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1、银行年终工作总结5篇银行支行年终工作总结范文(一)20xx年上半年，支行认真贯彻落实各项工作部署，以行常年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建立为宗旨，以做信贷业务特色银做法目的，紧紧围绕工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。一、主要经营指标完成情况1、贷款余额x亿元，较年初增加x亿元，增长xx%，完成方案增量xx%，累计发放贷款xx笔，累计投放x亿元；实现利息收入x亿元，完成同期方案的xx%。2、贷款日均余额x亿元，较年初增加x亿元，完成同期方案的xx%。3、各项中间业务收入x万元。其中，财务参谋费x万元，其他手续费收入x万
2、元。4、办理银行承兑汇票x笔，金额x万元，其中xxx%保证金银承x笔，金额x万元。5、客户数量xxxx户，较年初增长xx户，完成客户拓展方案xxx%。二、各项业务开展情况分析p 1、贷款投放行业分析p 。根据本年金融业务营销指导意见，支行贷款投放重点是贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款笔xx亿元，制造业笔xx亿元，其他行业笔xx亿元。2、贷款产品投放分析p 。上半年支行累计投放xx亿元，其中贷款xx亿元，占xx%；贷款xx亿元，占xx%；贷款xx亿元，占xx%；贷款xx亿元，占xx%。3、贷款担保方法分析p 。上半年投放贷款中，抵押担保贷款xx亿元，占xx%；保证担保贷款xx亿元，占xx%
3、；信誉贷款xx亿元，占xx%。三、工作中采取的重点措施支行按照年初方案工作会议部署，通过多种形式，积极推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：1、明确市场定位，坚持创新成长上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优权力量集中争取优质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销，成功营销贷款笔金额合计xx万元。2、明确责任分工，形成了管控形式根据规定，我行在上半年对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务才能较强的信贷人员，按照形式建立了互相协助，互相推动、互相制约
4、的风险管控形式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。3、标准业务流程规定，严防操作风险上半年，支行重新梳理了信贷业务操作流程，标准了每一个操作环节规定，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查。4、以存款为打破口，全面进步综合效益为全面进步综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一，上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目的，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。上半年通过全行上下努力，实现储蓄存款亿元，成功完成既定
5、目的。四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现，建议可以根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。银行支行年终工作总结范文(二)20xx年度在支行党委的正确领导下，紧紧围绕支行党委的工作部署，积极开展学习，以“党建带动业务建立”为主线，加强支部党的建立，积极开展各项 活动，在支部全体党员的共同努力下，较好地完成了支部的各项工作任务。现将支部一年来的工作情况汇报如下：一、加强政治理论学习活动我支部坚持以保持党的先进性教育活动为契机，加强党性教育，时刻牢记党的宗旨，思想上、认识上始终与党中央保持一致为教育思路，紧紧围绕支行党委的工作部署，积极组织党员学习理论知识。在党
6、员教育内容方面的创新，重点教育党员必须成为先进消费力的勤奋学习者；先进文化的积极弘扬者；为人民效劳的身体力行者。使每一个党员和入党积极分子都清楚地认识到，作为农行的一名党员，在工作中必须任劳任怨、廉洁自律；在思想上必须起到模范带头作用；在生活中必须保持和发扬艰辛朴素的优良传统。二、加强支部党的建立坚持“三会一课”制度，过好支部生活，积极参加支行党委组织的政治活动。一年来支部活动开展xx次，其中：支委会活动xx次，党员大会xx次，党员活动xx次。年初根据支行党委的工作安排， 积极组织党员参加支行党委的活动；根据人事变动，xx同志调离我支部，我支部及时改选了xx同志为支部书记；为加强支部的组织建立
7、，我支部一直把党员开展作为一项加强支部党建的重要工作来抓，年初就制定了培养方案，本着积极慎重的态度，挑选出xx同志作为重点开展对象。三、理论“三个代表”，争做工作先锋在党支部的工作中，我支部始终把学习贯彻“三个代表”的重要思想，作为教育党员，进步队伍战斗力的工作思路，在支部书记xx的带着下，全体党员开拓创新圆满地完成了支行下达的各项任务，存款提早xx天完成全年任务，创历史新高。 一年来，xx支部在各项工作中获得了一些成绩，这是在支行党委的正确导，全体党员和职工的共同努力的结果，但离先进党支部的标准还有很大的差距，在今后的日子里，我们将总结成绩，改良缺乏之处，为进一步进步支部工作建立，争创先进支
8、部而努力。银行支行年终工作总结范文(三)对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在全体员工的共同努力下，xx路支行坚持年初制订的工作思路，克制重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持标准经营、防范风险的前提下，以开展为主线，以利润为目的，以高品质、专业化效劳为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将20xx年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至xx月底，我行全口径存款时点到达xxxx万元，较年初增长xxxx万元，其中对公存款余额达xxxxxx万元，较年初增长xxxx万元，储蓄存款时点余额xxxx
9、xx万元，较年初增长xxxx万元。截止xx月底全年全口径日均存款余额为xxxxxx万元，较年初增长xxxx万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长xx万元，余额为xxxx万元；储蓄存款日均余额为xxxx万元，较年初新增xx万元。2、资产业务：截止xx月底，我行贷款余额为xxxxxx万元，比年初新增xxxx万元。x月底，我行向xx工程成功营销x亿元贷款，并分别于x月底投放x亿元、资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达xxxxxx万元，手续费收入到达x万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的进步，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，进步收益程度。截止xx月底，
10、全年累计中间业务收入达xxx万元，比去年增速到达xx%。其中xx月份我行收到第一笔财务参谋收入xx万元，以及国际结售汇收入xxxx元，开拓了新的中间业务空间。代理出售国债xxxx万元，基金xxxx万元，信托xxx万元，各类保险xx万元，理财产品中间业务收入到达xx万元。二、主要工作回忆1、围绕增强价值创造才能，进步经营程度在20xx年的工作中，xx路支行始终坚持以进步价值创造才能为目的，以增加收入、创造效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进展认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达进步经营程度的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的屡
11、次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也进步了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差异化效劳。此项举措对我行的效劳程度是一个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务开展中，我行将对公客户进展了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进展维护，小额客户由前台通过优质效劳进展维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析p 原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的效劳方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出挑选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进展方便快捷的核算效劳。今
12、年以来客户经理维护的优质客户户数增加了xx%，存款余额增加xx%。2、积极推行绩效管理，进步支行管理程度为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目的、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进展不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进展认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的鼓励约束效果已得到充分的表达。局部部门也在本部门内部对员工进展了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。3、从严把握核算质量
13、，防范资金风险今我行从严把关，要求员工进步核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速进步核算程度。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算过失出台了相应的处分措施，使员工的业务程度在短时间内到达了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的进步。4、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造平安无事故平安是各项业务开展的根底，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。
14、对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失处分方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。今年处分相关责任人xx多人，消灭隐患xx多起，有力保证了我行业务开展。三、存在的问题1、前台效劳存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，显然人力缺乏。3、对公、对私业务开展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速开展。4、网银、 银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力仍然很大。四、20xx年工作规划20xx年开展思路：围绕增强
15、价值创造才能，深化挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务开展，坚持走高端道路，创新经营，标准开展，防范风险。1、指标规划：对公日均新增xxxx万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大打破，实现xxx万元；储蓄存款争取打破x亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面进步。3、扩大经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。4、会计达标通过一级验收。5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。6、加大网银、 银行的营销力度，全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。银行某某分行年终工作总结银行某某
16、分行年终工作总结 20*年，建立银行*分行坚持以支持地方经济建立为中心，紧紧围绕市委、市政府“两美*”建立开展战略，坚持五个满意工作目的，围绕“不良压降、业务开展、案件防控”三大任务，提升客户效劳，夯实资金根底。主动调整信贷构造，加大信贷有效投放，强化责任，狠抓落实，实现稳健可持续开展。现将主要工作汇报如下： 一、20*年我行各项考核指标完成情况 一主要经营情况。截至20*年11月底，我行开展较为稳健，主要经营指标完成居全省建行系统前列。全年实现平安经营。 二详细考核指标完成情况。今年以来，我行积极配合市委市政府经济开展战略，面对宏观经济下行、经营环境持续严峻的形势，积极向上级行争取信贷规模，
17、主动推进信贷构造调整，确保信贷有效投入，较好完成了上级行主要考核指标。1.突出区域重点，着力加强市区信贷投入。市区贷款余额占全分行新增贷款的42.33%，比年初市区贷款余额占比31.78%高出10.55个百分点。2.主动调信贷构造，明确信贷投向。今年以来，我行将支持大工程、大客户与小微企业作为重点方向，有保有压，优化信贷构造。一是根据市政府下文确定的，我行着重支持大企业、高成长型企业。今年我行对市区“大企业”新增贷款减少，对市区“高成长型”企业新增贷款增加。二是确保小微企业支持力度不减。3.贯彻上级部门精神，支持我市经济转型晋级。一是支持效劳业和三农贷款。二是有选择支持四大重点扶持产业开展。根
18、据上级行信贷行业政策，我行新能贷款、电子商务贷款、文化创意贷款有所减少,但生物制药产业增加。三是大力支持重点工程与工程。我行积极支持市政府倡导的五水共治工程。4.积极履行社会责任，提升社会奉献。一是降低实体经济融资本钱。二是积极化解金融风险。 三大力创新，提升金融效劳才能1.产品创新情况。我分行非常重视小企业金融创新工作，通过精心组织，大力推广新产品、新业务，不断丰富我行小企业信贷产品体系。我行相继推出创业贷、善融贷、信誉贷、助保贷、租贷通、浙融易、结算透、税易贷等小微企业金融产品。20*年*月*日，通过精准营销和安排，全国首笔小微企业“创业贷”破土*；*月*日“结算透”续写全国首笔佳绩，这些
19、产品的投放实在解决了小微企业融资难、融资贵问题，提升了我分行对小微企业金融效劳才能，在产品功能及效劳品质上获得了客户的高度评价，同时也为省分行此类业务的推广积累了成功经历。2.还款方式创新。一是实行无缝对接。目前我分行主要以“期限错配法”为小企业开展贷款还款和续贷的对接工作。我分行开展此项工作合作主要对象是四部委规模为小型和微型优质制造型企业，通过将客户贷款进展期限错配、贷款金额分解多笔、随借随还等方式来缓解减轻客户在还贷、续贷过程中资金回笼压力和本钱。二是运作应急周转金。我分行应急周转金的运转主要与政府合作，出资人也为政府。目前辖内除东阳支行未创办政府周转金业务外，其余各行均已创办，并制定了
20、相应的管理制度，运作情况良好。我分行通过应急周转金方式为小微企业节省费用开支。3.创新融资工具。充分利用境外机构的本外币资金，引入风险参与的概念，以应收账款为载体创始了“出口应收账款风险参与”新的融资渠道，满足了出口商客户融资需求。今年我行共为辖内企业从境外融资人民币11亿元。 二、加强内部管理情况 一案件风险防控的长效机制在逐步形成。近两年，我们持之以恒宣导从严治行的理念，通过合规文化培养、员工警示教育、制度流程的严格执行、全面地开展员工行为排查和业务检查、对违规行为的严肃处理等一系列有效的案件防控措施的推进，全分行上下根本上从内心认识到违规行为不可容忍，也逐步习惯于不再为自己的渎职渎职找借
21、口，案件风险防控的长效机制在逐步形成。1. 建立“六项机制”1建立合理的利率风险定价机制。2建立相对独立的核算机制。3建立高效的贷款审批机制。4建立专门的鼓励约束机制。5加强专业化的人员培训机制。6建立快速的违约信息通报机制。2贯彻“四单原那么”1按月下达单列信贷方案。2实行单独配置人力和财务资。3实行单独客户认定与信贷评审。4建立单独会计核算。 二合规经营、标准市场秩序方面1.进一步落实合规管理责任。2.加强重点领域业务标准。3.实在抓好员工行为管理。 银行支行年终工作总结范例XX年对*支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在全体员工的
22、共同努力下，*路支行坚持年初制订的工作思路，克制重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持标准经营、防范风险的前提下，以开展为主线，以利润为目的，以高品质、专业化效劳为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作情况汇报如下：一、经营业绩 1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点到达60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万
23、元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向*工程成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款构造，进步了利息收入程度。同时，我行今年在房地产工程贷款营销上也获得了较好的成绩，分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的根底。全年累计收息到达634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的
24、认识有了较大的进步，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，进步收益程度。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速到达215。其中10月份我行收到第一笔财务参谋收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理出售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达*万元。4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行批准我行创办外汇储蓄业务后，我行积极行
25、动，对前台员工进展屡次国际业务培训，悬挂宣传条幅进展业务推介，并在较短的时间内开场办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的开展奠定了坚实的根底。5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技效劳，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的开展提出了较高的目的。截止11月底，我行共开展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量到达32393万元。6、其他方面：XX年*路支行在结算效劳、核算质量、平安消费等方面也获得了一定的成绩，实现全年平安消费无事故。同时也积极参与*支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业
26、部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。二、主要工作回忆 1、围绕增强价值创造才能，进步经营程度 在XX年的工作中，*路支行始终坚持以进步价值创造才能为目的，以增加收入、创造效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进展认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达进步经营程度的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的屡次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也进步了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差异化效劳。此项举措对我行的效劳程度是一个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务开展中，我
27、行将对公客户进展了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进展维护，小额客户由前台通过优质效劳进展维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析p 原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的效劳方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出挑选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进展方便快捷的核算效劳。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42，存款余额增加22。在今年3月份储蓄存款到达37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初3XX万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开拓vip客户专区，挑选金博大和世
28、纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联络等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员效劳程度和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开场回流。2、积极推行绩效管理，进步支行管理程度 年初伊始，我行率先推出绩效管理施行方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目的、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进展不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进展认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的鼓励约
29、束效果已得到充分的表达。局部部门也在本部门内部对员工进展了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于鼓励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的工程全部得到省分行认可并顺利通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务开展奠定了根底。3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务程度参差不齐，过失率较高等情况，我行从严把关，要
30、求员工进步核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速进步核算程度。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算过失出台了相应的处分措施，使员工的业务程度在短时间内到达了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的进步。4、强化培训，进步员工业务程度和综合素质。今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年
31、。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克制重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习方案，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进展背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐细节决定成败、成功人士的七个习惯等优秀书目，开展想座谈，使骨干人员得到有效的素质进步。5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造平安无事故 平安是各项业务开展的根底，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门
32、，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失处分方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。今年处分相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务开展。6、工会把“家园文化”深化推广，团队凝聚力越来越强。今年工会注意“家园文化”建立，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员
33、工踊跃参与团队活动。三存在的问题 1、前台效劳存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，显然人力缺乏。3、对公、对私业务开展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速开展。4、网银、 银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力仍然很大。四、XX年工作规划 XX年开展思路：以学习决定为开展契机，围绕增强价值创造才能，深化挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务开展，坚持走高端道路，创新经营，标准开展，防范风险。1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增XX万元，中
34、间业务收入有更大打破，实现180万元；储蓄存款争取打破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面进步。3、扩大经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。4、会计达标通过一级验收。5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。6、加大网银、 银行的营销力度，全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。市人民银行年终工作总结XX年，乐清市人民银行以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻xx届六中全会精神和上级行会议精神，深化学习贯彻xx大报告精神，全面落实科学开展观，以强化内控保平安为根底，深化
35、效劳树形象为重点，以人为本强素质为保证，文明创立促和谐为载体，固本强基，开拓创新，全力建立先进支行、平安央行、和谐金融，全面进步履职才能和履职程度，积极促进地方经济又好又快开展。XX年，各项工作中获得了长足的进步，圆满地完成了年初预定的各项工作目的。特别是五项亮点工程和六项重点工作均获得理想的成绩，到达预期目的。截止XX年末，全市金融机构各项存款余额达378.35亿元，比年初增加68.73亿元，增长22.2%；各项贷款余额343.61亿元，比年初增加67.89亿元，增长24.6%；现金净投放 73.71亿元，同比增长16%。全市金融生态环境进一步改善，经济金融和谐开展。一、改良“窗口指导”形式
36、，支持经济金融又好又快开展一整合金融信息资，加强调查分析p 今年以来，乐清市人民银行先后对辖内民间投资新趋势、信贷资金潜在风险、劳动力市场、房地产市场等领域认真开展调查分析p ，并及时向上级行和有关部门反应。加强对经济金融总体运行趋势、货币信贷、投资活动、工业企业景气、民间融资活动等方面的监测和分析p ，及时反应货币政策效应。进一步完善根底数据库，拓宽金融分析p 的覆盖面，进步经济金融分析p 程度，为科学决策效劳。引导全行员工围绕金融中心工作，对经济金融运行中的重点、难点、热点问题及变化趋势开展调查研究，进步全行调研信息工作程度。全年向上级行上报信息96期，被采用调研文章6篇、信息66篇，其中
37、被杭州中支、上海总部等刊用的调研信息有9篇，支行调研信息工作有了进一步进步。二结合地方实际，引导信贷合理投放一是及时出台XX年乐清市货币信贷工作指导意见，引导各商业银行金融机构全面、客观、积极理解和贯彻国家宏观调控的决策和部署，认真贯彻执行稳健的货币政策。二是针对经济金融运行中的热点、难点问题积极开展指导。针对XX年及XX年前2个月辖内信贷快速增长和集中投放所带来的问题，专题在行长联席会议及信贷科长例会上进展通报和风险提示，乐清市政府及市人大对乐清市人民银行的做法给予肯定，认为乐清市人民银行对经济金融运行形势分析p 到位，“窗口指导”注重实效。三是引导金融机构加大对成长型中小企业支持力度。会同
38、市经贸委、财政局完成XX年度小企业贷款风险补偿审核上报工作，我市XX年小企业贷款获财政补偿46.5万元。(三)实在加强管理，发挥货币政策工具的积极作用一是加强存款准备金管理。针对准备金较为频繁调整，乐清市人民银行加强对农村合作银行的资金流动性指标监测，认真贯彻总行收缩流动性的货币政策，确保了准备金率调整期间及调整后辖区金融的平稳运行。二是强化利率管理。亲密配合利率市场化进程，完善商业银行利率报备制度和民间利率监测制度。6次及时转发关于人民币贷款利率调整的通知，并快速反应调查情况，为上级行科学决策提供效劳。三是重点管理专项央行票据发行兑付。及时组织人员进展农信社改革专项央行票据兑付前现场考核，推
39、进农村合作银行顺利通过了温州市、浙江省和全国三级的考核程序。进一步加强对农合行的央行票据兑付后监测，确保央行资金支持工作获得成效。四采取有效措施，积极推进社会新农村建立1、确定工作重点。乐清市人民银行把支持社会新农村建立作为货币信贷指导意见的一项重点内容。XX年乐清市人民银行被评为乐清市支持社会新农村建立先进单位，乐清市人民银行支持社会新农村建立工作成为乐清市政府支持社会新农村建立工作的一大亮点。截止12月末，乐清市金融机构农业贷款余额34.97亿元，比年初增加3.54亿元，增长11.3%。2、加强与相关单位的沟通、协调。乐清市人民银行牵头召开金融支持社会新农村建立联席会议，拓宽沟通联络渠道，
40、交流同业信息。积极推进小额担保贷款工作，力促乐清市小额担保贷款业务实现了“零”的打破，余额达20万元。主动协调市政府、有关部门和金融机构落实欠兴旺地区小额扶贫贷款指标3000万元(比上年增加800万元),用于支持欠兴旺地区的消费开展，以促进辖区经济协调开展。标准信誉农户、信誉村评定工作。对评选出的信誉农户、信誉村给予贷款发放各种优惠，创造“信誉就是资本”的良好信誉环境。五牵头开展“金融保险效劳送农村”活动，促进当地经济和谐开展在6-10月的金融保险效劳送农村活动期间，乐清市人民银行积极响应人行杭州中心支行与浙江省农办、浙江保监局结合开展“金融保险效劳送农村”活动的决定，争当乐清市金融支持新农村
41、工作的核心推动者。牵头有关部门和金融机构，承办了“金融保险效劳送农村”全省三级联动广场咨询活动温州分会场活动，研究制订乐清市金融保险效劳送农村活动方案，牵头召开“金融支持社会新农村建立”联席会议，进一步统一思想，落实责任，进一步加大支农力度，推动落实金融保险支农措施，进一步发挥金融保险效劳政策效用，提升金融保险效劳程度，有力地促进乐清农村社会经济安康开展。此项工作，得到了_和上级行的充分肯定，并获全省“金融保险效劳送农村工作先进集体”荣耀称赞。二、提升金融效劳程度，营造和谐金融生态环境一加强征信体系建立，促进社会信誉不断好转乐清市人民银行建立了5个企业征信和4个个人征信调查问卷监测网点，定期向
42、上级行对辖内企业和个人征信系统运行情况进展反应。截止12月末，成功导入企业征信系统360户，对2046户企业的贷款卡进展年审。对基层个人征信管理工作存在的难点及地方性商业银行个人征信内部管理存在的问题等方面开展调查分析p ，并提出工作建议上报上级行，受到上级行的好评。二监管与效劳并重，进步外汇管理与效劳程度1、加强核销单发放管理的同时提供便利效劳。在业务量大幅增长和人员紧缺的情况下，适当安排力量，坚持优质效劳，根据分类监管的原那么，为运作标准的a类出口单位放宽审核标准，给绝大局部正常收汇的企业给予充分便利，进一步简化手续，便利企业正常资金使用。全年向企业发单46870 份，同比增长28.9 %
43、；共办理出口收汇核销业务 42762笔，同比增长28%，核销金额100001万美元，同比增长49.1%，核销率为99.6%。2、加强部门间协调与沟通，促进投资便利化。积极主动向政府解释工程引资外汇管理政策。XX年批准外商投资企业10家，合同利用外资11368万美元，实际利用外资3492万美元。做好二家企业境外投资工程的审批工作。顺利完成外商投资结合年检工作。全市共有131家外商投资企业参加并通过年检，参检率达99%，比上年增加7.5个百分点。3、针对当前涉外企业增长快，企业核销员紧缺的情况下，组织一期出口核销业务知识讲座和3期网上核销业务培训班，结合外经贸局、各外汇指定银行，举办一次外汇形势与
44、政策通报会，收到了很好的效果，核销工作效率大为进步。三推进支付结算改革，加强农村支付结算效劳乐清市人民银行根据年初工作部署，于上半年在乐清市全面推广使用“一户通”电子缴税系统，走在中支辖区前列。取消了小同城交换清算业务，成功参加到温州市大同城业务系统，进步了企业资金的使用效率。开通了全国支票通用系统、公民身份证网上核查系统和凭证支票影像系统，推进支付结算改革进程，改善了广阔农村地区的支付结算环境。标准小额支付系统定期借记业务审批工作，使我市公用收费工作有了新开展。大力推广“三票一卡”等非现金支付结算工具，XX年新增办理银行本票的金融机构35家，实现全辖所有金融网点均已创办银行本票业务，超额完成
45、了年初制订的商业银行办理本票业务的覆盖率达100%，农村合作银行网点超70%的预定目的。四积极开展国库核算业务事后集中监视试点工作，减少内部操作风险从5月份起，乐清市人民银行被市中支定为国库核算业务集中事后监视推广试点单位，乐清市人民银行做了大量前期准备工作。经过一段时间运行，乐清市人民银行对会计进展事后监视集中以来开展情况、存在问题及整改情况进展总结汇报，为市中支向全辖推广试点业务提供第一手资料，积累了经历。试点期间，市中支在乐清市人民银行召开了温州市国库核算业务集中事后监视现场推广会，充分肯定了乐清市人民银行的试点工作，认为施行国库核算业务集中事后监视的主要目的已实现。五加强货币发行管理，
46、倡导非现金支付结算一是加强现金管理。对温州市商业银行乐清支行开展了现金管理及账户管理专项现场检查，对其违规行为提出了整改意见并依法处分6万元。同时在辖区金融机构进展通报，催促各金融机构加强现金管理。二是开展“非现金支付结算日”活动，宣传推广“一本通”非现金支付工具知识宣传。为减少乐清辖区现金使用量，减轻银行柜面工作压力，普及支付结算知识起到了积极的促进作用。三是积极开展反假货币宣传，进步反假意识。建立了27个反假货币工作站，召开了关于成立反假货币工作站专题会议，做到组织到位、措施得力、效果明显。四是按方案，有步骤地调入发行基金，保证了全辖现金的合理投放。全市发行基金投放91.69亿元，回笼40
47、亿元，净投放为51.69亿元。 六加大金融宣传力度，进步社会公众对金融的认知度1、深度挖掘固有优势潜力。继续利用以乐清市人民银行为牵头单位、结合xx家县级金融机构，与当地媒体乐清日报结合举办的金融与理财周刊，积极宣传基层央行的职能与工作开展情况、宏观调控政策、外汇政策以及政策执行效应，人民币、外币相关知识等，进步政策的透明度，进步民众对金融行业的理解度和信任度。2、牵头举办大型广场咨询活动。分别成功地举办了“金融保险效劳送农村”全省三级联动广场咨询活动温州分会场活动和“非现金支付结算日”活动。两次活动共动用了乐清市金融保险系统近400名工作人员，发放金融保险知识手册3000多本和其他各类宣传资
48、料2万多份，接待群众咨询2500余人次，兑换零币二万元人民币，社会反响热烈。广场咨询活动的成功，极大地进步了公众对金融的认知度，扩大了金融在当地的影响力。3、积极开展各类专题活动。充分利用各种媒介，如对外宣传窗、宣传栏、悬挂宣传横幅、图片展示、举办知识竞赛和培训班等形式，实在开展金融效劳宣传。通过当地媒体乐清日报开展“一本通”非现金支付工具知识宣传和乐清市“金融奥运”知识竞赛活动，开展外汇政策、征信、反假货币宣传、违规支票处分宣传活动等，提升公众对金融知识的关注度和兴趣性，普及了广阔民众的金融知识，促进“信誉乐清”建立。三、扎实开展文明单位创立活动，努力创立文明和谐基层央行 (一)加强文明创立力度。为了全面进步支行文明创立工作程度，采取了“请进来，走出去”工作方式，邀请专家来支行培训传授业务知识经历，并到文明创立先进单位学习文明台帐建立经历，制定台账管理方法，整理支行XX年以来的文明台账，加强台账管理工作。通过宣传栏、印发文明创立宣传单、邀请专家培训等形式，积极营造创立气氛，进步员工的创立热情，