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1、2023年旅游计调岗位职责20篇 书目 旅游计调（欧洲地接）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1、不断学习，加强自己的业务专业度及相关业务学问的广度； 2、与销售人员协作，为客户供应对应的游学、旅游、考察方案及报价； 3、与选购中心对接团队的食宿行游购娱的各项支配； 4、与客户对接，刚好调整方案及报价； 5、跟进团队款项回收状况； 6、收集市场各类信息，并刚好反馈给产品经理，以便对产品做出合理的调整。 职位要求： 1、具有一年以上旅行社工作阅历； 2、具有快速学习、适应实力； 3、工作仔细负责，条理清楚，能与其他部门同事相互协作； 4、具有肯定抗压实力，能接受旺季加班； 5、主动主
2、动的沟通看法。 旅游计调/行程管理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、了解澳洲产品的市场需求和竞争状况，分析用户需求，研发特色旅游产品。 2、独立开发、筛选、维护出游供应商，了解各供应商优劣势，完成产品选购、合作洽谈、合同管理、后期维护等工作。 3、精选目的地资源，负责旅游目的地当地产品的调研与选购，进行线路规划。 4、制定产品运营策略，推动线上、线下运营活动，完成创意主题，针对活动推广效果进行数据监控。 5、针对开发的旅游产品，负责对内部同事团队进行产品优点、特色、功能和目标市场的沟通和推介。 6、跨部门沟通，协调资源，跟进产品上线后的评估，收集用户反馈，制订产品优化方案。 职
3、位要求： 1、英文说写流利， 2、熟识澳大利亚以及新西兰的酒店以及景点资源，有地接工作阅历者优先聘用 3、1年以上相关工作阅历，有ota、传统旅行社、供应商等旅游行业工作阅历优先。 4、主动工作看法， 特性开朗合群 公司福利： 体检、旅游、带薪年假、节日福利、提升培训、季度评定、年终评定等 双休、五险一金齐全 薪酬组合：基础薪酬部分+提成+绩效+餐补+话补+岗位津贴 旅游计调专员岗位职责任职要求 旅游计调专员岗位职责 旅游线路计调专员(欧洲出境) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司任职要求: 1、具有旅游相关专业，之前熟识西班牙，葡萄牙等地操作的优先; 2、从事出境出境计调工作
4、一年以上工作阅历、熟识职责目的地概况，娴熟驾驭线路行程，驾驭线路价格; 3、报价精确、严谨、快速、工作效率高，有良好的团队协调实力; 4、工作作风仔细细致负责有条理，学习实力较强，对出境产品线路能精熟地驾驭; 5、有决心跟公司共同发展; 不接受临时性求职者、宠爱跳槽人士入职; 6、电脑操作娴熟、文档工作细则仔细。熟知旅游和商业法律法规。 旅游计调专员岗位 国内旅游计调产品经理规划师岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1，通过邮件和网络闲聊工具，与国内旅游目的地的地接社，景点，餐厅，日本司机导游等洽谈合作， 2，整合海外吃喝玩乐游等自由行旅游资源与服务商。 3，依据资源规划和优化自由行
5、线路，出行程攻略与网页文案。 4，管理与维护服务商。 5，培训与管理自己负责地区的客服与销售人员。 以上不懂没有关系，会有专业的培训，传帮带。 岗位要求： 1，爱旅行会创新玩法，情愿先从客服岗位学起，深化洞悉客户需求，做到以客户为中心的工作思维方式，练好基本功。 2，爱互联网工作，有互联网思维，能从客户体验与满足度动身，站在客人角度去思索与规划线路。 3，以下为必需条件： 不限语言实力，有旅游从业阅历优先， 统招全日制大专以上学历。有导游证可不限学历 2年以上社会工作经验。有在旅行社从事过旅游相关业务的优先。 8小时制。周一到周六上班，周六有加班费。按国家法定节假日放假，上班时间：9：00-1
6、8:30 公司供应出国机会、五险一金、年终奖金等多多福利。更多详情请看公司介绍 旅游计调岗位职责 旅游计调 江苏影辰天益文化旅游发展有限公司 江苏影辰天益文化旅游发展有限公司,影辰天益 岗位职责: 1、帮助销售部门完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作; 2、熟识驾驭本社的线路业务学问; 3、负责审核销售订单,同事完成与销售部门的对接工作; 4、负责团体旅游出行的策划、报价及行程支配等; 5、每日行程支配按进度做好日报、余额宝、年报并报直属领导; 6、负责本部门文件的首发及部门材料的档案管理工作; 7、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员供应后勤服务。 任职要求: 1、酷爱旅游事业、爱岗敬
7、业、诚恳守信; 2、工作看法主动上进、热忱勤奋、阳光向上; 3、具有较强责任心、理解实力较强,擅长沟通,具备团队合作精神,工作仔细细致; 4、一年以上旅游方面的工作阅历; 5、具有较强的文字功底和原创实力; 6、有导游证,可接受间或出差。 旅游计调经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、熟识国内地区的旅游资源状况； 2、能独立开发、策划和设计旅游线路，整合目的地资源； 3、对同类型市场有较强敏感度，结合市场赐予合理反馈建议； 4、目的地机票、高铁/动车票、酒店、景区、餐厅、车队等相关项目的预定； 5、驾驭会员的定制需求，处理旅游过程中的突发状况； 职位要求： 1、热衷旅游行业，对
8、行业保持热忱； 2、大专或以上学历，旅游管理专业优先考虑； 3、做事仔细细致，条理性强，有较强的沟通实力和抗压实力； 4，能够娴熟操作计算机及常用办公软件； 5、二年以上计调部门管理阅历； 6、上级主管支配的其他事项； 旅游计调主管岗位职责任职要求 旅游计调主管岗位职责 岗位职责: 1.规划合理的旅游产品; 2.做出符合当下流行的私人定制游，区分于一般的跟团游; 3.下单明确，刚好整理出行程单。 任职要求: 1.熟识国内和东南亚的热门旅游线路; 2.一年以上相关工作阅历; 3.具有良好的沟通技巧及心理素养，能耐性、细致的解决客户问题; 4.有良好的服务意识，责任心强，工作仔细负责; 5.酷爱旅
9、游事业，有志于长期从事旅游行业者。 旅游计调主管岗位 邮轮旅游计调岗位职责描述岗位要求 职位描述： 1、负责长线邮轮产品的供应商洽谈、签约、产品价格谈判、选购及上线维护，对邮轮部长线产品全年的营收及毛利指标负责，并计入kpi考核； 2、负责自主平台的产品丰富度（全年sku数待定）、产品价格竞争力、订单处理及投诉处理； 3、负责与运营部门、市场等部门对接，提出全年自营、代售产品线上、线下营销活动方案的看法和建议，并协作执行，以提升销售量和毛利为导向； 推动主站及各渠道对于邮轮产品的销售工作； 岗位要求： 1. 有3年以上长线邮轮自营和代售工作阅历，担当过经理或以上级别岗位1年以上； 2. 酷爱旅
10、游，对目的地区域的供应商、酒店、航司等资源； 3. 具备良好的逻辑和数据分析实力，学习和抗压实力强； 4. 性格开朗、执行力强，沟通协调实力好，勇于挑战指标； 5. 有肯定的供应商和自有客户资源者优先。 旅游计调专员岗位职责 旅游线路计调专员(欧洲出境) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 任职要求: 1、具有旅游相关专业,之前熟识西班牙,葡萄牙等地操作的优先; 2、从事出境出境计调工作一年以上工作阅历、熟识职责目的地概况,娴熟驾驭线路行程,驾驭线路价格; 3、报价精确、严谨、快速、工作效率高,有良好的团队协调实力; 4、工作作风
11、仔细细致负责有条理,学习实力较强,对出境产品线路能精熟地驾驭; 5、有决心跟公司共同发展; 不接受临时性求职者、宠爱跳槽人士入职; 6、电脑操作娴熟、文档工作细则仔细。熟知旅游和商业法律法规。 旅游计调助理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、按客户要求支配旅游行程，保证吃、住、行、游、购、娱等方面的精确性，确保团队质量。 2、与批发商确认行程、线路等； 3、收集旅游产品报价等市场信息； 4、定期为报纸广告广告供应相应信息； 5、维护现有客户、开发潜在客户。 职位要求： 1、一年以上旅游行业工作阅历，专科以上学历，旅游相关专业优先； 2、为人亲切亲善，具有精彩的语言表达实力和理解实
12、力； 3、记忆力好，熟知国内外优势旅游线路； 4、仔细细致，责任心强，具有较强的团队合作精神。 旅游计调岗位职责任职要求 旅游计调岗位职责 职责描述: 1、负责旅游产品策划、线路设计、资源协调; 2、负责产品的成本核算，报价，行程的支配落实及产品质量把控; 3、负责与相关地接供应商进行业务沟通及联系，进行旅游产品机票、地接等相关预定; 4、负责旅游行程的详细支配及操作、旅游产品的成本限制; 5、负责旅游资料的统计、整理、归档工作; 6、跟踪团队进展，处理旅游团队中的突发状况。 任职要求: 1、有旅游行业相关工作阅历者优先，旅游管理类相关专业优先; 2、对计调流程有肯定的了解，一年以上计调操作阅
13、历; 3、服务意识强，细心尽责，刻苦耐劳，工作仔细负责，有责任心，勇于拼搏; 4、有较强的耐性和较强的应变处理实力。 旅游计调岗位 旅游计调专员（新疆）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、采集、整合疆内外旅游资源，参加完成旅游线路的设计、编写、报价及销售策划工作； 2、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低选购成本、提高选购效率； 3、监督接待安排的实施，当出现游客投诉或者发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥当处理； 4、与相关供应商、地接社保持良好的沟通与合作关系，建立和维护酒店、景区、租车、餐食导游等旅游资源； 5.负责落实参观、访问
14、、拜会等特别要求的落实工作； 6.完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限。 2、有旅游经验、资源，新疆当地人优先。 旅游计调op岗位职责 旅游计调/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 职责描述: 1、主控出境/国内旅游团的接待安排,按要求支配旅游团事项,负责旅游产品的设计、报价的核算工作; 2、驾驭与合作地接社、酒店等的谈判技巧; 3、对旅游团队进行成本限制和质量监控; 4、负责旅游相关供应商资料收集、合作协议签订和整理,与供应商保持良好沟通,优化供应商资源; 5、依据各方信息反馈,不断调整优化产品路途,潜在风险预料限制;
15、任职要求: 1. 2年以上工作阅历; 2. 旅游管理类、市场营销类等相关专业专科以上学历; 3. 有旅行产品设计,旅游产品销售相关胜利案例者优先考虑; 4. 对旅游市场有敏锐的洞察力,能独立策划旅游产品,能有良好的沟通实力,擅长销售与谈判; 5. 具备敏锐的市场洞察力,丰富的想象力和良好的创新实力,擅长主动挖掘市场,有针对行的开展营销推广的策划活动; 6. 良好的语言沟通实力,同步熟识英文者优先;娴熟运用常用办公软件,熟识互联网,有肯定的计算机基础; 7. 形象气质好、个人综合素养高,具备团队合作和敬业精神; 8. 有领队证、导游证优先考虑。 旅游计调专员(营销中心)岗位职责描述岗位要求 职位
16、描述： 岗位职责： 1.采集、整合所负责地域的旅游资源； 2.负责完成地域旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作； 3.监督接待安排的实施和帮助处理旅游团在途中遇到的各种问题； 4.保证所确认的团队质量负责； 5.负责落实参观、访问、拜会等特别要求的落实工作。 职位要求： 1.高校专科以上学历； 2.至少两年广西或湖南地接计调工作经验； 3.能适应出差； 4.工作地点：重庆。 出境旅游计调岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、具备优秀的mice从业学问和操作技能，执行公司会议，商旅等项目。 2、为企业客户供应专业化嘉奖旅游、会议、活动、商务考察等相关服务，挖掘优质选购资源，提高
17、客户满足度，落实公司各项规章制度，规避业务操作中各项风险； 3、有操作商务团组、大客户或集团客户工作阅历，具有很强的服务意识与语言表达实力； 4、擅长处理人际关系，能够适应常常性的出差与较高强度的工作压力。 职位要求： 1、本科以上，英语六级以上； 2、具备2年以上mice从业阅历，具备优秀的旅游从业学问、谈判技能及操作技能； 3、娴熟运用excel、word、powerpoint等offline软件； 4、抗压力强；富有责任心，正直诚信，专注严谨； 旅游计调主管岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1. 整理所负责的旅游资源； 2. 了解旅游产品，针对旅游市场快速作出产品市场分析以及
18、制定产品设计思路； 3. 负责完成旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作； 4. 依据产品路途特点能设计出有新意、创意的主题和包装模式。 职位要求： 1. 三年以上旅游行业工作阅历，熟识旅游产品市场，有敏锐的市场洞察力，擅长把握客户消费心态。 2.工作细致、有责任心、有耐性。 旅游计调岗位职责(20篇) 旅游计调(岗位职责) 职位描述 职位描述: 1、负责对客户旅游产品询价、报价、落单、行程支配、等操作。 2、负责网络旅游资源的投放、报价和管理,能独立完成网络旅游产品销售工作。 3、加强与同行合伙伴及产品供应商资讯亲密、通畅的合作关系。 4、提高客户满足度及忠诚度,保持良好客户报务质量。
19、5、后期负责团队建设,人员培育。 任职要求: 1.高度的责任心、优秀的表达沟通实力。一般话优秀。 2.具备热忱的工作看法,工作细心,应变实力强。 3.对新事务接受实力强,喜爱旅*业,并情愿长时间从事该行业。 4.具有半年以上计调、旅游产品销售相关工作阅历,能承受肯定的工作压力。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位要求: 1、刚好获得旅游业最新资讯,并敏捷运用到计调工作中。 2、刚好处理组团社的报价,并适时跟进。 3、对旅游目的地-云南的景点、旅游环境要全盘驾驭。 4、擅长沟通,能与客户进行有效良好的沟通,妥当处理投诉。 5、娴熟运用办公软件,能够独立操作散客,团队等; 6、参加公司设计云南专
20、线相关旅游度假产品 ; 7、负责依据市场和客户调整设计旅游度假产品; 8、娴熟操作旅游线路报价和散客支配,处理客户问题; 9、负责依据销售洽谈的行程对旅游产品进行整合; 任职要求: 1、酷爱旅*业,喜爱旅游计调工作,有肯定的线路设计工作阅历; 2、具备较强的沟通实力和协调组织实力; 3、大专以上学历,有工作阅历优先; 4、刚好了解旅游市场动态,重视团队合作,诚恳牢靠; 薪酬待遇: 1、工资待遇+绩效考核+补贴 +提成 2、签订合同后将享受国家相应的福利待遇 3、节假日休息,节假日补贴。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、依据不同的市场需求,设计旅游线路产品,收集同行信息,作同行对
21、比; 2、做好每月线路收客安排及旅游线路成本预算限制; 3、参加广告推广策划、选购优势旅游资源; 4、负责操作旅游团队,落实好在旅游过程中的各项工作支配; 5、刚好解决旅游过程中所发生的问题,保证旅游团队质量。 任职要求: 1、中专及以上,旅游管理专业优先; 2、具有较强的组织协调实力及良好的沟通应变实力,工作仔细负责,办事效率高; 3、具有旅*业阅历,能承受工作压力,具有开拓创新和团队合作精神; 4、有大型旅行社或旅游网站从业阅历者优先; 5、有旅游产品营销策划、选购或销售从业阅历者优先; 6、娴熟驾驭粤语者优先。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 1. 在计调的帮助下,全程满意客户旅游需求,
22、为客户供应专业、优质的服务体验。 2. 在经理的指导以及计调的帮助下,全程处理客户投诉。 3. 根据经理的“旅游产品或服务项目安排”,实施销售工作。 4. 提交增加或淘汰合作商的申请或参考数据,帮助经理完成供应商管理工作。 5. 完成上级交办的其他工作。 岗位要求:旅游专业人士优先,对工作有责任感、细心、耐性、主动。 工作地址 福州市鼓楼区湖东路298号伊法达大厦八层东南向 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、听从部门经理的工作支配与调配。 3、负责操作线路的行程更改与完善。 4、负责调整报价,做到报价精确,刚好了解其他同业的价格。 5、各种支款票
23、据要填写精确清晰。 6、负责刚好催收团款及各种欠款。 7、收发传真要刚好,传真确仔细要精确,回复要刚好。 8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。 9、仔细处理投诉及相关的突发事务。 10、对于行程结束的团队要做回访工作。 11、保持24小时通讯畅通。 12、老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互敬重。 13、保证高质、高效的工作。 任职要求: 1、 从事境外自由行及团队客服操作阅历优先考虑; 2、 有肯定的英语基础; 3、 旅游或是酒店管理专业的优先; 4、 具有同行客户维护阅历的优先; 5、 工作仔细细心,责任心强,能有较强的应变实力; 6、 具有良好的服务意识及沟通实力
24、; 7、 抗压力强,能主动协作部门在项目工作时间上的支配; 8、性格独立,吃苦耐劳。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.跟销售做好沟通,整理签证资料 2.制定团单并跟地接人员落实酒店,餐,行程 3.核对客人机票信息,核对地接账单 4.制定团前安排,出团通知书,机票相关资料正确性 5.刚好有效处理旅游中的问题 6.领队交接及后期维护工作 7.完成上级交代的其他工作 任职要求: 1、有北美、欧洲等境外游计调工作阅历者优先,旅游管理、市场营销专业优先;2、须要有良好的语言沟通实力(英语或汉语) 3、形象好气质佳、性特别向、反应灵敏、表达实力强,有良好的团队合作意识; 4、具有较高的销售
25、及谈判技巧,具有亲和力; 5、有较强的分析问题与独立解决问题的实力; 6、学问面广,肯定的市场洞察力、应变力强; 7、忠诚可信,酷爱本职工作;8、能够不定期加班、不定期出差。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 工作内容: 严格根据部门制定的各项业务操作流程,高效、高质量的完成部门所交办的各项工作,诸如:行程编排,酒店、航空、餐厅、车辆、景点、导游、司机等询问、预订,散拼团组操作等。 任职要求: 1. 旅游管理类相关专业专科以上学历,英语4级以上,具有出境国际旅行社计调专员工作阅历者尤佳; 2. 工作责任心强,执行力好,性格开朗,待人热忱,具备良好的团队精神; 3. 能够娴熟运用word、e*ce
26、l等办公软件,能够承受肯定的工作压力和适应旅游旺季每日加班; 4. 拥有主动处理问题的好心态,具备独立解决问题的实力和遇到紧急事务能够敏捷处理; 5. 较好的电话礼仪; 6. 享受创业工作环境; 7. 旅游专业优先; 旅游计调(岗位职责) 职位描述 一、岗位职责 1.整理所负责的旅游资源; 2.负责完成旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作; 3.完成操作有关团队安排的实施; 4.监督和帮助处理旅游团在途中遇到的各种问题; 5.对操作团队的质量负责; 6.负责旅游产品选购。 二、岗位要求: 1.有三年以上计调工作阅历,有组团计调工作阅历,如有出境线路计调操作阅历者优先; 2.熟识旅游市场的
27、运行规律和操作程序; 3.有客户服务阅历,驾驭肯定的销售技巧; 4.工作细致、有责任心、有耐性、安排性强,能承受较大的工作压力,能敏捷处理突发事务; 5.酷爱旅游事业、工作有激情,性格稳重,有亲和力,擅长沟通; 6.具有开拓创新和团队合作精神。 7. 待遇从优,优秀者可以作为企业同路人参加年终分红。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、熟识本公司的旅游线路产品及报价 ; 2、负责处理客户行程支配、预订工作; 3、驾驭基本的沟通技巧,与同行客户之间建立友好的合作关系; 4、与客户保持紧密联系,协作策划和执行销售活动; 5、听从部门经理的工作支配与调配; 任职要求: 1、做事细心,条理
28、清楚,有责任心; 2、工作看法恳切有耐性,有良好的职业道德和上进心; 3、具有良好的团队沟通协调实力,较强的逻辑思维实力,能承受肯定工作压力; 4、娴熟操作电脑及office办公软件; 5、本市户口优先,有工作阅历者优先; 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、熟识团队旅游安排及特性旅游安排的制定和整套流程; 2、通过各种渠道缔结房车营地、旅行社、酒店、景点等的价格,并依据价格制定出各条线路的旅游安排,供应给相关工作人员; 3、依据反馈另行制定安排,尽量满意客户的需求; 4、负责团队及个人接待安排的确认和变更,以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更及最终的落实; 5、
29、确认旅游安排支配之后,须将相关团队信息交给领队,其中包括护照、出国说明书、行程等; 6、当旅游结束返回后,计调需刚好精确地做好团队财务结算。并负责客户对当地导游和缔结房车营地、旅行社、房车营地的反馈信息和资料的收集、整理、分析和上报。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、采集所负责地域的旅游资源; 2、负责完成地域内旅游线路的设计开发,行程的编写,报价的计算工作; 3、负责公司网站相关线路及资讯等栏目的信息编辑与更新; 4、搞好游客关系、维护同行及相关景区景点关系; 5、负责散客、同行客人的接待、支配; 6、开发、整理车辆及导游资源; 任职要求: 1、大专以上学历,相关旅游专业;
30、2、有2年以上旅游计调工作阅历优先; 3、可以独立开展线路计调工作、独立开发线路; 4、具备较强的安排、协调、执行实力,工作仔细细致,有条理,能承受压力。 公司福利: 1、每天7.5小时工作制,周六周末固定双休; 2、带薪国家规定法定节假日,公司缴纳五险,传统假日过节福利; 3、每月定期员工生日会,定期聚餐活动; 4、公司不定期组织员工旅游、员工拓展培训等活动; 5、公司内部完善的晋升体系,只要有实力,业绩突出,加薪升职都不是问题! 公司为您供应属于您的发展舞台,只要有实力就有机会! 公司旗下旅行社:河南省万通国际旅行社有限公司,成立于2023年,注册资金150万元,公司为旅游者在旅游期间的吃
31、、住、行、游、购、娱,供应优质服务,以最合理的线路,高质量的服务,竭诚为广阔游客供应全方位、高品质的旅游服务。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 1、熟识团队旅游安排及特性旅游安排的制定和整套流程; 2、通过各种渠道缔结房车营地、旅行社、酒店、景点等的价格,并依据价格制定出各条线路的旅游安排,供应给相关工作人员; 3、依据反馈另行制定安排,尽量满意客户的需求; 4、负责团队及个人接待安排的确认和变更,以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更及最终的落实; 5、确认旅游安排支配之后,须将相关团队信息交给领队,其中包括护照、出国说明书、行程等; 6、当旅游结束返回后,计调需刚好精确地做
32、好团队财务结算。并负责客户对当地导游和缔结房车营地、旅行社、房车营地的反馈信息和资料的收集、整理、分析和上报。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 计调是为落实接待安排所进行的标准化服务选购,以及为业务决策供应信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益,并且供应全程旅游跟踪服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准: 1、整理地接线报价,并整理完善地接成本价格对比表 2、整理现阶段公司切位资源,和驾驭外部机票价格趋势,制作机票资源对比分析表 3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息,并做好价格,线路对比表 4、依据以上整理信息,设计和包装好自己的主推产品,主打产品,
33、特色产品。 5、通过微信、qq、电话等途径将自己的产品,推送到组团社。并了解和处理好与客户的关 系。了解客户对自己产品的观感,其他对手的产品比较,举荐该线路的热忱度。 6、刚好回复、回馈、分析组团社的询价邀约,精确,快速,高效的回复组团社。并刚好跟团,了解组团社的状况直至成单。假如失单,分析失单缘由并书面记录,提交人力资源 部整理、并反思成阅历总结,避开同事再犯同样的错误。 7、通过卓越的服务,整合地接和机票资源,和组团社沟通,以最合适价格成交。并刚好和组团社做好确认单,依据组团社状况收取押金、预付款等相关款项。 8、组团社成单,高效完成机票资源的合理运用,做好机票切位库存预案并提请机票部决策
34、。 出票过程中务必做出精确、合理、刚好的出票确认。 9、出票之后,刚好精确地将团队安排发给地接社,并要求确认回传。 10、出团之前,刚好发送出团通知书给组团社,并提示刚好送达客人手中。 11、动身前一天,主动联系客人,并告知客人动身日期、航班信息、相关旅游留意事项、温馨提示、良好祝福和告知客人假如有问题刚好联系您解决。 12、客人动身后,依据航班抵达参考时间,给客人回访电话,安抚客人对生疏地的焦虑,并落实导游接机和酒店入住客人满足度。 13、客人巡游途中,不定时给客人回访信息,刚好获知客人状况、刚好处理客人的不良心情和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。 14、客
35、人巡游结束,预料客人航班起飞之前,给客人发的旅游服务体验感谢短信,并提示客人动身地的天气状况。 15、依据客人航班落地预估时间,发送平安到达落实短信,并发出再次巡游云南邀约。 16、客人巡游结束后,依据客人反馈信息,通知组团社客人良好旅游体验,增加组团社粘度。更重要的是告知客人对再次巡游云南邀约的信息回馈。大约什么时候,是否举荐给其他挚友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提示并发送账单给组团社。了解发票是否须要,刚好催款并确保散客一周内结清,团队半个月内结清。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 职位描述: 1、负责旅游产品线路的操作,依据要求设计制定旅游线路,并依据需求报价,做好成本与质量限制与
36、优化; 2、负责接待安排的实施(落实订房、订餐、订票等详细事宜); 3、处理旅游团客在途中遇到的各种问题; 4、做好客户维护及回访; 5、负责高端定制客人等特别要求的落实工作; 6. 与相关供应商保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商资源,为产品和销售人员供应支持。 任职要求: 1、性别不限,大专或以上学历,旅游管理相关专业者优先,熟识国内旅游路途和旅行社计调工作流程,最好有一年以上旅行社计调工作阅历; 2、思维灵敏、有亲和力,有较强的沟通、解决问题的实力; 3、须要熟识操作word、e*cel、ppt等办公软件;有肯定的文字组织实力和写作实力; 4、有过售后客服、电话营销、保险工
37、作阅历者优先考虑。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责旅游、商务考察、培训、游学、冬令营、夏令营等出境旅行团组的支配、询价、报价及综合服务; 2、熟知所操作团组城市的历史、人文和旅游景观; 3、当出现游客投诉或发生意外时,负责与其它相关部门人员协调沟通,按公司原则与流程妥当处理; 4、与业务的相关供应商能够保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商资源状况,为产品和销售人员供应支持。 任职要求: 1、为人正直,人品端正,乐于助人,必需注意团队合作,沟通力好; 2、对待客户及同事要有责任心; 3、优秀的推断分析实力,具有成本意识,可合理限制成本,提升利润空间; 4、细致
38、耐性的特性,在重复性工作当中能够保持条理性和醒悟的头脑; 5、高校英语4级以上水平,口语流利,要求具备相当的阅读写作实力者优先; 6、有出境旅游团组操作阅历优先; mily:宋体;mso-ascii-font-family:times new roman;mso-hansi-font-family: times new roman负责向客户举荐旅游目的地或旅行线路,参与销售竞标等工作; 8、完成领导交派的其它事项。 资格要求: 1、工作仔细负责、具有较强的客户服务意识; 2、高校专科以上学历,具有1-2年相关旅游销售阅历。 3、具备良好的人际沟通实力,擅长与人沟通; 4、学习实力强,工作主动主
39、动,富有较好的团队合作精神,能承受较大的工作压力; 5、诚恳守信,具有良好的团队合作精神 6、工作主动主动、责任心强、行为自律; 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.发布和落实旅游团的接待安排和变更通知,按要求支配旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 2.监期接待安排的实施和帮助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必需做到下情上传,上情下达,通力协作; 3.负责落实参观、访问、拜会等特别要求的落实工作; 4.参与业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 5.定期前往旅游目的地考察,熟识和了解当地的各项接待服务工作 6.发放陪伴接待须知,完成部门经理布置
40、的其他工作 任职要求: 1.酷爱旅*业 2.具备英语的一般听写和沟通实力 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、具有旅*业敏感度,良好的电脑操作基础,会运用office办公软件,长期居住绵阳,家在绵阳者优先考虑。 2、旅游市场调研、专线对接,线路操作,档案管理。 3、不断研发新产品,能够完成每月操作人次或金额指标。 任职要求: 1、有旅*业或计调从业阅历。 2、娴熟人际沟通沟通技巧; 3、为人诚恳、正直,工作主动主动,思维敏锐,学习力强,能够承受较大的工作压力。 旅游计调(岗位职责) 职位描述 岗位职责: (1)负责专线常规散拼、整团、自由行、私人定制线路规划和开发; (2)负责同业批发专线操作; (3)销售旅游线路产品,并完成签单; (4)监督接待安排的实施和协调处理在途中旅游顾客胡各种问题。 任职资格: (1)旅游相关专业大专以上学历,有导游证优先考虑; (2)形象气质好,思维清晰,待人友善,亲和力强。 (3)一般话标准,酷爱旅游; (4)有较强的沟通协调实力和团队协作意识,有高度的服务精神和爱岗敬业精神。