计算机故障总汇.pdf

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1、计 算 机 故 障 总 汇 一、主 板 主 板 是 整 个 电 脑 的 关 键 部 件，在 电 脑 起 着 至 关 重 要 的 作 用。如 果 主 板 产 生 故 障 将 会 影 响 到 整 个 PC机 系 统 的 工 作。下 面，我 们 就 一 起 来 看 看 主 板 在 使 用 过 程 中 最 常 见 的 故 障 有 哪 些。常 见 故 障 一：开 机 无 显 示 电 脑 开 机 无 显 示，首 先 我 们 要 检 查 的 就 是 是 BIOS。主 板 的 BIOS中 储 存 着 重 要 的 硬 件 数 据，同 时 BIOS也 是 主 板 中 比 较 脆 弱 的 部 分，极 易 受 到 破

2、 坏，一 旦 受 损 就 会 导 致 系 统 无 法 运 行，出 现 此 类 故 障 一 般 是 因 为 主 板 BIOS被 CIH病 毒 破 坏 造 成（当 然 也 不 排 除 主 板 本 身 故 障 导 致 系 统 无 法 运 行。）。一 般 BIOS被 病 毒 破 坏 后 硬 盘 里 的 数 据 将 全 部 丢 失，所 以 我 们 可 以 通 过 检 测 硬 盘 数 据 是 否 完 好 来 判 断 BIOS是 否 被 破 坏，如 果 硬 盘 数 据 完 好 无 损，那 么 还 有 三 种 原 因 会 造 成 开 机 无 显 示 的 现 象：1.因 为 主 板 扩 展 槽 或 扩 展 卡

3、有 问 题，导 致 插 上 诸 如 声 卡 等 扩 展 卡 后 主 板 没 有 响 应 而 无 显 示。2.免 跳 线 主 板 在 CMOS里 设 置 的 CPU频 率 不 对，也 可 能 会 引 发 不 显 示 故 障,对 此，只 要 清 除 CMOS即 可 予 以 解 决。清 除 CMOS的 跳 线 一 般 在 主 板 的 锂 电 池 附 近,其 默 认 位 置 一 般 为 1、2短 路，只 要 将 其 改 跳 为 2、3短 路 几 秒 种 即 可 解 决 问 题,对 于 以 前 的 老 主 板 如 若 用 户 找 不 到 该 跳 线，只 要 将 电 池 取 下，待 开 机 显 示 进 入

4、 CMOS设 置 后 再 关 机，将 电 池 上 上 去 亦 达 到 CMOS放 电 之 目 的。3.主 板 无 法 识 别 内 存、内 存 损 坏 或 者 内 存 不 匹 配 也 会 导 致 开 机 无 显 示 的 故 障。某 些 老 的 主 板 比 较 挑 剔 内 存，一 旦 插 上 主 板 无 法 识 别 的 内 存，主 板 就 无 法 启 动，甚 至 某 些 主 板 不 给 你 任 何 故 障 提 示（鸣 叫）。当 然 也 有 的 时 候 为 了 扩 充 内 存 以 提 高 系 统 性 能，结 果 插 上 不 同 品 牌、类 型 的 内 存 同 样 会 导 致 此 类 故 障 的 出

5、现，因 此 在 检 修 时，应 多 加 注 意。对 于 主 板 BIOS被 破 坏 的 故 障，我 们 可 以 插 上 ISA显 卡 看 有 无 显 示（如 有 提 示，可 按 提 示 步 骤 操 作 即 可。），倘 若 没 有 开 机 画 面，你 可 以 自 己 做 一 张 自 动 更 新 BIOS的 软 盘，重 新 刷 新 BIOS,但 有 的 主 板 BIOS被 破 坏 后，软 驱 根 本 就 不 工 作，此 时，可 尝 试 用 热 插 拔 法 加 以 解 决（我 曾 经 尝 试 过，只 要 BIOS相 同，在 同 级 别 的 主 板 中 都 可 以 成 功 烧 录。）。但 采 用 热

6、插 拔 除 需 要 相 同 的 BIOS外 还 可 能会 导 致 主 板 部 分 元 件 损 坏，所 以 可*的 方 法 是 用 写 码 器 将 BIOS更 新 文 件 写 入 BIOS里 面（可 找 有 此 服 务 的 电 脑 商 解 决 比 较 安 全）。常 见 故 障 二：CMOS设 置 不 能 保 存 此 类 故 障 一 般 是 由 于 主 板 电 池 电 压 不 足 造 成，对 此 予 以 更 换 即 可，但 有 的 主 板 电 池 更 换 后 同 样 不 能 解 决 问 题，此 时 有 两 种 可 能：1.主 板 电 路 问 题，对 此 要 找 专 业 人 员 维 修;2.主 板

7、CMOS跳 线 问 题，有 时 候 因 为 错 误 的 将 主 板 上 的 CMOS跳 线 设 为 清 除 选 项，或 者 设 置 成 外 接 电 池，使 得 CMOS数 据 无 法 保 存。常 见 故 障 三：在 Windows下 安 装 主 板 驱 动 程 序 后 出 现 死 机 或 光 驱 读 盘 速 度 变 慢 的 现 象 在 一 些 杂 牌 主 板 上 有 时 会 出 现 此 类 现 象，将 主 板 驱 动 程 序 装 完 后，重 新 启 动 计 算 机 不 能 以 正 常 模 式 进 入 Windows 98桌 面，而 且 该 驱 动 程 序 在 Windows 98下 不 能 被

8、 卸 载。如 果 出 现 这 种 情 况，建 议 找 到 最 新 的 驱 动 重 新 安 装，问 题 一 般 都 能 够 解 决，如 果 实 在 不 行，就 只 能 重 新 安 装 系 统。常 见 故 障 四：安 装 Windows或 启 动 Windows时 鼠 标 不 可 用 出 现 此 类 故 障 的 软 件 原 因 般 是 由 于 CMOS设 置 错 误 引 起 的。在 CMOS设 置 的 电 源 管 理 栏 有 一 项 modem use IRQ项 目，他 的 选 项 分 别 为 3、4、5.NA,一 般 它 的 默 认 选 项 为 3,将 其 设 置 为 3 以 外 的 中 断 项

9、 即 可。常 见 故 障 五：电 脑 频 繁 死 机，在 进 行 CMOS设 置 时 也 会 出 现 死 机 现 象 在 CMOS里 发 生 死 机 现 象，一 般 为 主 板 或 CPU有 问 题，如 若 按 下 法 不 能 解 决 故 障，那 就 只 有 更 换 主 板 或 CPU 了。出 现 此 类 故 障 一 般 是 由 于 主 板 Cache有 问 题 或 主 板 设 计 散 热 不 良 引 起，笔 者 在 815EP主 板 上 就 曾 发 现 因 主 板 散 热 不 够 好 而 导 致 该 故 障 的 现 象。在 死 机 后 触 摸 CPU周 围 主 板 元 件，发 现 其 温 度

10、 非 常 烫 手。在 更 换 大 功 率 风 扇 之 后，死 机 故 障 得 以 解 决。对 于 Cache有 问 题 的 故 障，我 们 可 以 进 入 CMOS设 置，将 Cache禁 止 后即 可 顺 利 解 决 问 题，当 然，Cache禁 止 后 速 度 肯 定 会 受 到 有 影 响。常 见 故 障 六：主 板 COM 口 或 并 行 口、IDE 口 失 灵 出 现 此 类 故 障 一 般 是 由 于 用 户 带 电 插 拔 相 关 硬 件 造 成，此 时 用 户 可 以 用 多 功 能 卡 代 替，但 在 代 替 之 前 必 须 先 禁 止 主 板 上 自 带 的 COM 口 与

11、 并 行 口（有 的 主 板 连 IDE 口 都 要 禁 止 方 能 正 常 使 用）。显 卡 常 见 故 障 一：开 机 无 显 示 此 类 故 障 般 是 因 为 显 卡 与 主 板 接 触 不 良 或 主 板 插 槽 有 问 题 造 成。对 于 一 些 集 成 显 卡 的 主 板，如 果 显 存 共 用 主 内 存，则 需 注 意 内 存 条 的 位 置，一 般 在 第 一 个 内 存 条 插 槽 上 应 插 有 内 存 条。由 于 显 卡 原 因 造 成 的 开 机 无 显 示 故 障，开 机 后 一 般 会 发 出 一 长 两 短 的 蜂 鸣 声（对 于 AWARD BIOS显 卡

12、而 言）。常 见 故 障 二：显 示 花 屏，看 不 清 字 迹 此 类 故 障 一 般 是 由 于 显 示 器 或 显 卡 不 支 持 高 分 辨 率 而 造 成 的。花 屏 时 可 切 换 启 动 模 式 到 安 全 模 式，然 后 再 在 Windows 98下 进 入 显 示 设 置，在 16色 状 态 下 点 选“应 用”、“确 定”按 钮。重 新 启 动，在 Windows 98系 统 正 常 模 式 下 删 掉 显 卡 驱 动 程 序，重 新 启 动 计 算 机 即 可。也 可 不 进 入 安 全 模 式，在 纯 DOS环 境 下，编 辑 SYSTEM.INI 文 件，将 dis

13、play.drv=pnpdrver 改 为 display.drv=vga.drv 后，存 盘 退 出，再 在 Windows里 更 新 驱 动 程 序。常 见 故 障 三：颜 色 显 示 不 正 常，此 类 故 障 一 般 有 以 下 原 因：1.显 示 卡 与 显 示 器 信 号 线 接 触 不 良 2.显 示 器 自 身 故 障 3.在 某 些 软 件 里 运 行 时 颜 色 不 正 常，一 般 常 见 于 老 式 机，在 BIOS里 有 一 项 校 验 颜 色 的 选 项，将 其 开 启 即 可 4.显 卡 损 坏；5.显 示 器 被 磁 化，此 类 现 象 一 般 是 由 于 与 有

14、 磁 性 能 的 物 体 过 分 接 近 所 致，磁 化 后 还 可 能 会 引 起 显 示 画 面 出 现 偏 转 的 现 象。常 见 故 障 四：死 机 出 现 此 类 故 障 一 般 多 见 于 主 板 与 显 卡 的 不 兼 容 或 主 板 与 显 卡 接 触 不 良；显 卡 与 其 它 扩 展 卡 不 兼 容 也 会 造 成 死 机。常 见 故 障 五：屏 幕 出 现 异 常 杂 点 或 图 案此 类 故 障 般 是 由 于 显 卡 的 显 存 出 现 问 题 或 显 卡 与 主 板 接 触 不 良 造 成。需 清 洁 显 卡 金 手 指 部 位 或 更 换 显 卡。常 见 故 障

15、六：显 卡 驱 动 程 序 丢 失 显 卡 驱 动 程 序 载 入，运 行 i 段 时 间 后 驱 动 程 序 自 动 丢 失，此 类 故 障 一 般 是 由 于 显 卡 质 量 不 佳 或 显 卡 与 主 板 不 兼 容，使 得 显 卡 温 度 太 高，从 而 导 致 系 统 运 行 不 稳 定 或 出 现 死 机，此 时 只 有 更 换 显 卡。此 外，还 有 一 类 特 殊 情 况，以 前 能 载 入 显 卡 驱 动 程 序，但 在 显 卡 驱 动 程 序 载 入 后，进 入 Windows时 出 现 死 机。可 更 换 其 它 型 号 的 显 卡 在 载 入 其 驱 动 程 序 后，插

16、 入 旧 显 卡 予 以 解 决。如 若 还 不 能 解 决 此 类 故 障，则 说 明 注 册 表 故 障，对 注 册 表 进 行 恢 复 或 重 新 安 装 操 作 系 统 即 可。声 卡 常 见 故 障 一：声 卡 无 声。出 现 这 种 故 障 常 见 的 原 因 有：1.驱 动 程 序 默 认 输 出 为“静 音”。单 击 屏 幕 右 下 角 的 声 音 小 图 标（小 嗽 叭）,出 现 音 量 调 节 滑 块，下 方 有“静 音”选 项，单 击 前 边 的 复 选 框，清 除 框 内 的 对 号,即 可 正 常 发 音。2.声 卡 与 其 它 插 卡 有 冲 突。解 决 办 法 是

17、 调 整 PnP卡 所 使 用 的 系 统 资 源，使 各 卡 互 不 干 扰。有 时，打 开“设 备 管 理”，虽 然 未 见 黄 色 的 惊 叹 号（冲 突 标 志），但 声 卡 就 是 不 发 声，其 实 也 是 存 在 冲 突，只 是 系 统 没 有 检 查 出 来。3.安 装 了 Direct X 后 声 卡 不 能 发 声 了。说 明 此 声 卡 与 Direct X 兼 容 性 不 好，需 要 更 新 驱 动 程 序。4.一 个 声 道 无 声。检 查 声 卡 到 音 箱 的 音 频 线 是 否 有 断 线。常 见 故 障 二：声 卡 发 出 的 噪 音 过 大.出 现 这 种

18、故 障 常 见 的 原 因 有：1.插 卡 不 正。由 于 机 箱 制 造 精 度 不 够 高、声 卡 外 挡 板 制 造 或 安 装 不 良 导 致 声 卡 不 能 与 主 板 扩 展 槽 紧 密 结 合，目 视 可 见 声 卡 上“金 手 指”与 扩 展 槽 簧 片 有 错 位。这 种 现 象 在 ISA卡 或 PCI卡 上 都 有，属 于 常 见 故 障。一 般 可 用 钳 子 校 正。2.有 源 音 箱 输 入 接 在 声 卡 的 Speaker输 出 端。对 于 有 源 音 箱，应 接 在 声 卡 的 Line out端，它 输 出 的 信 号 没 有 经 过 声 卡 上 的 功 放

19、,噪 声 要 小 得 多。有 的 声 卡 上 只 有 一 个 输 出 端，是 Line out还 是 Speaker要*卡 上 的 跳 线 决 定，厂 家 的 默 认 方 式 常 是 Speaker,所 以 要 拔 下 声 卡 调 整 跳 线。3.Windows自 带 的 驱 动 程 序 不 好。在 安 装 声 卡 驱 动 程 序 时，要 选 择“厂 家 提 供 的 驱 动 程 序”而 不 要 选“Windows默 认 的 驱 动 程 序”如 果 用“添 加 新 硬 件”的 方 式 安 装，要 选 择“从 磁 盘 安 装”而 不 要 从 列 表 框 中 选 择。如 果 已 经 安 装 了 Wi

20、ndows自 带 的 驱 动 程 序，可 选“控 制 面 板 一 系 统 一 设 备 管 理 f 声 音、视 频 和 游 戏 控 制 器”，点 中 各 分 设 备，选“属 性 一 驱 动 程 序 一 更 改 驱 动 程 序 一 从 磁 盘 安 装”。这 时 插 入 声 卡 附 带 的 磁 盘 或 光 盘，装 入 厂 家 提 供 的 驱 动 程 序。常 见 故 障 三：声 卡 无 法“即 插 即 用”1.尽 量 使 用 新 驱 动 程 序 或 替 代 程 序。笔 者 曾 经 有 一 块 声 卡，在 Windows 98下 用 原 驱 动 盘 安 装 驱 动 程 序 怎 么 也 装 不 上,只 好

21、 用 Creative SB16驱 动 程 序 代 替,一 切 正 常。后 来 升 级 到 Windows Me,又 不 正 常 了 再 换 用 Windows 2000（完 整 版）自 带 的 声 卡 驱 动 程 序 才 正 常。2.最 头 痛 的 问 题 莫 过 于 Windows 9X下 检 测 到 即 插 即 用 设 备 却 偏 偏 自 作 主 张 帮 你 安 装 驱 动 程 序，这 个 驱 动 程 序 偏 是 不 能 用 的，以 后，每 次 当 你 删 掉 重 装 都 会 重 复 这 个 问 题，并 且 不 能 用“添 加 新 硬 件”的 方 法 解 决。笔 者 在 这 里 泄 露

22、一 个 独 门 密 招：进 入 Win9xinfother目 录，把 关 于 声 卡 的*.inf文 件 统 统 删 掉 再 重 新 启 动 后 用 手 动 安 装，这 一 着 百 分 之 百 灵 验，曾 救 活 无 数 声 卡 性 命 当 然，修 改 注 册 表 也 能 达 到 同 样 的 目 的。3.不 支 持 PnP声 卡 的 安 装（也 适 用 于 不 能 用 上 述 PnP方 式 安 装 的 PnP声 卡）:进 入“控 制 面 板”/“添 加 新 硬 件”/“下 一 步”，当 提 示“需 要 Windows搜 索 新 硬 件 吗？”时，选 择“否”，而 后 从 列 表 中 选 取“声

23、 音、视 频 和 游 戏 控 制 器”用 驱 动 盘 或 直 接 选 择 声 卡 类 型 进 行 安 装。常 见 故 障 四：播 放 CD无 声 1.完 全 无 声。用 Windows 98的“CD播 放 器”放 CD无 声,但“CD播 放 器”又 工 作 正 常，这 说 明 是 光 驱 的 音 频 线 没 有 接 好。使 用 一 条 4 芯 音 频 线 连 接 CD一 ROM的 模 拟 音 频 输 出 和 声 卡 上 的 CD-in即 可，此 线 在 购 买 CD-ROM时 会 附 带。2.只 有 一 个 声 道 出 声。光 驱 输 出 口 一 般 左 右 两 线 信 号，中 间 两 线 为

24、 地 线。由 于 音 频 信 号 线 的 4 条 线 颜 色 一 般 不 同，可 以 从 线 的 颜 色 上 找 到 一 一 对 应 接 口。若 声 卡 上 只 有 一 个 接 口 或 每 个 接 口 与 音 频 线 都 不 匹 配，只 好 改 动 音 频 线 的 接 线 顺 序，通 常 只 把 其 中 2 条 线 对 换 即 可。常 见 故 障 五：PCI声 卡 出 现 爆 音 一 般 是 因 为 PCI显 卡 采 用 Bus Master技 术 造 成 挂 在 PCI总 线 上 的 硬 盘 读 写、鼠 标 移 动 等 操 作 时 放 大 了 背 景 噪 声 的 缘 故。解 决 方 法：关

25、掉 PCI显 卡 的 Bus Master功 能，换 成 AGP显 卡，将 PCI声 卡 换 插 槽 上。常 见 故 障 六：无 法 正 常 录 音 首 先 检 查 麦 克 风 是 否 有 没 有 错 插 到 其 他 插 孔 中 了，其 次，双 击 小 喇 叭，选 择 选 单 上 的“属 性 f 录 音”，看 看 各 项 设 置 是 否 正 确。接 下 来 在“控 制 面 板 一 多 媒 体 一 设 备”中 调 整“混 合 器 设 备”和“线 路 输 入 设 备”，把 它 们 设 为“使 用”状 态。如 果“多 媒 体 f 音 频”中“录 音”选 项 是 灰 色 的 那 可 就 糟 了，当 然

26、 也 不 是 没 有 挽 救 的 余 地，你 可 以 试 试“添 加 新 硬 件 f 系 统 设 备”中 的 添 加“ISA Plug andPlay bus”，索 性 把 声 卡 随 卡 工 具 软 件 安 装 后 重 新 启 动。常 见 故 障 七：无 法 播 放 Wav音 乐、Midi音 乐 不 能 播 放 Wav音 乐 现 象 比 较 罕 见，常 常 是 由 于“多 媒 体”一“设 备”下 的“音 频 设 备”不 只 一 个，禁 用 一 个 即 可；无 法 播 放 MIDI文 件 则 可 能 有 以 下 3 种 可 能：1.早 期 的 ISA声 卡 可 能 是 由 于 16位 模 式

27、与 32位 模 式 不 兼 容 造 成 MIDI播 放 的 不 正 常，通 过 安 装 软 件 波 表 的 方 式 应 该 可 以 解 决 2.如 今 流 行 的 PCI声 卡 大 多 采 用 波 表 合 成 技 术，如 果 MIDI部 分 不 能 放 音 则 很 可 能 因 为 您 没 有 加 载 适 当 的 波 表 音 色 库。3.Windows音 量 控 制 中 的 MIDI通 道 被 设 置 成 了 静 音 模 式。常 见 故 障 八：PCI声 卡 在 WIN98下 使 用 不 正 常 有 些 用 户 反 映，在 声 卡 驱 动 程 序 安 装 过 程 中 一 切 正 常，也 没 有

28、出 现 设 备 冲 突,但 在 WIN98下 面 就 是 无 法 出 声 或 是 出 现 其 他 故 障。这 种 现 象 通 常 出 现 在 PCI声 卡 上，请 检 查 下 安 装 过 程 中 您 把 PCI声 卡 插 在 的 哪 条 PCI插 槽 上。有 些 朋 友 出 于 散 热 的 考 虑，喜 欢 把 声 卡 插 在 远 离 AGP插 槽，*近 ISA插 槽 的 那 几 条 PCI插 槽 中。问 题 往 往 就 出 现 在 这 里，因 为 Windows98有 个 Bug：有 时 只 能 正 确 识 别 插 在 PCI-1和 PCI-2两 个 槽 的 声 卡。而 在 ATX主 板 上

29、紧*AGP的 两 条 PCI才 是 PCI-1和 PCI-2（在 一 些 ATX主 板 上 恰 恰 相 反，紧*ISA的 是 PCIT）,所 以 如 果 您 没 有 把 PCI声 卡 安 装 在 正 确 的 插 槽 上，问 题 就 会 产 生 了。有 零 工 作 室 www.youO.com www.youO.net 联 系 QQ 3149886硬 盘 硬 盘 是 负 责 存 储 我 们 的 资 料 的 软 件 的 仓 库，硬 盘 的 故 障 如 果 处 理 不 当 往 往 会 导 致 系 统 的 无 法 启 动 和 数 据 的 丢 失，那 么，当 我 们 应 该 如 何 应 对 硬 盘 的

30、常 见 故 障 呢？常 见 故 障：系 统 不 认 硬 盘系 统 从 硬 盘 无 法 启 动，从 A 盘 启 动 也 无 法 进 入 C 盘，使 用 CMOS中 的 自 动 监 测 功 能 也 无 法 发 现 硬 盘 的 存 在。这 种 故 障 大 都 出 现 在 连 接 电 缆 或 IDE端 口 上，硬 盘 本 身 故 障 的 可 能 性 不 大，可 通 过 重 新 插 接 硬 盘 电 缆 或 者 改 换 IDE 口 及 电 缆 等 进 行 替 换 试 验，就 会 很 快 发 现 故 障 的 所 在。如 果 新 接 上 的 硬 盘 也 不 被 接 受，一 个 常 见 的 原 因 就 是 硬

31、盘 上 的 主 从 跳 线，如 果 条 IDE硬 盘 线 上 接 两 个 硬 盘 设 备，就 要 分 清 楚 主 从 关 系。常 见 故 障 二：硬 盘 无 法 读 写 或 不 能 辨 认 这 种 故 障 一 般 是 由 于 CMOS设 置 故 障 引 起 的。CMOS中 的 硬 盘 类 型 正 确 与 否 直 接 影 响 硬 盘 的 正 常 使 用。现 在 的 机 器 都 支 持“IDE Auto Detect的 功 能，可 自 动 检 测 硬 盘 的 类 型。当 硬 盘 类 型 错 误 时，有 时 干 脆 无 法 启 动 系 统，有 时 能 够 启 动,但 会 发 生 读 写 错 误。比

32、如 CMOS中 的 硬 盘 类 型 小 于 实 际 的 硬 盘 容 量，则 硬 盘 后 面 的 扇 区 将 无 法 读 写，如 果 是 多 分 区 状 态 则 个 别 分 区 将 丢 失。还 有 一 个 重 要 的 故 障 原 因，由 于 目 前 的 IDE都 支 持 逻 辑 参 数 类 型，硬 盘 可 采 用“Normal,LBA,Large”等，如 果 在 一 般 的 模 式 下 安 装 了 数 据,而 又 在 CMOS中 改 为 其 它 的 模 式，则 会 发 生 硬 盘 的 读 写 错 误 故 障，因 为 其 映 射 关 系 已 经 改 变，将 无 法 读 取 原 来 的 正 确 硬

33、盘 位 置。常 见 故 障 三：系 统 无 法 启 动 造 成 这 种 故 障 通 常 是 基 于 以 下 四 种 原 因：1.主 引 导 程 序 损 坏 2.分 区 表 损 坏 3.分 区 有 效 位 错 误 4.DOS引 导 文 件 损 坏 其 中，DOS引 导 文 件 损 坏 最 简 单，用 启 动 盘 引 导 后，向 系 统 传 输 一 个 引 导 文 件 就 可 以 了。主 引 导 程 序 损 坏 和 分 区 有 效 位 损 坏 一 般 也 可 以 用 FDISK/MBR强 制 覆 写 解 决。分 区 表 损 坏 就 比 较 麻 烦 了，因 为 无 法 识 别 分 区，系 统 会 把

34、 硬 盘 作 为 一 个 未 分 区 的 裸 盘 处 理，因 此 造 成 一 些 软 件 无 法 工 作。不 过 有 个 简 单 的 方 法 使 用 Windows 2000。找 个 装 有 Windows 2000的 系 统，把 受 损 的 硬 盘 挂 上 去，开 机 后，由 于 Windows 2000为 了 保 证 系 统 硬 件 的 稳 定 性 会 对 新 接 上 去 的 硬 盘 进 行 扫 描。Windows 2000的 硬 盘 扫 描 程 序 CHKDSK对 于 因 各 种 原 因 损 坏 的 硬 盘 都 有 很 好 的 修 复 能 力，扫 描 完 了 基 本 上 也 修 复 了

35、硬 盘。分 区 表 损 坏 还 有 一 种 形 式，这 里 我 姑 且 称 之 为“分 区 映 射”，具 体 的 表 现 是 出 现 个 和 活 动 分 区 一 样 的 分 区。一 样 包 括 文 件 结 构，内 容，分 区 容 量。假 如 在 任 意 区 对 分 区 内 容 作 了 变 动，都 会 在 另 一 处 体 现 出 来，好 像 是 映 射 的 影 子 一 样。我 曾 遇 上 过，6.4G的 硬 盘 变 成 8.4G（映 射 了 2G的 C 区）。这 种 问 题 特 别 尴 尬，这 问 题 不 影 响 使 用，不 修 复 的 话 也 不 会 有 事，但 要 修 复 时，NORTON的

36、 DISKDOCTOR和 PQMAGIC却 都 变 成 了 睁 眼 瞎，对 分 区 总 容 量 和 硬 盘 实 际 大 小 不 致 视 而 不 见，满 口 没 问 题 的 敷 衍 你。对 付 这 问 题，只 有 GHOST覆 盖 和 用 NORTON的 拯 救 盘 恢 复 分 区 表。常 见 故 障 四：硬 盘 出 现 坏 道 这 是 个 令 人 震 惊，人 见 人 怕 的 词。近 来 IBM 口 碑 也 因 此 江 河 日 下。当 你 用 系 统 Windows系 统 自 带 的 磁 盘 扫 描 程 序 SCANDISK扫 描 硬 盘 的 时 候，系 统 提 示 说 硬 盘 可 能 有 坏

37、道，随 后 闪 过 一 片 恐 怖 的 蓝 色，个 个 小 黄 方 块 慢 慢 的 伸 展 开，然 后，在 某 个 方 块 上 被 标 上 一 个“B”其 实，这 些 坏 道 大 多 是 逻 辑 坏 道，是 可 以 修 复 的。根 本 用 不 着 送 修（据 说 厂 商 之 所 以 开 发 自 检 工 具 就 是 因 为 受 不 了 返 修 的 硬 盘 中 的 一 半 根 本 就 是 好 的 这 一“残 酷 的”事 实）。那 么，当 出 现 这 样 的 问 题 的 时 候，我 们 应 该 怎 样 处 理 呢？一 旦 用“SCANDISK”扫 描 硬 盘 时 如 果 程 序 提 示 有 了 坏

38、道，首 先 我 们 应 该 重 新 使 用 各 品 牌 硬 盘 自 己 的 自 检 程 序 进 行 完 全 扫 描。注 意，别 选 快 速 扫 描，因 为 它 只 能 查 出 大 约 90%的 问 题。为 了 让 自 己 放 心，在 这 多 花 些 时 间 是 值 得 的。如 果 检 查 的 结 果 是“成 功 修 复”，那 可 以 确 定 是 逻 辑 坏 道，可 以 拍 拍 胸 脯 喘 口 气 了；假 如 不 是，那 就 没 有 什 么 修 复 的 可 能 了，如 果 你 的 硬 盘 还 在 保 质 期，那 赶 快 那 去 更 换 吧。由 于 逻 辑 坏 道 只 是 将 簇 号 作 了 标

39、记，以 后 不 再 分 配 给 文 件 使 用。如 果 是 逻 辑 坏 道，只 要 将 硬 盘 重 新 格 式 化 就 可 以 了。但 为 了 防 止 格 式 化 可 能 的 丢 弃 现 象（因 为 簇 号 上 已 经 作 了 标 记 表 明 是 坏 簇，格 式 化 程 序 可 能 没 有 检 查 就 接 受 了 这 个“现 实”，于 是 丢 弃 该 簇），最 好 还 是 重 分 区，使 用 如 IBM DM之 类 的 软 件 还 是 相 当 快 的，或 者 GHOST覆 盖 也 可 以，只 是 这 两 个 方 案 都 多 多 少 少 会 损 失 些 数 据。常 见 故 障 五：硬 盘 容 量

40、 与 标 称 值 明 显 不 符 一 般 来 说，硬 盘 格 式 化 后 容 量 会 小 于 标 称 值，但 此 差 距 绝 不 会 超 过 20%,如 果 两 者 差 距 很 大，则 应 该 在 开 机 时 进 入 BIOS设 置。在 其 中 根 据 你 的 硬 盘 作 合 理 设 置。如 果 还 不 行，则 说 明 可 能 是 你 的 主 板 不 支 持 大 容 量 硬 盘，此 时 可 以 尝 试 下 载 最 新 的 主 板 BIOS并 进 行 刷 新 来 解 决。此 种 故 障 多 在 大 容 量 硬 盘 与 较 老 的 主 板 搭 配 时 出 现。另 外，由 于 突 然 断 电 等 原

41、 因 使 BIOS设 置 产 生 混 乱 也 可 能 导 致 这 种 故 障 的 发 生。常 见 故 障 六：无 论 使 用 什 么 设 备 都 不 能 正 常 引 导 系 统 这 种 故 障 一 般 是 由 于 硬 盘 被 病 毒 的“逻 辑 锁”锁 住 造 成 的，“硬 盘 逻 辑 锁”是 一 种 很 常 见 的 恶 作 剧 手 段。中 了 逻 辑 锁 之 后，无 论 使 用 什 么 设 备 都 不 能 正 常 引 导 系 统，甚 至 是 软 盘、光 驱、挂 双 硬 盘 都 一 样 没 有 任 何 作 用。“逻 辑 锁”的 上 锁 原 理：计 算 机 在 引 导 DOS系 统 时 将 会

42、搜 索 所 有 逻 辑 盘 的 顺 序，当 DOS被 引 导 时:首 先 要 去 找 主 引 导 扇 区 的 分 区 表 信 息，然 后 查 找 各 扩 展 分区 的 逻 辑 盘。“逻 辑 锁”修 改 了 正 常 的 主 引 导 分 区 记 录，将 扩 展 分 区 的 第 个 逻 辑 盘 指 向 自 己，使 得 DOS在 启 动 时 查 找 到 第 一 个 逻 辑 盘 后，查 找 下 个 逻 辑 盘 总 是 找 到 自 己，这 样 一 来 就 形 成 了 死 循 环。给“逻 辑 锁”解 锁 比 较 容 易 的 方 法 是“热 拔 插”硬 盘 电 源。就 是 在 当 系 统 启 动 时，先 不

43、给 被 锁 的 硬 盘 加 电，启 动 完 成 后 再 给 硬 盘“热 插”上 电 源 线，这 样 系 统 就 可 以 正 常 控 制 硬 盘 了。这 是 一 种 非 常 危 险 的 方 法，为 了 降 低 危 险 程 度，碰 到“逻 辑 锁”后，大 家 最 好 依 照 下 面 儿 种 比 较 简 单 和 安 全 的 方 法 处 理。1.首 先 准 备 一 张 启 动 盘，然 后 在 其 他 正 常 的 机 器 上 使 用 二 进 制 编 辑 工 具（推 荐 UltraEdit）修 改 软 盘 上 的 10.SYS文 件（修 改 前 记 住 先 将 该 文 件 的 属 性 改 为 正 常），具

44、 体 是 在 这 个 文 件 里 面 搜 索 第 个“55AA”字 符 串，找 到 以 后 修 改 为 任 何 其 他 数 值 即 可。用 这 张 修 改 过 的 系 统 软 盘 你 就 可 以 顺 利 地 带 着 被 锁 的 硬 盘 启 动 了。不 过 这 时 由 于 该 硬 盘 正 常 的 分 区 表 已 经 被 破 坏，你 无 法 用 Fdisk”来 删 除 和 修 改 分 区，这 时 你 可 以 用 Diskman等 软 件 恢 复 或 重 建 分 区 即 可。2.因 为 DM是 不 依 赖 于 主 板 BIOS来 识 别 硬 盘 的 硬 盘 工 具，就 算 在 主 板 BIOS中 将

45、 硬 盘 设 为“NONE”，DM也 可 识 别 硬 盘 并 进 行 分 区 和 格 式 化 等 操 作，所 以 我 们 也 可 以 利 用 DM软 件 为 硬 盘 解 锁。首 先 将 DM拷 到 一 张 系 统 盘 上，接 上 被 锁 硬 盘 后 开 机，按“Del”键 进 入 BIOS设 置，将 所 有 IDE接 口 设 为“NONE”并 保 存 后 退 出，然 后 用 软 盘 启 动 系 统，系 统 即 可“带 锁”启 动，因 为 此 时 系 统 根 本 就 等 于 没 有 硬 盘。启 动 后 运 行 DM,你 会 发 现 DM可 以 识 别 出 硬 盘，选 中 该 硬 盘 进 行 分

46、区 格 式 化 就 可 以 了。这 种 方 法 简 单 方 便，但 是 有 一 个 致 命 的 缺 点,就 是 硬 盘 上 的 数 据 保 不 住 了 常 见 故 障 七：开 机 时 硬 盘 无 法 自 举，系 统 不 认 硬 盘 这 种 故 障 往 往 是 最 令 人 感 到 可 怕 的。产 生 这 种 故 障 的 主 要 原 因 是 硬 盘 主 引 导 扇 区 数 据 被 破 坏，表 现 为 硬 盘 主 引 导 标 志 或 分 区 标 志 丢 失。这 种 故 障 的 罪 魁 祸 首 往 往 是 病 毒，它 将 错 误 的 数 据 覆 盖 到 了 主 引 导 扇 区 中。市 面 上 一 些

47、常 见 的 杀 毒 软 件 都 提 供 了 修 复 硬 盘 的 功 能，大 家 不 妨 一 试。但 若 手 边 无 此 类 工 具 盘，则 可 尝 试 将 全 0 数 据 写 入 主 引 导 扇 区，然 后 重 新 分 区 和 格 式 化，其 方 法 如 下：用 一 张 干 净 的 DOS启 动 盘 启 动 计 算 机，进 入 A:后 输 入 以 下 命 令（括 号 内 为 注 释）：A:DEBUG（进 入 DEBUG 程 序）-F 100 3FF0（将 数 据 区 的 内 容 清 为 0）-A 400（增 加 下 面 的 命 令）MOV AX,0301MOV BX,0100MOV CX,00

48、01MOV DX,0080INT 13INT 03-G=400（执 行 对 磁 盘 进 行 操 作 的 命 令）-Q（退 DEBUG程 序）用 这 种 方 法 般 能 使 你 的 硬 盘 复 活，但 由 于 要 重 新 分 区 和 格 式 化，里 面 的 数 据 可 就 难 保 了。以 上 是 硬 盘 在 日 常 使 用 中 的 一 些 常 见 故 障 及 解 决 方 法，希 望 能 对 大 家 有 所 启 发。如 果 硬 盘 的 故 障 相 当 严 重 并 不 能 用 上 述 的 些 方 法 处 理 时，则 很 可 能 是 机 械 故 障。由 于 硬 盘 的 结 构 相 当 复 杂，所 以

49、不 建 议 用 户 自 己 拆 卸，而 应 求 助 于 专 业 人 员 予 以 维 修。内 存 内 存 是 电 脑 中 最 重 要 的 配 件 之 一，它 的 作 用 毋 庸 置 疑，那 么 内 存 最 常 见 的 故 障 都 有 哪 些 呢？常 见 故 障 一：开 机 无 显 示 内 存 条 原 因 出 现 此 类 故 障 般 是 因 为 内 存 条 与 主 板 内 存 插 槽 接 触 不 良 造 成，只 要 用 橡 皮 擦 来 回 擦 试 其 金 手 指 部 位 即 可 解 决 问 题（不 要 用 酒 精 等 清 洗），还 有 就 是 内 存 损 坏 或 主 板 内 存 槽 有 问 题 也

50、 会 造 成 此 类 故 障。由 于 内 存 条 原 因 造 成 开 机 无 显 示 故 障，主 机 扬 声 器 一 般 都 会 长 时 间 蜂 鸣（针 对 Award Bios 而 言）。常 见 故 障 二：Windows注 册 表 经 常 无 故 损 坏，提 示 要 求 用 户 恢 复 此 类 故 障 一 般 都 是 因 为 内 存 条 质 量 不 佳 引 起，很 难 予 以 修 复，唯 有 更 换 途。常 见 故 障 三：Windows经 常 自 动 进 入 安 全 模 式 此 类 故 障 般 是 由 于 主 板 与 内 存 条 不 兼 容 或 内 存 条 质 量 不 佳 引 起，常 见