资挂钩。 4.1.6管理处对员工过失通知单进行分析,从中找出问题根源所在,制定订正预防措施。 4.2惩罚 4.2.1违规责任人每被扣1分,罚款人民币伍圆,由财务部从员工下月工资中扣除。 4.2.2违规责任人每月累计扣分达510分,加罚人民币贰拾圆。 4.2.3违规责任人每月累计扣分达1115分,除按扣分进行惩罚以外,另对其做出行政警告、行政罚款、行政记过
40、等行政处分。 4.2.4违规责任人每月累计扣分达20分以上,作开除处理。 4.2.5管理处每月初汇总上月员工违规状况进行分析,凡扣分达5分(含5分)以上或同一问题发生三次(含三次)以上,对其违规状况实施公布张贴。 4.2.6若员工违规相关直属上司负有管理责任并经查实,其直属上司负有连带责任,按70/30原则进行处理,即责任人惩罚70%,直属上司惩罚30%。 4.2.7一个月内同一问题发生三次(含三次)以上,追究其直属上司连带责任。 4.3申诉 4.3.1若相关检查考核人员实行不正值的手段对员工进行打击报复,受罚人员可向相关部门提出申诉。 4.3.2若部门主管做出不公正处理,可向管理主任提出申诉
41、。 4.3.3若管理处主任做出不公正处理,可向管理处经理提出申诉详细参照内部沟通管理程序执行 4.4服务质量考核细则 内容附后。 5.0支持性文件和记录 5.1员工过失通知单 5.2员工违规处理状况汇总 5.3内部沟通管理程序 绩效考核实施方法制度 绩效考核实施方法 绩 效 考 核 实 施 办 法 (试行) 为贯彻执行本公司管理人员薪酬管理方法,制定本实施方法。 1目的 1.1客观公正地分析和评价员工履行职责状况及实际工作效果,并依据考核结论正确地指导安排、实施奖惩,以充分激发员工的聪慧才智和创建热忱,保障公司的可持续发展。 1.2完善目标管理体系。公司制定年度经营目标和阶段工作目标,通过逐级分解绽开实施,必需有相应的配套考核体系。 2适用范围 本方法适用于部门工作的考核,以及对总经理以下的管理人员、科技人员和其他非生产人员的考核。 3考核原则 3.1重点考核原则:以工作目标和工作任务为依据,根据岗位职责标准对员工进行考核。 3.2分别考核原则:按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核。 3.3主体对应原则:由各自的干脆上级进行考核,并就考核结果刚好沟通。 3.4部门联动原则:部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响。 3.5目标考核和专项考核相结合的原则:,对各部门的质量、平安、成本等专项工作,设置相应的权重,与考核期内的